有了工作计划我们就找到工作的方向和方法，在写好工作计划之后，要详尽落实其中的步骤，下面是58范文网小编为您分享的公寓工作计划7篇，感谢您的参阅。

公寓工作计划篇1

短暂的寒假已经离我们而去了，在新的20xx年里我们即将迎来新的挑战。各项工作已经紧锣密鼓的展开， 我也将饱满的精神面貌做好新学期的公寓文化宣传工作。为了在去年的工作基础上再进一步，我作出了公寓管理中心新学期的个人工作计划内容如下：

一、工作目标

1、【led宣传栏】提升信息传达力度，规范和固化寝室文化活动宣传与文明寝室评比，公寓中心应加强宣传阵地建设，拟定在公寓各片区规划设立带有led宣传栏；宣传栏主要用于公寓管理中心开展相关活动的风采展示及工作安排，led展示栏则是公寓管理中心特色服务展示窗口，主要用于公寓管理中心日常通知、通告信息的发布。

2、【公寓楼征名】校学生公寓园区及宿舍楼的命名是学校校园文化建设的重要内容，对营造良好的校园文化氛围发挥着重要作用。为了使校园文化氛围和环境建设相得益彰和谐发展，丰富校园的文化底蕴和人文内涵，进一步提升校园品位，方便师生记忆，增强广大师生的参与意识，更好地发挥环境育人功能。面向全体师生员工征集学生公寓园区及宿舍楼名称。

3、【公寓文化报】主要负责在各楼栋宣传公寓文化建设进展情况和亮点工程，报导先进经验和好的做法，充分发挥先进示范带头作用。

4、【学生自委会】成立校级学生公寓自律管理委员会，协助公寓管理中心开展学生寝室自治管理和公寓文化建设工作，统筹协调各二级学院公寓“管委会”工作开展；

5、【星级寝室评比】加强学生寝室文化建设，多途径、多元素营造和谐、文明校园文化氛围。每月开展星级寝室评比，加强对学生寝室的奖励和惩处，通过长期性开展评比工作，使公寓文明建设常态化，工作重心由公共环境文明建设转向学生寝室内务管理。

二、加强自身建设

1。严格要求自己，按照内部的规章制度办事，多听取他人的意见和建议，不骄不躁，努力提高自己的工作积极性，提高工作质量。

2。积极与部门成员交往，了解其他部门信息，借鉴他人的好方法，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。把“高调做事，低调做人”牢记于心。

3。认真做好每一次的会议记录，无论是办公室例会还是部门内部会议。总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，写下自己的感想，努力向更高的层次提升自己。

4。积极行使自己的职权，积极配合本部门的工作。要尽职尽则，要尽心尽力，要以饱满的热情，要以端正的态度去做好每一件工作。

在新的学期里，我将以新的姿态，协助公寓管理中心主任及同事开展学生公寓日常管理及公寓文化建设、宣传等工作。为学校和同学做出更大的贡献，这是我们的初衷和最终目标，我相信我能够做到，而且还能做的很好，我们一起加油！

公寓工作计划篇2

◆工作目标

确立和完善宾客服务中心，争取客人对公寓前台服务中心的满意度达到70%以上。

客人对公寓服务投诉成功率达到70%以上。

每季度对前台员工进行英文检测和考核，并要求员工的考核分数达到80分以上。

建立巡查小组对t8、t9栋大堂的公共区域进行巡察，发现装修问题或其他问题能达到及时的处理及报告给上级领导。

◆20xx年工作计划概况

(1)完善公寓前厅部的管理程序。

(2)培训计划。

(3)确立和完善宾客服务中心。

(4)建立区域巡查及事件报告制度。

(5)设立前台内部管理会议。

◆完善公寓前厅部的管理程序

(1)客人对公寓服务的增强，相对应修改员工的服务质量及对人员的管理。

(2)逐步修改公寓前厅部的工作流程，使员工的工作速度得以提高及增强流畅性。

(3)每个星期对在住客人进行沟通，并及时记录客人提出的问题及要求，做到一步到位的服务要求。

(4)每逢佳节对客人进行更好的问题及关心，给客人感受到宾至如归的感觉。

◆培训计划

(1)在培训的过程中建立一个适合员工运作的培训系统。

(2)提前一个月准备下一个月的培训工作，及在培训过后作出员工对培训内容的考核。

(3)加强员工对公寓客人出现的突发事件处理的培训。例：生病、投诉、漏水、火警。

(4)在前厅员工熟悉部门的工作程序后，与客房部进行业务的交换培训(两部门交换培训可以提高员工的工作能力，做到一职多能)。

◆确立和完善宾客服务中心

减少服务环节，提高服务效率，服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。为减少工作环节方便客人，确立和完善宾客各服务中心，公寓所有服务和查询只需拨电话“666”一切均可解决。

◆建立区域巡查及事件报告制度

建立巡查小组每天至少两次对公寓t8、t9栋大堂的公共区域进行巡察，保证区域内的设施及服务人员保持良好状态，随时为客人提供素质的服务，另外对班内发现装修问题或重要事件(如：烟感报警、客人投诉、及其它问题等)作出详细记录，每天呈报总经理审阅。

◆设立前台内部管理会议

每月下旬部门经理和领班进行前台管理会议，加强领班及经理间的沟通，就工作中遇到问题商讨解决方案，及时收集合理建议，提高管理效率。同时对部门下个月的培训计划及工作进行制度，以保证部门始终保持高效率的运作。

公寓工作计划篇3

新的思想，新的血液，让我们的公寓部充满了生机，新的起点，新的目标，让我们的工作洋溢着希望。在过去的学期，我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了不错的成绩。在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。

一、指导思想：

紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。

二、工作目标：

进一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我院公寓建设更上一个台阶。

三、近期工作安排：

1、做好新干事的培养与管理工作新干事的加入为我院公寓部注入了新鲜的血液，也为我们的活动开展带来了新鲜的元素。我们会以严谨的态度，秉着公平、公正的工作原则对待每一个新成员，充分调动公寓部所有成员的积极性和主观能动性，为优秀人才的发掘和选拔创造条件;

2、为“第五届公寓文化节”的成功举办贡献力量校学工处、学生会举办的“第五届公寓文化节”系列活动正在如火如荼地发展，我们会全力以赴，积极响应校公寓部的号召，服从安排，大力支持工作，尽我们应尽的责任与义务;

3、做好公寓安全检查工作恩施的冬季干燥多风，是个火灾易发季节。为防止火灾发生，我们要加大对公寓安全管理力度。我部在学生管理科老师的`领导下，已经多次开展了公寓安全突击检查工作，其中绝大多数寝室表现良好，但仍有小数部分寝室出现安全问题，对此我院学生管理科也进行了相应处理。今后，我们仍会加强公寓安全管理，全力杜绝火灾发生。

四、常规工作：

1、注重公寓日常管理卫生检查是我部常规工作，为帮助同学们营造良好的学习、生活环境，我们将会在公寓卫生管理上投入更多的精力。对于此工作，我们任用多名同学为楼栋长，实行了常规化管理。每次卫生检查中我们都责任到人，并强化责任意识，以求工作的“公平、公正、公开”;

2、策划开展创新活动本学期开始到现在，我们已经成功举办了“星级文明寝室表彰”、“新生走进星级文明楼层”、“__级新生寝室美化大赛”、“征文大赛”等多个活动，参与人数达到80%以上，组织参与“第五届公寓文化节”系列活动，成绩明显。我部和学习部也将会联合举办“校园安全知识竞赛”，这些活动无不体现了我们不错的工作实力。我们也将会继续策划和发展公寓文化活动，并力争策划出令人耳目一新的活动;

3、逐步完善规章制度前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。

五、具体要求：

1、积极响应学校号召，配合学校搞好公寓文化建设;

2、积极搞好对外交流工作，包括与我院其他部门的有好合作，以及与其他公寓部的交流合作。主动学习他们优秀的工作方法，吸取行之有效的工作经验，以弥补我部工作的不足;

3、在实际工作中耐心、认真地帮助同学处理生活中的问题，把“服务同学”的宗旨落实到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心;

4、加强部门内部管理。鼓励部门内部成员多多交流，互相学习，强化成员责任意识，提高他们的团结协作能力，从而真正做到“心往一处使”;

总的来说，我院公寓部的工作逐渐走上正轨，势头不错，但仍存在着很多的不足，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。

公寓工作计划篇4

新学年伊始，为了更好地改善学生住宿条件和生活质量，进一步促进学生自我生活、自我管理能力的养成，使宿舍管理更加细致化、制度化、人性化，特制定如下计划：

一、 建议成立学生会生活部，设部长一名，成员八名，协助宿舍负责人进行宿舍工作;

二、建立学生日常生活表现电子档案，每名学生基础分设定为85分，根据日常表现进行加分或扣分，建议将此分数填入学生最后成绩，用来体现学校素质教育的一方面，低于60分的学生停止该生住宿资格;

三、 建议建立卫生值周班制度，卫生打扫每周一班，此班级不上早自习，打扫范围为楼道、楼梯、厕所、水房以及宿舍楼后，宿舍管理员负责检查;

四、 加强学生宿舍内部卫生检查管理制度，分打扫和保持两部分，

对打扫不彻底、保持不到位的宿舍进行宿舍扣分和个人扣分双项惩罚;

五、加强学生宿舍安全管理，严格控制学生课间回宿舍、在宿舍泡病号等现象的出现，加强学生自身安全教育和自我保护意识，坚决不往宿舍放贵重物品及钱物;

六、 加强宿舍管制刀具管理，定期排查，一经发现，予以没收，并将该生行为记入电子档案;

七、 严格控制学生回宿舍就餐和白天在宿舍吃零食现象;

八、 加强学生宿舍公共设施、宿舍公共财产保护管理措施，对损坏公共设施、公共财产的个人和集体酌情进行处理。

上述八项，暂行实施，如有不足，及时完善。

公寓工作计划篇5

_l学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识”为工作重点，提高公寓的服务质量，现对5月份的具体工作总结如下：

一、优化体系文件，完成对各个服务过程的识别

1、进一步优化作业指导书，完善一线员工绩效考核办法、各级人员岗位流程，新增工作交接记录本等相关内容，以进一步提升部门的服务质量。

2、细化本部门一线员工的绩效考核办法，量化考核指标和名额发布，杜绝“老好人”现象，真正发挥考核的杠杆作用。

3、以开展第三届质量知识竞赛为契机，组织全员进行应知应会的培训，全面提高员工的质量意识和服务技能。

4、对照示范性班组的要求，通过先进楼栋评比的办法，自查自纠，不断改进服务中得不足，提高服务质量。

二、加强现场巡视，关注员工工作状态

1、通过强化员工考勤，关注员工劳动纪律，提高整个部门的工作作风

2、通过门前现场检查的要求、改变现场巡查的方法等方式，加强各级人员现场检查的力度，力争现场问题、现场积极，减少环节，提高效率。

3、针对5月4日外来人员进入楼栋进行传销活动，希望所有楼栋加强门禁管理，同时物管处通过bbs呼吁学生，加强此方面的防范，共同营造平安公寓。

三、开展各种形式的宣传共建活动，努力践行“服务育人、管理育人”

1、本月母亲节，物管处与研究生会开展“研出亲情”共建活动，通过一副副的图片讲述了学生和我们宿管之间割舍不了的感情，此活动在微博上热传。

2、母亲节期间，6、7、8、9幢学生自发组织给宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表达她们对阿姨辛勤付出的认可，此活动在学生中引起强烈的反响，现代快报专门对此进行了报道，社会反映良好。

3、本月网络表扬只有《赞_l8幢阿姨!》1篇。我们不提倡软文写手，但更期待学生发自肺腑的称赞和表扬，希望大家在真心服务中充实自己，体会快乐，获得尊重。学生稿件6篇，其中两篇十大均出自13幢学生之手，尤其是《我与楼妈们的“家访”之旅》用精美的彩页宣传了公寓共建文化的创新之举——双休日“家访式”查房，号召更多的有心人走进物业查房、体验楼栋安全管理，以点带面，让同学们更直观地理解、配合楼妈们的辛勤工作。希望各个楼栋都可以抓住好的宣传时机，用小支点撬起文宣大工程。

4、本月物管处共发表员工稿件3篇，其中《尹三洪总经理参加_l学生公寓例会》在集团首页发表，凸显了集团领导对公寓工作的重视和关心。

四、其它工作

1、完成四组团的基础数据的统计，做好相关人员的招聘工作

2、推荐相关人员，参加集团十大服务明星的推荐工作

3、完成管理人员第一季度的绩效考核

4、提前预判，做好毕业生人数的统计工作

_l学生公寓物管处6月份工作计划表

序号 计划内容 执行人 工作进度 检查 验证人

1 做好毕业生搬迁及后续工作(房间卫生清扫、设备检查维修) 各楼栋 全月 物管处

2 学期末总结(a、半年总结、b、典型案例、网络舆情收集、c、档案整理备份、d、评优工作) 物管处 6月30日前 物管处

3 做好上半年《顾客(业主)满意度调查表》调查、反馈工作 质量组 6月30日前 物管处

4 利用端午节开展各类共建活动(楹联征集、跳蚤市场、情景话剧等) 宣传组 全月 物管处

5 做好四组团接管的各项准备工作 物管处 6月30日前 物管处

6 开展各类培训(典型案例培训、新员工培训等) 物管处 全月 物管处

7 完成集团、公司交办的其他临时性工作 物管处 全月 物管处 保洁

公寓工作计划篇6

公寓管理是一项繁琐、细致的工作，它事关每个学生的学习、生活、安全、心理等各个方面，需要有高度的责任感和不厌其烦的耐心。为创造一个安全 、卫生、舒适、文明、安静的学习环境，使我校的公寓管理进一步规范化，达到‘文明公寓’的目标特制订本计划。

一：结合我校实际情况，制定切实可行的关于公寓管理工作的‘规章制度’，管理职责及公寓内务整理标准细则。叫公寓管理员在具体的工作中有目标，有准则，有章可依，叫领导在指导检查时，有据可查。

二：加强管理，增强学生的安全防范意识，消除不安全隐患。宿管员每天中午、晚上两次对自己所负责的公寓，逐一核对人数，并认真填写公寓“安全管理台账”。如有特殊原因不到者，必须有班主任批条，并记录备案。

三：定期召开宿管员和公寓长会议。教育学生公寓内不准玩火、不准乱摸、乱动电源、不准到危险的地方玩，注意自身安全。学生进公寓楼道，不准追逐、吵闹、打架或干扰别人、严禁攀越、滑行栏杆和扶手、严禁在窗台或床上玩耍，不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险品，确保学生人身安全。

四：每大周两次对宿管员的管理情况进行督导检查。大周末对各班级公寓情况进行量化评比。

五：每天早饭后，八点前，对每个公寓的‘五星级’，管理情况进行督导检查，叫星级管理这个措施真正起到推动公寓管理的作用。

六：每天中午、晚上对宿管员的值班情况不定时的督导检查，特别是对值夜班人员要严查，若发现睡觉或空岗，按规定严肃处理。 七:配合前勤老师，每大周1--2次组织学生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水，加热】准备工作。学生洗澡时，做好学生的安全保护工作。

八:全体公寓管理人员，要以‘爱心’来关注每一位学生，使每一位住宿学生进到公寓都有‘家’的感觉，增强凝聚力，让公寓成为学校的一个亮点。

宿管科【公寓管理工作计划】

20xx年九月

公寓工作计划篇7

安全重于泰山，我们应该时时刻刻注意身边的安全。寝室是学生聚集的场所，安全问题更应该高度警觉。

我们公寓通过对大功率用电器的检查，对所存在的问题和意见箱里同学们所提的意见作了及时的统计与整合。

目的：提高同学们的安全防范意识，强化公寓的安全隐患管理，促进本公寓的和谐发展。

下列是对各寝室存在的安全隐患的调查与统计：

1.个别寝室存在违章用电的现象，通过长期以来的'监督与管理，这种现象大有好转。

2.消防栓每层楼3个，总共21个，其中存在的问题有消防栓没水和铁管损坏。

3.过道和楼梯间的路灯小部分灯光微弱，大多已坏，特别是高层。

4.公共厕所大部分已坏且锁着，很少可利用。

5.洗衣机经常失灵并私吞学生硬币。

6.寝室的电插头老化，没有及时修理。

三、意见及建议：

1.希望学校为每栋公寓提供热水;

2.希望学校为每栋公寓提供一个微波炉供学生加热饭菜;

3.希望学校能派人定时清理洗衣机及公共厕所;

4.多数学生认为南充的冬天很冷，希望学校能考虑给以后的学生发更厚一点的被子;

5.十九公寓下面的商店产生严重的噪音，严重影响同学们的学习和休息，希望学校加强管理;

6.希望学校为每间寝室安一个电扇;

7.希望学校能重新配置一下寝室，将坏的柜子、桌子换成好的;

8.觉得寝室的床好坏，好摇晃，希望可以换一个牢固的!

9，希望可以把楼梯坏的灯换一下，特别是高层楼。

以上即为本公寓现存的安全隐患和同学们的意见，希望学校能够及时解决。