写述职报告可以帮助自己总结经验，提高工作效率，优秀的述职报告需要具备良好的问题解决和冲突管理能力，58范文网小编今天就为您带来了年度述廉述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。

年度述廉述职报告篇1

总结一年以来的工作，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同事相助的极好机会。请同志们批评指正，提出宝贵意见。

一、本年度学校取得主要荣誉。

1、我校取得了全县 “316工程”督导评估第一名的好成绩，属本轮评估唯一优秀学校，荣获xx省“316”工程督导评估优秀学校。

2、我校先后被县局推荐为“xx省校本研修先进集体”、“xx省阳光体育示范学校”、“xx省先进工会”、“xx市实施素质教育优秀学校”。

3、xx市德育工作现场会、xx县“双高双普”动员会在我校成功召开，市县领导观摩了我校的有效德育和艺术体育现场展示，给予很好的评价。

4、20xx年12月初，xx县教育局组织全县课改实验学校的业务校长观摩了我校的高效课堂，是对我校课改工作的充分认可。

二、本年度学校主要工作业绩。

1、课改工作有新进展。学校四个教学模式在三至六年级实现了全覆盖。我校在县局组织的全县小学校业务校长观课中进行了课改年级全开放；xx三小、xx附小、xx小学、xx九年制学校组织教师观摩了我校崔、郝老师的课堂，颇受启发；崔老师参加了xx市大篷车送课下乡活动，受到教育同仁的好评。英语、科学科目的老师们能积极探索新的课堂教学模式，在各位老师的教学案头和课堂中有着浓厚的、不同风格的“课改”味，其中，王老师运用英语“四学”模式，被授予xx县教学能手称号。

2、教学成绩有新提高。六年级五科成绩较为均衡，比对比学校超出7.08分，五年级语数学科有很大的提高，四年级在全县教学质量调研中取得较好的成绩，二、三年级继续保持了令人满意的成绩，一年级起步成绩良好。老师成绩突出。

3、课程建设有新亮点。我校根据学生发展的需要及学校的实际情况，量身定做了四个校本课程。发展好《美德课堂》，编写了《美德课堂》的九个校本教材。整理编辑了《美德课堂资源库》、《美德童谣》、《规范、礼仪、习惯》、《红色教育读本》、《出彩中国人》、《最美xx人》等系列教材，本年度，学校开发了《围棋课》、《书法课》、《家长讲堂》，除书法课缺开一个课时之外，其他校本课程开课率达到100%，校本课程深受学生喜欢。目前，我校的校本课程成为学校的一道靓丽风景，受到上级部门的关注和认可。

4、办学条件得到改善。在学校的努力和上级部门的大力支持下，近年来，操场铺设了人造草坪，重新硬化了校园，改造了旗台，全面整改了水路，进行了办公室的全面改造，新建了舞蹈室、围棋室，实现了电子白板班班通，添置了66台计算机，安装了天然气锅炉，进行了整个校园的美化。

5、校本研修规范有效。学校规范常态教研管理，制定了一系列刚性管理制度，措施得力，收效良好。一是每人一堂公开课制度，二是首席评课人制度，三是主题研讨中心发言人制度，四是教研组活动最低标准量制度，五是公开课及教研活动考勤管理制度，六是校本研修学分认定制度。

本年度安排公开课80人次；各教研组安排主题性学习10次以上；语文、数学、综合教研组开展教研活动分别为25次、28次、42次。

6、构建了和谐的家校关系。学校在全校性家长满意度测评中，家长满意度达到96%，更值得肯定的是在“最喜欢的老师”调查问卷中超过90%的学生、家长喜欢某一老师的好成绩。取得如此高的满意度得益于四方面原因：一是教育教学质量让家长放心；二是教师的敬业精神让家长感动；三是教师的自律水平让家长满意；四是多渠道的沟通让家长理解。

三、本人工作情况汇报。

在上级党政领导和县教育局的正确指导下，一年来，本人严格执行中央《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，牢固树立为人民群众服务的思想，切实解决群众反映强烈的热点，难点问题，为教职工和人民群众办实事。工作中，严格遵守财务管理制度，时刻约束自己和班子成员，不乱花一分钱，把有限的资金用在办学上，学校资金有限，没有小金库问题，没有违纪违法现象发生，没有利用职务上的便利谋取不正当利益的行为。在这一年中我个人主要做了以下几件事：

1、坚持学习，在学习中提高，在提高中完善。为此，我坚持从书本、杂志、网络上汲取新知识、新思想、新观念;通过外出开会培训、自我学习等方法，使自己能及时了解课堂教学动态，更好地调整和把握教学方向，也有助于提高自己的教学能力和指导能力。

2、发挥优势，做科研型校长。在工作中，我尽可能地发挥和展示自身的优势。本年度，本人听课120多节，参加教研会30多次，为教师做专题交流10个，撰写论文6篇，在xx市校长大讲堂上，做了“优化模式改革，提高教学质量”专题报告。

3、为自己的角色定好位。校长不是一个纯粹的管家，而是教育者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长，我始终坚持以下观点：学校是大家的，学校的工作大家干，只有大家齐心协力，才能把学校办好;校长要做校长的事，做重要事、做关键事，做把关事。

4、使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长，我个人的一举一动、一言一行，都代表着学校，也影响着学校，因此，我必须把个人的命运与学校命运联系在一起，与学校共荣辱。

四、学校发展中存在问题。

1、任性教师依然有之。甘于平庸不思进取者有之，固步自封排斥“课改”者有之，忘乎所以拈轻怕重者有之，牢骚抱怨消极怠慢者有之，抱侥幸心理频繁出错者有之。

2、三项改革困难重重。教师在两个教学模式运用上很不均衡，新模式没有完全常态化；小组捆绑式评价方面形式主义严重，操作性不强，创新元素不多，执行效果不佳。

3、课程管理不够严谨。严格的教学计划审定制度没有建立起来，以致出现较多低质量教学计划，特别是部分非考试科目教学目标模糊，目标达成随意性大，教学验收凭借印象和感觉，缺乏标准和依据。

4、日常管理不够精细。主要表现在：月主题教育的有效性程度低；教室文化及卫生状况欠佳；晨练活动有序化程度不高；两放学秩序较差等突出性问题需要精细管理予以解决。

5、办学条件亟待改善。按照学校标准化建设的要求，学校最急需解决的三大问题是：配足标准化的学生课桌凳，完成微机室的重建，学校中园需要软化。

6、名优教师比重较低。目前，我校在教师培养方面主要凭借教师的意愿，没有具体得力的措施，以致能独当一面，具有示范水平的名优教师比重较小，名优教师团队没有形成，制约着学校的发展。

7、学生作业负担过重。不少教师以学生的“勤”弥补自己的“拙”，备课不充分，上课效率低，以致学生重复性作业、机械性作业过多，低水平教辅资料成为学校的一大隐患，有辱于教师和学校的形象。

8、大型活动组织较少。学校的一切教育活动完全依赖于班级去实施，以校组织的大型全员性活动较少，学生锻炼和才艺展示的机会不够，适当增加大型文艺、体育、才艺展示活动有利于学生的发展。

9、语言文字规范程度低。学生作业封面整洁，可大量存在着不规范书写；课堂上教师普通话运用不能形成习惯，学生普通话水平自然较差。努力创建语言文字规范化学校任务相当严峻。

10、主题班队活动随意性大。以德树人仅仅停留在口头上，主题性教育仅仅局限在升旗演讲，班队活动经常性被挤占，缺乏有效设计，收效不佳。

年度述廉述职报告篇2

过去的一年，本人在街道党工委和办事处的正确领导下，认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。下面我将20__年工作情况作总结汇报。

一、坚持以人为本，做好计生服务工作

一年来，组织开展了“婚育新风进万家活动”、孕前优生健康保健工作、出生性别比整治、育龄妇女信息库和全员人口信息合并工作、流动人口管理与服务等工作，取得了很好的成绩。20__年计生办被江苏省计生委评为第一批全省人口和计划生育依法行政示范乡镇（街道）；被市计生委评为20__年度流动人口计划生育工作先进单位、全市人口和计划生育工作优秀乡镇（街道）；获得新浦区人口计生系统目标管理先进单位。

二、发挥平台优势，促进劳保事业发展

一是做好培训、创业指导等工作，共推荐培训人员417人，积极引导个人创业，培训创业带头人14人。二是进一步加强就业援助基地建设，促进就业困难人员实现再就业和创业，全年共安置下岗失业及创业人员500余人。目前，泰源商贸市场、苍梧生活广场、绿园南路市场、华联市场和旗美数码广场等一大批再就业基地成为我市安置下岗失业人

员就业和创业的首选援助基地。三是加强企业离退休人员服务工作。全年共登记企业离退休人员6968人，社会化管理率达97％。四是做好困难人员、下岗失业人员的社保补贴办理工作，为876名已灵活就业的失业人员办理社保补贴。

三、完善文体设施，提升居民文化水平

成立了民俗艺术团、京剧票友队、合唱团、秧歌队、太极拳队、木兰拳剑队等20余支文体队伍，这些队伍自编节目在辖区的各个小区、街头进行演出，宣传党的方针政策，活跃了文化氛围。全年街道共举办了30余场次文体活动，参与活动的群众百余人，观看群众达万余人。20__年建成了七个文化共享示范社区，并通过市、区两级部门的考核验收。先后荣获了“江苏省老年人体育协会先进单位”、“江苏省全民健身先进集体”、“连云港市和谐文化进万家优秀街道”等荣誉。

四、创新社会管理，切实做好民政工作

一是抓好低保工作。严格按照“应保尽保、能进能出、动态管理”的目标要求对三类低保对象进行定期核查，形成长期公示制度，公示率100%。二是做好残疾人服务工作。开展了以“牵手残疾人，关爱残疾儿童”为主题的扶残助残系列活动。走访慰问10名残疾人家庭；对120多名残疾人免费体检；做好做好0至6岁残疾儿童康复筛查、摸底工作，实现儿童康复服务的全覆盖；做好贫困白内障患者摸底筛查工作，为患白内障的贫困患者免费手术；做好残疾人用品用具需求筛查、统计工作，确定救助对象和数量，开展个性化、

差别化服务；开展精防科普知识宣传，摸底筛查统计辖区内的精神病患者，建立档案，为其提供免费服药和住院。三是全面推行一委一居一站一办，坚持三会一堂制度，完善社区制度建设。

五、认真做好房管工作，化解基层矛盾

一是住房保障方面，加强对廉租房、经济房和两限房的登记工作。共完成从受理到发放廉租房货币补贴的家庭30户，两限房申请及公示分配的家庭4户，8户低保及低收入住房困难家庭廉租房配租，受理中低收入家庭经济房申请341户。二是物业管理方面。对xd辖区20余个物业公司，40余个物业项目进行实地调查，发现问题及时和物业公司沟通，督促其整改。三是对符合条件的住宅小区及商业大厦成立业主委员会进行指导。本年度共指导苍梧小区、盛世嘉园、瑞城嘉缘、中央华府等7物业小区业委会的换届和成立。四是认真接待各种投诉。对业主和物业公司的投诉，房管所能够做到热情接待、认真调查、及时回复。有效的化解了业主和物业公司之间、业主和业委会之间、业委会和物业公司之间的矛盾。

六、廉洁自律、依法行政及“四德”表现情况

在廉洁自律方面，能够遵守廉政自律的各项规定及党风廉政制度，始终做到不徇私情，坚持原则，秉公处理。认真执行领导干部廉洁自律“四不准”，发扬艰苦奋斗的优良传统，吃苦在前，享受在后。在执行廉洁自律各项规定方面，没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证及收干股等行。

为，或以其他交易形式非法收受请托人财物；没有违规集资建房、超标准建房及以明显低于市场价格购置住房或以劣换优、以借为名占用住房；没有利用和操纵招商引资项目、资产重组项目，为本人或特定关系人谋取私利；没有违反规定在企事业单位兼职、兼职取酬、投资入股以及从事有偿中介活动等十一条违规行为。

“四德”表现情况；一是讲政治和大局意识，坚定理想信念和政治立场，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。二是讲社会公德和理想信念，为维护社会正常秩序尽好义务和责任，积极参与“慈善捐赠”等社会公益活动。三是讲职业道德和工作作风，在工作中做到实事求是，坚持原则，有创造性的开展工作。四是讲家庭美德。夫妻之间互敬互爱，尊老爱幼，诚恳厚道，与街坊邻居友好相处。

积极参加上级机关、本部门组织的学法活动。重点学习《宪法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》等法律法规，增强法治意识，提升依法行政能力和水平。积极参加“六五普法”活动，带动身边工作人员学法、用法，全年无任何违法违纪的行为。所分管的部门计生办被江苏省计生委评为第一批全省人口和计划生育依法行政示范乡镇（街道）。

在今后的工作中，我将进一步提高认识，继续保持饱满的精神状态和务实的工作作风，采取更有力的工作措施，把党工委、办事处安排的各项工作做的更好。

年度述廉述职报告篇3

各位同事，各位领导，新春即至，万象更新，在这里我就前厅部20____年度工作情况和20____年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20____年，前厅在中心领导的决策下、所领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

二、深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查；特别是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成____年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

三、加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统??

前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类……的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

（三）严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次；进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围；

（四）、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识；

（五）增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如；，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度；

（六）、注重各部门之间的协调工作

酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感；

（七）、加强各类文件报表档案及数据的管理

前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照iso9000质量管理的工作标准，制定了前台r/c一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率；针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求；

四、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够；

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务；

6、商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机老化，复印机效果不好；传真机老旧，效果差；打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有22000元；

五、____年工作展望

根据酒店制定____年房务新的销售指标和任务，____年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出____年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；

6、完善各工作标准及程序，推行iso9000质量标准化服务；

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

20xx年，我校全体教职工在、市政府和教育主管部门的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持“厚积深思、快乐和谐”的办学理念，围绕“苦练内功、加强管理、提高质量、打造特色”的发展主题，明确“保稳定、保安全、促发展”的核心任务，抓住机遇，应对挑战，克难攻坚，扎实推进“三名”工程，取得了丰硕的成果。

20xx年高考，我校有黎斌、李想、王翔、阳成江、潘建雄、阳耀林等6位同学被清华、北大录取，其中黎斌同学夺得全市文科状元；600分以上人数，我校共41人，占全市的28.87%；全市个人总分文科前十名，我校占有四人，理科前十名，我校占有三人；文理科个人总分进入全省前200名人数均列第五。同年中考，总分700分以上人数我校有47人（全区共83人），占56.6%。

回顾过去的一年，我作校长、党总支书记，在市政府和教育主管部门领导下，在全体班子及广大教职员工的积极协助与大力支持下，克服困难，努力完成日常教学、行政管理等各项任务。现将本人在xx年度的思想和工作情况，简要总结汇报如下：

一、牢记使命，始终忠诚于党的教育事业

教育是一项关乎国计民生的伟大事业。作为一名教育工作者，我深刻地认识到自身所肩负的神圣使命；作为一名校长，我更加清醒地认识到自己所承担的责任。奉献优质教育资源，办好人民满意教育，早日实现将宜春中学打造成为名校的宏伟目标，早日实现百年老校伟大复兴，一直是我所坚持并为之不懈奋斗的人生追求。

一年来，我始终密切关注着基础教育发展的形势，认真学习领会党的教育方针政策，不断更新自己的管理理念、教育理念。在办学思想上，始终坚持与党和国家的教育方针政策保持高度一致，积极响应党和国家的号召，全面推进学校各项事业的发展；在日常管理和教育教学过程中，始终坚持依法办学，廉洁自律，依法执教，勤勉敬业，以身作则，带头示范，以实际行动表达着自己对教育事业的忠诚与热爱，诠释着一名教师应有的精神与品质，传达着一名校长的目标与追求。

二、负重前行，着力改进和创新学校管理

近年来，学校饱受债务困扰，正常运转常常难以为继。过去的这一个学年，学校往往是一开学就面临着无米下锅的窘境。作为一校之长，还必须时常承受债主追债的滋扰，甚至对个人的威胁。面对此困境，我们一方面大力节约公用经费开支，开源节流，一方面积极向政府和各部门求援。在经济十分困难的情况下，不断改善教学条件，特别是通过积极运作顺利完成了学校正大门建设，改变了宜春中学走“旁门左道”的尴尬历史，改变了校园面貌，提升了学校品牌形象，为进一步改进校园管理创造了良好条件。

在面对经济压力的同时，我们还面对着更为沉重的规模办学下的管理压力和教学质量压力。作为一所百年老校，一所中心城区最好的省级重点中学，市民的关注与期待是不言而喻的。为了破解学校发展道路上的瓶颈，我们创造性提出了“一校两区、内部竞争”“大年级、小学校”“全封闭、寄宿制、准军事化”的管理思路，并在反复的实践与探索中不断走向成熟与完善。尽管这些管理模式还有很多课题要解决，但事实说明它们是符合宜春中学当前办学现状的，并已经逐渐显示出它的优越性和生命力。08-09学年，我们在高考、中考、学科竞赛均创造了超历史水平的好成绩，不仅在规模上实现突破，在尖子生培养上也走进了全省前列。

三、凝聚力量，坚持推进学校队伍建设

教师是一所学校最重要的教育资源，教师的精神状态、业务能力、综合素质是一所学校能否实现持续、健康发展的决定因素。我校的教师队伍整体素质比较高，并一直保持着爱岗敬业、无私奉献的优良传统，这也是我们能够突破困境、稳定发展的重要原因。

我们现有教职员工580多人，多数来自原宜春中学、宜春一中这两所省级重点中学，也包括因规模扩大而引进的一些其它地市的教师。因此，学校内部出现教育观念、价值观念多元化是客观的、必然的。近两年，我们一直都在通过各种途径努力统一教工的价值追求，反复宣传学校的办学理念，加强校区之间、学科之间教师的沟通与交流，以尽快使广大教师的教育思想统一到学校整体发展的指导思想上来，增强学校的凝聚力，形成学校发展的巨大合力。

为了促进教师队伍素质的进一步提高，我们通过加强行政听课、随机听课等形式对教师的教育教学行为过程进行监督，通过开展学生问卷、座谈，收集家长意见等方式及时跟踪学校师德师风现状，通过演讲、评测等方式展示教师良好的面貌，促进教师依法执教，严守职业道德规范。在教师专业成长上，我们坚持引进来、走出去，为教师接受新的理念，接触新的教育手段，提高业务水平创造条件。我们还通过强化教研组、备课组的培训功能，强化教师的教研意识，强化教师教研能力的培养，完善教师的考核评估机制，有效地促进了教师的专业成长，特别是通过坚持“老带新”和落实“十个一”工程，给青年教师的成长提供了很多帮助，不少青年教师已逐渐成长为学校的教学骨干。

四、狠抓质量，大力促进课堂教学改革

教学质量是学校的生命线，没有质量就没有品牌，宜春中学的名校建设就会落空，这是我们大家都深知的道理。一直以来，我们都把深入教改，提高质量作为中心工作，强化目标管理责任机制，强化教师的质量意识，强化教学基层单位建设，成功地实现教学质量的稳步提升，受到社会各界的广泛好评。

为了不断提升学校的教学质量，我们始终把“学生是否满意、家长是否满意、社会是否满意”作为衡量自己教学管理、教学水平的标准。一个学年来，我们不断夯实教学常规管理，完善教学常规执行情况的督导与检查，把课堂作为教学改革的突破口，鼓励教师在完成常规的基础上努力创新，构建自己富有个性魅力、富有特色的高效的课堂教学。高中新课程改革在全省铺开后，我们紧紧抓住这个契机，深入推进课堂教学改革，努力挖掘校本教育资源，全面开设校本课程，建立学生成长档案，认真开展社会实践和研究性学习，充分体现了样本校应有的风采。为给教学提供不竭动力，我们十分重视教学研究工作，坚持“以教带研，以研促教”的指导思想，全面推进学科研究，课题研究，课改研究，命题研究。上一学年我们有48个省级课题立项，100多篇文章在市以上评比中获奖。为了使各项教学改革措施能有效地落到实处，我们高度重视教学基层单位的管理，全面推进学科组、备课组建设，使其成为“校本教研基地，教师专业成长基地，提高教学质量基地”。尖子生培养是教学中重点也是难点，这两年我们都加大了尖子生培养力度，对素质突出的学生做到早发现，早培养，早跟踪，集中优势资源，跟踪辅导，全面培养，使一批批尖子生脱颖而出，也使我们宜春中学最终走出了没有清华、北大的困惑。

五、以人为本，努力构建校园和谐文化

构建和谐校园文化我们名校建设的重要任务，和谐的文化能够为学生健康成长和全面发展创造优越的硬环境和软环境，能够使学校充满生机与活力，是一所名校必须具备的要素。

在过去的一个学年里，我们在“以人为本、以德育人”的教育理念指引下，不断总结与反思自己的教育思想、管理措施和教育行为，在和谐校园文化的建设上进行了很多有益的尝试和探索。在课堂上，我们注重引导教师构建平等对话，多元探究的课堂文化，艺术设计课堂，丰富教学手段，寓教于乐，平等对话，创造民主、探究、合作的学习氛围，培养学生思考探究的习惯，鼓励学生质疑和创新；在课外，我们致力于构建民主亲善，团结协作的人际文化，干群间相互理解，师生间相互尊重，同学间相互帮助，形成和谐融洽的校园氛围；在教室，我们致力于构建力争上游、同舟共济的班级文化，既重视创造学习上你追我赶的竞争氛围，又注意引导形成同舟共济的集体意识；在校园，我们致力于构建宽松融洽，生机勃发的环境文化，挖掘百年老校文化底蕴，发扬艰苦奋斗的优良传统，形成健康的舆论导向，让学生在和谐的文化环境中健康成长，励志成才。

六、存在的问题及今后的打算

作为一所百年老校，我们在今天的发展中遭遇了诸多难题，这是对我们意志品质的考验，也是对我们管理能力、教学水平等各项素质的检验。面对当前复杂的办学形势，捉襟见肘的经济承受能力，我们已经收获了很多成功的经验，这是宜春中学实现伟大复兴的宝贵财富。当然，我们还有一系列的问题要去解决，如校区内部竞争机制的完善，封闭式管理的推进，“大年级、小学校”管理中责、权、利的进一步明确，经济困难情况下的硬件建设，化解债务压力等等，都还需要我们进一步去努力探索。

在新的一年里，我们将着重在以下七个方面继续努力探索：1、扎实抓好高考复习工作，力争高考再次实现历史突破；2、进一步提高管理人员素质，坚决规范办学行为；3、继续强化常规管理，确保学校的和谐与稳定；4、继续推进新课程实验，深化课堂教学改革，发挥样板校示范作用；5、高度重视，密切配合，全力抓好普通高中迎检工作；6、努力贯彻科学理念，抓好学生综合素质评价；7、加园环境整饬力度，创造温馨和谐的校园氛围；8、加强对教师的业务考核工作，促进教师的专业成长。

办公室作为分局的内部服务部门，其工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转和工作开展。而办公室主任作为办公室的班长，主要负责人，其素质的高低又决定了办公室工作的好坏。办公室主任主动适应新的形势，加强自我修养，提高自身素质，就成了做好办公室工作的必然要求。做好办公室工作，办公室主任应从八个方面加强自身修养。

一、围绕“灵”字练头脑，做到善于思辨勤总结

办公室是机关的主控中心，承担者参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。拥有一个灵活的头脑，必须从三个方面加强锻炼。

一是培养强大的信息储存能力。办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。

二是培养较强的分析思辨能力。善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。当一个信息反馈到大脑时，作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应：该信息属什么类型？其重要程度如何？为什么会出现这个信息？

与当前工作有什么必然联系？会对工作或将要对工作产生什么影响？等等，经过一番分析思考，归纳整理，以备使用。

三是培养快速的应变处理能力。信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据；问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。

二、围绕“明”字练眼睛，做到勤于观察善发现

一是视野必须开阔。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。因此，开阔的视野是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公室工作更具创新的必要条件。否则办公室的工作必然陷于被动和滞后，办公室作为机关龙头的作用就无法发挥。

二是观察必须仔细。在对全局大事具有敏锐洞察力的同时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都应该尽收眼底，并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢得主动。

三是发现必须及时。有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自己只是没有发现或没有及时发现而已。因此，承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人深一点。

三、围绕“稳”字练嘴巴，做到巧于言辞能保密

一是要能言善辩。作为办公室主任必须是“笔杆子”，具有较强的文字表达能力，同时应该是一个“演说家”，具有较强的口头表达能力，能言善辩是办公室主任必备的业务素质。作为办公室主任，要有意识地加强口头表达训练，做到说话口齿清楚，语言简洁，观点明确，条理清楚，态度从容，不亢不卑，分场合，讲分寸，能吸引人、打动人、说服人。

二要保守秘密。如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质，那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。由于工作性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权，他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不议政，涉密不泄密，不该自己说的坚决不说。

四、围绕“平”字练肩膀，做到勇担责任乐举贤

做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须做到勇于揽过，乐于举贤。

一要勇于揽过。揽过是一种气质，更是一种工作艺术。办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误在所难免。但出了问题之后，是大发雷霆，当场斥责，还是冷静对待，善意指出，却很有讲究。一个成熟的办公室主任，在工作一旦失误后，必定是在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己肩上，来接受领导或同事的批评，而不是对失误者吹胡子瞪眼。因为他懂得爱护了下属的脸面，也就调动了他们工作的积极性，更加增强了其认真工作的责任感。在以后的工作中，他们肯定会自加压力，更加努力工作，减少失误，从而推动办公室工作迈上新的台阶。

二要乐于举贤。“有容乃大”，办公室主任应虚怀若谷、宽厚容人。能容人胜己，不嫉贤妒能；能容人直言，不忌恨在心；能助人为乐，不袖手旁观。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松和谐。“无欲则刚”，办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。

五、围绕“阔”字练心胸，做到善解矛盾多包容

办公室是机关事务与矛盾的集中地，办公室主任也经常站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。必须虚怀若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保证机关各项工作的顺利开展。

根据区委组织部、区纪委通知精神，我代表区物价局党组、局长室，并结合个人实际，将一年来的思想学习、廉政建设和业务工作情况总结报告如下：

过去的一年里，在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在区各有关部门的大力支持配合下，我与全体干部职工一道，树立“创一流服务，干一流实绩，建一流队伍”的目标，围绕全区中心工作，认真履行岗位职责，较好地完成了年度各项工作任务。

1、切实加强行政事业性收费管理。3月份开始，按照省、市部署，对全区面向社会收费的各级行政事业单位、非企业组织和实行《收费许可证》管理的收费单位，进行了20xx年度收费年检工作。经审检换发《收费许可证》正本117本，副本133本，核销及合并许可证48个。全区20xx年度行政事业收费总额6141万元，总额比20xx年度略有增加，上升了309万元。其中，教育、卫生事业收费总额约68%，仍占很大比例。总量变化的主要因素是环卫体制改革、职能下放到区以后，增加了700万元，如剔除该项，实际收费总额下降了400万元。我区国家机关行政性收费总体上逐年下降。对年检中发现的问题，我局分别采取当场指正、限期整改、转交检查机构查处等方法予以纠正。

2、全面推行涉农价格和收费公示制度。在区委、区政府的重视支持下，今年6月份，我区在全市率先建立了农村价格监督站。我局在21个行政村聘请了农村义务价格监督员，组织他们进行业务培训，明确了工作职责和考核制度，并坚持"四个结合"，即：推行涉农收费公示与清理整顿乡镇和部门收费相结合、与落实农村价格监督管理服务网络相结合、与政务、村务公开相结合、与查处涉农乱收费相结合，全面推行了涉农价格和收费公示制度。全区公示率达100%，对维护农民合法权益起到了积极的推动作用，在全市涉农收费公示检查评比活动中得到了较好的评价，受到了农民群众的好评与肯定。

3、认真履行价格管理职责。全年，先后对扬州美林房地产公司、中江房地产公司、金辰房地产公司、新东方房地产公司等商品房价格进行了审核，计42000多平方米；加强了药品价格管理工作，及时转发省、市药品价格管理政策和价格目录，对外地药品进入我区销售进行了监测登记，并对我区广陵医院、城东医院的自制饮片进行了审价；配合市局整顿规范非机动车停放收费秩序，确定了40个停放点，安置下岗人员、弱势人员600多人；针对区划调整后出现的新情况，依据国家计委《政府价格决策听证办法》，首次就社会公用事业、公益性服务价格举办了听证会，对近郊湾头镇两家自来水厂要求调整水价的行为进行了听证；“非典” 防治期间，迅速建立了“非典”药品价格监测点和监测员网络，全面掌握和了解市场动态，及时为过氧乙酸消毒液生产厂家提供了成本调研和核算工作；及时向市局报送扬州新东方学校审价资料，为招生收费提供了优质服务等。

4、加大价格监督检查力度。全年共受理各类价格举报134件（其中涉及“防非”举报、咨询26件），办结回复123件，办结率92%，回复率100 %，实施经济制裁近10万元，其中退还消费者5万余元，罚没4万余元，先后对药品价格、医疗服务价格、教育收费、房地产开发等行业组织了专项检查。全年共查处各类价格违法行为案件205起，经济制裁42万余元，其中退款19万余元，罚没23万余元，真正做到了为广大群众排忧解难，切实维护了群众的合法权益，为规范市场价格秩序起到了积极的作用。

5、进一步完善明码标价工作。

（1）、配合市检查分局在文昌路开展“明码标价示范一条街”活动。向近80家商业经营单位发放了宣传材料，集中力量加强日常巡查，不断巩固和扩大了明码标价的示范成果。沿街许多单位被市局评为“明码标价示范单位”，从而带动了全区明码标价工作再上新台阶；

（2）、在区属较大医院实行住院费用清单制。指导广陵中医院、扬州口腔病医院建立了触摸式电子显示屏和电子结算系统，促进了医院服务规范化、收费透明化；

（3）、积极培育和指导学校收费规范化。区物价局成立了创建教育收费规范化学校领导小组，经过学校申请、领导小组考核验收、社会公示等程序，汶河小学、东关小学获得了区物价局、教育局授予的“教育收费规范化学校”称号。我们还将明码标价检查工作延伸到了各个乡镇、街道及村办市场。与乡镇、街道农村价格监督站的人员同检查、同分析，并进行了价格业务知识的培训和指导。通过实际操作锻炼，提高了基层价格监督站人员的具体从事明码标价管理监督工作的能力。

新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’

注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。

开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

2关于卡表退费问题：

其它情况原则上不予办理，可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

3、关于石景山校表问题：

可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

20xx年，我们区委通讯组按照年初确定的工作要点和承诺目标，紧紧围绕区委、区政府工作中心，认真开展通讯报道工作，先后在各级报刊和网络媒体上发表稿件110多篇（山西日报发稿8篇，运城日报发稿43篇），有效地提高了区对外宣传报道力度。

一、全面报道贯彻落实“一号文件”精神情况。

对区、乡、村三级贯彻“一号文件”精神的做法进行了宣传报道，反映我区农民怎样看待惠农政策和今年中央“一号文件”精神的长篇通讯《惠风满田畴》以3000多字的规模在《山西日报》头版头条上刊发，反映我区农民抗旱保麦情况的消息《区农民全力以赴抗旱保麦》在《运城日报》头版头条刊发。还有《区“四下乡”活动紧贴农民需求》、《区村级主要干部，干瞎干好大不一样》等稿件在《山西日报》、《运城日报》重要位置上刊发。

二、扭住区委、区政府中心工作不放松。

围绕区委、区政府每个阶段的中心工作，我们有意识地组织了战役性报道，中心工作报道发稿量占到发稿总量的30%以上。反映我区经济工作会议精神的《区敲定今年经济社会发展思路》、《区今年要落实好十件惠民实事》、《区对科级领导干部实行承诺立状责任制》等稿件在《山西日报》和《运城日报》显著位置刊发；反映我区植树造林情况的《区启动六大造林绿化工程》、《区今春植树数量多质量高》、《龙居镇今春栽树栽得多栽得好》等稿件在《运城日报》重要位置刊发；反映我区党组织建设情况的《区村级组织活动场所人气指数渐长》、《区开展“学、论、讲、评”竞赛活动》、《区确保重大事项群众说了算》、《区八项活动庆党建》等稿件在《运城日报》刊发。

三、深入报道新农村建设的情况与经验。

反映我区现代农业建设热火场面的《区强力推进现代农业建设》、《区引导农民发展城郊型现代农业》、《区帮扶农民推进农业现代化》、《石碑庄村农民冒着酷暑建大棚》等稿件在《运城日报》上刊发；反映农民生活质量的《区高效能推进“六个全覆盖”工作》、《区2.5万名农民群众得到党和政府关爱》等稿件在《运城日报》发表。

四、为建设经济发展较快集中区域营造舆论氛围。

围绕这一主题，采写和发表了《区大力扩张第三产业》、《区今年实施九大项目建设》等5个稿件，营造了较好的宣传氛围。

在积极采写新闻稿件，加强全区对外宣传报道力度的同时，我们还为区委、区政府中心工作和领导活动留取摄影资料200余幅，配合3家区直单位制作宣传版面，接待区外记者3次，并联系北京联合导视广告有限公司改版提升政府站，承担了不少的联络接待、网页策划和影视资料收集工作，为新版政府网的开通做了不少的前期工作。

通讯组是区委、区政府的喉舌，承担着对外舆论宣传的职责，作为通讯组长的我，不仅要以正确的舆论导向从事新闻工作，而且要堂正做人、廉洁从政，以实际行动践行一个共产党员应有的行为准则。

今年，我和其他区直干部一样，再次到区廉政警示教育基地接受了一次党性党风党纪再教育。通过警示教育，我觉得作为一名党的干部应当在工作中紧绷廉洁从政之弦，提高保持清正廉洁的自觉性。

首先树立了正确的人生观。不贪图享受，不在物质生活上搞攀比。积极向上，比工作，比贡献，真正发挥出一名共产党员的模范带头作用。其次是进一步转变了工作作风。我认为，一个人对社会有没有贡献和价值，不在于耍的牌子大不大，关键看做的事情怎么样。因此，自己从来不在工作条件上和别人比高低，而是比在工作上干出了什么大事情。在经费紧张的情况下，该花的钱掰着花，不该花的钱决不浪费一分钱，用最少的钱办最大的事。第三是坚持良好的生活作风。带头参加政治理论学习，加强党风廉政建设；带头倾听群众呼声，有针对性地开展通讯报道工作；带头坚持民主集中制的工作原则；带头执行廉政规定，自觉接受监督。在工作中，我始终以一个共产党员的标准严格要求自己，努力做到清贫自守，从来没有搞过有尝新闻。

今后，我决心持之以恒，按照《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条理》严格要求自己，警钟长鸣，洁身自好，扎实工作，无私奉献，永葆共产党员的先进性。

我20xx年参加工作。现任xx。任现职以来，在领导和同事们的关心支持帮助下，我认真履行职责，围绕中心，服务大局，积极主动开展工作，充分发挥了职能作用，自己在工作中也得到了锻炼和提升。被当选为xx第一届代表大会代表、第一届妇女代表大会代表、妇联第一届。连续多年在公务员年度考核中被评为优秀；先后被评为区级档案先进工作者、区妇联系统先进个人标兵、区级“三八”红旗手；xx年获得区级“五一”劳动奖章；并获市级嘉奖；xx年被评为区级“优秀共产党员”、xx年被xx授予“全国xx系统先进工作者”荣誉称号。现将过来的工作述职述德述廉如下：

一、勤奋学习，不断提升自身综合素质。

多年来，我十分注重政治理论和业务知识的学习更新，不断提高自身素质。一是通过积极参加机关支部组织的各种学习活动，不断提高自己的政治素养和理论水平，坚定理想信念。二是通过学习业务知识，提高自己的业务工作能力。三是通过向领导和同事们请教工作方法、不断提高自己的工作能力。经过不断的学习、实践、总结，积累了丰富的工作经验，能够从容的应对日常工作中出现的各种情况和问题，在组织管理、协调服务、应急处理、写作水平等方面，都有了很大的提高，进一步增强了对局党委各项决策部署的理解力、执行力。我把完成每一项工作、起草每一篇材料的过程都当成是学习新知识、涉猎新领域的难得机会，力求工作有创新、材料有新意。为更好地服务工作，自学了公文写作和相关法律法规，并率先考取了社会工作师。我本着“文字能力强、服务水平优、办事效率高”的要求，创新工作方式，规范了机关办文、办会、办事工作流程，显著提高了服务质量和效率。工作中，坚持超前服务，提高了工作的预见性、准确性，使服务职能得到了延伸。严谨细致工作作风也影响、带动着科室的每一名干部追求工作高标准，快节奏，全体人员的思想和工作活力得到了充分释放，不干则已，干就一流成为xx全体人员的一致追求，工作效率和服务水平得到不断提高，确保了各项工作的圆满完成。

二、创先争优，不断追求工作实绩实效。

xx是机关的综合部门，主要职责是“参与政务，管理事务，搞好服务”，工作量大，包括政务、党务、行政事务和日常服务工作，涉及面广。对上，要当好领导的参谋助手；对下，要将工作经验推广出去，工作亮点反映出来；对外，要将单位的良好形象展现出来；对内，要将全局的事务打理的井井有条，承上启下、联系内外、沟通左右。在工作中，我时常告诫自己，细节决定成败，百密不容一疏，稍有不细心、不到位就有可能影响全局工作，力求工作严谨扎实，精益求精。在平时的工作中，我还注意有意识地培养自己真抓实干、雷厉风行的工作作风和大局观念，以饱满的工作热情和昂扬向上、干事创业的精神状态全身心地投入到工作之中。

一是在文字工作方面，追求高质量。圆满的完成了各种文稿的起草任务。几年来，共起草各种规划、总结、报告、讲话及各种文件等80多篇。在信息报送方面追求高效率。近3年来，坚持编写各类信息330多条，采用率始终列在全市各区县前列，为领导决策提供了详实的依据，政务信息、宣传工作连续三年获得市级表彰。

二是在公文运转和会务活动组织方面追求高效率。能够以认真负责的精神，认真完成好领导交办的各项工作任务。公文的处理安全、高效。文件的收发管理规范有序；各种传真、通知准确到位；出色的完成了多次大型会议和活动的组织协调工作，得到了领导和同志们的认可。

三是在机关事务管理方面追求高标准。严格按制度办事，加强机关日常事务管理。机关的工作秩序、环境卫生井然有序；车辆的使用、管理更加规范，后勤保障及时到位，确保了机关公务活动的正常有序开展。

四是在督查督办方面追求高效能。为促进各项重点工作的开展，完善了督查督办制度，不断加大督查督办力度，特别是在推动全局重点工作、重大项目等方面，强化协调督查职能，实施跟踪，确保各项重点工作持续快速推进。

三、强化服务，不断增强组织协调能力。

积极探索和创新更好地发挥xx综合协调职能作用的有效途径，努力实现常规工作向精确、高效、规范转变；重点工作向抓大事、谋全局转变；工作方式向主动服务、超前谋划转变；工作目标向自觉思考、创造性开展工作转变；工作对象向全方位服务转变。我一直坚持“职责有限、服务无限”的理念，力求通过自己的组织协调，使xx的服务职能得到充分的发挥，并在工作中锻炼能力。一是在为领导服务中锻炼能力。为领导出主意，当参谋，到位不越位。常规性工作，我主动着手，提前准备。临时性工作，充分发挥主观能动性，创造性开展工作，做到忙而不乱。注重工作质量和效率。对手头的工作不等不拖，坚持当天的工作当天完结，没有时间要求的工作尽量往前赶。二是在为各科室、基层单位服务中锻炼能力。在工作中自觉锻炼协调能力，能够根据工作的轻重缓急统筹安排各项具体工作，处理好内外关系。首先是加强内部协调。根据工作需要对人员进行了工作分工，明确职责，注意发挥团队精神，xx的凝聚力战斗力不断增强，各项工作有条不紊、人人尽职尽责；其次是积极做好与上级机关、相关部门和各区县的联系沟通。同时加强与各科室、各基层单位情况沟通，做到上情下达，下情上达，确保政令畅通，各项决策落到实处。三是在复杂事务中锻炼能力。在事务多、人员少、责任重的情况下，我总是以一个普通干部身份 “视责如山，履责如冰，守责如城”，以高度负责的态度干好每一项工作。多年来的工作实践锻炼，使我文字功底得到了进一步锤炼，组织协调能力不断提高，办文办会办事的实际效果明显增强，xx的整体工作水平也实现了新的提升。

我叫陈宇， 目前担任宜陵国土资源所的所长，你也许对我个人少于了解，但你肯定对城乡统筹，集中居住耳熟能详。今天，在市纠风办、镇纪委的牵头下，对包括我所在内的11个重点行政执法部门开展政风行风民主评议，作为城乡统筹的积极参与者，现就围绕城乡统筹，服务地方经济，强化国土资源管理，加强作风建设，推动党风廉政，纠正不正之风的工作开展情况汇报如下：

一、以增减挂钩为载体，全力推进城乡统筹

为切实推进“空港新城、神韵古镇、甜蜜宜陵”的城乡一体化建设，实现农业由分散经营向规模经营现转变，推进土地资源的节约集约、高效利用。我所明确专人，常驻统筹办，为宜陵镇城乡统筹集中居住出谋划策。xx年，通过对七里二砖、朱套砖瓦厂和废旧仓库的拆迁复垦，获得增减挂钩指标192亩。今年，按照镇党委、政府、人大的新要求，又更新调查了砖瓦窑厂、零星地块，增报增减挂钩200亩。细化落实《土地利用总体规划》指标1023亩，着力解决建设用地与耕地保护的矛盾，为宜陵镇城乡统筹，集中居住提供有效保障，确保农民集中安置区可在下半年开工建设。

二、以耕地保护为目标，加大土地执法力度

按照“保护耕地，保障发展，保持稳定”的总目标，围绕“促节约、守红线、惠民生”的发展要求，我所大力开展普法宣传活动，坚持每周两次的土地执法巡查。由所长带队，对巡查中发现的乱占地、乱圈地的单位和个人，敢于动真碰硬，严格执法。上半年集中查处各类土地违法事件7起，报送上级立案3起，拆除违法圈地，违章建筑4起，退还耕地面积20亩。xx年，我所被江都市评为“二星级规范执法单位”。

三、以土地抵押为突破，创新优化服务模式

工作中，我们发现土地抵押贷款的单位和个人越来越多，而上级银行放贷指标和时间越来越紧，促使土地审核要提速，而按照依法办理的程序和规定，现场查勘、资料审查等环节一样也不能少，面对程序要求不能松，审核时间又很短的对立和矛盾，我所创新工作机制，实行土地抵押“110”快速反应机制，凡是历史上办理过土地抵押的，推行“挂号制”；历史上未曾办的，实行“预登记”。通过提前预访和综合历史资料，将后续工作前移，缩短办事周期和流程。过去3―5天办理的事项，如今缩短为5-10分钟办结。遇到突击性的、临时性的事项，直接由所长或工作人员带着公章上门现场敲定。这样既有效地办理审核，又极大地缩短了办事时间，换位思考，想群众所想，急群众所急，受到群众的好评。xx年上半年，已办理土地抵押件13宗，融资超亿元。

四、以达标创建为抓手，筑牢廉政自律防线

今年我所在已创成“江都市群众满意基层站所”、“江都市文明单位”的基础上，继续再创“扬州市十佳国土所”“扬州市群众满意基层站所”、“扬州市文明单位”和“三星级规范执法单位”。坚持每周五下午为政治业务学习日，工作交流汇报日，廉政勤政自律日的优良传统。大力推进“学习型、创新型、服务型、协作型、勤廉型、节约型”的队伍建设，做到学习“六型”每周一次，每月一结。在全所掀起以“争创龙川先锋、争当国土卫士”为主题的“比学”活动，将学习与提升能力相结合，将学习与改进服务相结合，将学习与转变作风相结合，将学习与提高效率相结合，增强党员干部职工的核心价值观。以实际行动服务于民，取信于民。通过学习交流，走出去、请进来，进一步增强廉洁自律、克己奉公的意识，增强遵章守纪、创新奉献的意识，真正做到了内强素质外树形象。

最后，我们将以此参评活动为契机，进一步改进作风，提升能力，创新思路，优化服务，以守土有责，积极有为的思想理念去铸就城乡统筹事业的辉煌。

年度述廉述职报告篇4

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

一、履行职责和完成工作任务情况。

一年来在学习中提升自己，工作中转变思路，实践中探索创新，夯实常规德育基础，开拓特色德育工作。

1.以全局意识，做好常规工作。

以学生自主体验为主要途径，分年段、有侧重、创造性地开展各项活动：安全教育，行为规范教育，“中国梦我的梦”，以礼、义、仁、信为主题的“道德讲堂”活动，“我们的节日-清明”主题系列活动，以诚信教育为主题的“书画、诗歌、微语录、故事”征集，“孝行天下”美文征集，读经典写作文比赛，“创建文明城市”活动等。市教育局德育处、市文明办的领导来我校视察了“做一个有道德的`人主题教育活动”，给予很高的评价。学部被确定为沈阳市五所“做一个有道德的人主题教育活动”国家级活动联系点之一，xx晚报、xx电视台对此进行了报道。

活动中育人，为学生特长发展，教研组活动、特色教师成长搭建平台。体育方面，组织开展运动会、队列广播操、趣味体育比赛等活动；音乐方面，神采飞扬展示活动，舞蹈队、合唱队、管乐团参加“沈阳市中小学生艺术展演”均获得一等奖，并参加了沈阳市第一届“少儿新年音乐会”，多家媒体进行报道、直播，育才的艺术教育特色在更大范围产生影响；美术方面，组织参加各级比赛、展示，陶艺小组在沈阳市艺术展演活动中获奖，并进行了现场展示；其它活动，中小学生才艺录像评比、“未来中国梦”沈阳地区海选、沈阳市古诗文大赛等均获得好成绩，我校被评为“沈阳市中小学中华优秀传统文化教育基地”。

2.以服务意识，为教师解决实际问题。

组织编写《学生教育指导读本》，方便老师、家长对新生进行教育，图文结合的学校介绍，朗朗上口的行为规范顺口溜，促进学生形成良好习惯。

实践中完善《学生奖惩制度》，规范《学生意外伤害事件处理办法》，为教师处理问题提供操作范本、政策依据和技术支持。

通过班主任例会、校园腾讯通交流、学年组研讨等不同层面进行教育理念、教育策略的交流、分阶段明确教育节点、重点，为班级教育导航；持续开展教育案例交流活动，交互中互相借鉴，提高德育队伍解决具体问题的教育技巧；学年组、学生发展指导处两个层面帮助教师进行具体教育实例的剖析研讨、约谈学生、约谈家长，有效帮助教师解决教育工作中的实际问题。

二、思想政治、道德品行。

思想政治立场坚定，坚信只有共产党才能带领中国走向复兴之路，并在实际中做好自己应该做的和能做的。

道德品行方面，严格要求自己，为人师表，日行一善，做有道德的人。

三、廉政建设。

遵守教师职业道德规范、廉洁从教、不谋私利。

四、缺点不足及原因。

很多教师由于年轻、经验不足等原因在教育工作中走弯路、遇到困难，自己应在原来基础上不断深入群众，帮老师解决更多的具体问题；应该不断加强学习、丰富自己，思想上、思维上不断提高，工作中才能更好的创新。

工作中，学生意外伤害牵扯较多的时间、精力，两千多人的小学，意外伤害事件在所难免，但类似网传的“学生在校被蚊子咬判赔五万”的事件，更需要拿出大量时间，在“学生、老师、家长”，“情、理、法”中斡旋，通过不断学习法律、医疗相关知识，越来越深地感受到这类事件中真正的弱势群体是“学校”，期盼有一天政策与法规更趋于合理，让德育工作者拿出更多的时间和精力做更有意义的教育，自己也将不断的努力学习，实践中提高应对此类事件的能力，更好的帮老师解决实际问题。

回顾一年来的工作，得到了领导的关心、指导，同事的支持、帮助，工作中取得了一些成绩，也存在一些不足。希望领导、同事继续支持我的工作，及时的给予我建议和帮助，我会更加努力!

谢谢大家!

年度述廉述职报告篇5

一年来，团结领导班子，率领全体教职员工，务实创新，勤政廉政，圆满地完成了20xx年的工作任务。现述职如下：

一、加强政治理论学习，切实转变工作作风

一是深入开展“三严三实”专题教育。根据市卫计委统一部署，积极开展“三严三实”专题教育，突出抓实专题党课、专题学习研讨、专题民主生活会和组织生活会、整改落实和立规执纪4个“关键动作”。深入开展了3个主题的学习讨论，通过召开座谈会、谈心谈话等，查摆“不严不实”问题，制定整改措施，严格落实整改，促进了学校工作水平全面提升。二是贯彻民主集中制，依法治校。

继续实施中层干部轮岗制，建立了科学的梯形结构干部队伍。 在教师队伍建设中，加强师德师风建设，弘扬爱岗敬业精神，关爱每一个学生。加强“双师型”师资队伍建设，鼓励教师参加在职进修、临床实践、参加技能大赛、优质课比赛、撰写论文等，提高了教师的专业水平和教学能力，培养了一批教学骨干、学术带头人。

在学生队伍建设中，依法治校、以德治校，加强班主任队伍建设和学生行为规范的养成教育。积极开展安全生产隐患大排查快整治严执法集中行动，全面深入排查治理安全生产隐患，组织开展法制教育和专项演练，提高了广大师生的消防安全意识和自我防护能力。完善了《实习生管理办法》，与学生及家长签订《学生安全责任书》，确保实习学生人身安全，创建了平安和谐校园。

二、细化教学工作，促进招生—教学—就业良性循环

一是做好招生与就业工作。全年招收三二连读专科生435人，普通中专生67人，招收成人教育本专科生156人，总招生数658人，在全体教职工的共同努力下，圆满完成招生任务。今年，新上三年制中专老年人服务与管理专业和五年制大专助产专业。通过举办人才交流会，发布招聘信息，组织护士执业资格证考试、对口高职、专升本考试报名等途径，推荐安排学生就业，其中大专护士证考试通过率达到85%以上，学生的就业率达到98%以上。今年，18名学生报考专升本，有12人被高等医学院录取。

二是突出实践教学，提高课堂教学效果。学校把护理技能大赛作为实践教学中的一个重要环节，实施“赛教结合、寓学于赛、以赛促改”的教学模式，让学生在学中做、在做中学，努力提高学生就业能力。5月，学校承办威海市教育局统一组织的职业学校技能大赛中的护理专业赛项，其中教师组崔雪艳老师获得一等奖，王淑英、王蓉老师获得二等奖，于超然老师获得三等奖；学生组，邹萌婷获得一等奖，王美婷等2名学生获得二等奖，于雅雯等3名学生获得三等奖；学校被评为优秀组织奖。

11月，王美婷、曲汝佩2名学生参加了山东省护理技能大赛，双双获得二等奖，取得了参加国赛选拔赛的资格。三是加强基础设施建设。加大教学设施、设备的投入，争创山东省规范化学校。新建录播教室，投入42万元；新上交互多媒体11台，投入27.5万元；购置电脑70台，投入23万元；购置电视机23台，投入9万元。

年度述廉述职报告篇6

尊敬的领导：

您好!

本人从20_年__月份开始兼任__公司人事文员至__月份正式调至该岗位工作，至今已有__个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;__个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提高自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有__个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从__月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了__公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做__公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理__公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结__个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

此致

敬礼!