许多人在写工作报告中一定都提升了自己，一份好的工作报告一定有些内在的可以借鉴的规律，58范文网小编今天就为您带来了创城工作报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

创城工作报告篇1

秋季开学以来，学校狠抓“创城”工作不放松，主要做了以下工作：

1.秋季开学典礼、新生家长会、新生入学教育，开展军训、熟悉校园、养成教育、新生开笔礼等活动。深入浅出地对学生进行讲礼貌、知安全、懂常规、爱学校等教育，让孩子们初步懂得在校的基本规范，进而满怀信心地迈入自己的小学生活。

2.开展暑假生活实践活动作业展评，分为美妙的读书之旅、锻炼跃美、实践之旅、特长之旅四个篇章，并评出一、二、三等奖进行表彰。活动的开展进一步培养了学生创新精神，培养了实践能力，提高了综合素质、社会责任感和社会适应能力。

3.感恩教师节活动。新教师致辞、学生献词、全体教师宣誓、精美便利贴等，师生同祝教师节快乐。

4.各班更新黑板报，以新中国成立70周年为主题，少工委开展了黑板报评比活动。

5.我们的节日“中秋节”活动，主要开展了一、二年级画中秋、三年级中秋卡、四年级画月饼、五年级中秋报及 “弘扬美德圆中秋”亲子互动活动。

6.更新教学楼走廊主题文化及班级走廊文化墙，教学楼焕然一新。

存在问题及整改措施：

1.校园门口环境需进一步提升。与村里协调，规整道路两侧绿化带，清理垃圾，9月16日—9月20日一周内完成。

2.校园内部分展板陈旧。检查教学楼及校园内所有展板，对陈旧、破损的展板、公益广告一律更换，9月16日—9月20日一周内完成。

3.个别厕所仍有异味。安排专人整改厕所，做到整洁、温馨、无异味。9月16日—9月20日一周内完成。

创城工作报告篇2

市商务局：

华都集团在接到上级部门的创城通知后，紧紧围绕创建全国文明城市的总体目标、要求及工作重点，把创先争优工作做为各项工作的重中之重，具体情况如下：

一、成立创城工作领导小组，并制定创城工作实施方案，方案已报商务局。集团内部广泛宣传，形成全员参与的格局，层层落实责任，实现单位联动，强化专项治理，实现最佳工作效果。

二、华都建筑公司建筑工地，华都铝合金门窗厂生产车以及华都康祥食品公司生产车间具体做到：法制体制机制、安全生产保障能力、安全生产监管等各项安全生产管理制度健全且制作上墙；职工宿舍居住条件达到宿舍内净高不小于2.4米，走道宽度不小于0.9米，每间居住人员不超过16人的规定标准，宿舍内设置生活用品专柜，室内有禁烟标识，无吸烟现象。工地及生产场地的整体环境整洁卫生，秩序良好。

三、华都家居城整顿商业行为，打造文明、诚信、安全健康的.商业环境。中心精品展厅，外围场馆等卖场公共场所环境卫生整洁，卖场外车辆停放有序，服务人员文明礼貌。卖场东边及东北角绿化已经补栽完成；东边围挡已经搭建完毕。

以上为我集团在创城期间的各项工作开展情况。

存在的问题是：部分场地环境的打造和维护需要加大资金投入力度，给企业经济造成一定压力。

创城工作报告篇3

我校在文明城市创建工作中永立潮头，按照区委的部署高度重视，履职尽责，担当作为，全力以赴的落实了创建工作任务。

在文明城市创建工作中，我校按照xx区2018年度创建天津市文明城市工作任务清单（教育局）工作安排，认真开展此项工作。通过认真对照排查，针对问题积极落实自查整改。现将自查整改情况汇报如下：

一、成立文创领导小组

组长：xxx（校长）副组长：xxx、xxx成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

二、认真排查，不留死角

在文创领导小组的领导下，我校各部门高度重视，主要领导亲自抓，分管同志具体抓，层层抓落实，逐条逐项抓好自查整改，确保不出现任何疏漏，不留任何死角。

我校在现代化第三轮建设、取暖改造、三通两平台和校舍维护等重点工程的建设背景下，积极开展文明城市创建工作，并取得了实实在在效果。

一是加强教育培训。做到人人知晓创建工作过程，人人熟记熟背社会主义核心主义价值观24个字。积极培训师生、员工以及临时聘用人员讲究文明礼仪。二是规范文化布置。重点是文明城市创建标语、核心价值观宣传、公益广告、校园文化布置等，设置合理、规范。

三是及时维护基础设施设备，保障良好使用状态。重点是单位门口及周边卫生（注意清除小广告等），无障碍设施，节水节粮、讲究卫生、保护环境警示牌、提示语等规范、醒目、无破损。

经过认真排查未发现严重问题，对校园环境卫生、师生个人卫生等方面进行了教育宣传和检查。对24字核心价值观进行了考核和检查。

三、再接再厉，为文明城市创建添砖加瓦

通过文明城市创建工作轰轰烈烈的开展，使校园环境有了巨大变化，使师生言谈举止更加文明，使核心价值观更加深入人心。我们会在此基础上继续努力，为xx区文明城市创建做出贡献。

文明城市创建工作自查整改报告

创城工作报告篇4

自创城工作开展以来，在区委、区政府及区创城办的正确指导下，我办广泛动员和组织辖区干部群众积极参与创建全国文明城市活动，在辖区掀起了创城活动热潮，现将我办创城工作总结如下：

一、街道基本情况

二、加强组织领导，保证创城目标落到实处

1、我街道把创城工作纳入了发展总体规划和重要议事日程，为全面推进我办创建文明城市工作，切实加强对创城工作的统筹领导，街道办按照区创城办的要求，调整了20xx年xxx街道创建文明城市工作领导小组，制定了《xxx街道创建文明城市工作实施方案》，以精细化的工作理念为主导，及时分解目标，并与各个科室签定目标责任书，将责任细化到部门，落实到个人，形成办事处党工委统抓总管，办事处各科长分管负责的工作机制。

2、坚持制度引导，提振干群精神。结合街道效能建设，建章立制转变作风。在原有制度的基础上，我街道根据实际又先后制定了《xxx街道党工委、办事处绩效考核制度（试行）》、《xxx街道办事处干部职工去向公示制度》、《xxx街道办事处工作首问责任制度》、《xxx办事处考勤制度》、《xxx街道办事处限时办结制度》五项制度，严肃工作纪律，提高工作效率，以制度建设为核心，规范岗位标准，加强内部监督和考核，切实做到用制度管事，用制度管人，凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督。

三、营造创城氛围，保证创建工作收到实效

在创建全国文明城市宣传发动中，宣传方式不仅仅局限于贴标语、拉横幅，针对不同人群的不同特点，开展形式多样的宣传工作，努力做到家喻户晓。

1、1月5日上午在中庄铁路体育广场举办了一场“我们的节日〃欢乐在基层”迎新春文艺活动，进一步推动社区文化建设、丰富社区文化生活；

2、2月20日下午丰富多彩、形式多样的“送戏下乡”演出活动，丰富了辖区群众文化生活，同时也活跃了社区文艺舞台，为辖区居民带来了文明、健康、丰富的精神食粮；3、3月3日，由xxx办事处、《西海都市报》联合组织的“学习雷锋好榜样”志愿服务活动在中庄社区开展；3月7日上午， xxx办事处组织社区人员在中庄铁路体育馆广场为辖区居民带来了一场丰富多彩、形式多样的“三八”文艺活动，提升居民整体文明素质，在全辖区营造出家庭和睦、社区和谐的浓厚氛围；3月10日联系互助路社区卫生服务站到大堡子养老院为老年人义诊，并为老年人带去了慰问品，为弱势群体提供了方便；3月20日，我办深入王家庄清真寺开展“爱国爱教、知法守戒、知恩感恩”为主题的'法制宣传月活动，使宗教政策法规更贴近信教群众，对促进民族团结维护辖区和谐稳定具有重大意义；

4、4月19日下午，我街道邀请省第五人民医院医务人员及辖区社区卫生服务中心工作人员在中庄铁路广场开展了“医疗进社区、义诊促和谐“大型义诊活动；

5、5月9日—10日，中庄社区党支部举办了为期2天的第四届老年门球邀请赛，共邀请西宁地区15支老年门球队参加了比赛，受到了群众的一致好评。xxx社区开展以帮扶下岗职工、失业人员和困难家庭，救助弱势群体等内容的“关爱、服务”特色社区建设；5月12日上午，我办在中庄体育馆举行了题为“勿忘汶川大震灾”提高居民众防震减灾能力及科普知。

创城工作报告篇5

为了贯彻落实好市委、市政府以及上级部门对创建文明城市工作的要求，深入开展文明城市创建活动，函件广告分局于近期召开部门班组长以上人员会议，认真展开自查整改活动，具体情况汇报如下：

一、加强卫生整治

分局排定了科室分片区域和值日表，落实片区任务，确保责任到人。并组织全体员工于上周开展集中大扫除，对门缝、墙角、窗台等卫生死角进行了打扫清洁，并整理清扫了办公区、仓库、卫生间、外墙过道等区域，做到门前搞好三包，包卫生、包绿化、包秩序；室内达到五净，门窗四壁净，顶棚地面净，桌椅茶几净，走廊楼道净，厕所清扫净。工作间内秩序井然，无乱贴乱画和乱堆乱放；走廊及办公室内统一摆放绿色植物，垃圾全部实行袋装化，净化了室内空气，美化了办公区环境。

二、注重安全管理

分局负责人和部门班组长组成检查小组，开展治安和消防专项整治，对电子视频、报警器、消防基础设施和防盗窗挂锁进行了确认检查，消除安全隐患，落实办公楼的安全保卫工作。同时，为增强员工的安全意识，提高安全生产管理水平，分局严格遵守相关规章，制定了车辆管理办法，建立健全了值班、门卫、巡查制度，促进各项生产安全有序可控，做到管理制度化、规范化。

三、提高服务质量

接到市局发布的文明创建应知应会内容后，分局负责人便在当天的例会中，组织全体员工进行了认真学习，并多次强调，作为服务型企业，大家要严警工作作风，做好服务工作。要积极使用文明用语，微笑服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声；要统一着装，衣帽整洁，佩证上岗，确保达到优质服务规范的要求。分局还经常利用日常晨夕会的机会，组织员工读书学习，开展诚信教育和敬业教育，提升职工的道德修养和文化素质，形成融洽和谐的人际关系、工作环境和创建氛围。

1、领导重视，组织有力，创建文明城迎检学习贯彻及整改情况汇报。对于此次创城迎检工作，院领导高度重视，专门成立了创城领导小组，院长为我院创城迎检总责任人，分管副院长及各科室负责人为直接责任人，并制定了创城迎检责任制，明确了分工与责任。

2、广泛动员，强化认识。27日上午专门召开中层会议，再一次学习了创城迎检的通知和有关材料，学习了**局长在半年分析会上有关创城的各项要求，工作汇报《创建文明城迎检学习贯彻及整改情况汇报》。并强调要把创城迎检的各项工作分解到部门，落实到人，要让广大干部职工树立创建为了市民、创建依靠市民、创建造福市民的正确思想，积极参与到此次创城工作中来，绝不能在这次创城迎检工作中丢分。

2、人人参与，从我做起。通过动员，真正使广大职工深刻认识到自己在创城迎检中的作用，纷纷表示无论在院内院外，都要文明行事、礼貌待人，按照市文明委致全市人民的一封信的要求，严格要求自己的日常行为，不乱扔垃圾、不乱停放车辆、为我市创城迎检增添光彩，避免不文明行为的发生。

3、狠抓落实，效果显著。

25、26日院长亲自组织有关人员检查清理卫生死角，强调要充分认识创城迎检工作在城市建设中的重大意义，要从细小之处做起，不留一处卫生死角。为使医院井然有序，院内还专门设置私家车停放车位，各部门卫生区域在创城迎检期间一日清扫检查两次，杜绝了乱丢烟头和随地吐痰等不良行为的发生。针对水库附近进山游客较多的现象，安排了专人进行巡查，发现垃圾及时清理。

创城工作报告篇6

按照县委、县政府关于创建全国文明城市的决定总体工作部署及下发的《xx县2017年度创建省级文明城市工作实施方案》，县科协迅速行动，认真贯彻落实，围绕下达的任务，扎实开展各项创建活动，较好地完成了第一季度目标任务。现汇报如下：

一、召开动员大会，领会主要精神。3月24日县科协召开创建省级文明城市动员会，传达全县五城联创工作推进会精神，重点学习xx县2017年度创建省级文明城市工作实施方案，对机关创建工作进行安排部署。会议还通过了县科协创建工作安排、科普志愿服务工作实施方案，同时，根据单位实际，对县科协机关创建省级文明城市工作领导小组进行调整和充实。

二、围绕创建任务，完善工作方案。按照县联创办下发的目标任务，制定了《县科协2017年创建省级文明城市工作安排》《2017年志愿服务行动工作安排》《2017年创建文明城市宣传工作方案》，及时向联创办上报了相关文件，并将单位承担的各项创建工作任务分解到相关科室，确保各项创建任务落到实处，按期推进。

三、紧扣目标任务，推动工作落实。一是认真开展科技之春宣传月活动。3月8日，组织30多个三下乡和科技之春宣传月活动成员单位在桥陵镇街道，围绕深入生活、扎根人民科技引领、美好生活主题，为当地群众送去了科技咨询、义务诊治、文艺演出等多项服务，受到群众的热烈欢迎。当日，县级30多个成员单位向桥陵镇捐赠物品、项目、资金共计22万元。二是举办科技之春宣传月科普进社区活动。3月23日，xx县第二十五届科技之春宣传月科普进社区活动在北关社区举行。邀请县中医院孙国锋副院长为社区居民党员进行了一场颈椎病预防与治疗的专题讲座。三是精心组织青少年科技创新大赛。县科协、县教育局联合组织开展第32届青少年科技创新大赛活动，收到科幻绘画优秀作品214幅，优秀科技创新作品6项。向市上推荐优秀科幻绘画35幅，科技创新作品2项。四是坚持开展科技下乡活动。3月3日，县科协、县科技局联合在龙池镇重泉村举行西甜瓜管理技术培训会，拉开了今年全县科普点餐助力精准扶贫活动的帷幕。3.28日在永丰镇温汤村开展核桃技术修剪培训会。五是依托科普志愿者开展各类主题宣传。

四、扎实搞好机关文明建设工作。按照《xx县2017年度创建省级文明城市工作安排》和《xx县科协2017年志愿服务行动工作安排》的要求，坚持每周五集体读书学习，每月组织机关全体同志学习文明礼仪、科学养生等知识，每季度定期更换宣传栏，在xx科普网站设置创建专栏，大力宣传社会主义核心价值观、创建省级文明城市、市民文明公约、节约水资源等知识，并及时发布机关创建活动信息。3月17日上午，县科协副主席王波带领机关6名干部在景陵，参加2017年县直机关义务植树活动。为了改善机关办公环境，今年初，我们对单位的办公室、添置了花草，对有限的办公环境进行了美化。同时，坚持机关办公卫生值日包干制，每天定时清扫。

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创城工作报告篇7

为全面落实xxx市创建全国文明城市xxx县动员大会精神，根据《xxx市创建文明城市xxx县20xx年工作实施方案》（x办发〔20xx〕49号）和《xxx市创建全国文明城市xxx县20xx年工作任务分解表》，进一步做好创建全国文明城市工作，乡党委高度重视、强化领导，靠实责任、细化任务，积极安排部署，全方位、多形式动员广大干部群众凝心聚力、人人参与，通过近期的努力，我乡创城工作已全面开启，逐步推进。根据《xxx市创建全国文明城市xxxxxxxxx工作领导小组办公室关于对全县创城工作进展情况督查的通知》（x创城办函〔20xx〕5号）要求，现将自查情况汇报如下：

一、创建工作进展情况

（一）加强领导，完善机构

为加强对创建全国文明城市工作的领导，着力落实有关创建活动的会议和文件精神，力求以文明创建活动带动全民思想品德素质的提高，推动乡党委、政府中心工作的有序开展，乡党委政府对创建活动高度重视，成立了以乡党委书记为组长，乡人大主席、乡长、乡党委副书记为副组长，其他班子成员、乡属各单位负责人、各村党支部书记、村委会主任为成员的领导小组。

领导小组下设办公室，负责创城工作的组织、开展、督查等具体工作，并从党政、民政、文化、共青团、妇联等办公室抽调人员,充实到领导小组办公室,负责做好组日常工作，为开展文明创建活动提供强有力的组织保证。

（二）精心组织，分步实施

根据县委、县政府确定的创建目标和任务，结合我乡实际，从建设生态美、产业兴、百姓富的幸福美好xxx的高度出发，制定了《xxx市创建全国文明城市xxx乡三年规（20xx-20xx年）》《xxx市创建全国文明城市xxx乡20xx年工作实施方案》，全面提出了创建工作的指导思想及目标、任务，明确了创建内容及责任分工，使创建工作有章可循，整体推进，为有序、有效地开展创建工作起到积极作用。

（三）全面动员，宣传到位

一是为使各单位及广大群众积极参与创建工作，5月4日，乡党委、政府组织召开了由乡领导班子、全体干部，乡属各单位负责人，各村党支部书记、村委会主任、监委会主任及驻村工作队队长，第一书记参加的创建全国文明城市xxx乡动员大会，会议传达了xxx市创建全国文明城市xxx县动员大会精神，并对我乡创城工作进行了动员和部署。

二是为了扩大创建宣传覆盖面，奠定坚实的群众基础，各村党支部、村委会，乡属各单位组织召开动员大会，传达县、乡创城工作会议精神，并安排部署创城工作，进一步明确责任目标，靠实工作责任，推动落实创城任务。

三是通过宣讲、悬挂横幅、宣传牌、宣传单、发送微信、短信信息等方式持续开展宣传，6月7日，组织乡领导干部、各党支部书记、村委会主任、副主任、文书、监委会主任、驻村工作队成员等100余参加十九大精神宣讲活动；6月15日，乡文明办、全域办、安监站、妇联、食药所全体工作人员深入村组，开展社会主义核心价值观、“中国梦”、“讲文明树新风”、环境卫生整治、道路交通安全、食品药品安全等知识宣讲，现场悬挂横幅20余条，发放宣传单1000余份，宣传彩页200页。

6月28日，邀请县委党校教师开展“中华人民共和国宪法”“转变作风改善发展环境建设年”活动专题讲座，通过宣传动员，广泛调动全乡干部群众的积极性、主动性、创造性，加强协调、密切配合，提振全乡人民信心，把智慧和力量汇聚到创建工作中来。

二、存在问题及下一步打算

尽管我们在文明城市创建工作中做了努力，但客观地讲，我们乡文明城市创建整体水平还不高，距中央、省、市、县及广大人民群众要求相差甚远，

主要表现在：

一是农牧民群众思想意识不高，文化水平低，生活习惯较差，文明素质较低；

二是个别村组认识不到位，重视不够，工作不扎实，村民知晓率、支持率和参与率距离上面的要求还有距离；

三是乡属各单位之间缺乏沟通和相互支持，没有形成合力，使得一些问题不能及时解决；

四是宣传力度还需加强。只有加大宣传力度、范围，才能不断提过群众的认知度、参与率，增强广大群众的文明意识、卫生意识、参与意识，形成人人参与、齐抓共管的局面，才能从根本上做好文明城市创建工作。

五是资料收集整理不规范，如创建前后对比资料（图片、视频）不具代表性，归档分类不合理等。

六是乡政府资金投入有限，创城工作宣传、推进需大量资金支持。

下一步，我们将继续坚持“全面推进，重点突破”的原则，对照《全国文明城市测评体系》各项任务，逐层逐级压实责任使创建工作有章可循，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生整治、交通秩序维持、村民文明素质养成、未成年人教育等方面下功夫；依托道德讲堂、学校、村级综合服务中心等阵地，采取评选先进、学习先进的方式，扎实开展系列道德实践活动，引导广大群众争当文明行为的倡导者、宣传者和践行者；常态化开展宣传教育活动，提高创城工作知晓率、参与率，号召广大村民积极参与到创建全国文明城市活动中来；规范资料的整理、归档，将活动中收集的文字、照片、视频等资料分类归档、保存，便于上报、督查。

xxx乡人民政府

20xx年xx月xx日

创城工作报告篇8

20xx年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城基础工作的迅速落实，现将20xx年创城工作总结汇报如下：

一、加强领导，严密部署

（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。

（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。

（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。

（四）大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。

二、积极开展宣传活动，形成浓厚创建氛围

按照市、局及客运总站关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。充分利用站内广播、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形式，积极营造良好的宣传氛围，全力做好创城宣传工作，在迎国检冲刺100天期间更是加密播放频率，广播全天播放，大屏幕每天滚动播放。

三、加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良客运环境

为了打造舒适、整洁、优美的旅客运输市场环境，按照总站部署和要求，大桥站认真开展自检自查，积极进行环境整治。

（一）强化基础设备设施改造。今年创城工作期间，共计整改了7处环境基础设施。其中包括：粉刷站舍，广播室、侯乘厅等墙面及油漆墙围90平米，暖气片粉刷13片，候车厅卫生间更换吊顶26平米；修补场站路面，利用砂石垫平1000平米，4个发车站台利用步道板铺垫 30平米；建助残无障碍通道2处，卫生间安装助残扶手2处，更换座便器2处；配备安检机一部；新安装电子条屏一块；绿化美化环境，购买花卉30盆美化环境，清除发车场内杂草和垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；铺设安全防滑地毯、地胶。

（二）加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。结合创建卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间侯乘大厅及发车场站实行不间断保洁，随时随地进行卫生清洁，确保侯乘环境干净整洁；二是按照《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》，在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。通过广播、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传，向广大旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。大桥站重点抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监督员数量随时随地对吸烟旅客进行劝阻制止，保证控烟取得实效不走过场。三是督促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进行及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。四是每天巡查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。

四、全面开展创城各项主题实践活动

（一）开展学雷锋志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的`机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。

（二）开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领导小组，根据总站部署制定活动计划。注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。

（三）积极开展“六个一”主题实践活动。大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。在清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能手、服务明星”服务竞赛活动、“青年展风采”志愿服务活动。大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。更好的保证了旅客的文明出行。

（四）积极参加“做谦恭有礼中国人”活动。积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。

（五）扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。

五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任

（一）定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确“安全四防”管理；严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保证各项记录填写规范齐全。

（二）认真开展“平安交通”、“消防安全隐患治理专项行动”、“安全生产大排查、大整顿”等系列活动。全年共开展安全检查及夜检夜查15次，整改、治理安全隐患5项。结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“危险品”不进站上车。