实践报告的写作是需要将自己的经验都记录下来的，只有认真写好实践报告，大家才能合理分析出自己实践中存在的问题，58范文网小编今天就为您带来了送货员社会实践报告6篇，相信一定会对你有所帮助。

送货员社会实践报告篇1

在今年的寒假里，我参加社会实践，我明白了社会实践是引导我们大学生走出校门第一步，继而走向社会，接触社会，了解社会，最后投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。将近两个月的社会实践，犹如白云苍狗，一晃而过，却使我从中学到了很多知识，领悟了很多这里，体会到了酸甜苦辣，而这些东西确实我在学校里无法感受体会的，这将让我终生受用。此外，在这次社会实践中，加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

实践单位：湛江市友友购物广场

实践时间：大约两个月

实践岗位：商品售货员

时间目的：接触更多的人，锻炼口才，接掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

这一次实践中，我受益匪浅，领悟了很多，也学会了很多。

一、工作难找

21世纪，最不缺的就是人才，人才大街小巷随处可见，每天成千上万的人才在跟着我们一起竞争工作岗位，抢饭碗。现在，找份工作真的很艰难。在找寒假工的时候，我跑了很多家公司，超市，快餐厅，可他们都招满了人。真正招人的很少，不然就是工资太低了，人民币不停地升值，物价上涨，就不见工资上涨。我好不容易才找到一家超市，工资虽然比较低，但来应聘的人很多。我通过面试中的过五关，斩六将，最后我才赢得这份工作的。这期间耗费了我几天的时间。

二、钱，来之不易!

在超市里那段时间，每一天马不停蹄地工作，中午休息地时间少得可怜，经常要加班。我工作时，站到双腿都发麻了，但还是要压抑自己心中的郁闷与暴躁，露出最亲切的笑容来服务客人。每一天，面对形形色色的人物和货物，两眼昏花。有些刁蛮的客人总是为难销售员，但我不能对他们发脾气，毕竟“顾客是上帝”，我只能耐心地回答他们提出的问题，尽量满足他们提出的要求。虽然有时候累得头晕目眩，筋疲力尽，也不敢抱怨，毕竟这是工作，不是游戏。不管怎么样辛苦，我还是硬着头皮，认真把该做的工作做好。我以前看着那些销售员穿得光鲜亮丽地站在超市里，总以为他们的工作轻而易举，我试了一下，才发现，一天站至少八个小时以上，真的不是那么好受的。平时，我总是轻轻松松地从父母的手中接过零用钱，用完了再想父母要，天真地以为父母真的有一座金山，取之不尽，用之不竭!现在才发现，那些都是父母辛辛苦苦地，费尽了力气，汗湿衣背才换来的血汗钱!当我领取到那么一点点工资，眼角都湿润了，这段时间这么辛苦地工作，才换来那么一点点工资，可见，这钱，赚得多不容易。

三、管理者的管理能力

在公司里里,有很多的管理员,有管理员工，还有货物的等等。他们就如同在学校里面的领导者和学生会里干部。成为一位成功的管理员是相当不容易了，就要以艺术性的管理方法去管理好员工,下属，要做到让他们觉得管理方法有可行之处，让他们心服口服，才是真正的管理者。我在超市里，发现那些管理者的管理非常专业，他们根据马克思主义的原理，具体问题具体分析。面对不同的货物采取不同的方法，管理不同的员工就因人而异，采取不同的方法来管理，所以超市里各方面的运行都非常得有条有理，非常有秩序。

四、人际关系

在这次社会实践中，让我感触比较大的`一点是人际关系。社会很复杂，形形色色的人很多。我们在同一家超市里工作，都是为了同一种类型的工作而来的。由于我们生活的背景不一样，家庭教育不一样，年龄也不一样，每个人都有自己的个性，思想固然就形态各异。尽管我们无法去改变这样的人际关系，但我们可以去改变自己，尽可能地适应。这就需要我们在接人待物方面，套掌握更多的技巧。第一、对人一定要有礼貌，这是必须得。不管熟不熟，一定要给别人的第一好印象，这是作为一个现代大学生必须具备的。第二，要虚心向学。遇到问题，自己无法解决的时候，虚心请教别人，向别人学习等。尽最大的所能，去适应周围的环境。

五、专业知识

专业知识对于一个行业来讲是非常重要，没有专业知识，只靠廉价的劳力来赚大钱，这根本就是无稽之谈。没有了专业， 行业不可能真正有秩序地运行起来。我在工作之前，虽然做过一点点小小的培训，但这根本就不够，还有很多服务方面的知识，我从还有学过。当遇到一些紧急问题的时候，我就无从下手，只能叫经理出来处理。我对商品管理的专业知识还比较缺乏，我整理货物的摆放和价格标签核对的时候，偶尔会出差错，因此使顾客拿错商品，而公司也受到了投诉，信誉也受到了影响。专业知识真的很重要，没有了它，在工作的运行中很容易出差错，这错可不想我们小时候做作业，被老师画了红圈后在改正过来，就安然无事了。在社会上，一旦出差错了，事小一点，可能只是皮毛而已;事情大一点，不仅损失巨大，还有可能赔上性命。

六、自力更生

在社会上工作，可不像学校那样，还有同学情面可以留，很多人都是无情的，自私的，他们大多数只为了自己的利益，基本上都是事不关己，高高挂起的。所以，靠树树倒;靠人人跑：最好靠自己，自己最可靠。所以呢，在社会上，只有独立自主，自立自强才能创出一片属于自己的小天地。在外，什么事情都要学会独立，不管遇到什么难题，靠自己的努力去觉得。宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来。在超市那些日子里，我学会了自立自强，不用父母靠父母，我也能自己照顾自己，自己解决所遇到的困难。

七、身体健康最重要

毛主席说：“身体是革命的本钱!”这话说的可真没错。没有身体健康，可真的是什么都做不来。在社会上，很多人为了梦想拼命奋斗，饮食不正常，甚至有时废寝忘食，却落下一身病根，最后也不能工作了。所以，身体很重要。没有了健康的身体，做什么事起来，都是相当吃力了，有了健康的身体。做起事情来可能会得心应手，事倍功半;如果是薄弱的身体，做起事情来可能就会事不如意，事半功倍。我的身体比较薄弱，平时运动得比较少，在超市工作的前几天，腰酸背痛，下班后几乎筋疲力尽，当然，工作效率也是比较低的。那些强壮的同事，工作效率高，看起开也很有活力，跟我截然相反。身体很重要，照顾好自己的身体，才能有力气做你想做的事情。

八、实践是检验真理的唯一标准。

以前很多理论地只是都是在书本上或者是老师的谆谆教诲下学会的，却从来没有真正地去实践过。诚然，一切只是纸上谈兵。就算说的再好，没有实践过，一切也不过是一文空纸。在这次实践中，我学会了很多知识，这些知识都是以前我学过的，却从来没有真正实践过的。还有其他的很多知识，例如：如何处理销售员与顾客之间，商品与标签的核对等等，这些都是我从实践中亲自体验到得。课本上的。老师口中的，和别人说的，都只不过是前人和别人的经验，只有真正亲自去体验，才会有真正的收获。

九、语言的重要性

随着经济全球化的发展，跨国组织和经济也越来也多。在繁华的城市里，外国人也处处可见，想要找到一份好工作，一定要学好英语和普通话，这是最基本的。我在超市里工作是，也遇到一些外国人，幸好我的英语讲得不错，可以与他们很顺利地交流，而有些销售员在这方面就不行了。语言很重要，语言不通，无法交流，在工作的过程中，固然是很吃力的。

后记

光阴如箭，岁月如梭。将近两个月的社会实践也将结束，说不尽的汗水与泪水，道不清的辛酸与苦楚等都幻化成手中紧握着的那么一点点工资。这不仅仅是钱，是我的青春换来的知识，经验，报酬。在一次社会实践中，让我蜕去了稚嫩，学会了成熟，丢掉了依靠，学会了自力更生。返校后，我下定决心，要更加地努力学历，不断地提高自己的专业水平，提高个人的思想修养和学术的修养，加强自己语言的能力，从各方面提升自己的才能，以便以后从芸芸人才中脱颖而出，成为社会需要的全才。

送货员社会实践报告篇2

今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20**年*月15日至201x年*月15日，我在佳家玛超市担任售货员。

刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形**的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。

送货员社会实践报告篇3

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对我们在校大学生来讲，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，进步自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应重视实践的进程，从进程中锻炼自己、进步能力。

之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在xx电器xx总代理做销售职员两份工作主要有两个缘由：

1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的经历，由于在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。

2、我要看看我能否在繁忙的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会，初步体验管理与被管理，服务与被服务之间的涵义。

促销是企业推广新产品、进步品牌著名度、建立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。特别是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求销售职员要做到位要有效果。大多数企业都会花很多的财力、人力、物力在促销活动上，销售场所是直接接触终究顾客的最重要的手段，也是企业短兵相接的战场第一线。把握如何让自己的品牌快速有效的深进人心，赢得大众好感。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作，一份是可口可乐公司的促销员，另外一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益匪浅，基本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的非常快乐，一种在学校自由天地没法体会到的残暴竞争的愉悦与豪情。

不论是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相干的知识。

销售的一天基本工作安排：

销售前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。天天早上9：30开始上班，到达指定地点后做好预备工作，摆好宣传资料，调剂好心态迎接顾客。天天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序，就是，一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的题目。销售通过，我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品倾销给消费者，对一个促销员来讲，促销产品的同时也是向他人倾销自己，用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对一个优秀的销售员来讲必须具有以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们销售一种产品时，首先必须对产品的相干知识及厂商的具体情况要有一个明确的熟悉，大量的相干知识的储备可使我们能在促销进程中面对顾客的一系列题目，通过自己的先容可使顾客了解产品的一些具体题目，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交换的能力

销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交换，所以语言表达必须公道得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次苏醒的说明，捉住产品的优点，并和同类产品进行全面的比较、分析，让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体题目时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

销售天天会面对社会上的五花八门的人，由于每一个人的道德修养及素质的不同，在工作中会碰到很多题目。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事，始终要记得顾客就是上帝，始终微笑待人伸手不打笑脸。有时候一天的工作可能收获不大，这时候候我们不应气馁，要学会自我调理、自我鼓励，及时的自我总结，自我进步。

四、要有吃苦刻苦的精神，要坚持不懈

销售是一种比较枯燥的工作，天天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦刻苦的精神。

本次社会实践总结：

不管做甚么事，态度决定一切

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必要的，要想取得更多的利润就必须进步销售量和服务态度。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热忱往换取他人的舒心。

明确目标，公道的设计规划自己

我们现在要根据自己的实际情况公道的'为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践亲身的了解自己的专业，把所学专业知识和实际相结合，而不是一味的抱怨。要按部就班的进步自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的进步，到达了自己预定的目标，残暴的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

总的来讲，这个暑假我基本到达自己预期的目的。固然时间短暂只有40天，但最少我提早了解了社会，对这个社会提早有了熟悉，我以后在社会上就可以少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和上风，当我认真工作起来就会很投进，但是，当我碰到挫折的时候我就会手足无措，究竟还是学校里养着的学生，这点还需要不断的改进。做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么以为的，可是最少现在不会和从前那样和陌生人一说话脸就红，而是和谁交谈都一样，都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提早知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高，以避免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动，会永久记在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我们要具有知识、能力，还要有锲而不舍的决心。没有足够的知识、能力是根本没法在社会上立足的，而没有决心，一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。

送货员社会实践报告篇4

实践单位：

实践时间：

实践过程：

出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！

1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实践生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。

虽然以前经历过类似的销售，有些工作经验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否则就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。(和谐社会的发展，贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。作为一个大学生，我有必要认识这些，以为将来更好的服务社会打基础。

同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系（自己还是学生，接触社会是一个渐进的过程），另一方面也可以检查下自己的工作实践能力，也是尽到了自己服务社会的目标。

在超市的实践活动，包括了实践前期工作、实践过程和实践体会一共三部分内容，每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实践内容的初步了解，实践过程是对服务社会的根本认识和行动，而实践体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实践过程当中，我作为一个参加到其中的人，所感受到的是作为一个超市工作者，自己身上的'那种社会责任和工作义务。这里没有钩心斗角，有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子，一个好的超市工作者是必要的，正是由于他们的渺小，才铸就了城市的辉煌。能够完成这次实践活动，为服务这个社会贡献自己的力量，我觉得非常有意义。

服务社会的多少，不在于你的岗位的好坏，而在于你的内心是否强大，决心和耐心很重要。超市的实践活动，同样可以尽最大的努力来回报社会，服务社会。坚持下来的人，才伟大。

做好我们每一分子，来服务社会使其更美好，

送货员社会实践报告篇5

实习单位：佳佳马超市

实践时间：xx年07月15日至xx年08月15日共30天

这个暑假，我选择通过工作来丰富我的假期生活。因此，从xx年7月15日到xx年8月15日，我在甲家马超市做销售员。

刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先，我们必须遵守超市的工作时间。既然是在社会中，最基本的一点就是要遵守其应有的制度，这是一项原则。我的工作时间基本上是从早上8点到下午5点。事实上，工作时间的安排是可以接受的，但你工作时需要站很长时间，所以你一开始不习惯，无法忍受。然而，经过一段时间，你仍然可以克服它。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然我只在超市工作，但我想我仍然有很多收获。最重要的是，你每天都会遇到很多人，这就要求你与身材匀称的人交流。事实上，我平时不擅长与他人沟通，但我也知道，如果我将来想成为一名教师，我必须学会与他人沟通，无论是学生还是他们的父母。因此，我把这段经历当成自己的经历，不断地克服自己，磨练自己，因为学校里没有太多与他人交流的机会，所以我需要依靠自己在社会中积累。暑期实习的机会就像现在一样，我不会把它看作是一个赚钱的机会，而是一个积累自己社会经验的机会。我相信，无论什么样的工作，只要它融入生活，我们都可以从中学习，因为它是从生活中学习的。

在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

此外，还有一种现象让我觉得有点不合理。但这并不是超市的全部责任，主要是顾客的责任。很多人先拿走一些东西，然后又不想买。因此，无论他们走到哪里，他们都会离开原来的东西，导致一些商品不在原来的位置。说实话，这给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这种情况，不采取任何解决策略的超市也是不可取的。事实上，超市可以为顾客拿走但不想购买的商品设立一些特殊的场所。这样，将更方便地对它们进行分类。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。

苏宁销售人员社会实践报告

以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：

第一，我们应该自己争取机会，自己把握机会-

白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。

第二：待人友好、真诚是社会工作的“制胜”标准；

一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。

“你好，”我说。

“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。

在空调柜里，我给他们的印象是，我总是微笑着迎接他们，这让他们感到非常亲切。所以大家对我也很友好。我到达后，大家都聚在一起聊天。他们问我的学习和大学生活。告诉我你什么都不记得了。问问他们就知道了。虽然我离开了一年，虽然我们今年没有再联系，但他们对我仍然很好。之后，我开始检查空调的相关参数和例行库存检查的任务。

在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

第三：良好的.工作态度和周到的服务对销售行业来说是必要的，但当你遇到麻烦时，不要忘记为自己找到一条归路；

“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。20xx年暑假苏宁电器促销社会实践报告范文。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。

此外，夏季是空调的旺季。很多顾客总是在太热的时候想买空调。他们渴望在同一天购买并安装它。但是，如果如此大的苏宁没有统一的配送服务时间表，它应该如何应对大多数消费者？根据规定，如果您在厦门岛及岛外（不超过集美北）上午12点之前购买空调，您可以尝试在下午发送，第二天安装一整天的服务。但如果超出范围，如后溪、兴林等地，则必须在第二天发送，后天装载。因为现在所有的订单都是在电脑上完成的。如果你输入错误的订单，你将被罚款，所以我们非常小心。同时提醒客户，即使在冬天，空调的价格也没有太大差别，所以如果有必要的话，你最好在供暖前准备好空调，这样你就可以享受一个舒适的夏天。

第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;

“小一号，制冷量2300w，适用于12平方米以下，无顶层，无西阳；

正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;

……-

钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;

售后服务热线：4008-365-365。格力免费清洁服务：每年3月（19日前）致电预约，享受免费清洁；

整机包修六年，甚至包括遥控器。”

我仔细复习了这些必要的知识，很快就迎来了第一批客人。我耐心地解释：

“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”

“它在顶层吗？它会暴露在阳光下吗？密封程度如何？”

第五：在销售中，适当运用销售技巧;例如价格对比等。在介绍自己的产品时，不妨从中端机子入手，之后可往上推高端或是往下介绍低端机;

然后可以考虑使用格力salepepape二次节能卧室空调器。首先，它的面板图案美观，是由著名设计师设计的，它是钢化玻璃面板，整机使用的材料比较好；其次，它具有独立的通风功能，可以实现印度工业。悬挂式通风，无需使用空调。这是指有人吸烟，或者在空气质量差的家庭吸烟效果更好。他也有三种睡眠模式让你睡得更容易......"

“大一匹，2600w制冷量，它的售价是3150元，由于国家提倡节能减排，所以二级以上空调都能享受国家节能补助，这是补助后的最低价格。而且这款睡眠空调噪音只有21分贝，特别安静……”

在介绍空调时，我不会盲目地介绍高端机器，因为集美区的总体消费水平在中低端左右。因此，我通常提倡高“性价比”的机器，比如格力绿色的三级能效绿色花园。小的1599元，大的1880元，1.5件2180元。这种型号的机器很畅销。仅苏宁店一天就可以卖出100多台。能耗与二次能源效率相差不大，但外观面板为普通vbs面板（塑料面板），没有独立通风等特殊功能。但就制冷和噪音而言，它们是相当好的型号。在我升职期间，我只收到一次投诉，那是因为安装人员把室外机安装歪了。如果有顾客有购买意向，先用第四种方法介绍睡眠梦宝。

第六：大忙时，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让外面的潜在客户流失了;

苏宁还有一个词，就是“忙”。例如，空调柜很忙等等。例如，当一家商店重新上架或庆祝周年纪念时，柜台上通常有三名以上的促销员。否则会有大量的人流。届时，将没有更多时间解释产品的功能。一般来说，他们依靠品牌和价格优势来吸引顾客。当然，他们必须送些礼物，谈谈自己的感受-

第七：对手是让自己前进的风帆，在工作中不免会有利益冲突，但是，利益之外更多的是友谊之情;

空调柜里的每个人都是一个整体，为柜台的性能而努力工作，同时，他们也是自己品牌的个体。起初，我不明白，当我上夜班时，杨姐姐让我向她报告当天的销售额。除了我（格力），她还包括美的、海尔、松下、橡树等品牌。年轻人，我认为这种做法是在讨价还价，这是非常恶棍的行为。后来，我逐渐了解到，这是一个好的企业必须做的事情，不仅知道自己和敌人，而且是企业之间的一种相互竞争。读完《微观经济学》后，我了解到，只有在大多数行业都存在竞争的情况下，这样的市场才是健康的市场，这对消费者和社会都是巨大的好处。消费者花同样的钱来享受更好的生活。企业自觉提高生产力，不断开发新技术，占领新市场。例如，变频空调。暂且不考虑国家节能减排政策的影响，只从企业间竞争的角度考虑。高三毕业时，我在苏宁。当时，海信是唯一一家拥有变频空调的公司。即使其他品牌也有，他们在价格上也没有多大优势。然而，当我今年再次来到苏宁时，我发现不仅海信有变频，现在海尔、美的甚至格力都有变频空调。此外，格力的变频技术是一项先进技术，最低频率为15赫兹，最高频率为120赫兹。美的推出了180度正弦波变频空调。

有句话说的好，商场如战场。每个品牌都有各自柜台，若是促销员都在，窜柜拉客者就会被罚款。在销售空调的这段时间里，我也在感受着品牌之间的“战争”。特别是美的和格力两大品牌间。格力是国产品牌当中的大姐大(因为现在董事长是董明珠)，是国内的一线品牌，而且专业在做空调，往年的销量都是位居榜首。美的今年跟以往相比，气势不同，也有更多的消费者信赖美的空调，我问了下老促销员，才知道是美的今年在广告上投入很多的金钱，所以品牌的知名度和销量都是大大提升。

同时，我们都是日夜陪伴我们的同事。我们将在业余时间出去参加小型聚会。因为是社会生活，一般的娱乐是ktv唱歌或海滩烧烤；有时候，我们几个喜欢游泳的人会一起去集美大学游泳，就在我们旁边；今年，它更加与众不同。我们党在长泰一起组织漂流。当我们回来时，我们都晒黑了，但漂流的快乐感觉让我们笑得更开心。

第八：给自己多留个心眼。在去购置空调前先把自家的面积和楼层情况了解清楚，之后才能方便选购到合适的空调;

空调质量也达到了目前的水平。当然，第一品牌也有值得信赖的地方。例如，在噪音方面，制冷和制冷之间的差别不会太大。在我看来，购买空调时要考虑的最重要的是空调是否适合自己的区域使用。禁止购买大型空调而非小型空调。

在这个暑假里我所收获的远远大于我所付出的，这些是我人生的一笔财富。结束实践以后，我自己更近一步了解这个社会，更近一步了解自己。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，我会在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。在实践中，我的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。

这不仅是一种实践，也是一种人生体验，是人生的宝贵财富。在未来，我也会参加更多的社会实践，锻炼自己，让自己了解更多，这样当我毕业和就业时，我可以有更多的选择。社会实践是每个大学生都应该经历的一种体验。

送货员社会实践报告篇6

实践主题: 大学生寒假社会实践报告之超市理货员

实践时间: 2019年1月10日

今年寒假我没有回家，而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。

由于经营需要，沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工，按小时计薪。今年寒假放假较早，加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

一月九日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试，但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中，考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息，而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师marily主持的。在短短四个小时的培训中，我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况，对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后，我正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，牛仔裤肥大而结实，几乎适合各种工作条件，为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，又简单实用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。

第二天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯

实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工，且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动，只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面：一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。

我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名，全职员工八名，临时员工两名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作时间为八个小时，

中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班，其中白班从8：30到17：10，夜班从21：40到次日7：00。

因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

为了庆新年，先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃，节目也非常精彩，所有节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑，整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为马上到来的“cny”而鼓劲。(注：cny---china new year) 传说中的“cny”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后，对各项工作也已经了如指掌了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的

每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。

对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。