信访工作总结5篇
大多数人都明白记录工作总结，能让我们对以往工作有一个系统认识，通过工作总结，可以发现并改进工作中的合作和协调能力，58范文网小编今天就为您带来了信访工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
信访工作总结篇1
20xx年县住建局在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的精心指导下，主动作为，攻坚克难，认真做好全县住家领域的信访维稳工作，圆满完成了各项指标任务，确保全县住建系统安全稳定。现将20xx年信访工作情况公开如下：
一、工作成绩
(一)各项任务圆满完成。
20xx年共受理住建领域信访61件(州级交办7件，县级交办41件，自收件13件)，其中：基础设施建设类18件，房地产和物业管理类7件，拆迁和棚改类8件，公租房管理与分配10件，占道经营及违建类11件，工作建议6件，其他类1件，接待群众来访13批38人次，受理量为20xx年全年的277.27%，及时受理率为100%，按期办结率100%，群众满意率为98.36% 。
尽管信访总量高位运行，但总体形势依然平稳可控。在全国“两会”期间，十九大期间及其他重要会期我系统内无赴省进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作事件。
(二)信访秩序明显好转。
今年全县住建系统未发生一起进京赴省重复集体访和极端事件，未发生一起因信访问题处置不当造成的重大恶性事件和群体性事件。重要政治敏感期、重点节假日时段、重大活动期间都保持了社会和谐稳定。全国“两会”、十九大期间等重要会期等均无人进京非访。
二、主要工作情况
(一)强化组织领导，落实责任。
我局高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，坚持做到与主要业务工作一起研究部署，成立由局长任组长，分管领导为副组长，成员由下属股室主要负责人组成的信访工作领导小组，并下设办公室在局纪检监察室，负责日常接访工作，落实专职人员从事信访工作。
全年共分析研究、安排部署群众和信访工作会议4次，及时传达上级有关会议精神及文件精神，印发各期间重点工作方案和预案，明确信访维稳工作目标要求和处置要求，对重点稳控群体进行包案分工，明确责任领导和责任股室，完善领导干部阅信、接访、包案制度，坚持党政领导阅批群众来信制度，做到来信必阅、有件必批。
(二)坚持矛盾纠纷排查化解机制。
我单位坚持对各自辖区内的矛盾隐患进行全方位、宽领域、深层次排查。要求各分管领导及时对分管领域的重点稳控群体和对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面深入地排查摸底，实行月排查制度，特护期间实行一日一排查制度和“零报告”制度。通过排查，及时掌握矛盾纠纷的信息，确保发现得早，化解得了，稳控得住。
除月排查外，20xx年以来县住建局开展全县住建领域影响社会稳定矛盾纠纷大规模排查4次，主要围绕房地产开发建设、房屋使用安全管理、城市公用设施运行安全管理、建筑施工安全管理、农房建设安全管理、保障性安居工程管理、拖欠农民工工资等容易导致影响社会稳定的领域，进行全面排查和治理，确保行动具有针对性和实效性，在排查过程中坚持边检查边整改，对检查中发现的问题，制定整改措施，及时消除事故隐患。
(三)规范信访事项办理程序，建立健全信访工作制度。
20xx年我单位修改完善《县住房和城乡建设局信访突发事件应急处置预案》《xx县住房和城乡建设局信访工作制度》，研究通过《xx县住房和城乡建设局县委第三巡察组巡察期间信访和网络舆情应急预案》《xx县住房和城乡建设领域做好党的十九大安全稳定工作方案》等。
严格落实信访事项首办责任制，提高初信初访办理质量和效率。严格按照《信访条例》规定的程序、期限，负责受理、转送、交办初信初访事项，并进行协调、督办。信访事项涉及多个职能部门的，由主办股室牵头办理和统一答复信访人，并做好相应的说服解释工作。
(四)完善领导干部阅信、接访、包案制度并落实责任追究制度。
我单位按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”为原则，严格落实镇党政一把手和各部门主要负责人信访工作第一责任人的责任，健全完善了“一把手负总责、分管领导具体负责、班子成员一岗双责、各部门齐抓共管”的责任体系，将责任分解细化，落实到位。坚持党政领导阅批群众来信制度，做到来信必阅、有件必批。
20xx年主要领导共批阅群众来信10件，分管领导批阅群众来信51件，并由纪检监察室负责跟踪督促落实，所有来信均得到了及时回复。同时，完善了党政领导接访包案制度，制定《县住建局领导干部接访和信访包案工作制度的通知》，对领导干部接访包案工作作出了明确要求，对接访时间和包案工作进行了周密安排，每周一8：30—12：00均全年接访，并根据县信访局安排参与县级接访。
(五)严格执行24小时值班制度和“零报告”制度。
“两会”、“十九大”等重要会期，我单位实行24小时值班制度。由纪委书记全程带班，纪检监察室负责落实，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。
针对重要会议期间可能出现的各种突发情况，制定预防和处置群体性突发事件工作预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。根据县信访局要求，安排专人严格落实“零报告”制度。
(六)完成包保工作任务。
根据县委办、政府办印发的《20xx年县级党政领导包案化解信访积案工作方案》(x办字〔20xx〕41号)文件要求，县住建局作为指导督促部门包案化解的信访积案包括：“xx”房地产开发项目和野生菌王国建设项目(新增)。
目前“xx”项目已经重新启动建设，原信访重点问题隐患基本消除，“xx”建设项目现相关部门已提请县委县人民政府成立破产清算小组，即将对xx公司的债权债务进行破产清算闲置土地处置等工作。
(七)依法维护群众权益和信访秩序。
坚持依法依规协调和处理群众诉求，树立合理合法诉求得到妥善解决、不合理不合法诉求得不到支持、违法上访受到追究的工作导向。加强信访法制宣传教育，引导信访群众正确行使权利，依法理性反映诉求。
对依法终结的信访事项，督促责任股室落实教育疏导和帮扶稳控等工作措施，切实畅通信访案件终结退出渠道。坚持依法处置涉访违法行为，坚决防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生，维护正常信访秩序。
三、存在问题及下步工作计划
(一)存在问题。
一是信访形势依然严峻。因20xx年棚户区改造，公租房、廉租房分配、提升城乡人居环境工作的开展，我单位信访件受理数量一直高位运行，为20xx年全年的277.27%，其形势比较严峻。一些因棚改工作及提升城乡人居环境工作中产生的不稳定因素给我单位信访工作也带来了很大压力。同时，缠访闹访时有发生。一些信访人的不合理和无理诉求根本无法解决，但这些信访人依然纠缠不休，多次到县信访局和州信访局缠访闹访，严重扰乱了信访秩序。
二是信访法制化任重道远。一些信访群众传统信访观念短期内难以改变，依然存在“信访不信法”的观念，缠访闹访现象依然存在，完全按法定途径分类处理信访问题有一个漫长的过程。相关制度还不完备，尽管我单位采取了一系列信访工作措施，并取得了一定效果，但依然任重道远。
(二)下步工作计划。
一是进一步加强信访信息化建设，加强我单位的信访信息化水平。进一步强化信访工作责任。只有责任落实，才有工作落实。落实责任要突出两点：要继续推动责任主体的责任落实。要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，充分发挥责任主体的作用，切实解决好工作不到位或不认真的问题，真正做到“件件有人管、事事有着落。”对推诿扯皮、敷衍塞责，特别是造成严重后果的要进行责任“倒查”，进一步确立起“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的信访责任追究制度。要继续推动综合协调责任的落实。坚持每月或每季度召开一次联席会，研究信访工作，解决牵涉面广、涉及人员多的信访复杂问题。
为全面贯彻落实科学发展观，切实加强节能减排工作，确保我区“xx”节能减排工作目标的实现，加快资源节约型和环境友好型社会建设，按照古政办[20xx]3号《关于分解古城区“xx”节能减排工作目标任务的通知》精神，古城区建设局提出了做好节能减排工作的具体措施，要求各股室认真抓好落实，切实推进节能减排工作的深入开展。
一、充分认识节能减排工作的重要性和紧迫性
节约资源，保护环境是我国的基本国策。做好节能减排工作，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大措施，是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择，是推进经济结构调整、经济增长方式转变的必由之路，是提高人民群众生活质量、实现经济社会又好又快发展的必然要求。我局各股室认真学习了文件，充分认识到做好减排工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，把节能减排工作作为重要工作任务来抓。
二、切实抓好节能减排各项措施
(一)加强领导，强化监督。 在学习文件精神后，古城区建设局成立了节能减排工作领导小组，由山群副局长任组长，局办公室、局各股室主要负责同志任领导小组成员。负责做好本单位资源节约各项工作的指导、协调、督查和考核。
(二)找准问题，明确任务。 结合单位实际，按照“严、细、实”的管理作风，集中时间、集中人员，开展调查研究和排查，找准存在的问题和原因，规划节能目标，实现节能改造，力争使单位的节能管理、节能设备和技术上一个新台阶。
一是强化新建建筑执行节能强制性标准的监督管理，把好施工图审查、施工许可、工程质量监管及竣工验收等环节标准执行关，对达不到标准的建筑，不予办理开工和竣工验收备案手续，不得销售使用，建立行政审批责任制和问责制，按照“谁审批、谁监督、谁负责”的原则，对不按规定办理开工和竣工验收备案手续的，依法追究有关人员责任。
二是贯彻落实《建筑节能工程施工质量验收规范》，着力抓好新建建筑施工阶段执行标准的监管力度。
三是在《城市房地产开发经营管理条例》中规定新建商品房销售时在买卖合同、质量保证书、使用说明书等文件中载明耗能量、节)措施等信息。大型公共建筑建成后，必须进行建筑效能专项测评，达不到节能标准的不予组织竣工验收备案。
(三)认真作好宣传，建设审批关严把“四节” 认真做好建筑“四节”，即“节地、节能、节水、节材”。首先加强城乡规划的引导和调控，严格执行并完善标准规范，加快科技创新，抓好新材料、新工艺和新体系的试点示范。建立健全法规制度，加强制定相应的政策和措施，并加强监督检查。做好宣传培训工作，提高全社会对节能省地住宅和公共建筑重要性的认识，提高管理人员和专业技术人员的发展节能型科技水平和能力，树立良好的节约能源的正确消费观。
(四)加强对全区工程建筑节能的质量监督管理 于20xx年10月1日起实施的《建筑节能工程施工质量验收规范》又是一有力举措。质监站根据上级文件精神，着手在工程监督注册、质量监督、验收备案等环节加强对全区工程建筑节能的质量监督管理。
在建筑工程办理监督注册手续时，区质监站将严格检查施工图审查机构出具的节能审查意见，凡节能审查不达标的工程，不予办理工程质量监督注册手续。进入施工现场的墙体材料、保温材料、粘结材料、门窗等节能材料的复验应全部进行见证取样送检，不合格的材料不得使用于工程中。施工单位在申报工程主体结构核查前，应提供建筑节能的施工方案，采用的主要材料、半成品和成品合格证书、复试报告等有关资料。并作如下要求：
1、建筑部位和节能设计做法必须与审批合格的设计图纸相一致。
2、建设、施工和监理单位应当按照建筑节能强制性标准和通过审查合格的建筑节能设计文件进行施工，任何单位和个人不得擅自变更。若确需变更，建设单位应委托原设计单位出具设计变更文书，并应报原施工图审查机构审查批准合格后，方可实施。
3、重点加强对建筑工程的围护结构、门窗、屋面等重要节能部位工程质量的监督力度，建筑节能工程正式施工前，施工单位应做样板墙、样板房，且应通知责任监监理进行监督检查，确认符合要求后方可全面组织施工。
【第5篇】2024市住建局工作总结范文及2024年工作计划xx年市住建局全体班子成员团结协作，带领全体工作人员重点做好经适房和廉租房建设，打造民心工程。团结进取，克难攻坚，进一步加大城市规划、建设、管理和经营力度，使住房和城乡建设各项工作得以顺利开展。现将全年工作总结
一、主要目标任务完成情况
（一）我市住房和城乡建设主要目标任务完成情况
全年共完成各类项目投资6.67亿元。其中：城区新建、改建、扩建建筑物完成投资2.18亿元，城区教育基础设施完成投资541万元，乡镇新建、改建、扩建建筑物完成投资28万元，乡镇教育基础设施完成投资590万元，市政公用设施完成投资2.1亿元，城市绿化完成投资99.7万元，城市公用事业完成投资1038万元，保障性住房建设完成投资9500万元，市建公司完成投资3600万元，村镇建设完成投资8500万元。
（二）我局承担的4项考核指标完成情况
1、保障性住房年度开工建设1300套，其中：经济适用房1000套，完成投资5000万元；棚户区改造300套，完成投资4500万元。经济适用房已开工建设1000套，棚户区已开工建设300套，截止11月28日，经济适用房完成投资6000万元，棚户区完成投资4500万元。
2、城镇化率年度考核指标是61.75%，增加2.3%。目前我市城镇化率已达到42.9%。
3、城乡规划完成量1个。韩阳镇总体规划已完成。
4、市政公用设施投资完成额1.5亿元。已完成投资2.1亿元。
（三）五项重点工程和两件民生实事
1、五项重点工程
①中山街东延工程。投资4200万元，完成房屋拆迁178户，征用土地640.62亩，铺装雨水管道1.02万米，铺装污水管道400米，清运、回填土方21万立方米，延长涵洞240米，铺装灰土层8000米，铺装水稳3500米，安砌路缘石3100米，安砌雨水井218座，现浇涵洞两道。共分四个标段，目前一、二、四标段正在加紧铺装水稳、安砌路缘石，一标段正在加紧砌筑排洪渠挡墙，三标段正在做灰土层、人行道土方平整。
②富强东街建设工程。投资550万元，已铺装管道2300米，回填沙砾1.3万立方米，完成综合管沟两道68米，目前路面平整已接近尾声。
③舜帝山森林公园亮化工程。投资300万元，已基本完成一、二期8000盏星星灯的安装和调试任务;“魅力永济”四个大字材料已备齐，“魅”字已完成混凝土基座浇筑，目前正在运送“魅”字钢架。
④富强街中段改造工程。目前整体搬迁23户中已有16户完成了拆迁，63户拆迁户中已有24户与村委会签定了拆迁协议，4户已开始拆迁。西厢路临时建筑已拆2户，安置房工作已开展。
⑤东环路铁路立交桥引桥工程。投资490万元，已完成水石垫层200立方米，砼垫层80立方米，桥北已完成u型槽开挖50米，目前正在做片石垫层；桥南1号u型槽绑扎钢筋45吨，2号u型绑扎钢筋50吨，1号、2号底板砼浇筑已完成，目前正在支第2个u型槽两侧模板。
2、两件民生实事
①保障性住房建设
蒲惠小区经济适用住房建设。共分四个标段，一标段2号、3号、5号楼正在进行一层砌墙；二标段4号正在一层砌砖、6号楼正在进行二层砌墙；三标段7号楼已完成垫层，正在制作钢筋；四标段8号楼正在浇筑塔吊基座，调试设备。
国营林场棚户区改造。1号楼准备上第五步混料，2号楼准备基础开挖，3号楼正在绑扎钢筋。
丰喜化工棚户区改造。目前91户拆迁户已全部拆迁完毕，现已全面开工建设。
②城市供热增容扩容工程。投资429万元，新建御苑热力站1座，敷设供热主管道1390米、支管道1700米。11月15日，御苑二期、馨园印象和南山华庭三家小区已按时供暖。
3、去年“一路两园”后续工程
①电机大街西延后续工程。投资520万元，已完成人行道铺装、绿化栽植、路牙石安砌、小游园建设等后续工程，整个工程已完工。
②舜帝山森林公园一期后续工程。投资610万元，二、三标段土建工程已基本完工，绿化建设除施工场地影响外，已基本完工，舜王台以下灯具已基本安装调试到位，舜王台以上灯具安装随施工同步进行；一标段正在做舜王台石材铺装。
③蒲园后续工程。投资1300万元，公园绿化补栽、路灯安装、土方水系、广场铺装已基本完工，古建已进入扫尾阶段。
（四）城市规划
一是城市总体规划。11月30日，我市召开了城市总体规划修编汇报会，目前设计单位正在加紧完善规划。二是绿地系统规划。规划大纲已完成，目前正在进行规划编制。三是市政公用行业规划编制。城市供热、城市供水、城市燃气专项规划已完成，综合交通体系规划纲要已完成，正在与规划设计单位洽谈。四是鹳雀楼—五老峰风景名胜区总体规划编制。今年6月，鹳雀楼—五老峰风景名胜区总体规划已经永济市政府批复。10月份，已将该总体规划通过运城市政府上报省政府。
(五)城市管理
1、城市绿化。绿化建设，投资99.7万元，实施市府街、舜都大道及南延绿化带提升工程，完成河东大道城市经典小区绿地建设和全市所有街道的绿化补栽任务。共栽植各类苗木20个品种，13.4万余株。绿化管护，全年所有街道及公园共修剪绿篱160余万平方米，修剪树木10万余株，浇水3万吨，病虫害防治大药210吨，街道洒水1.8万吨。城市花卉展，成功举办了第xx届城市花卉展，共展出各类植物造型20余个，植物字牌60余个，展出盆花16个品种4万余盆。绿化监察，通过在主要街道和公园广场设置绿化警示牌等多种方式，加大绿化执法的宣传力度，切实提高市民的爱绿护绿意识。共处理30余起毁绿损绿事件，向有关单位、个体门店下发绿化管护通知书2次500余份。截止12月上旬，我市新增绿化面积21万平方米，建成区绿化覆盖面积累计达到911万平方米，绿化覆盖率累计达到39.53%，绿地面积累计达到761万平方米，绿地率累计达到33.02%，人均公共绿地累计达到8.6平方米。
2、环境卫生。环境治理方面，以三项治理活动为契机，重点加强城乡结合部、城中村、城市出入口的环境卫生，突击对涑水街口、电机大街西延、舜帝山森林公园、市府西街中段等垃圾死角进行彻底清理，并做到责成专人看管，防止垃圾倾倒反弹和再次污染，共清理垃圾600余方。环卫清扫方面，今年将电机大街西延、舜帝山森林公园、蒲园、黄河大道、永纺、印染厂纳入长效管理范围，由原来的83万平方米增加到140万平方米，改变从原来的一周突击一次纳入到“三扫全保”管理范围。环卫设施建设方面，投资248万元，新购置了4辆封闭式压缩车、3辆带蓬四轮车、2辆清扫车、200辆不锈钢保洁车、500个果皮箱，环卫设施得到进一步改观。清扫方面，每天出动16辆垃圾清运车对全市所有街道、单位、住宅小区的生活垃圾进行集中收集，做到垃圾日产日清。城市生活垃圾处理场工程建设，投资1300余万元，完成完成一期综合楼、机修车间、抽水机房主体等工程。
3、城市秩序。主要实现了“四化”：一是优化管理，实现城市管理精细化。对舜帝山森林公园附近的流动摊点、占道经营等实行疏堵结合，以疏为主，做到区域监控集中管，全方位巡查动态管，处罚取缔严格管；二是以人为本，实现城管执法人性化。重点向一些残疾人员、菜农果农等社会弱势群体倾向。通过开展绿色通道，设立60个瓜农临时销售点，尊重执法相对人，寓管理于服务中。三是感化市民，实现垃圾点整治、车辆摆放常态化。将责任到中队、到人头，城管队员全天候不间断看守，保证垃圾不落地、车辆有序摆放。四是严格要求，实现市容环境示范化。将舜都大道确定为“市容环境示范街”。按照示范街创建的目标要求进行逐项整改，并做到常态化，为其它街道创建树立样板。全年共发放宣传资料2万余份，下发书面通知2500余份，下发限期改正300份，清理纠正规范乱摆摊点xx余处，清理乱挂条幅300余条，清理晾晒农作物2万平方米，城市各项管理工作逐步走向长效管理轨道。
（六）城市公用事业
1、城市供水。一是管网建设。投资190万元，完成2号水源地通往1号水源地1200米管网、富强东街供水管网迁移等工程。二是户表改造。对工行家属院等20个小区349户进行了“一户一表”改造。三是服务企业。为确保彩佳印染新厂、宏信电气公司等6家企业落户我市，为6家企业用水开通业务上，实行特事特办，急事急办，简化办事程序，减免了11万元费用。
2、城市供热。投资848万元，完成北城供热站锅炉扩建工程、11栋楼房分户改造工程等32项工程，新建热力站2个，建设主管网3500米，改造室外主管道1000米，新接用户建设工程7处，新增供热面积20万平方米。
(七)房地产管理
共完成房屋所有权证办理1300本，他项权证810本，完成电子档案录入并归档1300余宗，整理遗留档案1700余份，完成全市的房屋状况、分布、面积进行了普查，测量面积约135万平方米。12月份开始对商品房预售资金进行监管，规范了御苑小区、吉尔特庄园两个项目的资金监管协议。房产交易，完成蒲津房产等交易登记560户，完成安居物业二手房上市及零散户交易260户，完成馨园印象、海纳等房地产公司及零散户抵押372户，完成合同备案1100份，归集维修基金1002万元。
局市建公司全年完成投资3600万元，开工项目12项，工程质量合格率和工程优良率均达到100%。
（八）工程设计和质量监督
1、工程设计。全年共完成设计项目60项，建筑面积10万平方米。
2、质量监督。全年监督工程55项，建筑面积33.3万平方米。全年共完成室内检测8005组，现场实体检测2212组，节能保温材料检测739组。既有建筑节能改造，今年将鸿福家园1至6号楼和名门雅居3至8号楼列入既有建筑节能改造计划，计划投资833万元，改造面积6.4万平方米，目前鸿福家园改造已基本完工，名门雅居改造正在进行外墙节能改造，12月底前竣工验收。
（九）建筑市场管理
1、审批服务。大力推行审批事项向服务大厅集中、服务大厅向市民服务中心城建窗口集中，保证审批事项到位、审批权限到位的“两集中、两到位”运行机制，保证项目审批的高效运转。全年服务大厅共办理选址意见书31项，用地规划许可证7项，工程规划许可证14项，施工许可证33项，竣工验收50项，临建规划8项，收缴各种税费1402万元。所有审批事项都在承诺期限内提前办结，所有投诉都在得到圆满解决，服务大厅转交给各股室、单位的审批、投诉事项都在规定期限内提前办结，未发生一起超时审核现象，按时办结率达100%。
2、工程招标。全年完成招标21项，总投资3.07亿元，总面积4.2万平方米。其中18项政府投资工程或国有投资工程实行了工程量清单招标，涉及投资2.43亿元。
3、有形市场。7月份启用了建设项目信息公开及建筑市场诚信信息系统，已将收集7月份至11月份从业单位及从业人员信息上报运城建设工程交易中心，在我市工程建设领域项目信息公开网发布建设工程信息5项。全年共接待用户咨询100余人次，接待建设单位项目报建28项，接待投标单位150余个，为工程招标项目提供服务23场次，受到了招投标双方和领导的一致好评。
4、建筑安全。一是召开了动员会。为了贯彻落实省、运城市、我市安全工作会议精神，先后召开了5次安全生产隐患排查治理专项行动和安全生产大检查动员会，对全市安全生产管理工作进行了安排和部署。二是出台安全文件。先后制定了《永济市住建局关于做好xx年建筑施工安全生产管理工作实施意见》等一系列文件，为安全工作开展提供可靠依据。三是签订责任书。全市12家建筑施工企业、市政运营企业与我局签订了《安全生产承诺书》，23个在建项目部项目经理与我局签订了《建筑工程项目经理安全管理承诺书》，23个在建工程的各方责任主体单位与我局签订了《安全生产责任目标书》。四是开展了“安全生产月”活动。组织施工企业、在建项目在施工现场悬挂安全横幅150条，张贴宣传标语300余条，设置“安全生产月”专题板面12块，出动“安全生产月”宣传车3辆。五是重点排查。共下达了《现场隐患整改通知单》55份，查出隐患275处，消除隐患275处。
（十）村镇建设
全年共完成投资8500万元。其中：栽植各类绿化苗木16.4万株，共拆迁房屋240间，4800平方米，新建沿街商品房110余间，3300平方米，街道水泥硬化3800米，2.9万平方米，安装路灯90盏，排水道6000米，通村道路硬化25公里，更换广告牌匾460块。完成20个省级新农村重点推进村规划，完成农村危房改造400户。
二、主要措施
（一）抓措施，促落实，促进五项重点工程和两件民生实事顺利推进。
我们紧紧围绕市委、市政府确定的各项任务和目标，各单位、各部门都能始终与市委、市政府的各项决策部署保持高度一致，牢固树立“服从服务、责任、大局和质量”意识，并贯穿于每天工作细节和每项工程建设之中。在市委、市政府强力推进五项重点工程、两件民生实事和“一路两园”后续工程落实上，各单位、各部门都能找准工作的切入点和突破口，认真思考，精心谋划，对任务进行认真研究，制定具体的实施措施，明确任务，细化责任。特别是全市“四学”活动现场会召开之后，在全系统开展了“外学杨善洲，内学城管环卫”、“全市学住建，住建怎么办”活动，采取领导包工程、不定期召开推进会、人停机械不停歇、昼夜施工、加班加点，在保证工程质量的前提下，加快工程建设进度。
（二）抓队伍，强素质，激发住建系统队伍活力。
1、加强思想教育。深入开展创先争优活动、学习型党组织、集中整治影响发展环境、作风建设年活动、贯彻市第五次党代会精神及纪律作风集中教育整顿月等一系列集中教育活动，把学习教育转化为推动各项工作有效开展的强大动力和自觉行动，有力地推动了重点工程、民生实事、城市环境卫生整治等工作顺利开展。
2、加强业务教育。为进一步提高住建系统队伍素质，适应城市发展需求，局属各单位以创建学习型机关为动力，及时根据市里安排和部署，制定各阶段的学习计划、内容。开展采取外出学习、集体学习、自学等形式多样的学习活动，不断提高了干部职工的业务水平。如：局安监股组织新进人员采取集中学习方式，认真组织人员学习建筑行业安全等方面法律法规以及《中国建设报》刊登有关安全生产方面的文章，不断提高安监执法人员的业务水准；绿化处主任任军峰多年坚持读书看报，专门制作了政治业务学习剪贴本，把有助于提高干部职工政治业务素质的文章剪贴下来，在班子会和中层干部会上集体学习，遇到重要的学习材料，安排专人复印，并下发到各班子；城管大队以《城建监察》杂志上刊登的典型案例为教材，进行学法剖析，增强执法人员的执法水平和能力。
（三）抓突破，促和谐，全面提高依法行政水平。
扎实开展了“三项活动”。一是扎实开展专项治理工程建设领域突出问题活动。按照全市实施方案中责任分工的工作要求和安排部署，重点对工程建设领域违规审批、未批先建、规避招标、擅自改变项目建设规模、工程质量低劣、规划配套费等方面问题进行了“回头看”，对全市xx年1月至xx年11月间的工程建设项目重新进行了一次摸底排查。截止目前，共排查了建设项目78个，发现问题86个，现已全部整改到位，追缴配套费437.8万元，收缴罚没款30.5万元。二是扎实开展集中整治影响和损害经济发展环境突出问题活动。按照市整治工作实施方案要求，制订出台了实施方案，先后四次召开局班子成员、下属各单位、各股室负责人专题会议，对此项工作进行安排布署和任务落实。要求系统各下属单位及时制定实施方案，成立领导组，认真开展自查自纠活动，要求每一位干部职工认真撰写心得体会、记读书笔记，查找存在问题，制定相应整改措施。共查找存在问题7项，制定整改措施10项，按照既定方案稳步推进。三是扎实开展信访监督和处理工作。督促解决舜都市场四区建设与市供销社的遮阳纠纷问题、鑫大国际回迁户问题、城市印象楼层漏水问题、惠民小区业主与物业公司纠纷等19件信访案件，处理市长信箱和部门信箱投诉28件，基本达到领导满意和当事人满意。
（四）抓“龙头”，明责任，落实党风廉政建设责任制。
局党总支始终坚持把落实党风廉政建设责任制作为反腐倡廉建设的“龙头”工程，加强组织领导，落实责任分工，强化检查考核，严肃责任追究，取得了比较明显的成效。一是加强领导，构建责任体系。坚持把落实党风廉政责任制纳入全年工作规划，统一部署、统一落实、统一检查和统一考核。局主要领导对党风廉政建设工作负总责、亲自抓。班子成员各司其职，根据工作分工切实抓好分管部门和单位的党风廉政建设工作，局与局属各单位签订了“党风廉政建设目标责任书”，在全系统形成了“横向到边、纵向到底”的责任网络和一级抓一级、层层抓落实的责任体系。二是强化学习，提高责任意识。认真开展有关党风廉政建设和廉政自律文件、规定的学习。各单位把贯彻落实《廉政准则》作为一项重要任务，摆在突出位置，联系实际认真贯彻。三是创新载体，强化廉政教育。大力开展廉政文化进机关活动，在机关楼道内增设了9块廉政警示牌匾，做到了重大节日常教育、重要岗位常提醒、重要环节常检查，发现苗头抓到底。
（五）抓重点，转作风，加强系统员工作风建设。
一是以健全制度保障作风建设。为推进作风建设机制长效化、规范化，制定了《关于在全系统开展作风建设年活动的实施方案》和《以“正风肃纪、创优环境”为主题在全市深入开展纪律作风集中教育整顿月活动实施方案》，进一步加强作风建设，要求系统员工大力学习弘扬“白加黑”、“五加二”作风，贯彻落实曹国伟局长在全系统贯彻落实市第五次党代会暨作风建设年动员会上提出的依法行政、出勤与出力、操心与敬事、精神状态、廉洁从政、思想意识等10方面问题，坚定理想信念，坚持真抓实干，深入调查研究，严明工作纪律，进一步激发广大职工干事创业的积极性和主动性。二是以局班子领导带动作风建设。自曹国伟局长上任以来，局班子成员几乎每天晚上在机关开会，研究当前重点工程、中心工作遇到的困难和问题，为系统广大干部职工抓工作、抓落实、促发展起到了表率和模范带头作用。三是以监督检查强化作风建设。结合全市开展作风年建设年活动，责成专人不定期对各单位执行“九条禁令”等情况进行检查，对局机关1名同志上班期间浏览与工作无关的网页，房产交易中心1名同志上班时间不在岗，违反工作纪律进行了严肃处理，并在全系统进行通报。通过加强制度建设，进一步规范了干部从政行为，初步形成了靠制度用权、靠制度办事、靠制度管人的机制。
（六）抓活动，增凝聚，展示住建系统崭新形象。
一是扎实开展创先争优活动。根据市创先争优工作领导组要求，出台了关于开展“工作争先、服务创先、制度创新、环境创优”竞赛活动的实施意见等11份文件，指导全系统创先争优活动的开展；指导自来水支部开展了“供水在我心中”创先争优演讲活动，并在全系统各党支部推广；按上级党委要求，10个支部、157名党员从政治上、工作上、生活上等三个方面进行了书面承诺，并予以公示，有力地促进活动顺利开展。二是开展形式多样的纪念建党90周年活动。组织全系统党员和入党积极分子参加了市委组织部举办的纪念建党90周年暨“创先争优在行动”主题征文1；组织系统党员干部观看电影《第一书记》，要求每个党员书写了观后感，组织10个支部通过远程教育网络收看杨善洲同志先进事迹；组织系统500名干部职工参加市委、市政府主办的“庆祝建党九十周年大型红歌赛”，我局获得金奖荣誉；组织人员参加市委宣传部、共青团永济市委联合举办的“纪念建党90周年红色经典诵读活动”，市政工程管理处朱瑾、梁春艳朗诵的《祖国啊，我亲爱的祖国》获得优秀奖荣誉。
三、存在问题
回顾和总结一年来的工作，在取得一定的成绩的同时，也清醒地看到工作中存在的问题，主要表现为：一是五项重点工程建设资金严重短缺。二是城市秩序、环境卫生管理人员不操心敬事，城市面貌未得到彻底改变，有待进一步向精细化、常态化、制度化管理方向迈进。三是系统广大干部职工的纪律作风和对外服务窗口的服务意识有待进一步加强。四是系统广大干部对不断出现的新情况、新问题还没有做到及时摸清，及时调研，及时建议，预见性和超前指导上还不够，监控管理手段还不多等等，这些问题的存在，有待于我们在今后的工作中加以认真研究和解决。
四、xx年工作打算和思路
xx年是我市实现转型发展、跨越发展的攻坚之年，也是我市打造五个永济，建设明星城市的关键之年。xx年，我们将着重抓好以下九大方面工作：一是要重点抓好城市总体规划修编报批、城镇体系规划报批等工作，加快各类专项规划的编制速度，着力在完善城市规划体系上下工夫。二是要继续实施五项重点工程和两件民生实事后续工程。要坚定不移地发扬“白加黑”、“五加二”的工作作风，加强领导，明确任务，细化责任，制定完成时限，倒排工期，继续实施五项重点工程和两件民生实事后续工程。三是要进一步抓好城市的基础设施建设，重点实施核心区提升改造、舜帝山公园二期工程、涑水街西延拓宽改造工程、东环路改造工程、市容环境综合整治五大重点工程，着力在完善城市功能上下工夫。四是要加快实施城区集中供热管网工程、保障性住房建设两件民生实事，着力在改善民生上下功夫。五是要抢抓绿化有利时机，实施中山街东延绿化工程、富强东街绿化工程，着力在提升城市绿化品位上下工夫。六是要继续加大城市秩序和环境卫生整治力度。在提高管理人员责任心的同时，全力抓好环境卫生、市容市貌、市场规范等长效管理，做到坚持“四个结合”，实现“四化”。“四个结合”即：坚持重点突破与整体推进相结合、集中整治与经常工作相结合、综合整治与爱国卫生运动相结合、环境整治与提高市民素质相结合；实现“四化”即：使城市管理走向制度化、规范化、科学化和常态化轨道。七是要深入开展强化“五种意识”、反对“五种倾向”为主题的“作风建设年”活动和纪律作风整顿活动，将此项活动延伸到，重点解决出勤不出力、不操心不敬事、办事拖拉、上班时迟到早退等问题，用制度约束人，用制度管理人。同时要进一步规范审批行为，推行阳光政务，着力在完善制度和优化环境上下工夫。八是要加大安全稳定和信访排查工作，着力将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。九是要加强政治与业务培训，不断提高住建系统干部职工的综合素质，着力打造一支思想好、素质高、作风硬、纪律严、业务精的住建队伍，保证住建各项工作的顺利开展，为打造五个永济，建设明星城市做出应有的贡献。
根据局领导班子有关工作安排，现将局办公室2024年工作情况总结如下。
一、主要工作
2024年以来，局办公室全体工作人员在局党组和行政领导班子的坚强领导下，在各股室、站所的大力支持和积极配合下，紧紧围绕住房和城乡建设中心工作，以树立“高效勤政、为民清廉”的住建机关形象为工作目标，以搞好服务、管理事务、参与政务为工作重点，精诚团结，开拓创新，扎实工作，圆满完成了办公室20xx年度各项工作目标任务，较好地发挥了“参谋、协调、服务”三大职能作用，有效保障了住建机关正常有序运转。主要体现在以下五方面：
（一）强化大局意识，努力提高以文辅政水平。2024年，局办公室把精心办文，提升以文辅政水平作为加强自身建设的核心内容来抓，深入学习，掌握实情，紧贴上级精神和领导班子意图，认真做好文件字起草工作。全年，共制发局文件175件，草拟会议文稿、情况汇报等各类综合材料300余篇。同时，坚持质量和效率并重的原则，规范了办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，做到急件急办，特件特办，密件专办。全年安全运转各类公文2128件，收发各类传真电报648件，无一疏漏、泄密、误时、误事现象。
（二）强化事务管理，保障日常工作正常运转。在办事上坚持特事特办、急事快办、难事巧办，力求做到快捷、高效、无误。在上传下达上做到快捷有序，在全年各类通知等信息传递中，没有产生重大差错。在财务管理上做到严格遵守财经纪律，严格执行审批制度，做到事前有请示，事后严审核，支出上力求节俭。在公务用车管理上，在抓好燃油、维修等日常管理的同时，加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。在办会上努力做到节俭、周密、实效，从会议筹划到会务落实，从撰写材料到吃住安排，都尽力做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意。年内，先后牵头筹备、承办“两项督查”、保障房先租后售等县级重大会议4次，县规委会会议8次；协助县政府办公室完省、市领导莅昌考评、视察、考察重大活动6次。
（三）强化督办督查，推动了重大决策的落实。一年来，主要抓了三个方面工作：一是对县委、政府和上级业务主管部门所作的工作部署、重要指示、交办事项以及来文、来电的执行情况进行督办督查；二是对局党组、局行政班子确定的中心工作、重大决策、重点工作任务、会议议定的事项及领导交办任务的落实情况进行督办督查；三是对县直有关部门来文、来函、来电商办事项的办理情况进行督办督查；通过开展督办督查，解决责任不清、任务不明、推诿扯皮的问题，避免了工作对接真空的现象，有力推动了重大决策和重要工作部署的落实，确保了政令畅通。
（四）强化服务意识，努力提升住建机关满意度。一是认真做好代表建议、委员提案办理工作。2024年，我局共承办县第十六届人民代表大会第二次会议和政协县八届委员会第二次会议期间的代表建议和政协委员提案8件，其中人大代表建议1件，政协委员提案7件。在办理中，按照局班子工作要求，用心草拟答复意见，及时组织面商答复，办理办理率和回复率均达到100%，满意度不断提升。二是妥善处理群众来信来访。做到快速接访，热情接待来访群众，对来访群众所反映的问题能解决的及时给予解决；对一时解决不了的认真做好登记，及时向领导汇报，防止事态升级。一年来，共接待来信来访18件，协助解决问题12件，没有拖延和失误现象发生。
（五）强化作风建设，树立住建机关良好形象。以深入开展群众路线教育为契机，着力加强作风建设，努力住建机关的良好形象。一是牢记一个“勤”字。办公室的事情多而杂，但全体工作人员都能够做到多而不厌、苦而不言、杂而不乱，好事喜事不争、难事烦事不推，尽心尽职，全心全力做好岗位本职工作。二是不忘一个“廉”字。认真履行“一岗双责”，积极参加局党组、机关党支部组织开展的党风廉政建设教育活动，不断增强党性修养，筑牢思想防线。一年来，办公室工作人员清白做人，干净做事，没有发生对股室站所、基层、群众“吃、拿、卡、要”现象的发生，更没有任何违纪违规行为的出现，维护了住建机关的良好形象。
二、存在问题
总结局办公室2024年的工作，办公室全体工作人员深感成绩来之不易。这些成绩的取得，是局领导班子坚强领导的结果，也是各股室站所及全体干部大力支持、密切配合的结果。借此机会，对各位领导及全体干部职工表示衷心感谢！在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到办公室工作离领导班子的要求和全体干部职工期盼还有很大差距，仍存在许多不足，主要是：服务意识不强，在紧扣中心，超前服务、主动服务方面存在差距；工作超前不够，在紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动存在差距；学习不够全面，工作能力不强，参谋助手作用不明显；信息工作水平不高，信息报送工作滞后，外宣工作差距较大；公务用车管理不够规范，在保障公务用车方面有差距；办文办会质量不高，在准确把握领导意图，紧贴领导思路方面有差距；节俭意识不强，在公务接待方面，时有浪费现象发生。对以上问题，我们将在今后的学习工作中认真加以改进。
三、2024年工作设想
回顾2024年，办公室全体工作人员从未停下努力的脚步，展望2024年，我们更须奋力奔跑。在新的一年，办公室全体工作人员将在局党组和行政领导班子的坚强领导下，紧紧围绕住房和城乡建设中心工作，主动适应新常态、拓展新思路、落实新举措，谋求新作为，努力把局办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作的新局面。
县民政局办公室2024年在局党组的正确领导下，在各科室和局系统各单位的支持配合下综合协调机关政务工作，全年工作总结如下：
一、主要工作
（一）协助局领导做好日常事务管理
及时传递局领导的工作安排和部署，做好局领导交办的各项工作，同时做好与各科室、乡镇民政所的协调联络等工作。
（二）文秘工作
1、认真做好各类文字、公文函电的起草工作。2024年信息简报，项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成项目情况汇报十余篇，完成社区换届信息简报6期，完成信访工作记录、局党组会议纪要共5份，共起草文件60余份。
2、认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作。所有文件坚持程序采用分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关科室办理。2024年共收省级文件132份，市级文件68份，县委、县政府文件197份，部委局办文件402份，民政oa办公文件全部收悉，及时做到上文下达、上情下达。
（三）政务公开信息工作
1、按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，2024年已向网上发布民政信息890条，在全县66个公开单位中，我局的排名由20xx年的第24名前移到第8名，在县直局以上机关中排名3位。
2、鼓励支持全局干部职工撰写信息、稿件，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向省民政厅、市民政局、县政府等网站和报刊报送。2024年《中国社会报》采用；向省民政厅报送信息138条，采用49条；市民政局采用信息36条，市政府、县政府分别采用46条和58条。
（四）来访救助工作
按照“自愿求助、无偿救助”的原则，认真做好各类救助人员的登记、分类、救助。全年对符合救助条件的 40 人给予适当救助。
（五）后勤及用车管理工作
按照局机关制定的接待工作制度，根据接待对象，注意接待细节，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，严格统筹安排车辆，执行了派车审批制度和出车登记，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
（六）档案工作
1、人事档案。现有机关人员29人，副科级副科以上6人，对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。
2、文件档案。安排专人负责局文件档案整理工作，成立了档案工作领导小组，设立存放档案的专门库房，根据分类法，编制分类目录，并根据有关规定，确定文件保存期限，每年年终进行整理、剔除。
（七）保密工作
严格遵守保密纪律、安排专人管理保密计算机，置于保密柜或加锁的铁皮柜中。同时，收悉上级单位送达的保密文件后，坚持在规定的范围组织阅读和使用，并对接触和知悉的人员做出文字记载。
（八）文明创建工作
按照民政部门职责积极主动做好文明创建工作，年内3次被评为文明创建先进单位，受到了表彰和奖励。
（九）其他工作
1、电话咨询工作。耐心细致地解答各类单位、群体致电，积极提供有关方面的各类信息。
2、局公章管理工作。严格按照章管理办法执行公章使用审批制度，对公章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了公章使用的合法性和安全性。
3、局机关会议安排布置。年内，我局共召开了大小会议约20次，以及配合其他单位召开各类捐赠仪式、巡视动员大会。从会前准备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的成功召开。
4、局机关党建工作。完成普法学习和汇总工作，完xx县机关工委xx县组织部下发的各项党建工作。
5、协助做好文明创建和局机关大院环境卫生工作。
6、严格遵守了办公室各项纪律规定，认真做好值班等工作。
二、工作中存在的不足与困难
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题
（一）工作不够仔细，会议记录及发文中出现了低级错误，导致出现了不该发生的错误。
（二）存在着见指打指的现象，对科室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密。
（三）办公室人员对自己要求不够严格，文件存档不及时，工作落实不及时现象出现。
三、2024年工作计划与努力方向
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘、文字工作。不断学习，努力提高写作水平，养成认真细致的工作习惯。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级门户网站上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
住建局普法工作总结
xx年建设局在县委、县政府的统一领导下，在县法制办的指导下，积极结合我县建设工作实际，严格按照全县普法依法治理教育活动的部署和要求，紧紧围绕不断提高广大干部依法办事能力，全面贯彻落实普法依法治理工作的各项任务，认真开展法制宣传、依法行政、政务公开、依法治理工作，自觉做到学法、知法、懂法、用法、守法，逐步养成了遇事思法、办事依法、言必合法、行必守法的良好习惯，在不断推进我县城市建设工作法制化进程、促进城市建设工作有序开展等方面取得了明显成效。现就xx年普法依法治理工作总结如下：
一、加强领导、健全机制
xx年是我国“五五”普法计划实施的第四年，为确保普法依法治理工作稳步、顺利的开展，我局对普法依法治理工作进行了认真部署，始终把普法依法治理工作列入局工作的重要议事日程。成立了普法依法治理工作领导小组和办公室，明确了分管领导和工作人员及其职责，建立健全了一把手负总责、分管领导具体负责、党组成员联系分管股室及其干部职工和办公室协助抓落实的机制，做到了“四有”、“四落实”。即：全年普法依法治理工作有计划、有重点、有检查、有创新;机构落实、经费落实、工作任务落实、目标任务落实，为我局普法依法治理工作的顺利开展提供了保障。
二、加强宣传教育、增强法制意识
xx年，我局普法依法治理工作有计划、有措施、有落实，力求做到内容丰富、形式灵活、注重实效，促进了普法依法治理工作的全面发展。
(一)认真开展干部职工法制学习
1、坚持领导干部学法用法。首先是领导自身重视，制定了中心组学习计划，同时把法制学习列入议程，坚持开展领导集中学法，做好学习笔记和写好心得体会，保证学习时间和质量;其次是领导干部在全局职工法制教育培训时亲自进行讲授。
2、做好对干部职工的学习培训。建设局作为政府为民办事的窗口单位之一，要求每一位干部都学好法用好法。一是坚持学习制度化，利用每月例会组织干部职工集中学习了《干部法律知识读本》、《公民常用法律知识读本》等必学教材;二是深入学习宣传《物权法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《禁毒法》等新颁布的法律，通过进一步学习宣传，全面提高了依法决策、依法行政、依法办事的水平，培育了全体干部的民主法制观念和现代法治意识。三是深入学习建筑行业工作法律法规。紧密联系规划建设工作的发展形势，深入学习与履行职责相关的建筑城市建设法规政策和行业法制基础知识，重点是学习了《建筑法》、《城乡规划法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等四部建筑法律规章。
(二)加大向全社会开展建设法律法规宣传
我局在认真抓好干部职工普法依法治理工作的同时，还注重面向社会做好宣传教育工作。充分利用宣传栏开辟普法依法治理专栏和通过悬挂标语等形式，做好“五五”普法依法治理工作宣传，结合“法律进机关、法律进单位”，开展好宣传月、宣传周和12.4全国法制宣传日活动，大力向城市建设管理服务对象和社会公众宣传建筑行业法规政策，对他们做细心的政策解释，发放政策法规宣传单等形式，使管理服务对象和社会公众了解和掌握有关的建筑法规政策，自觉配合推进我县城市建设执法活动。
(三)、深入开展法治进村实践活动。结合局“扶贫挂钩村”、党员干部“心连心”帮扶等活动，深入开展“法律进村”普法依法治理工作。坚持法制教育与法制实践相结合，坚持法制教育与道德教育相结合，加强村级基层民主法制建设，积极推进村级的依法治理工作。
三、加强制度建设、坚持依法行政
(一)加强制度建设，不断提高业务素质和水平。建立健全党组中心学习组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、将普法依法治理工作情况纳入对干部年度考核、表彰奖励等城市建设工作之中，切实推进了我县城市建设工作的有序开展，使得每位工作人员通过普法学习增加了法律知识，提高了法制观念，成为带头依法办事，维护社会稳定，促进改革发展的模范。
(二)依法履行城市规划建设职能。城市规划建设政策法规能否得到有效的执行，直接关系到广大城区市民及群众的切身利益，关系到党风廉政建设。因此，县建设局把严肃执法作为建设工作依法管理、依法行政、普法依法治理的重点抓紧抓好。建立规划建设行政执法责任制，把各种建设法规的执行逐项分解落实到具体执法岗位和人员，明确执法的权限、执法的程序和执法的责任，切实做到了职责明确、程序规范、工作到位。
四、实行政务公开，开展依法治理
(一)实行政务公开，接受群众监督。建设部门作为窗口服务单位，是直接为基层和人民群众提供服务的，是全县人民群众的“热点、焦点、敏感点”，涉及到群众的切身利益。因此，我们在普法过程中，始终坚持创特色、上水平，力求有新思路、大动作，建设部门的工作要敢于突破常规和经验的束缚，寻找新的思路与办法，理清工作思路，施行依法行政“六公开”。一是公开本局行政职能、行政管理方式、职责范围和权限;二是公开行政审批事项及法律、政策依据;三是公开办事对象应具备的条件及应提交的资料;四是公开办事指南、办事时限、办事程序、社会服务承诺事项及服务标准、办事结果;五是公开党组成员党风廉政责任制工作职责;六是公开工作纪律、责任追究内容及举报电话，设立举报箱。
(二)建立信访制度，及时解决问题。为了从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局首先根据城市建设信访问题的特点制定完善了《建设局领导接待日制度》、《建设局领导干部下访制度》、《建设局信访工作制度》、《建设局信访矛盾纠纷预警排查制度》等各项制度。针对发现的问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向领导汇报;对来访接待热情宽厚，在坚持政策、法律的前提条件下努力为群众办实事，办好事，作到“来访有记录，来信有答复，处理有反馈”的信访工作机制。
住建局普法工作总结
20xx年，建设局普法依法治理工作在市住房和城乡建设局和新区党工委、管委会的指导下，坚持以依法行政为目标，全面贯彻落实建设法律、法规、规章为核心，通过实施建设行政执法责任制，提高了依法行政、依法管理、依法治理水平。进一步实施普治相结合的普法教育模式，增强建设职工的法律素质，为推动新区建设事业快速、健康、有序发展提供了法律保障。
一、加强领导、精心组织
20xx年是“六五”普法和全面推进依法行政和依法治建工作深入推进的第二年。我局高度重视法制建设工作，坚持把法制工作纳入局的重要议事议程，与局中心工作同安排、同部署、同检查、同奖惩。一是建立健全了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，局各股室负责人为成员的依法行政和“六五”普法领导小组，主要负责我局依法行政、依法治建工作的组织、实施、监督、检查和重大执法事项的决策，以及对执法责任的考核奖惩。二是明确了本年度的普法教育和学法任务。根据“六五”普法规划，提出了全年学法的安排意见，将“六五”普法的对象、学习的内容、时间及学习方式提前进行了全面部署。三是强化法制工作的考核奖惩，进一步完善了法制工作的目标管理。坚持将“六五”普法工作、依法行政工作及执法工作等内容纳入年度目标考核。
二、突出重点，全面完成普法教育任务
(一)全面部署，营造普法教育的良好氛围
一是年初局主要领导亲自作普法动员报告，动员广大职工深刻认识普法教育与建设事业的关系，对我局有效开展依法行政、依法治建以及依法维护自身权益的重要性，从而使其积极参与普法教育活动。二是通过在局机关和下属单位购买、张贴普法教育挂册标语，编辑普法教育板报等形式，营造普法教育的浓厚氛围。三是结合各部门开展“12·4”普法宣传。
(二)职工学法扎实推进
首先突出对普法教育对象的学习，狠抓中层以上领导干部和行政执法人员教育学习。其次，对普法教育内容中新颁布的法律、法规和建设专业法律法规进行了强化学习。一是对新颁布实施的、与广大职工生活密切相关的法律法规进行了重点学习。如《节约能源法》、《民用建筑节能条例》、《中华人民共和国防震减灾法》等十余部法律法规，使广大职工及时了解与掌握新法律法规，丰富自身法律知识内涵。二是经常性、深层次的学习本部门的专业法律法规，反复学习了《城乡规划法》、《建筑法》、《招投标法》、《房地产管理法》等法律、法规、规章达40余种，为全面提升广大职工的业务水平奠定了坚实基础。三是采取多种措施，保证学法落到实处，具体做到了“五落实”即：①时间落实。坚持每周一次的学法制度。在学习形式上力求多样化，采取集中辅导和分组学习相结合，从而有效保证了全局职工学法时间的落实，全年学法时间累计达105学时以上。②学法资料落实。夯实学法教育基础，为保证学法顺利进行，特别是新颁布法律法规，能及时的贯彻实施，我局通过及时购买、互联网下载、自我汇编等方式确保普法资料的落实。如购买了建设部稽查办组织编写的《建筑施工非法违法行为专项行动贯彻执行与施工违规违法强化监管查处处罚及责任认定追究指导手册》等，编写了《康巴什新区建设局建设法律法规摘录汇编》等资料和书籍近分发到每位职工手中。③参学人员落实。集中学习以及部门分组学习，严格执行学法考勤制度，全体职工学法参学率达100%以上。④考核奖惩落实。全年在12月进行了学法考试，通过以考促学，进一步增强了职工学法的积极性、趣味性和知识性。
(三)积极开展宣传日、周、月活动
今年我局充分利用“12·4”全国法制宣传日、公民道德宣传日等有利时机，对《建筑法》、《房地产管理法》等30余部法律法规，采取办宣传栏、悬挂宣传标语、出动宣传车等形式进行广泛宣传。5月，我局联合多部门开展农民工普法宣传活动，发放建设法律、法规宣传单1万余份，接受建设业务咨询万余人次。
(四)扎实抓好建设行政执法人员的业务培训
一是利用法律法规学习时间，对行政执法案例进行分析、讲解，提高执法人员的执法水平，丰富执法经验。二是举办执法人员专项业务培训，进一步提高执法人员的理论水平和执法水平。
三、建立健全相关制度，完善建设行政执法责任制
依照全面推进依法行政实施纲要的要求，在今年，我局着力完善了《建设行政执法责任制》，建立健全了多个执法制度，从执法的岗位、执法的程序、执法的责任追究、执法的考核到执法人员的要求、学习的要求、监督检查的要求等方面进行了完善和修订，为依法行政、依法治建提供了制度保证。
加强法制建设，是依法行政、依法治建的必然措施和手段，也是一项长期而又艰巨的任务。在新的一年里，我们将继续深入学习党十七大精神，认真践行社会主义民主法治，以全面推进依法行政实施纲要为行动指南，努力推动新区建设事业法治化管理再上新台阶。
住建局普法工作总结
按照《新津县20xx年普法依法治理工作要点》文件的要求，紧紧围绕县委“一核两化，五提升”的总体定位和发展方向，在县法制建设领导小组具体指导下，结合我局实际，制定了实施方案，并在全县范围内精心组织并开展了形式多样，内容丰富，受面广的普法依法治理工作，全局干部职工的法律意识和法制观念普遍增强，为全县各项工作的开展营造了良好的法治环境。现将我局普法依法治理工作总结如下：
一、领导高度重视，责任层层落实
切实加强了对“六五”普法和依法治理工作的领导，始终把普法依法治理工作纳入工作的重要议事日程。一是成立了普法依法治理工作领导小组，一把手负总责，分管领导作为直接责任人，加强协调、指导和督促，形成一级抓一级、逐级抓落实的组织领导体系。制定了新津县建设局普法依法治理工作实施意见，对该项工作进行了安排部署，并落实了工作经费，为创建工作提供了保障。二是不定期召开普法依法治理工作会议，对全局普法依法治理进行了全面安排、总结分析、交流经验。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各有关科室分工协作，全局干部职工共同参与的格局，把普法依法治理工作真正落到了实处。
二、坚持民主管理，依法廉洁行政
坚持民主集中制的原则，发展民主，民主管理。“有令即行，有禁即止”，任免干部公开、公正，严禁贿选，年终考核奖罚分明。凡重大事项报局党组集体研究决定，重要决策、重要干部任免等涉及“三重一大”的事项，立即向县纪委报告，并请第一纪工委派人参加、对工作进行指导。局各科、室、所、站定期开展支部活动，定期听取群众的意见；对涉及到的道路、沟渠整治等重大的民生工程建设项目，依法向社会公示，广泛听取群众意见。
深入贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》和《国务院关于加快推进法治政府建设的意见》，建立行政权力动态管理机制，深化行政权力公开透明动作；强化规范性文件监督管理，规范性文件报备率达到100%；深化部门行政执法责任制。进一步健全和完善依法行政、依法监督的体制机制，促进法治化管理；建立了民主决策制度，内部管理制度日臻完善。深入推进规范化服务型政府建设、政务公开工作，加快标准化建设，进一步提升机关行政效能，以并联审批和流程再造工作为突破口，完善和落实首问责任制、服务承诺制、绩效考核制等制度，再次对我局的467项行政权力进行了全面清理，提高网上审批率，提高了办事效能，实现了双100%目标。
三、强化宣传教育，齐抓普法工作
按照法治城市创建工作要求，认真落实“六五”普法规划，为全县产业振兴、城乡建设工作营造良好的法治环境，深入细致地开展了普法工作。深化“法律六进”主题活动，充分利用会议、简报、标语、板报等形式，加大对普法工作的宣传力度。
深入开展“12.4”全国法制宣传日活动。抓好重大节假日和法律颁布纪念日的法制宣传教育，结合各类法律法规宣传月、宣传周、宣传日以及党的十八大召开等重大活动，开展形式多样的法制宣传教育活动，进一步形成全社会人人学法尊法守法用法的良好氛围。
全局健全了机关干部学法制度，坚持不懈地开展法制宣传教育，利用周六的机关学习会，邀请市上专家进行法制专题学习讲座，开展法律知识的宣讲、讲座和座谈。坚持引导干部职工增强对法律知识自学的积极性，对相关法律、法规开展深入广泛的座谈讨论，保证干部职工每年学法时间不少于80小时，受教育面达100%。提高机关工作人员的法律素质，明确公务员的权利、义务和责任，增强依法治理观念，提高依法治理能力，使机关公务员牢固树立执政为民，以人为本的执政思想，自觉运用法律手段解决各种矛盾和问题。
结合工作实际，建立健全法治工作各项制度和宣传教育长效工作机制，形成了人人学法、懂法，人人守法的良好氛围，依法治理工作在各个层面全方位展开，干部职工精神面貌焕然一新，促进了单位各项工作的有效开展。
四、深入开展“法治大讲堂”工作，掀起“六五”普法新高潮
1、组建一支战斗力强的法制宣传队伍。选聘优秀行政执法人员组建法制宣讲团，深入村（社区）和居民集中居住区，开展经常性的法制宣传讲座和法律咨询服务。
２、开展公职人员大练兵。坚持公务员和参公人员法律和依法行政培训制度签订学法守法用法承诺书。加强行政执法人员法律知识培训，积极参加法律知识竞赛考试，将法律知识考试合格作为持证上岗的必备依据。
３、为切实普及防震减灾科普知识，提高全民防震减灾意识，增强群众遇灾后的逃生自救能力，设点宣传，5月12日在大水南门市场举办了“5.12”防震减灾科普活动，户外大型led屏播放宣传片，利用电影下乡播放防震减灾宣传片106场，开展防震减灾科普知识进工地，发放宣传资料500余份。5月8日开展地震突发工程事故应急抢险演练；防震减灾科普知识进公交，定制了200余份公交专用宣传海报，在全县146辆公交车及部分长途车辆张贴；防震减灾科普知识进影院106场，观看人数超万余人次；宣传资料共发放12个乡镇（街办）、106个村（社区）、2个学校、30个企业，宣传人数达20000人次。
４、为深入贯彻落实市委、市政府关于加强城乡综合治理工作精神，全面开展创建全国法治城市活动。7月29日，我局召开了质量安全扬尘工作例会暨“打非治违”工作布置会。全县在建工程责任主体各方企业管理人员170余人参加会议，其中主要内容宣传贯彻落实建筑工程相关法律和规章。要求各建设、监理，及施工单位要严格落实建筑施工安全生产隐患排查治理检查，加强对建筑从业人员的法规培训。
开展“送法惠民进万家”大走访，送法律服务到企业，组织企业经营，管理人员参加法制宣传教育主题活动。“法律进企业”覆盖率达100%，企业经营管理人员法制教育普及率达100%。建设局各职能部门结合各自职能，送法进工地，深入建筑企业开展法制宣传教育，引导企业经营管理人员职工遵纪守法，依法维护合法权益帮助办好农民工法制学校，深入大型工地宣传与农民工生产生活息息相关的法律、法规，编印发放各类法律知识宣传资料，增强广大农民工遵纪守法观念，安全生产意识和依法维权能力。
５、积极组织城乡环境综合治理工作，从20xx年6月1日起，在全县范围内全面禁止施工现场搅拌砂浆。在20xx年6月18日-24日期间开展“宣传周”活动，在此期间，在《成都日报》报道“禁现推散”工作情况，联合新津电视台、今日新津报社对宣传周活动进行了现场报道，采取展板、散发宣传单、短信平台、悬挂标语等形式，有效遏制了现场搅拌砂浆行为，有效遏制工地扬尘污染。营造爱护生态环境的良好风气，大力推进了生态文明建设。
四、坚持依法治理，加强监督检查
加强劳务管理。大力加强农民工的法制宣传教育与法律服务的同时，加强对用工单位、劳务公司学法用法工作的指导和监督，按照“谁用工、谁负责”的原则，明确建设领域用工单位对农民工进行法制宣传教育的责任。用工单位对农民工进行了安全生产、劳动和社会保障、工会及民主管理方面的法制宣传教育。依法查处用工单位、劳务公司的非法用工行为（包括使用童工、不签订劳动合同、不参加社会保险、违法从事职业介绍等违法行为）；大力推进了农民工加入工会的步伐，完善职工维权工作领导机制。
加强行业监管。实行建设单位、施工企业、监理企业、劳务公司备案登记制度；严格执行农民工工资保证金制度，使农民工工资得到有效保障；加强劳务公司的管理，坚决杜绝非法分包；加大在建工地的巡查，及时了解和掌握农民工工资发放情况；积极与劳动和社会保障局进行协作，加大对农民工法律宣传的力度，提高农民工法律意识，鼓励其用法律武器保护自身的合法权益。在所有在建工地发放农民工工资权益卡，使农民工的合法权益得到有效保障。
五、完善普法依法治理工作机制，保障目标任务落实
进一步加强组织领导和监督检查。新津县城乡建设局及时调整完善法制建设（创建全国法治城市）领导小组成员，进一步完善工作机制，将普法依法治理工作纳入党政领导班子的年度工作绩效考核。各领导小组要充分发挥职能作用，通过建立和完善工作报告、信息报送、工作联络，以及各层次、各类型例会制等制度，掌握工作动态，推进全县普法依法治理工作的深入交流和合作，为“六五”普法规划顺利实施提供坚强的组织保障。
在今后的普法依法治理工作中，我们将认真学习全面贯彻落实党的十八大精神，在县委县政府及县法制建设领导小组的领导下，进一步全面推进普法依法治理工作，为打造城乡共荣、现代和谐的生态山水田园城市，加快建设“幸福新津”营造良好的法治环境。不断努力，开拓进取，努力创新工作方法，力求使我局普法依法治理工作再上新台阶，再创新业绩。
xxxx年，在区委、区政府坚强领导下，区住建局党委以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的紧紧围绕省委十届六次、市委三届十次、区委四届十次全会精神的决策部署，充分发挥思想建设、组织建设、作风建设、精神文明建设的导向作用，促进住建事业科学发展、加快发展。现就今年的宣传思想工作总结如下：
一、思想建设方面
（一）坚持政治学习例会制度。局党委组织全局党员干部重点学习新《党章》、《学习贯彻党的十八大精神读本》、习总书记系列重要讲话精神、省、市、区委重大决策等文件，学习时间达40个学时以上，使其及时充分掌握党的知识，从而坚定政治信念。特别是在中心组学习中，切实做到“内容、场地、时间和人员”四落实；局领导班子成员带头做好学习笔记，撰写心得体会、调研文章，不断提高了党员干部的政治思想觉悟，始终与党中央保持高度一致。
（二）认真开展理论宣传和大讨论活动。充分利用led电子显示屏和开设宣传专栏等手段，抓好了理论宣传；党政负责人上党课，有计划地推进理论宣讲，积极开展各项活动；突出“3+2”大讨论主题，形成“要把思想统一到省委东明书记提出的六个基本判断、用榜样的力量不断激励自己、把学习成果与提升责任担当意识结合起来”等思想共识20条，并注重以“双报到”活动检验学习成果，组织在职党员到社区报到。
（三）加强党员干部的思想政治教育。今年，根据工作需要，我局继续对部分中层干部进行了交流使用，对他们进行任前思想政治教育，促进了他们政治素质的提高。及时了解干部职工的思想状况，发现问题及时解决，积极做好干部职工的思想政治工作和安全稳定工作，组织党员培训2期。
二、组织建设方面
（一）抓班子建设。认真贯彻省委“抓班子、带队伍、促发展”的精神，切实把“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”作为一班人行为准则，在学习上率先垂范，自觉落实学习制度，注重培养法治思维，提高了领导班子的理论水平和驾驭复杂形势的能力。
（二）抓队伍建设。抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到“五有”，即：有计划、有组织、有内容、有时间、有经费，确保上级重大决策得到及时传达；坚持党员民主评议，做到“四有”，即：有计划、有检查、有督促、有实效。
（三）抓制度建设。先后制订了《区住建局干部职工学习教育制度》、《局领导班子及成员重大事项报告制度》、《重大事项决策公示制度》、《联系职工群众走访制度》、《财务管理制度》等一系列党建工作运行机制制度，引导全体党员积极参加党组织建设活动，并强化党员“八小时之外”监督和双重组织管理，使基层党建工作日趋规范化。
（四）抓党员发展。按照党员发展“十六字”方针，积极开展“三向培养”活动，把各科室、部门的优秀分子吸收到党员队伍中来，做到成熟一个，发展一个，并落实专人对入党积极分子联系帮扶，年内已发展党员2名，转正党员1名，入党积极分子3名。
（五）全体党员按时缴纳党费。xxxx年党费管理做到了专人管理，并按时上缴上级党委。全面完成了xxxx年度党报党刊征订任务。
三、反腐倡廉及作风建设方面
（一）深化党风廉政建设工作认识。作为局党委书记，我深知党风廉政建设工作的重要性，始终坚持把班子队伍建设和干部队伍管理放在第一位，认真落实党风廉政工作。积极主动推进“创铸树”活动、“廉内助”活动、“夏日廉风.清韵”活动、“正风肃纪”活动、行风政风建设、“四风”问题专项整治等系列活动，扎实开展“学工促廉”、“读书思廉、清风相伴”等廉政读书活动，并以此为载体，带头作专题辅导报告。面对一系列重大疑难问题，做到“四个亲自”即对反腐倡廉工作亲自部署、党内重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。全年，党委专题研究作风建设会议15次，全系统专题研究和安排部署党风廉政建设5次，与班子成员和直属各单位负责人开展日常约谈11次，共开展行风政风建设、“四风”问题整改等专项活动20余次，全年共督查指导直属各单位党风廉政建设工作12次，组织干部职工开展“学工促廉”、“读书思廉”等学习活动16次，带头讲廉政党课4次，推动“创铸树”、正风肃纪、“四风”问题等专项整治活动28余次。
（二）认真落实“两个主体责任”。一是将反腐倡廉工作纳入党委年度宣传教育工作计划和中心组学习内容，定期开展党纪法规和反腐倡廉理论知识学习。二是认真贯彻落实区委《建立健全惩治和预防腐败体系xxxx年-xxxx年实施意见》，制定局系统实施意见，进一步明确责任分工和完成时限，并建立工作台帐，实行台帐管理。三是认真落实党风廉政建设目标责任制，逗硬目标考核，对各项考核指标梳理细化并落实到科室、到人头，逐一对照检查，确保年度目标考核综合位次提档升级。
（三）狠抓作风建设。始终坚持把全部心思、全部精力放到抓项目、谋长远上，每天把工作日程安排得紧凑有序，并经常利用双休日、节假日加班加点研究工作、协调问题、谋划发展。在抓机关干部管理上：一是抓好政治理论学习活动，把政治学习与推进工作同安排同部署，特别抓好政风行风建设和行政效能建设;二是严格上下班工作纪律，出台了严明工作纪律和会议纪律的专门文件，通过参观市法纪教育基地、红色文化教育基地和深入开展作风整顿活动，部分干部职工办事拖沓、作风散漫的不良风气得到根本好转。三是认真学习了省委、市委“两个意见”，制定出台了《区住建局关于建立健全作风建设长效机制的实施意见》和《区住建局关于认真贯彻“三严三实”要求进一步加强党员干部教育管理监督的意见》，建立健全了作风建设长效机制，从制度层面保障了作风建设的长效推进，进一步明确了工作纪律和工作责任。四是切实开展解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题，严肃查纠党员干部“四风”方面存在的突出问题并督促整改落实。全年共开展作风建设专项督查8次，查纠职工5人次。五是深入开展“三违”建设、拖欠民工工资、惠农政策落实、质量安全两年整治、小街小巷整治等专项整治活动，切实关注民生，回应群众关切。六是扎实抓好依法治理工作。严格按照区委的安排部署，制定出台了《区住建局xxxx年依法治区工作要点》，明确了学法时间、学法内容、学法要求等，坚持做到逢会必学法，逢会必讲法、逢事必用法，切实增强干部职工的法治意识。
（四）强化干部监管。一是扎实推进干部人事制度改革，严格执行《干部选拔任用条例》，对作风不良，办事拖沓的党员干部进行约谈、通报批评或调离原岗位，进一步严明工作纪律，促进作风根本好转。二是及时督促纪委落实监督责任，发现并纠正不良风气，清除腐败土壤，切实做到苗头性问题早发现、早提醒、早纠正。三是从基层一线、项目一线、服务对象中聘请行风政风民主评议监督员，设立举报投诉电话和投诉邮箱，实现全方位、零空间、无缝监管。全系统共聘请行风政风民主评议监督员36名，截止目前，共开展城建监督监察活动50余次，开展约谈活动15次，约谈班子成员、直属单位负责人及建管站长12人。
四、精神文明建设方面
按照上级有关文件要求，我局进一步加强社会主义精神文明建设工作，出台年度规划、计划、要点，不断加强单位院内及周边环境卫生综合整治，并落实专人管护，不断促进此项工作向常态管理转化。抓实职工精神文明建设，充分利用“全国爱卫日”、“6.5”世界环境日、“九九”重阳节等有利契机，寓教于乐，开展丰富多彩的文体活动；大力表彰在工作中涌现的先进人物，注重发挥榜样力量，积极营造创优争先、爱岗敬业的工作氛围；与职工同心，解职工所难，领导干部坚持探望生病住院职工，利用部分节假日开展慰问困难（离退休）党员、职工等“送温暖”活动，以提高队伍向心力、凝聚力。
五、文化工作方面
按照上级统一部署，参加了市、区各级举行的各项文化活动和科普专项活动。投入党建工作专项资金，用于完善党员主题教育活动室（会议室）、学习宣传栏、党务、政务公开栏和党建工作及局大事件上墙等硬件建设，使党员管理教育工作制度化，教育形式多样化。
为了绿化家园、保护环境，我局按照县绿委办文件要求，认真开展义务植树活动，取得良好效果。现将活动开展情况总结如下。
一、高度重视，积极筹备，营造良好氛围
接收文件后，我局及时召开专题筹备会议，起草了义务植树方案，明确了义务植树的地点、方式、种类、参加人员等，及时开展了前期筹备工作。同时开展了形式多样的宣传活动，引导干部职工积极参与全民义务植树活动，为义务植树活动营造了良好的氛围。
二、广泛参与，扎实开展，确保活动实效
一、抓学习，提素质，全面加强学习型党组织建设
1．突出抓好政治理论学习。紧紧围绕创建学习型党组织活动的目标要求，强化措施，精心组织，全面加强党员干部队伍素质教育，做到有计划、有措施、有内容。局领导积极参加“中心组理论学习”、“菜单式选学”和“在线学苑”，学习了胡锦涛在纪念建党91周年大会上的重要讲话、中纪委六次全会上的重要讲话、党的十七届六中全会和党的十八大精神，开展了“保持党的纯洁性”专题教育、“学宋英、做好人，城建一线立新功”主题实践活动，开展了《做最好的共产党员》读书征文比赛、住建系统“做最好的共产党员”演讲比赛以及微型党课评比竞赛等活动。
2.突出抓好业务理论学习。组织开展了市政工程管理、建设工程质监、监理人员培训、房产销售人员培训、村镇建设人员培训、城建监察培训、会计从业人员继续教育等各项培训教育9次，累计培训580余人次，有效提升了推进城建工程的能力素质；采取“请进来传帮带，走出去听看学”的方式，邀请专家讲解建设市政工程质量管理和给排水施工管理。结合城建工程需要，有目的、分批次组织市政、园林、物管、路灯等单位走出去，学习、借鉴兄弟县市区推进城建工程的经验做法。
二、抓基层，打基础，全面提升住建系统党建水平
1.扎实开展基层组织建设年活动。针对局属部分基层党组织班子能力素质不高、组织生活制度落实不好、党组织缺乏活力等现实情况，对有关党支部进行整合，采取学习交流、组织培训等方式，加强对党支部书记队伍的培训、交流，有效提高了党务工作者开展党建工作的能力水平。积极构建党务工作务实管用制度，将住建部门组织开展“创一流业绩、树一流形象、建一流窗口、供一流服务”为主要内容的“争创四个一流”活动、以“四心式服务”和“五个一活动”为主要内容的党员“亲情式”管理服务制度、“党旗在阳光工程中闪耀”项目党建创新工作制度以及创建民生城建党建服务品牌等确定为长期坚持的工作制度。
2.深入开展党建示范点创建活动。大力实施星级党建示范点创建活动，局党委成立领导小组，对照考核验收标准，坚持先进示范、好中选优的原则，按照“五个好”的要求，采取调查摸底、实地考察，听汇报、看台账、问卷调查、党员座谈等形式，对全系统所属党组织进行了分类定级和申报考核工作，城建监察大队党支部被评为全区首批五星级党建示范点，局党委在七一前夕表彰了6个四星级党建示范点；在全面实施晋位升级和巩固提高和基础上，推荐自来水公司和水环境管理处党支部为第二批五星级党建示范点考评对象。
3.深入排查党组织薄弱环节。按照区委组织部星级党建示范点巩固提高和党组织建设薄弱环节排查工作部署，局党委专门成立领导小组，班子成员按照各自分工联系点，帮助指导基层支部整改提高。各党支部围绕“班子建设、党员作用、组织活力、制度落实、中心工作、服务基层、联系群众”等方面进行排查整改，定期上报排查整改报表。
三、抓创新，促发展，全面推进各项城建民生工程
1.积极开展项目党建创新活动。根据区委组织部安排，我局承担“党徽在阳光工程中闪耀”--项目党建创新工作任务，我们结合“一馆两中心”重点民生建设项目，坚持“一个工程一套班子、党支部建在一线、党小组设在前沿”的思路，按照住建局、项目指挥部、各项目部“三位一体”的模式，在“一馆两中心”项目部组建临时党总支，在城市展览馆、体育中心、市民中心工地分别组建临时党支部，配好班子、选好干部、建强队伍，发挥好党组织核心堡垒作用和业主、施工、监理各方党员骨干的先锋模范作用，通过设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”，实施党员公开承诺、挂牌上岗，激发参建人员建优质工程、创一流业绩的积极性和主动性，全力打造“阳光工程、精品工程、民心工程”。
2.积极开展为民服务创先争优活动。围绕“民生城建、城建为民”工作理念，积极开展创先争优服务品牌创建活动，全面提升服务理念、优化服务环境。局机关落实了“人员去向公示制、岗位姓名公示制、科室ab角转换制、办事流程公开制”等制度，驻行政审批中心窗口、产权办证登记窗口以及城区供水供气服务窗口，全面推进“一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，公开服务事项、公开办事程序、公开收费标准、公开办结时限，并实行预约服务、上门服务，开辟急事急办、特事特办的“绿色通道”，受到了基层群众和企业的一致好评。住建局“民生城建，满意100”服务品牌被区委表彰为“为民服务创先争优十佳服务品牌”，房屋产权监理所登记办证大厅被表彰为“全区创先争优优秀党员示范窗口”。
3.全力履行“为民办实事”工作职能。今年以来，我局全力实施区域供水一体化提升、“一馆两中心”、老小区改造、保障性安居工程等民生保障项目。区域供水管网已经覆盖全区19个乡镇，引江区域供水工程普及率达90%以上、乡镇实现全覆盖的目标；城市展览馆已今年10月18日竣工开馆，市民中心和体育中心正加紧实施；23个老小区改造正在全面推进，年底前全部完成；全区公共租赁住房开工建设1131套（含廉租房160套），完成全年目标任务的113.1%，完成城区金霞南苑危旧房改造安置160套,完成目标任务的100%，发放廉租房租金补贴83户，完成目标任务的103.7%，结转续建项目竣工612套，完成竣工目标任务的115%。
四、抓制度，强队伍，全面加强党员管理教育水平
1.狠抓党员管理教育工作。坚持“三会一课”制度，加强党员队伍的政治理论学习教育，开展了“保持党的纯洁性”主题教育和“学宋英、做好人，城建一线立新功”主题实践活动。针对今年实施的“一馆两中心”重点工程，局党委从代建中心、质监站、工程科等单位抽调了6名业务好、素质高、作风实的年轻干部充实到重点工程一线，交任务、压担子，使其在重点工程一线得到锻炼。市政处主任顾斌被区委表彰为“创先争优优秀共产党员”，局党委在七一前夕，集中表彰了来自城建工程一线的26名优秀共产党员。
2.严格落实发展党员制度。按照“坚持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的原则，坚持“成熟一个、发展一个”的原则，落实好推荐、培养、培训、考察、公示等环节，今年择优从基层一线发展预备党员6人，同时有8名预备党员按期转正。
3.严格做好党费收缴工作。年初将上年度党费缴纳情况进行通报公示，保证基层党员对党费收缴工作的知情权、参与权和监督权；严格党费缴纳标准，局党委专门下发通知，要求各党支部认真计算党费缴纳基数，严格按照标准做好党费缴纳工作，截止到12月26日，共缴纳党费38924.5元，全部上交至组织部账户。
五、抓廉政，严作风，全面加强作风效能建设水平
住建系统具有点多、线长、面广的特点，每年承担的城建重点工程很多，工程建设涉及到多个科室和下属单位，党风廉政建设工作面临着诸多考验。我们注重教育先行、典型示范，从根本上打牢了廉洁从政、高效行政的思想基础。
一是加强党风廉政教育。深化主题教育，开展“维护党性纯洁、建设民生城建”和“公职人员职业道德”主题教育活动，组织干部家属“廉内助”座谈会1次，集中观看警示教育片《生命的代价》、《清泉洗心》等4部，增强了全系统党员干部党性意识、宗旨意识和廉洁从政意识；深化岗位教育。结合“5.10”思廉日、“算好廉政账”专题教育月活动等时机，局主要领导亲自上专题党课，对党风廉政建设提出了新的更高的要求。深入开展岗位廉政教育和岗位廉政风险排查活动，组织党员干部从思想认识、精神状态、工作作风等方面查找了工作中存在的差距，改进了工作作风，优化了政务环境；深化典型教育，深入学习“勤政廉政好干部”、“好人”和慈善老人宋英同志的先进事迹，深入开展“学宋英、做好人，城建一线立新功”主题实践活动，组织全系统党员干部认真读好三本书：《做最好的公务员》、《做最好的党支部书记》、《做最好的共产党员》，并组织开展了“做最好的公职人员”读书征文比赛和“做最好的共产党员”主题演讲比赛。
二是狠抓作风效能提升。区机关作风建设大会召开之后，我局及时召开了作风建设座谈会，并与机关中层、局属单位负责人签订的《作风效能建设目标责任书》，结合“5.10”思廉日和廉政算账教育活动，组织开展勤政廉政集体宣誓，开展了岗位廉政风险隐患排查治理活动；结合政风行风民主评议工作，邀请风行监督员，对局机关科室、局属单位，特别是驻行政审批中心窗口、城区内供水供气服务窗口、房屋产权登记办证服务窗口以及白蚁防治、房屋安全鉴定、城建监察等部门、窗口进行定期不定期的明察暗访，重点检查办事程序公开、收费标准公开、值班人员在位、亮牌上岗以及工作态度、服务质量等问题，发现问题及时通报，限期整改；结合今年区政协对我局民主评议，专门成立了四个工作协调组，由分管领导牵头、相关科室、单位参与，接受区政协对新城区建设、老城区改造、水环境治理、供水一体化改造等方面的意见和建议，针对区政协评议过程中征集的5大类38条意见建议，由主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、职能部门共同参与，逐条逐项进行分解落实和整改提高，进一步理清了工作思路、明确了工作重点，有效推进各项工作。
近年来，住建局党委狠抓班子自身建设，落实“三会一课”制度，加强党员队伍的学习、教育和管理，深入开展为民服务创优争先活动、机关服务品牌创建、学习型党组织建设等系列活动，取得了一定成绩，促进了以城建重点工程为核心的各项工作任务的完成，但距离上级的要求和党员群众的期待还存在一定的差距。主要表现在：
1、组织生活制度的落实还存在薄弱环节，有时忙于事务性工作；
2、个别基层党支部工作能力薄弱，开展党建工作的能力素质还有待提高；
3、深化创建活动的力度与工作的结合还不够紧密；
4、党员教育和活动的形式较单一。
在今后的工作中，住建局党建工作将以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，全面提高党建科学化水平，牢牢把握和加强党组织自身建设和党的先进性、纯洁性建设这条主线，全面加强思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设“五项建设”；进一步增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高“四种能力”；努力建设学习型、服务型、创新型“三型”党组织。
今年在县住房和城乡建设局的正确领导下，我队深入开展党的群众路线教育实践活动。紧紧围绕住建系统工作大局，按局党组、上级测绘主管部门交办的各项任务，积极开展工程测量、房产测绘、燃气与供热安全监督检查和经营许可审批工作。我队xxxx年工作总结如下：
一、 加强学习、提高素质。
一年来，我队深入开展党的群众路线教育实践活动，以为民、务实、清廉为主题，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病查找自身不足。通过开展活动，解决四风突出问题，解决关系群众切身利益的问题，解决联系服务群众最后一公里的问题，实现党员干部转作风、人民群众得实惠、深化改革迈大步、绿色崛起上水平的目标。观看《周恩来的四个昼夜》等4部专题影片，使广大干部群众深受教育，观后我们每位同志都写了心得体会。在工作之余努力学习报刊、新闻、测绘专业技术知识和相关法律法规知识。在学习中我们不断提高整体素质，更好的实践了党的群众路线教育活动。
二、完成领导交办的各项任务。
1、完成了城乡规划定线测量和市政工程测量：3条道路全长1.0公里，地表水厂输配管网1.0公里。
2、完成了城乡用地测量9件，拨地面积385.37亩。
3、完成了竣工测量2件，测绘面积156.21亩。
4、完成了棚户区改造测绘6件，测绘面积428.36亩。
5、完成了建筑工程测量：建筑物放线31件，建筑物验线31件。
6、完成了房产测绘：房产面积预测算20栋楼、面积7.8万㎡，编写预测测量报告20份；房产面积测算26栋住宅楼（包括二手房转让建楼盘表及测算），面积12万㎡；编写房屋面积测绘报告26份。
7、完成了符合要求的测绘项目备案登记8份、签订测绘合同8份、测绘项目汇交8份、测绘项目验收8份、征求用户反馈意见等事项。
8、完成了xxxx年度《测绘资质》复审换证工作信息的录入、编制了《测绘资质申请表》。测绘成果资料档案、保密及质量管理考核工作符合有关规定和要求达到县级达标标准，考核结果为达标。所有材料原件经市局认定后扫描、上传到测绘资质管理信息系统、下载、打印、装订成测绘资质复审换证申请纸质材料上报市局，测绘资质管理信息系统的测绘资质复审换证信息已提交市局，待省、市地理信息部门审查通过后换发新的《测绘资质证书》。
9、完成了xxxx年度网上测绘资质年度注册工作，已经省市测绘主管部门通过；完成了xxxx年-xxxx年测绘地理信息市场信用信息管理录入，并已通过主管部门终审。
10、完成了两台上海华测gps卫星定位以旧换新仪器升级工作和9台测绘仪器设备的鉴定工作。
11、完成了测绘收费309828.60元；完成了《组织机构代码证》的换证工作；完成了xxxx年测绘法8．29宣传日活动。
12、完成了全县6家燃气企业的《燃气经营许可证》年审和xxxx年燃气企业经营许可监督检查工作。预审了吴桥县万通天然气加气有限公司所报的材料及现场情况。受理了沧州市政府961890群众服务热线电话受理事项交办的康顺园小区开发商收取天燃气开口费问题。
12、完成了燃气经营许可预审办理首席代表及六公开和燃气设施改动办理首席代表及六公开内容；完成了吴桥县城集中供热调查和燃气需求侧管理及基础设施建设情况等报表；完成了xxxx年燃气供热行业监督检查方案的落实工作；完成了餐饮场所液化气罐使用安全专项治理工作和加强了燃气热力运行安全工作及进一步规范城镇燃气管理工作。
13、完成了创建河北人居环境奖吴桥县城市燃气普及率和指标表及城市燃气用户台账，根据新的计算标准城市燃气普及率达到90.82℅。
14、完成了特种设备安全专项治理工作方案的配合和落实；完成了xxxx年环保专项行动督查工作和实施最高一级重污染天气应急减排方案的实施工作；
15、完成了住建局局党组、上级测绘主管部门和上级城市管理主管部门交办的其他工作。
野外工作的艰苦，造就了测量队工作者吃苦耐劳；团结奉献的精神。优良的服务态度，精湛的测绘技术，得到了业主们好评。
三、明年工作计划
在即将开始新的一年里，我们将继续深入开展党的群众路线教育实践活动。按局领导和上级的要求以更加饱满的热情做好以下工作：
1、认真宣传贯彻《测绘法》、《城乡规划法》、《城镇燃气管理条例》、《房产测绘管理办法》、《河北省城乡规划条例》、《河北省燃气经营许可管理办法》等工作。
2、加强完善我队测绘项目备案登记工作、测绘合同签订、测绘项目汇交、测绘产品项目验收、征求用户反馈意见等工作。
3、加强完善测绘管理工作与规划管理工作和产权产籍管理工作的协调及配合等工作，完善规划批后管理的建设工程项目验线、规划竣工测量验收工作。
4、继续做好我县燃气安全检查工作，为新建燃气及供热项目把好预审关。逐步规范各燃气站下设摊点人员持证上岗，办理《燃气罚没许可证》。
5、做好工程测量和房产测绘的各项工作，按新出台的《建设工程综合验收管理办法》做好测绘服务。
xxxx年，市住房和城乡建设局在市委、市政府的坚强领导下，深入学习贯彻党的十八大精神，按照市第十一次党代会的部署要求，拼搏实干，奋发进取，圆满完成全年工作任务。市建设局荣获全国建筑节能先进集体、全省农村住房建设与危房改造工作先进集体、市中国人居环境奖创建及城市建设先进集体等荣誉称号。
一、坚决贯彻党的方针政策，牢牢把握正确的政治方向。认真学习贯彻党的十八大精神，制订了《学习十八大精神实施方案》，组织局机关干部职工集体收看党的十八大开幕盛况，召开了全市建设局长学习十八大读书会，邀请市委宣讲团成员作专题辅导报告，全系统订阅各类学习资料2350本，每周进行集体学习讨论，在局系统迅速掀起学习贯彻十八大精神的热潮。全面推进学习型党组织建设，深入开展“能力提升年”活动，奋力解决干部职工“学识不足、能力不强”等问题，共组织集体学习21次，完成专题调研25项，取得了良好效果，中央国家机关工委网站刊发了我局的做法。
二、全力加快重点项目建设，中心城市功能品质日益提升。xxxx年，我局承担了九项投资过5亿元的重点项目，其中续建三项、新建六项，均圆满完成年度建设任务。
三、倾力推动小城镇建设，城镇化发展步伐不断加快。全市城镇化率提高1.8个百分点，达到49.7%。全年完成小城镇建设投资120亿元，其中基础设施投资40亿元。我市为全省城镇化工作会议提供了重要参观现场，并在会上作了典型发言。一是完善政策措施。以市政府名义，召开了全市小城镇建设暨城乡环卫一体化工作推进现场会议，出台了统筹推进新型城镇化和农村住房建设与危房改造两个意见，明确了“十二五”期间小城镇建设的发展目标、工作任务和推进措施。二是抓好示范镇发展。结合全省“百镇建设示范行动”，确定了9个省级示范镇和20个市级试点镇，赋予83项县级审批权限，给予资金、土地等方面扶持，带动全市小城镇加快发展。三是创新小城镇发展方式。建立小城镇融资项目库，在全市选取100个符合规划、对当地发展具有重要促进作用的项目作为融资备选。10月28日，在省内率先与建设银行省分行签署《支持新农村暨基础设施建设战略合作协议》，“十二五”期间将向我市提供不低于150亿元的融资额度，目前已到位15亿元，重点用于小城镇基础设施建设和产业发展。四是加快农房建设改造。全市新建农房6.4万户，改造危房8600户，完成村庄整治1530个，分别占年度任务的160%、108%和102%，在全省农村住房建设总结表彰暨小城镇建设工作会议上，我市作了典型发言。
四、切实抓好保障房建设管理，低收入群体住房条件全面改善。提前超额完成省政府下达任务，全年新开工建设各类保障房26763套，开工率达到125.8%，竣工16531套，竣工率达到183.7%，累计保障率超过40%。一是完善保障政策。出台了经济适用住房、廉租住房分配细则，对申请条件、审查程序、分配方式等做出明确规定。不断降低保障门槛，将市区低收入标准线由14700元提高到19100元，同时将具有市区常驻户口的28岁以上单身和在市区连续缴纳养老保险2年以上的外来务工人员一并纳入经适房保障范围，进一步扩大了保障覆盖面。二是因地制宜、分类推进。坚持政府投资与社会投资相结合，全市各级政府投资1.5亿元，采购或建设公租房、廉租房近800套；引导扶持企业利用自有土地，建设公租房8946套。坚持货币补贴与实物供应相结合，充分尊重群众意愿，宜购则购、宜租则租、宜补则补，xxxx年全市发放廉租补贴3127户、经适房补贴100户、棚户区改造货币安置1095户；新增各类实物保障房源25238套，提高了实物供应比例。坚持保障与方便生活相结合，在保障房布点上，充分考虑低收入群体的工作生活需要，实行相对集中建设和分散建设，做到布局合理、配套完善。坚持市县两级相结合，在组织各县市区、市属各开发区上报的基础上，年底前派专人对每个项目进行现场核查、认真梳理，摸清了xxxx年保障房项目底数。三是加强分配管理。推行保障房信息公示制度，对全市新增的606户补贴家庭详细信息在媒体进行公示，确保分配公平。完善准入退出制度，共审核退出廉租房补贴家庭313户。四是强化质量安全监管。严格落实工程质量终身责任制，开展了3次质量安全专项检查，狠抓质量通病和安全隐患整治，确保让群众住上放心房。
五、牢固树立绿色发展理念，低碳城市建设加快推进。低碳社区建设进展顺利，全市共有67个、698万平方米项目立项建设，22个、200万平方米项目交付使用，10万余人入住，受到了贾庆林主席等中央领导的充分肯定，省委研究室和省政府办公厅分别刊发了我市的经验做法。承办了全省绿色建筑评价标识现场会，我市18个项目通过国家绿色建筑星级评审，占全省总量的40%，位列全省第一。获得国家可再生能源建筑应用示范城市追加补助资金5000万元，补助数额位居全国第三。全市完成既有居住建筑节能改造142万平方米、公共建筑节能改造21万平方米、机关办公建筑和大型公共建筑能源审计63万平方米，均超额完成省政府下达任务。
六、全面加强房地产业管理，行业市场秩序逐步规范。xxxx年，我市房地产市场在国家宏观调控政策作用下，与去年同期较高基数相比，整体呈低位运行、逐步回暖态势。全年共完成房地产开发投资439亿元，新开工面积2027万平方米，同比增长2.5%和下降23%。一是规范房地产市场秩序。组织开展了房地产市场整顿年活动，共检查项目852个，查处违规行为1143条，26个项目被责令限期整改。修订了新建商品房买卖合同文本，制订了存量房买卖合同指导文本，进一步规范开发商和中介企业行为。创新开展房证一起交接工作，136户购房人在拿到房屋钥匙的同时领到房产证，提高了服务效率，中央电视台等多家媒体对此进行了报道。二是不断提升住宅品质。天同双羊新城·丽景园项目和虞河生活城项目分别通过国家康居示范工程答辩验收和工程评审，青云国际城等6个项目通过国家a级住宅性能认定。三是提高物业管理水平。加强物业企业管理，年内晋升一级资质企业1家、二级资质企业9家，注销违规企业资质46家。出台了《住宅物业服务收费管理实施办法》，全市共有12个项目通过省级以上物业管理示范项目验收，位居全省前列。此外，配套费退返工作全部完成，共涉及104家企业、125个项目，退费近3亿元，维护了社会和谐稳定。制定了《国有土地上房屋征收与补偿实施办法》，进一步规范房屋征收行为。7月底，国务院房地产调控督查组来我市进行督查，对我市的调控措施和工作成效给予了积极评价。
七、从严加强建筑市场管理，行业规范发展环境不断优化。全市完成建筑业总产值682亿元，实缴税金21亿元，同比分别增长6.3%和7.4%，收缴养老保障金4.6亿元，位居全省第三。一是加强建筑市场监管。创新实施建筑市场包靠督导和考核通报制度，强化监管力量，落实工作责任，取得良好成效。组织开展了房屋建筑、勘察设计、招标代理、工程交易、标准定额、图纸审查、建设监理等行业专项检查，共降级或吊销本地企业资质35家，清出外地进潍企业55家。全年整理归档竣工档案5000余卷，依法治档水平不断提升。二是狠抓农民工工资清欠。严格落实劳务工资保证金等规章制度，加强清欠联动监管，市清欠办受理欠薪投诉案件同比下降15.8%，处结率达到98%。三是加强质量安全监管。建立建筑施工现场远程视频监控系统，实现了“人防”与“技防”的有机结合。扎实开展安全生产基层基础强化年活动，共组织13次集中整治行动，累计检查在建工程5284个，下达停工整改通知书437份。积极应对“麻刚沙”事件，组织对全市91家商品混凝土预拌企业和5353个在建工程施工现场用砂进行了抽样检测，从目前检查的情况看，我市所有受监的在建工程主体没有发现使用麻刚沙现象。四是加大工程创优力度。市妇幼保健院门诊综合楼等2项工程被评为国家优质工程，市儿童福利院等2项工程荣获全国建筑工程装饰奖，寒亭区金融中心等12项工程荣获泰山杯，等9项工程荣获省市政金杯示范工程。
八、大力加强干部作风建设，党风廉政和行风政风建设不断深入。一是狠抓党风廉政建设。与驻系统纪检监察机构一起，全面抓好建设系统党风廉政建设工作。严格落实党风廉政建设责任制，层层签订《党风廉政建设责任书》，强化监督监察和量化考核。加强党员干部监督，积极推进廉政风险防控管理，排查廉政风险点，规范权力运行流程。认真贯彻执行民主集中制，坚持党委会、局长办公会、局务会、民主生活会等制度，凡涉及“三重一大”或人、财、物等方面的重要事项，都集体研究决定。加强廉政文化教育，开展“恪守从政道德、保持党的纯洁性”主题教育活动，举办“清风·建设者精神”廉政书画摄影展，提高党员干部廉政意识。搞好巡视巡查回访，科学制定整改方案，确保巡视巡查工作取得实效。二是加强干部队伍建设。认真贯彻关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，大力践行一线工作法，深入工程建设一线干事创业、拼搏奉献。不断优化干部队伍，本着“公开、公平、公正”的原则，组织了科级干部竞争上岗，选拔调整干部19名，真正让想干事、能干事、干成事的同志走上前台。开展了乒、羽比赛等文体活动，组织局机关干部职工及家属查体，提高了干部队伍的凝聚力和向心力。三是优化行业发展环境。积极做好行政审批工作，继续实施建设项目开工收费后置，不断完善行政审批联席办公会议制度，全年共受理各类行政审批事项54827件，建设项目投资额、建筑面积增幅均保持在25%以上。全力支持滨海发展，从资金、技术、政策方面给予重点扶持，下放6000万元物业维修金管理使用权限。“七争”工作成效明显，共争取中央和省级住房保障、建筑节能等补助资金8.3亿元，位居全省前列。此外，行政复议与应诉，市长公开电话办理、政务接待、信息公开、财务审计、老干部与机关后勤服务、计划生育、工会、共青团、妇女等工作扎实有效。
xxxx年的工作取得了一定成绩，这些成绩的取得，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开组织部门和纪检监察部门的大力支持，更离不开广大干部职工的无私奉献。同时，工作中还存在一些不足，主要表现在：一是房地产业品牌不响、高端产品数量有限，与城市形象还不相称；二是建筑市场和质量安全监管还不到位，仍然存在一些薄弱环节；三是机关学习还不够深入，学识水平离当前经济社会发展要求还有差距。
xx年市住建局全体班子成员团结协作，带领全体工作人员重点做好经适房和廉租房建设，打造民心工程。团结进取，克难攻坚，进一步加大城市规划、建设、管理和经营力度，使住房和城乡建设各项工作得以顺利开展。现将全年工作总结如下：
一、主要目标任务完成情况
（一）我市住房和城乡建设主要目标任务完成情况
全年共完成各类项目投资6.67亿元。其中：城区新建、改建、扩建建筑物完成投资2.18亿元，城区教育基础设施完成投资541万元，乡镇新建、改建、扩建建筑物完成投资28万元，乡镇教育基础设施完成投资590万元，市政公用设施完成投资2.1亿元，城市绿化完成投资99.7万元，城市公用事业完成投资1038万元，保障性住房建设完成投资9500万元，市建公司完成投资3600万元，村镇建设完成投资8500万元。
（二）我局承担的4项考核指标完成情况
1、保障性住房年度开工建设1300套，其中：经济适用房1000套，完成投资5000万元；棚户区改造300套，完成投资4500万元。经济适用房已开工建设1000套，棚户区已开工建设300套，截止11月28日，经济适用房完成投资6000万元，棚户区完成投资4500万元。
2、城镇化率年度考核指标是61.75%，增加2.3%。目前我市城镇化率已达到42.9%。
3、城乡规划完成量1个。韩阳镇总体规划已完成。
4、市政公用设施投资完成额1.5亿元。已完成投资2.1亿元。
（三）五项重点工程和两件民生实事
1、五项重点工程
①中山街东延工程。投资4200万元，完成房屋拆迁178户，征用土地640.62亩，铺装雨水管道1.02万米，铺装污水管道400米，清运、回填土方21万立方米，延长涵洞240米，铺装灰土层8000米，铺装水稳3500米，安砌路缘石3100米，安砌雨水井218座，现浇涵洞两道。共分四个标段，目前一、二、四标段正在加紧铺装水稳、安砌路缘石，一标段正在加紧砌筑排洪渠挡墙，三标段正在做灰土层、人行道土方平整。
②富强东街建设工程。投资550万元，已铺装管道2300米，回填沙砾1.3万立方米，完成综合管沟两道68米，目前路面平整已接近尾声。
③舜帝山森林公园亮化工程。投资300万元，已基本完成一、二期8000盏星星灯的安装和调试任务;“魅力永济”四个大字材料已备齐，“魅”字已完成混凝土基座浇筑，目前正在运送“魅”字钢架。
④富强街中段改造工程。目前整体搬迁23户中已有16户完成了拆迁，63户拆迁户中已有24户与村委会签定了拆迁协议，4户已开始拆迁。西厢路临时建筑已拆2户，安置房工作已开展。
⑤东环路铁路立交桥引桥工程。投资490万元，已完成水石垫层200立方米，砼垫层80立方米，桥北已完成u型槽开挖50米，目前正在做片石垫层；桥南1号u型槽绑扎钢筋45吨，2号u型绑扎钢筋50吨，1号、2号底板砼浇筑已完成，目前正在支第2个u型槽两侧模板。
2、两件民生实事
①保障性住房建设
蒲惠小区经济适用住房建设。共分四个标段，一标段2号、3号、5号楼正在进行一层砌墙；二标段4号正在一层砌砖、6号楼正在进行二层砌墙；三标段7号楼已完成垫层，正在制作钢筋；四标段8号楼正在浇筑塔吊基座，调试设备。
国营林场棚户区改造。1号楼准备上第五步混料，2号楼准备基础开挖，3号楼正在绑扎钢筋。
丰喜化工棚户区改造。目前91户拆迁户已全部拆迁完毕，现已全面开工建设。
②城市供热增容扩容工程。投资429万元，新建御苑热力站1座，敷设供热主管道1390米、支管道1700米。11月15日，御苑二期、馨园印象和南山华庭三家小区已按时供暖。
3、去年“一路两园”后续工程
①电机大街西延后续工程。投资520万元，已完成人行道铺装、绿化栽植、路牙石安砌、小游园建设等后续工程，整个工程已完工。
②舜帝山森林公园一期后续工程。投资610万元，二、三标段土建工程已基本完工，绿化建设除施工场地影响外，已基本完工，舜王台以下灯具已基本安装调试到位，舜王台以上灯具安装随施工同步进行；一标段正在做舜王台石材铺装。
③蒲园后续工程。投资1300万元，公园绿化补栽、路灯安装、土方水系、广场铺装已基本完工，古建已进入扫尾阶段。
（四）城市规划
一是城市总体规划。11月30日，我市召开了城市总体规划修编汇报会，目前设计单位正在加紧完善规划。二是绿地系统规划。规划大纲已完成，目前正在进行规划编制。三是市政公用行业规划编制。城市供热、城市供水、城市燃气专项规划已完成，综合交通体系规划纲要已完成，正在与规划设计单位洽谈。四是鹳雀楼—五老峰风景名胜区总体规划编制。今年6月，鹳雀楼—五老峰风景名胜区总体规划已经永济市政府批复。10月份，已将该总体规划通过运城市政府上报省政府。
(五)城市管理
1、城市绿化。绿化建设，投资99.7万元，实施市府街、舜都大道及南延绿化带提升工程，完成河东大道城市经典小区绿地建设和全市所有街道的绿化补栽任务。共栽植各类苗木20个品种，13.4万余株。绿化管护，全年所有街道及公园共修剪绿篱160余万平方米，修剪树木10万余株，浇水3万吨，病虫害防治大药210吨，街道洒水1.8万吨。城市花卉展，成功举办了第xx届城市花卉展，共展出各类植物造型20余个，植物字牌60余个，展出盆花16个品种4万余盆。绿化监察，通过在主要街道和公园广场设置绿化警示牌等多种方式，加大绿化执法的宣传力度，切实提高市民的爱绿护绿意识。共处理30余起毁绿损绿事件，向有关单位、个体门店下发绿化管护通知书2次500余份。截止12月上旬，我市新增绿化面积21万平方米，建成区绿化覆盖面积累计达到911万平方米，绿化覆盖率累计达到39.53%，绿地面积累计达到761万平方米，绿地率累计达到33.02%，人均公共绿地累计达到8.6平方米。
2、环境卫生。环境治理方面，以三项治理活动为契机，重点加强城乡结合部、城中村、城市出入口的环境卫生，突击对涑水街口、电机大街西延、舜帝山森林公园、市府西街中段等垃圾死角进行彻底清理，并做到责成专人看管，防止垃圾倾倒反弹和再次污染，共清理垃圾600余方。环卫清扫方面，今年将电机大街西延、舜帝山森林公园、蒲园、黄河大道、永纺、印染厂纳入长效管理范围，由原来的83万平方米增加到140万平方米，改变从原来的一周突击一次纳入到“三扫全保”管理范围。环卫设施建设方面，投资248万元，新购置了4辆封闭式压缩车、3辆带蓬四轮车、2辆清扫车、200辆不锈钢保洁车、500个果皮箱，环卫设施得到进一步改观。清扫方面，每天出动16辆垃圾清运车对全市所有街道、单位、住宅小区的生活垃圾进行集中收集，做到垃圾日产日清。城市生活垃圾处理场工程建设，投资1300余万元，完成完成一期综合楼、机修车间、抽水机房主体等工程。
3、城市秩序。主要实现了“四化”：一是优化管理，实现城市管理精细化。对舜帝山森林公园附近的流动摊点、占道经营等实行疏堵结合，以疏为主，做到区域监控集中管，全方位巡查动态管，处罚取缔严格管；二是以人为本，实现城管执法人性化。重点向一些残疾人员、菜农果农等社会弱势群体倾向。通过开展绿色通道，设立60个瓜农临时销售点，尊重执法相对人，寓管理于服务中。三是感化市民，实现垃圾点整治、车辆摆放常态化。将责任到中队、到人头，城管队员全天候不间断看守，保证垃圾不落地、车辆有序摆放。四是严格要求，实现市容环境示范化。将舜都大道确定为“市容环境示范街”。按照示范街创建的目标要求进行逐项整改，并做到常态化，为其它街道创建树立样板。全年共发放宣传资料2万余份，下发书面通知2500余份，下发限期改正300份，清理纠正规范乱摆摊点xx余处，清理乱挂条幅300余条，清理晾晒农作物2万平方米，城市各项管理工作逐步走向长效管理轨道。
（六）城市公用事业
1、城市供水。一是管网建设。投资190万元，完成2号水源地通往1号水源地1200米管网、富强东街供水管网迁移等工程。二是户表改造。对工行家属院等20个小区349户进行了“一户一表”改造。三是服务企业。为确保彩佳印染新厂、宏信电气公司等6家企业落户我市，为6家企业用水开通业务上，实行特事特办，急事急办，简化办事程序，减免了11万元费用。
2、城市供热。投资848万元，完成北城供热站锅炉扩建工程、11栋楼房分户改造工程等32项工程，新建热力站2个，建设主管网3500米，改造室外主管道1000米，新接用户建设工程7处，新增供热面积20万平方米。
(七)房地产管理
共完成房屋所有权证办理1300本，他项权证810本，完成电子档案录入并归档1300余宗，整理遗留档案1700余份，完成全市的房屋状况、分布、面积进行了普查，测量面积约135万平方米。12月份开始对商品房预售资金进行监管，规范了御苑小区、吉尔特庄园两个项目的资金监管协议。房产交易，完成蒲津房产等交易登记560户，完成安居物业二手房上市及零散户交易260户，完成馨园印象、海纳等房地产公司及零散户抵押372户，完成合同备案1100份，归集维修基金1002万元。
局市建公司全年完成投资3600万元，开工项目12项，工程质量合格率和工程优良率均达到100%。
（八）工程设计和质量监督
1、工程设计。全年共完成设计项目60项，建筑面积10万平方米。
2、质量监督。全年监督工程55项，建筑面积33.3万平方米。全年共完成室内检测8005组，现场实体检测2212组，节能保温材料检测739组。既有建筑节能改造，今年将鸿福家园1至6号楼和名门雅居3至8号楼列入既有建筑节能改造计划，计划投资833万元，改造面积6.4万平方米，目前鸿福家园改造已基本完工，名门雅居改造正在进行外墙节能改造，12月底前竣工验收。
（九）建筑市场管理
1、审批服务。大力推行审批事项向服务大厅集中、服务大厅向市民服务中心城建窗口集中，保证审批事项到位、审批权限到位的“两集中、两到位”运行机制，保证项目审批的高效运转。全年服务大厅共办理选址意见书31项，用地规划许可证7项，工程规划许可证14项，施工许可证33项，竣工验收50项，临建规划8项，收缴各种税费1402万元。所有审批事项都在承诺期限内提前办结，所有投诉都在得到圆满解决，服务大厅转交给各股室、单位的审批、投诉事项都在规定期限内提前办结，未发生一起超时审核现象，按时办结率达100%。
2、工程招标。全年完成招标21项，总投资3.07亿元，总面积4.2万平方米。其中18项政府投资工程或国有投资工程实行了工程量清单招标，涉及投资2.43亿元。
3、有形市场。7月份启用了建设项目信息公开及建筑市场诚信信息系统，已将收集7月份至11月份从业单位及从业人员信息上报运城建设工程交易中心，在我市工程建设领域项目信息公开网发布建设工程信息5项。全年共接待用户咨询100余人次，接待建设单位项目报建28项，接待投标单位150余个，为工程招标项目提供服务23场次，受到了招投标双方和领导的一致好评。
4、建筑安全。一是召开了动员会。为了贯彻落实省、运城市、我市安全工作会议精神，先后召开了5次安全生产隐患排查治理专项行动和安全生产大检查动员会，对全市安全生产管理工作进行了安排和部署。二是出台安全文件。先后制定了《永济市住建局关于做好xx年建筑施工安全生产管理工作实施意见》等一系列文件，为安全工作开展提供可靠依据。三是签订责任书。全市12家建筑施工企业、市政运营企业与我局签订了《安全生产承诺书》，23个在建项目部项目经理与我局签订了《建筑工程项目经理安全管理承诺书》，23个在建工程的各方责任主体单位与我局签订了《安全生产责任目标书》。四是开展了“安全生产月”活动。组织施工企业、在建项目在施工现场悬挂安全横幅150条，张贴宣传标语300余条，设置“安全生产月”专题板面12块，出动“安全生产月”宣传车3辆。五是重点排查。共下达了《现场隐患整改通知单》55份，查出隐患275处，消除隐患275处。
（十）村镇建设
全年共完成投资8500万元。其中：栽植各类绿化苗木16.4万株，共拆迁房屋240间，4800平方米，新建沿街商品房110余间，3300平方米，街道水泥硬化3800米，2.9万平方米，安装路灯90盏，排水道6000米，通村道路硬化25公里，更换广告牌匾460块。完成20个省级新农村重点推进村规划，完成农村危房改造400户。
二、主要措施
（一）抓措施，促落实，促进五项重点工程和两件民生实事顺利推进。
今年以来，我们紧紧围绕市委、市政府确定的各项任务和目标，各单位、各部门都能始终与市委、市政府的各项决策部署保持高度一致，牢固树立“服从服务、责任、大局和质量”意识，并贯穿于每天工作细节和每项工程建设之中。在市委、市政府强力推进五项重点工程、两件民生实事和“一路两园”后续工程落实上，各单位、各部门都能找准工作的切入点和突破口，认真思考，精心谋划，对任务进行认真研究，制定具体的实施措施，明确任务，细化责任。特别是全市“四学”活动现场会召开之后，在全系统开展了“外学杨善洲，内学城管环卫”、“全市学住建，住建怎么办”活动，采取领导包工程、不定期召开推进会、人停机械不停歇、昼夜施工、加班加点，在保证工程质量的前提下，加快工程建设进度。
（二）抓队伍，强素质，激发住建系统队伍活力。
1、加强思想教育。深入开展创先争优活动、学习型党组织、集中整治影响发展环境、作风建设年活动、贯彻市第五次党代会精神及纪律作风集中教育整顿月等一系列集中教育活动，把学习教育转化为推动各项工作有效开展的强大动力和自觉行动，有力地推动了重点工程、民生实事、城市环境卫生整治等工作顺利开展。
2、加强业务教育。为进一步提高住建系统队伍素质，适应城市发展需求，局属各单位以创建学习型机关为动力，及时根据市里安排和部署，制定各阶段的学习计划、内容。开展采取外出学习、集体学习、自学等形式多样的学习活动，不断提高了干部职工的业务水平。如：局安监股组织新进人员采取集中学习方式，认真组织人员学习建筑行业安全等方面法律法规以及《中国建设报》刊登有关安全生产方面的文章，不断提高安监执法人员的业务水准；绿化处主任任军峰多年坚持读书看报，专门制作了政治业务学习剪贴本，把有助于提高干部职工政治业务素质的文章剪贴下来，在班子会和中层干部会上集体学习，遇到重要的学习材料，安排专人复印，并下发到各班子；城管大队以《城建监察》杂志上刊登的典型案例为教材，进行学法剖析，增强执法人员的执法水平和能力。
（三）抓突破，促和谐，全面提高依法行政水平。
扎实开展了“三项活动”。一是扎实开展专项治理工程建设领域突出问题活动。按照全市实施方案中责任分工的工作要求和安排部署，重点对工程建设领域违规审批、未批先建、规避招标、擅自改变项目建设规模、工程质量低劣、规划配套费等方面问题进行了“回头看”，对全市xx年1月至xx年11月间的工程建设项目重新进行了一次摸底排查。截止目前，共排查了建设项目78个，发现问题86个，现已全部整改到位，追缴配套费437.8万元，收缴罚没款30.5万元。二是扎实开展集中整治影响和损害经济发展环境突出问题活动。按照市整治工作实施方案要求，制订出台了实施方案，先后四次召开局班子成员、下属各单位、各股室负责人专题会议，对此项工作进行安排布署和任务落实。要求系统各下属单位及时制定实施方案，成立领导组，认真开展自查自纠活动，要求每一位干部职工认真撰写心得体会、记读书笔记，查找存在问题，制定相应整改措施。共查找存在问题7项，制定整改措施10项，按照既定方案稳步推进。三是扎实开展信访监督和处理工作。今年以来，督促解决舜都市场四区建设与市供销社的遮阳纠纷问题、鑫大国际回迁户问题、城市印象楼层漏水问题、惠民小区业主与物业公司纠纷等19件信访案件，处理市长信箱和部门信箱投诉28件，基本达到领导满意和当事人满意。
（四）抓“龙头”，明责任，落实党风廉政建设责任制。
局党总支始终坚持把落实党风廉政建设责任制作为反腐倡廉建设的“龙头”工程，加强组织领导，落实责任分工，强化检查考核，严肃责任追究，取得了比较明显的成效。一是加强领导，构建责任体系。坚持把落实党风廉政责任制纳入全年工作规划，统一部署、统一落实、统一检查和统一考核。局主要领导对党风廉政建设工作负总责、亲自抓。班子成员各司其职，根据工作分工切实抓好分管部门和单位的党风廉政建设工作，局与局属各单位签订了“党风廉政建设目标责任书”，在全系统形成了“横向到边、纵向到底”的责任网络和一级抓一级、层层抓落实的责任体系。二是强化学习，提高责任意识。认真开展有关党风廉政建设和廉政自律文件、规定的学习。各单位把贯彻落实《廉政准则》作为一项重要任务，摆在突出位置，联系实际认真贯彻。三是创新载体，强化廉政教育。大力开展廉政文化进机关活动，在机关楼道内增设了9块廉政警示牌匾，做到了重大节日常教育、重要岗位常提醒、重要环节常检查，发现苗头抓到底。
（五）抓重点，转作风，加强系统员工作风建设。
一是以健全制度保障作风建设。为推进作风建设机制长效化、规范化，制定了《关于在全系统开展作风建设年活动的实施方案》和《以“正风肃纪、创优环境”为主题在全市深入开展纪律作风集中教育整顿月活动实施方案》，进一步加强作风建设，要求系统员工大力学习弘扬“白加黑”、“五加二”作风，贯彻落实曹国伟局长在全系统贯彻落实市第五次党代会暨作风建设年动员会上提出的依法行政、出勤与出力、操心与敬事、精神状态、廉洁从政、思想意识等10方面问题，坚定理想信念，坚持真抓实干，深入调查研究，严明工作纪律，进一步激发广大职工干事创业的积极性和主动性。二是以局班子领导带动作风建设。自曹国伟局长上任以来，局班子成员几乎每天晚上在机关开会，研究当前重点工程、中心工作遇到的困难和问题，为系统广大干部职工抓工作、抓落实、促发展起到了表率和模范带头作用。三是以监督检查强化作风建设。结合全市开展作风年建设年活动，责成专人不定期对各单位执行“九条禁令”等情况进行检查，对局机关1名同志上班期间浏览与工作无关的网页，房产交易中心1名同志上班时间不在岗，违反工作纪律进行了严肃处理，并在全系统进行通报。通过加强制度建设，进一步规范了干部从政行为，初步形成了靠制度用权、靠制度办事、靠制度管人的机制。
（六）抓活动，增凝聚，展示住建系统崭新形象。
一是扎实开展创先争优活动。根据市创先争优工作领导组要求，出台了关于开展“工作争先、服务创先、制度创新、环境创优”竞赛活动的实施意见等11份文件，指导全系统创先争优活动的开展；指导自来水支部开展了“供水在我心中”创先争优演讲活动，并在全系统各党支部推广；按上级党委要求，10个支部、157名党员从政治上、工作上、生活上等三个方面进行了书面承诺，并予以公示，有力地促进活动顺利开展。二是开展形式多样的纪念建党90周年活动。组织全系统党员和入党积极分子参加了市委组织部举办的纪念建党90周年暨“创先争优在行动”主题征文19篇；组织系统党员干部观看电影《第一书记》，要求每个党员书写了观后感，组织10个支部通过远程教育网络收看杨善洲同志先进事迹；组织系统500名干部职工参加市委、市政府主办的“庆祝建党九十周年大型红歌赛”，我局获得金奖荣誉；组织人员参加市委宣传部、共青团永济市委联合举办的“纪念建党90周年红色经典诵读活动”，市政工程管理处朱瑾、梁春艳朗诵的《祖国啊，我亲爱的祖国》获得优秀奖荣誉。
三、存在问题
回顾和总结一年来的工作，在取得一定的成绩的同时，也清醒地看到工作中存在的问题，主要表现为：一是五项重点工程建设资金严重短缺。二是城市秩序、环境卫生管理人员不操心敬事，城市面貌未得到彻底改变，有待进一步向精细化、常态化、制度化管理方向迈进。三是系统广大干部职工的纪律作风和对外服务窗口的服务意识有待进一步加强。四是系统广大干部对不断出现的新情况、新问题还没有做到及时摸清，及时调研，及时建议，预见性和超前指导上还不够，监控管理手段还不多等等，这些问题的存在，有待于我们在今后的工作中加以认真研究和解决。
四、xx年工作打算和思路
xx年是我市实现转型发展、跨越发展的攻坚之年，也是我市打造五个永济，建设明星城市的关键之年。xx年，我们将着重抓好以下九大方面工作：一是要重点抓好城市总体规划修编报批、城镇体系规划报批等工作，加快各类专项规划的编制速度，着力在完善城市规划体系上下工夫。二是要继续实施五项重点工程和两件民生实事后续工程。要坚定不移地发扬“白加黑”、“五加二”的工作作风，加强领导，明确任务，细化责任，制定完成时限，倒排工期，继续实施五项重点工程和两件民生实事后续工程。三是要进一步抓好城市的基础设施建设，重点实施核心区提升改造、舜帝山公园二期工程、涑水街西延拓宽改造工程、东环路改造工程、市容环境综合整治五大重点工程，着力在完善城市功能上下工夫。四是要加快实施城区集中供热管网工程、保障性住房建设两件民生实事，着力在改善民生上下功夫。五是要抢抓绿化有利时机，实施中山街东延绿化工程、富强东街绿化工程，着力在提升城市绿化品位上下工夫。六是要继续加大城市秩序和环境卫生整治力度。在提高管理人员责任心的同时，全力抓好环境卫生、市容市貌、市场规范等长效管理，做到坚持“四个结合”，实现“四化”。“四个结合”即：坚持重点突破与整体推进相结合、集中整治与经常工作相结合、综合整治与爱国卫生运动相结合、环境整治与提高市民素质相结合；实现“四化”即：使城市管理走向制度化、规范化、科学化和常态化轨道。七是要深入开展强化“五种意识”、反对“五种倾向”为主题的“作风建设年”活动和纪律作风整顿活动，将此项活动延伸到，重点解决出勤不出力、不操心不敬事、办事拖拉、上班时迟到早退等问题，用制度约束人，用制度管理人。同时要进一步规范审批行为，推行阳光政务，着力在完善制度和优化环境上下工夫。八是要加大安全稳定和信访排查工作，着力将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。九是要加强政治与业务培训，不断提高住建系统干部职工的综合素质，着力打造一支思想好、素质高、作风硬、纪律严、业务精的住建队伍，保证住建各项工作的顺利开展，为打造五个永济，建设明星城市做出应有的贡献。
为深入落实党中央国务院《关于扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，按照区委政府的统一部署，我局高度重视，认真落实扫黑除恶专项斗争工作，现将xxxx年1月至8月工作开展情况总结如下：
一、加强学习宣传
一是强化学习贯彻。xxxx年3月，区住建局召开了建筑领域扫黑除恶专项工作会议，会议传达学习了***总书记在中办《文摘》上所作批示，专题学习了国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》、省召开的扫黑除恶专项斗争电视电话会议精神，动员住建系统广大干部职工要切实统一思想，树牢“四个意识”，聚焦党中央、国务院和省市区相关要求，强化住建领域涉黑涉恶线索摸排核查，畅通举报渠道，制定专项工作方案。
二是加大宣传力度。采取多种方式让建筑领域相关企业、人员了解扫黑除恶专项斗争的法律法规、相关政策，切实做到建筑领域扫黑除恶宣传工作全覆盖。在街道、人员密集区悬挂宣传条幅300幅，印发宣传册4000余份，制作并发放到建筑工地宣传画册3000余本。利用微信公众号、qq群、微博等推送扫黑除恶专项斗争相关知识和工作动态信息。畅通信息渠道，公布举报电话，指派专人24小时值守。为坚决夺取扫黑除恶专项斗争压倒性胜利营造了浓厚氛围，为推动再上新台阶、加快建设美丽繁荣和谐、建设平安和谐创造安全稳定的社会环境。
二、压紧压实责任
3月28日，区住建局召集全区各在建项目工地、区属各建筑企业等相关单位召开了住建系统扫黑除恶动员会，成立了局党组书记任组长，党组成员为副组长的住建系统扫黑除恶专项斗争工作领导小组。制定了《建设领域开展扫黑除恶专项斗争实施方案》，明确了住建系统扫黑除恶的工作目标、工作任务、工作重点，细化明确相关责任和切实可行的实施细则，明晰了打击范围。重点打击建筑行业流动人口参与黑恶势力，严厉打击住建领域强揽工程，垄断建筑材料供应强买、强卖、强包、强要，征地、拆迁、项目建设等过程中煽动闹事阻扰工程建设等行为，坚决打击恶意竞标，围标串标，恶意拖欠工程款、恶意欠薪、讨薪等行为。
三、加强巡查梳理
全面梳理xxxx年以来信访件，掌握住建领域可能存在的涉黑涉恶线索。在公共场所悬挂“扫黑除恶”举报信箱，接受群众举报。通过12345市民热线反馈的信息及时掌握建筑领域涉黑涉恶线索。加强巡查排查，密切留意企业动态，加强情报信息预警，发现苗头性、倾向性的问题，及时发出预警并全程跟踪处理，及时消除风险隐患，防止造成危害。半年来，区住建局共出动车辆130台次，人员150余人次，深入各建筑工地，区属各企业，拆迁施工现场摸排。
四、加大整治力度
加大涉农惠农资金检查，对骗取农村危房改造补助资金和吃回扣等行为予以专项治理。对建设项目未按照国家基本建设程序办理《建筑工程施工许可证》的22宗违法建设和14宗未进行综合竣工验收的建设工程涉嫌违法行为移交相关部门依法进行处理。加大对建筑领域拖欠民工工资整治力度，配合相关单位、部门加强建筑领域民工工资实名制管理，督促城区登科华府、置信二期等在建项目部开设民工工资专用账户。督促建筑施工企业开展三级教育，引导民工不参与黑恶势力，不参与暴力讨薪、恶意上访等违法行为；对不履行主体责任的施工企业进行不良行为扣分处罚。
五、下步打算
加强与区扫黑除恶办公室的汇报对接，继续加大巡查力度，做好资料收集上报工作，使我区住建领域扫黑除恶专项斗争工作取得实效，形成常态。同时积极配合相关部门深入细致调查，实施精准摸排，精准打击，坚决做到“有黑扫黑，无黑除恶，无恶治乱”，促进我区住建领域风清气正，建筑业持续健康发展。
?篇一】20xx年县住建局在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的精心指导下，主动作为，攻坚克难，认真做好全县住家领域的信访维稳工作，圆满完成了各项指标任务，确保全县住建系统安全稳定。现将20xx年信访工作情况公开如下：
一、工作成绩
（一）各项任务圆满完成。
20xx年共受理住建领域信访61件（州级交办7件，县级交办41件，自收件13件），其中：基础设施建设类18件，房地产和物业管理类7件，拆迁和棚改类8件，公租房管理与分配10件，占道经营及违建类11件，工作建议6件，其他类1件，接待群众来访13批38人次，受理量为xxxx年全年的277.27%，及时受理率为100%，按期办结率100%，群众满意率为98.36%。
尽管信访总量高位运行，但总体形势依然平稳可控。在全国“两会”期间，十九大期间及其他重要会期我系统内无赴省进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作事件。
（二）信访秩序明显好转。
今年全县住建系统未发生一起进京赴省重复集体访和极端事件，未发生一起因信访问题处置不当造成的重大恶性事件和群体性事件。重要政治敏感期、重点节假日时段、重大活动期间都保持了社会和谐稳定。全国“两会”、十九大期间等重要会期等均无人进京非访。
二、主要工作情况
（一）强化组织领导，落实责任。
我局高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，坚持做到与主要业务工作一起研究部署，成立由局长任组长，分管领导为副组长，成员由下属股室主要负责人组成的信访工作领导小组，并下设办公室在局纪检监察室，负责日常接访工作，落实专职人员从事信访工作。
全年共分析研究、安排部署群众和信访工作会议4次，及时传达上级有关会议精神及文件精神，印发各期间重点工作方案和预案，明确信访维稳工作目标要求和处置要求，对重点稳控群体进行包案分工，明确责任领导和责任股室，完善领导干部阅信、接访、包案制度，坚持党政领导阅批群众来信制度，做到来信必阅、有件必批。
（二）坚持矛盾纠纷排查化解机制。
我单位坚持对各自辖区内的矛盾隐患进行全方位、宽领域、深层次排查。要求各分管领导及时对分管领域的重点稳控群体和对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面深入地排查摸底，实行月排查制度，特护期间实行一日一排查制度和“零报告”制度。通过排查，及时掌握矛盾纠纷的信息，确保发现得早，化解得了，稳控得住。
除月排查外，20xx年以来县住建局开展全县住建领域影响社会稳定矛盾纠纷大规模排查4次，主要围绕房地产开发建设、房屋使用安全管理、城市公用设施运行安全管理、建筑施工安全管理、农房建设安全管理、保障性安居工程管理、拖欠农民工工资等容易导致影响社会稳定的领域，进行全面排查和治理，确保行动具有针对性和实效性，在排查过程中坚持边检查边整改，对检查中发现的问题，制定整改措施，及时消除事故隐患。
（三）规范信访事项办理程序，建立健全信访工作制度。
20xx年我单位修改完善《县住房和城乡建设局信访突发事件应急处置预案》《xx县住房和城乡建设局信访工作制度》，研究通过《xx县住房和城乡建设局县委第三巡察组巡察期间信访和网络舆情应急预案》《xx县住房和城乡建设领域做好党的十九大安全稳定工作方案》等。
严格落实信访事项首办责任制，提高初信初访办理质量和效率。严格按照《信访条例》规定的程序、期限，负责受理、转送、交办初信初访事项，并进行协调、督办。信访事项涉及多个职能部门的，由主办股室牵头办理和统一答复信访人，并做好相应的说服解释工作。
（四）完善领导干部阅信、接访、包案制度并落实责任追究制度。
我单位按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”为原则，严格落实镇党政一把手和各部门主要负责人信访工作第一责任人的责任，健全完善了“一把手负总责、分管领导具体负责、班子成员一岗双责、各部门齐抓共管”的责任体系，将责任分解细化，落实到位。坚持党政领导阅批群众来信制度，做到来信必阅、有件必批。
20xx年主要领导共批阅群众来信10件，分管领导批阅群众来信51件，并由纪检监察室负责跟踪督促落实，所有来信均得到了及时回复。同时，完善了党政领导接访包案制度，制定《县住建局领导干部接访和信访包案工作制度的通知》，对领导干部接访包案工作作出了明确要求，对接访时间和包案工作进行了周密安排，每周一8：30—12：00均全年接访，并根据县信访局安排参与县级接访。
（五）严格执行24小时值班制度和“零报告”制度。
“两会”、“十九大”等重要会期，我单位实行24小时值班制度。由纪委书记全程带班，纪检监察室负责落实，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。
针对重要会议期间可能出现的各种突发情况，制定预防和处置群体性突发事件工作预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。根据县信访局要求，安排专人严格落实“零报告”制度。
（六）完成包保工作任务。
根据县委办、政府办印发的《20xx年县级党政领导包案化解信访积案工作方案》（x办字〔20xx〕41号）文件要求，县住建局作为指导督促部门包案化解的信访积案包括：“xx”房地产开发项目和野生菌王国建设项目（新增）。
目前“xx”项目已经重新启动建设，原信访重点问题隐患基本消除，“xx”建设项目现相关部门已提请县委县人民政府成立破产清算小组，即将对xx公司的债权债务进行破产清算闲置土地处置等工作。
（七）依法维护群众权益和信访秩序。
坚持依法依规协调和处理群众诉求，树立合理合法诉求得到妥善解决、不合理不合法诉求得不到支持、违法上访受到追究的工作导向。加强信访法制宣传教育，引导信访群众正确行使权利，依法理性反映诉求。
对依法终结的信访事项，督促责任股室落实教育疏导和帮扶稳控等工作措施，切实畅通信访案件终结退出渠道。坚持依法处置涉访违法行为，坚决防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生，维护正常信访秩序。
三、存在问题及下步工作计划
（一）存在问题。
一是信访形势依然严峻。因20xx年棚户区改造，公租房、廉租房分配、提升城乡人居环境工作的开展，我单位信访件受理数量一直高位运行，为20xx年全年的277.27%，其形势比较严峻。一些因棚改工作及提升城乡人居环境工作中产生的不稳定因素给我单位信访工作也带来了很大压力。同时，缠访闹访时有发生。一些信访人的不合理和无理诉求根本无法解决，但这些信访人依然纠缠不休，多次到县信访局和州信访局缠访闹访，严重扰乱了信访秩序。
二是信访法制化任重道远。一些信访群众传统信访观念短期内难以改变，依然存在“信访不信法”的观念，缠访闹访现象依然存在，完全按法定途径分类处理信访问题有一个漫长的过程。相关制度还不完备，尽管我单位采取了一系列信访工作措施，并取得了一定效果，但依然任重道远。
（二）下步工作计划。
一是进一步加强信访信息化建设，加强我单位的信访信息化水平。进一步强化信访工作责任。只有责任落实，才有工作落实。落实责任要突出两点：要继续推动责任主体的责任落实。要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，充分发挥责任主体的作用，切实解决好工作不到位或不认真的问题，真正做到“件件有人管、事事有着落。”对推诿扯皮、敷衍塞责，特别是造成严重后果的要进行责任“倒查”，进一步确立起“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的信访责任追究制度。要继续推动综合协调责任的落实。坚持每月或每季度召开一次联席会，研究信访工作，解决牵涉面广、涉及人员多的信访复杂问题。
?篇二】
20xx年，县住建局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建设管理为出发点和落脚点，不断加强和改进对信访工作的领导，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十九大”精神等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。
（二）设立了信访接待室。
规范机构设置，健全工作网络，我局内设信访接待室，专人负责值班，对外公布了信访室值班电话和举报电话制定了信访工作制度、信访工作人员守则等规章制度。
（三）加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。
根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《卫生局信访工作总结》，切实保障了信访者的权利。
（二）认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）严格执法，切实维护群众利益。
我局在接到各种信访件后，由信访接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办；局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大信访问题由主要领导亲自接见，综合信访人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。
今年共办理信访件175起，其中：县委、县府及信访局批示件30件、书记信箱41件、市长热线、县长热线48件、历史遗留信访件1件，各部门和县委、领导交办（信息互动平台）2件，来信来件53件，审查开发房屋项目建设召开听证会3次（相邻关系），按时办结率和满意率都达到了100%。
三、严格依法行政，努力提高执法水平
随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。
（一）加强党风廉政建设。
加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。
（二）加强政风行风建设。
一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化；二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。
四、今后工作打算。
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我局信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
我们规划与村镇科主要围绕农村环境整治、农村危房改造、农村社区建设、规划审核发证等四个方面开展工作，现将有关情况总结如下：
根据省、市明确的 “六整治”、“六提升”和“三整治、一保障”的整治标准，全县今年完成了436个自然村庄的环境整治任务， 共创建“康居乡村”三星级2个、二星级3个、一星级26个和405个环境整洁村。作为牵头部门的职能科室，我们能主动作为，尽职尽责，认真做好领导小组办公室的各项日常工作。
一是文书材料。制定年度工作计划，将任务分解到具体镇村;先后起草了全县农村环境集中整治活动实施方案、农村环境长效管理及考核办法等文件初稿，多次配合县委办和县政府办起草县领导讲话材料;及时草拟会议方案、接待方案、情况汇报等材料。
二是业务培训。先后举办过三期培训班，对各镇(区)联络员进行“一图一表一方案”编制、台账资料收集、信息系统维护、影像资料采集等方面基础管理业务培训，帮助他们提高业务水平和工作能力。
三是系统维护。对全县村庄环境整治信息系统进行维护，及时更新、完善有关信息数据。
四是台账资料。收集整理县级农村环境整治台账资料，时刻准备接受省市检查。
五是督查指导。深入各镇区农村环境整治现场进行督查，将整治中存在的问题及时反馈给镇区进行整改落实，有效促进全县农村环境整治工作的深入开展。
六是上传下达。按时向省市报送有关材料，及时将省市最新要求向镇区整治办传达，较好地发挥了桥梁纽带作用。
今年来，我们科室一边扎实抓好农村危房改造任务的结束扫尾工作，一边启动落实今年的危房改造任务，为构建和谐射阳做出了积极贡献。
，我县有1500户的农村危房改造任务。由于省里下达任务较迟，好多农户未能在当年完成改造。作为牵头部门的职能科室，我们严格执行国家及省住建、发改、财政三部门关于农村危房改造的有关文件精神，健全台账资料，加强全国农村危房改造信息系统维护，并会同财政局职能科室同志一起到各镇部分改造户家中进行督促检查，加强与财政局的沟通对接，及时把中央及省级财政补助资金按规定拨付到位，先后整理完善县级危房改造台账资料2本、镇级台账资料70多本。今年5月份，我县的农村危房改造工作顺利通过省、市考核验收。
省里又下达我县500户农村危房修缮加固改造任务。接到省、市有关农村危房改造的文件以后，我们立即制定了全县农村危房改造实施方案;合理分解任务，将任务明确到镇村;规范操作流程，坚持公开公平公正;举办业务培训，提高队伍素质;建立台账资料，跟踪维护系统。目前，全县各镇的农村危房改造工作正在有序有效地快速推进。
为了加快城乡统筹发展，促进新型城镇化建设，我们科室在推进农村新型示范社区建设方面做了大量的工作。
(一)积极配合政府办起草全县农村新型示范社区实施意见等文件。
(二)主动参与各镇新型示范社区选址，确保选址合理、用地合法，全县除盘湾、兴桥2个镇暂未对新型社区选址以外，其余镇都已完成了社区选址。
(三)及时办理各镇社区规划设计条件及规划红线图，并依照程序进行审核审批，目前已有洋马、长荡、海河、千秋、四明、临海、特庸7个镇的社区规划设计条件及规划红线图通过县领导审批同意。
(四)与各镇保持正常联系，督促各镇抓紧时间编制社区建设规划方案，已完成规划方案编制的有洋马、长荡、特庸、四明、合德等镇。
(五)及时提请政府集中评审各镇新型社区规划方案。
今年以来，我们科室一直秉承优质高效、务实清廉、服务便民、共建和谐、促进发展的诺言，按照逐一查看现场与严格审核规划和申请材料相结合的办法，已经先后为全县各镇(区)企事业单位、政府工程出具规划红线图和设计要点、征地红线图237份;审批规划设计方案28个;发放用地规划许可证114份，面积约194.1万平方米。先后发放各类工程规划许可证325份，面积大约为93.56万平方米，其中，工业类工程规划许可证107份，面积约33万平方米;房地产类工程规划许可证165份，面积约55.5万平方米;其他各类工程规划许可证53份，面积约5.06万平方米。
在抓好上述几项工作的同时，我们科室还能统筹兼顾，努力搞好结对帮扶、万顷良田、港城建设、小康创建、秸秆禁烧等工作，为全县经济社会持续、快速、健康地和谐发展做了大量。
xx年，我们科室将继续围绕上述几个方面，积极开展工作。
1、农村环境整治。在前几年整治的基础上，xx年计划完成370个自然村庄的环境综合整治任务，并督促各镇区将已整治过的村庄纳入长效保洁管理。
2、农村危房改造。一是结清危房改造工作，组织考核验收，并按规定足额拨付补助资金。二是积极向省市争取任务指标，既为完成县政府下达我局向上争取资金的任务奠定基础，又为困难群众改善住房条件搞好服务。
3、新型社区建设。着重是做好规划方案审核报批，督促各镇尽快完成规划编制;做好“一书两证”审核发放;加强督查指导，对编制规划、实施规划、房屋建设等进行有针对性地指导，使得各镇社区规划符合各镇的总体规划、社区建设符合社区规划， 也使各户的房屋建设施工安全、工程质量优良。
4、核发“一书两证”。继续为各镇区企业事业单位搞好服务，及时核发“一书两证”。
信访工作总结篇2
2018年在市委、市政府高度重视下，在市信访局的大力支持和正确指导下，我局强化领导，拓展思路，真抓实干，扎扎实实为群众解决信访问题，全市林业系统信访工作进展顺利，推动了全市林业各项目标任务的完成。
一、2018年信访工作情况总结
（一）加强领导，把信访工作纳入重要工作议程。
一是充实调整领导小组。为切实加强信访工作，局党组把信访工作纳入重要议事日程，调整补充了由局党组书记、局长任组长，局所有党组成员为副组长，局属各单位负责人为成员的信访工作领导小组，局办公室主任兼任信访工作办公室主任，具体负责处理群众来信来访工作。形成了高效、协调、有序的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
二是进一步明确工作职责。结合实际，我们补充完善了信访工作日接待制度，确定了接待范围、接待原则、接待预约办法，切实做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。
三是扎实做好接待接访。在思想上充分认识新时期信访工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”；在行为上坚持“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。
在措施上严格执行信访值班接待制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，接到电话投诉后有记录、有处理结果、有反馈；接听电话用语礼貌，现场执法文明、规范。切实保障了信访者的权利。
（二）加强学习，不断提高干部职工的法制意识。
一是坚持学习。把信访工作内容列入局集体学习计划，督促信访工作人员增强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》等法律法规及信访职业道德、信访工作重要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提升了工作人员的综合素质和工作水平。
二是加强普法。为提高广大干部职工的法制意识，全局上下加强法制宣传和普法教育，重点组织了《信访工作条例》、《森林法》、《土地承包法》、《野生动物保护法》等法律、法规的学习宣传，建立学法用法档案，提高广大干部职工的法律素质和依法决策、依法办事能力，树立法制意识，增强维稳意识，促进林业工作顺利开展。
三是强化宣传。利用广播、电视、报刊等媒体，通过发放宣传材料、举办讲座等形式向林农和全社会广泛宣传林业法律法规，把林业法律法规知识送到千家万户。认真回复百姓热线提出的的问题，百姓热线回复率100%。今年共发放各类法制宣传资料1000余份。
通过广泛宣传，使广大林农了解了林业法律法规知识，提高了他们依法办事的自觉性，增强了他们自我保护的法制意识，为林业经济稳步运行营造了良好的环境。
（三）强化措施，不断完善信访工作制度。
全局认真贯彻信访条例，坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，结合实际修定完善了普法、帮教、调解、矛盾纠纷排查调处工作等各项制度，不断完善和落实信访工作领导责任制。
对属于本部门、本单位职责范围内的信访问题，认真受理，及时办理；对与职责有关的上访问题，积极配合主办单位研究处理；对交办的信访案件按照要求抓紧办结，切实把信访工作目标落到实处，使我局信访工作做到了有规可依，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。
同时，从本局的基本职能和林业业务特点出发，按照合理性、合法性、针对性的原则，制定了《一次性告知制度》、《限时办结制》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《岗位责任制效能考评制》、《失职追究制》《ab岗工作制》等机关效能八项制度。
结合我局实际，补充完善修订《绩效考评制度》、《办公经费使用管理制度》、《差旅费管理制度》、《接待制度》、《错案责任追究制》等多项制度，进一步规范机关工作人员的日常行为，使制度建设与时俱进，符合当前工作实际。通过制度建设使岗位职责划分更加合理、使岗位权限更加明确具体、履行职责程序更具有可操作性，实现了以制度管人、制度管事，保障了机关效能建设持之以恒。
（四）突出重点，强化林业源头治理管理。
一是开展专项治理行动。根据xx市人民政府办公室六政办〔20xx〕22号《关于印发开展严厉打击破坏森林资源违法犯罪转向行动的通知》要求，先后开展了大树和林木种苗、木材加工经营、林地保护、野生动物保护管理等森林资源管理四个专项行动。市县联动，清查木材交易市场、收购站、经营加工场所6处，清理野生动物驯养繁殖、加工经营场所4处；维护了林区社会治安稳定。
二是加强执法和办案质量检查。组织人员前往xx等县区督查执法质量考评工作开展情况。通过听取工作情况的汇报、核查单位基础台帐、查阅被考评单位办理的刑事案件和行政案件卷宗等，对县区执法、办案质量进行考评。
三是开展政风行风建设。围绕机关作风、林业行风存在的主要问题制定了详细整治和督查计划，分别由局领导带队进行督查。对部分基层站所进行暗访检查。重点检查了森林公安派出所、检查站人员的上岗情况、值班记录、文明执法以及案件的办理等。强化对基层站所职工的教育和监管，进一步健全完善纠风工作长效机制。
四是做好部门信息公开。通过健全政府信息公开工作制度，做到及时、准确地向社会公开政府信息。严格按照政府信息公开指南和目录的要求让群众自由选择获取政府信息的形式；制定了主动公开、依申请公开及保密审查等相关制度，做到网上栏目内容齐全，并按照“合法、全面、准确、及时”的要求对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。根据市政府办公室要求，我们及时编制了林业局职权公开名录，并在网站上公开。
五是积极推进 “阳光政务”。通过大力推进林业行政审批试点改革工作，强化林业审批项目管理，规范林业窗口建设，不断提高林业窗口服务效能，着力打造林业窗口审批平台的“阳光政务”。
（五）认真细致，及时处理群众来信来访
扎扎实实为群众解决实际问题是做好信访工作的关键。我局始终把遏止集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓，经常性地与各部门、单位协调联系，有重点地对集体上访和重复上访苗头进行排查，做到随时掌握情况，及时发现问题，有效缓解各种矛盾，把重复上访的群众稳定在当地，稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。
通过采取及时预防，提前介入，变被动为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题；对专项治理工作统筹安排，周密部署，积极探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使上访事件得到了有效的遏止，避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。
各单位按照“立党为公、执政为民”的要求，坚持全心全意为人民的宗旨，切实铺下身子，用心用力做好工作，为信访群众解决实实在在的问题。对所有群众来信来访，只要反映问题按政策法规都给予解决。
对不能立即解决的，要不等不推不靠，马上研究解决；对一时解决有困难的，做出解决问题的具体承诺，限期解决。并做好信访群众的思想稳定工作，防止事态扩大。今年收到上级交办件3件，各类矛盾纠纷信访件11件，部门信箱1件，百姓畅言11件，都及时给予答复。
一年来，本单位无进京上访、到市集体上访事件发生。对个别到市信访局上访户，局里按照市里的要求及时派出领导和工作人员赶卦现场作好思想工作，并妥善处置及时劝返。在重大节日、会议、活动之前，认真布置做好排查工作，发现隐患及时进行处理，确保了重大节日、会议、活动期间的社会稳定，全年没有因失控而造成影响的事件发生。同时，为预防 件的发生，还制定了预防 件的应急处置预案，进一步明确了工作责任和工作方法，发现有不稳定因素及时向市里汇报。此外，我们还严格信息报送内容，保证了信息的准确性和可靠性。
二、2019年信访工作打算
（一）总体目标
以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，紧紧抓住影响林业改革发展和林区和谐稳定的突出问题，进一步加强组织领导，靠实责任，健全机制，创新方法，在市直林业系统持续全面抓好矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、“进京、赴省两访”问题治理等重点工作。
通过开展矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、“两访”问题治理、“大接访”和干部下访以及重点信访问题督查督办等工作，最大限度的化解社会矛盾，解决群众信访事项，减少不和谐因素，继续保持全系统信访总量下降的趋势，力争不发生“两访”及影响林业和林区稳定的信访事件，着力维护全系统正常信访秩序，为全市林业又好又快发展营造良好的社会氛围。
（二）工作重点
一是继续抓好矛盾纠纷摸排工作。从4月份开始到5月底，利用2个月左右的时间，在全系统开展一次全面彻底的矛盾纠纷排查工作，重点对市直林业系统可能发生的“两访”问题和历年累积沉淀、至今仍未息讼罢访的信访案件进行全面摸排梳理，特别是要摸清近年来缠诉缠访的信访案件、已经调查、处理或明确答复了结但信访人仍未息诉罢访的信访案件、信访人利益诉求过高难以满足要求的信访案件。具体要做到“两查两清”即查本系统、本单位可能潜存的“两访”问题和信访积案，逐一建立台帐，做到底子清、情况明。
二是深入开展“两访”治理和积案化解活动。在认真做好矛盾纠纷排查工作的基础上，从6月份起要把信访工作的着力点放在“两访”治理和积案化解工作上，切实抓好各项任务落实。以解决涉及劳动保障、林权纠纷、重点工程建设以及涉法涉诉等方面存在的信访突出问题为重点，认真进行梳理，逐案逐项明确责任主体，制定具体措施，逐项解决落实，力争案结事了、息诉罢访。
三是切实加大重点群体上访稳控力度。认真摸清重点群体上访底子，分类建档。加强对各类群体上访重点人员的持续监控，密切关注其动态，抓好稳控工作，建立有效的沟通对话平台，宣传有关政策。在做好教育稳控的同时，加大依法处置力度，坚决杜绝各类群体性赴省进京异常上访，全力维护社会大局稳定。
四是着力抓好初信初访处理接待工作。对来信来访，要按照“谁主管，谁负责” 和“分级负责，归口办理”的原则，及时办理。对信访人的合理诉求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的诉求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，杜绝因处置不当而造成越级信访的问题。要进一步规范信访举报件的调查处理，严格审核把关，严格办理程序，切实提高初信初访的办结质量。要落实跟踪督办制度，坚持把开展下访活动作为督办解决初信初访问题的重要方法，提高工作效能，坚持抓早、抓小，抓到位，认真听取群众的意见和建议，及时研究解决群众初信初访问题，有效防止重信重访和越级上访。
五是进一步落实信访工作责任制。继续开展市直林业系统主要领导干部定期接访和局领导下访、约访制度。要以“事要解决”为目标，继续落实领导信访工作责任制、领导接待日及领导预约、领导包案等制度，逐案落实责任单位、责任领导和责任人员，切实做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，提高落实和执行制度的自觉性、实效性，使解决信访问题的各项工作实现规范化、制度化。切实执行信访工作有关制度，严格规范信访部门和上访人员的行为，维护良好的上访秩序。建立健全信访工作责任追究制度，解决信访工作中不负责任的问题，不断增强各级信访工作人员的责任意识和法制意识。
六是着力加强与相关部门的协调与配合。做好同综治、公安、社保、工会、组织等部门的沟通协调与配合，发挥信访重大问题联席会议的重要作用，齐心协力解决好林业改革与发展过程中出现的各种矛盾和问题。注重发挥我市林业网站的作用，提高信访信息工作的实效性，不断畅通信访渠道，倾听职工群众的意见和呼声，抓住解决问题的关键，及时有效地把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，为促进全市林区的和谐稳定和林业的改革与发展做出积极贡献。
信访工作总结篇3
20x年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20x年度信访工作总结如下：
一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格??
一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。
二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作
紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。
三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作
一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作
今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。
五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访
通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。
六、信访工作成绩显著
今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。
20x年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20x年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。
信访工作总结篇4
20xx年，我局认真贯彻落实《信访条例》，畅通信访渠道，加强信访工作，着力解决各类信访问题，努力为服务科学发展、维护人民群众合法权益和共建和谐税收营造良好的社会环境。现将有关工作情况总结如下：
一、信访办理基本情况
（一）办理情况
我局20xx年全年共受理人民来信、来访和来电976件（含重复件）。其中：“涉税举报中心”受理776件件，市长专线转办177件，市信访局、市人大转交办和群众直接来信23件；已办结951件，办结率97.44%；税收立案查处立案95件；查补总额830.20万元（税费524.87万元、滞纳金76.48元、罚款228.85万元），比上年减少58.78%。
信访反映问题主要包括：举报企业或个体户偷逃税费等不法行为；用人单位未按规定为员工缴交社保；不按规定开具发票；哀求帮助解决申报纳税中遇到的问题；对地税工作提出意见、建议；举报干部廉政问题等。我局高度重视信访办理工作，做到“及时受理、全程管理、专人负责、办结”，除有特别情况，对每个信访问题均按时办结并反馈，绝大多数信访人对我局的办理情况表示满意，本年未发生集体上访情况。
（二）主要特点
1.社保问题和发票违章仍是信访的主要来源。
举报中心受理的789件中：未按规定办理社保医保举报案件403件；发票违章举报案件为255件；隐瞒收入、未按规定申报纳税偷税漏税的举报案件131件，分别占案件受理数的51.07%、32.31%、16.60%。其中发票违章问题旅馆餐饮业不按规定开具发票或不提供发票；社保问题主如果举报所在单位不按规定为员工参保缴费、本地居民按外地务工人员参保和反映在办理社程中遇到的困难。
2.一般性的、简易的政策或业务办理咨询占相当比重。
从办公室受理的情况看，市长专线转办件中，有近三分之一属于简朴业务咨询；举报中心全年受理的789件中，有527件给予当场处理和协调解决，占66.79%。
3.口头举报案件较多，书面举报的案件较少。
举报中心接听的举报电话，除去未能进一步提供原始的证据材料的这部分数量较大的电话未列入受理数内之外，对于举报线索明白、提供了肯定的证据材料的举报案件我市地税稽查部门均列入受理案件数。
在受理的789起举报案件中：来电举报案件318件占受理数的40.3%，来信举报案件137件占受理数的17.36%，来访举报案件97件占受理数的12.29%，网上举报案件179件占受理数的22.68%，外单位转办31件占3.92%，其他27件占3.42%。
二、信访工作的主要做法
（一）进一步重视信访工作。
我局分管信访工作的局领导多次对信访工作专门作出批示，对信访工作提出明确要求，并经常指导参与信访件的办理。总局办公厅《关于做好20cx年全国税务系统信访工作的通知》和《关于进一步做好全国税务系统信访工作的紧急通知》下发后，我局高度重视，及时将总局办公厅文件转发到各基层局，结合今年举办等重大活动，提出详细贯彻落实意见，进一步明确责任，加强组织领导，要求各基层局和信访承办单位按总局通知要求做好信访排查、防范等工作，落实好信访工作责任制，确保从源头上预防和减少信访问题。
（二）开展信访排查，加强信访防范工作。
5月份，我局按总局要求，对存量信访问题逐一清理，彻底排查。对存量信访件中信访（投诉人）反映比较强烈的，市局办公室加强督办，督促承办单位妥善、及时办理并答复信访人。
在做好信访排查、信访办结工作的同时，我局将进一步健全完善信访应急预案，完善安全防护、监视器材等装备的装备配备，做到一旦出现情况赶紧制止，严防因涉税信访问题引发极端恶性事件。
（三）切实维护群众权益，做好信访人思想工作。
我局日常受理信访件，大多是市信访局“市长专线”转办的市民投诉信访件，反映的问题大都集中在反映用人单位不按规定为员工缴纳社保医保和举报偷漏税两大类。
特别是触及反映用人单位不给员工缴纳社保问题的信访件，因与信访人（劳动者）个人权益直接相关，信访人反映普遍比较迫切、强烈。对此类信访件，我局高度重视，把解决民生和弱势群体反映的涉税（社保）等切身利益的信访问题作为信访工作的重点，要求承办单位认真对待、妥善解决，维护群众的合法权益。
对一时无法解决或不符合政策的，认真做好信访人宣传解释和思想工作。如在信访排查中，有1件为信访人多次重复反映其个人社保问题的信访件，因其反映问题触及社保政策的确定，需由劳动与社会保障部门先明确政策才能办理，我局分管领导为此亲自带领业务部门和承办单位的同志多次到市劳动社会保障局进行协商，协调解决信访人反映的问题。
信访工作总结篇5
为进一步深化信访制度改革，紧紧围绕中央和省委省政府关于信访工作的一系列决策部署，以国务院《信访条例》颁布实施14周年为契机，积极推介“网上信访”主渠道，不断扩大网上信访群众知晓度和社会影响力，努力打造“阳光信访”工作新模式,构建畅通有序、务实高效的信访工作新机制。按照省、市信访局《关于印发“阳光信访”宣传月活动方案的通知》有关要求，结合我校工作实际，在全校范围内集中开展“阳光信访”宣传月活动，通过灵活多样的宣传形式，向广大师生和家长推广普及网上信访的优势和特点。
一、加强组织领导，周密安排部署
学校高度重视本次宣传月活动，建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各处室齐抓共管的宣传工作格局。制定具体活动方案，扎实推进宣传工作落实，确保宣传时间安排、宣传材料组织、宣传实际效果“三到位”。
二、全校高度重视，积极宣传动员
学校严格按照省、市信访局的`部署安排和工作要求，结合学校实际，统一组织深入推进，精心策划周密实施，积极动员广泛发动，合力营造人人参与的宣传氛围，确保“阳光信访”宣传活动落到实处，抓实、抓好、抓出实效。
三、发放宣传资料，广泛开展宣传
给全校师生发放省信访局统一设计印制的《网上信访宣传页》《依法逐级走访和诉访分离宣传页》，并在活动现场向过往群众发放网上信访宣传资料，增强宣传活动吸引力和感染力。
四、开展主题班会，集中开展宣讲
学校各班开展主题班会，组织学习国务院《信访条例》，给学生系统讲解“甘肃信访”、“张掖信访”微信公众号和手机app的操作使用方法，指导学生回家后教给家长用手机扫描二维码和下载手机app的方法，通过学生向家长宣传、体验和了解网上信访反映问题的优势和流程。利用家长qq群、微信群，观看《信访甘肃》、《信访张掖》、《信访甘州》等网上信访专题宣传报道，进一步提高网上信访的社会影响力和群众知晓度。
五、营造浓厚氛围，取得良好实效
充分利用学校电子屏、校报校刊及国旗下演讲等形式，积极开展宣传活动，营造“阳光信访”宣传月浓厚氛围。让师生及家长最直接地感受到网上信访好用管用，充分发挥示范引领作用，逐步使网上信访成为群众反映诉求、表达意愿的首选渠道。把“阳光信访”宣传月活动与《信访条例》宣传普及结合起来，既营造浓厚的宣传氛围，又确保宣传教育活动取得实效。
