电商双11活动方案7篇
个人的能力充分体现在制定活动方案上面，认真制定活动方案才能从中吸取不少优秀的经验，下面是58范文网小编为您分享的电商双11活动方案7篇，感谢您的参阅。
电商双11活动方案篇1
一、明确活动目的
不论什么类型的促销活动，都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。
1、品牌宣传型活动
玩法更多，可以通过多种创意形式吸引眼球，打出品牌知名度，间接提升销量。
2、销售促销型活动
目的更加简单粗暴，就是提升销量，活动结果以数据为导向。
确定了活动目的的大方向之后，就可再细分此次促销活动的次级目的。
比如：树立企业环保慈善理念、 提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。
二、确定活动时间
活动目的应配合活动时间设定，以获得最佳传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家经常使用的手段之一。
在每年年初，卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型，如下：
1、店铺纪念日（如店庆日、会员日、上新日等）
2、购物节（双11、双12、年货节等）
3、节假日（国庆节、春节、端午节等）
三、预估活动目标
预估活动目标是后期评估活动效果的基础。
制定活动目标，可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力，及时调整当前执行力度，努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标：
1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估
2、与同一平台不同店铺（但店铺类型相似）的同类型活动结果对比预估
3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估
依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主，防止制定太高的目标而打击执行的积极性。
四、策划活动内容
策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意，可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性，以能最快最好达到活动目的为考量标准，建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意，最后投票选出最佳者，将创意转变成完整的活动方案文档。
五、推广渠道备战
活动内容清晰后，还需调动所有推广渠道共同作用，让活动效果最大化。
1、免费渠道
卖家可根据自己已有的免费渠道，如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作，不同渠道分工及特点有所差异，可以在活动的不同环节发挥不同的作用。
2、付费渠道
可根据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如：淘宝中钻展、直通车，搜索平台的竞价搜索广告，还有团购网站或者广告联盟等。
六、活动执行复盘
促销活动结束之后，总结本次活动中的缺陷与不足，为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤：
1、数据分析
数据分析可以呈现出最直观的活动，也可以通过更加细致的数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成情况，对活动总体概况有所展现。
2、用户回访
对无论是否发生购买行为，但参与过活动的用户进行调研最能直接获得反馈，进而了解用户的习惯、喜好与评价，可以拉近与用户的距离，策划出更切中用户痛点的活动。
3、回望重申
回头审视整个活动从策划、准备、执行到复盘的整个过程，可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以：
（1）精简环节，提高效率
（2）优化活动方向
（3）找出参与人员的优点与失误，对员工进行培训和教育，减轻后期活动执行的阻力。
电商双11活动方案篇2
一、活动背景及意义
对超市行业激烈的竞争，我们如何借满月之际，开展系列促销活动，为**店在**市场站稳脚跟，扩大品牌影响力，达到提升带动销售的目的，是我们此次促销要解决的课题。
二、活动的名称与定位
本次活动的名称以：“庆满月超低价格席卷、大回馈满月大礼任你挑选”。为主题，以生鲜“开心早市”、“平安晚市”为切入点+100多个超底惊爆+内场促销相结合的方式，营造满月庆的热烈氛围，让消费者切实感受到实惠和便利。
三、活动的流程及展??
活动时间：20xx年2月24日——3月5日
活动布置：1、店门口上方制作巨幅，26.80米*5.5米，
2、大门前放彩虹桥一个。（4天）
3、活动pop挂牌40张（形成满月庆走廊）。
4、满月庆dm邮报特刊20xx0份（邮报上惊爆价商品110个作为店庆特惠价）
5、活动海报：按活动海报栏尺寸。
系列活动之一：庆满月从早到晚超低价。
惊喜1、生鲜开心早市：
活动时间：20xx年2月24日——3月5日早上7.00——9.00点。
活动方式：超市在活动期间每日早上精选15——20款超低价商品，供广大消费者选购。详情价格请见超市门口每日特价信息栏。
惊喜2、生鲜平安晚市：
活动时间：20xx年2月24日——3月5日晚上18.00——21.00点
活动方式：超市在活动期间每日晚上全场蔬菜5折起，把真正的实惠奉献给广大消费者，详情请见超市内部价格信息。
系列活动之二：大回馈满月大礼任你挑。
惊喜1、幸运转奖100%、8级好礼任你挑
活动时间：20xx年2月24日——2月26日。
活动方式：活动期间凡在超市购物满30元以上的顾客朋友凭当日单张小票，可到活动现场转奖1次；购物满70元以上的顾客朋友，可转奖2次；购物满100元以上的顾客朋友，可转奖3次，单张小票限转3次。100%中奖，
转奖细则：顾客在超市工作人员的指导下，用手轻按按钮，待转盘转动结束后，该指针针尖停留在哪个区域就可获取哪个区域指定的对应奖品。
奖品设置：共分8级：
1区奖品：小绵羊纯棉四件套（编码：14020474）数量6套
2区奖品：5l福临门食用调和油（编码：05070139）数量10瓶
3区奖品：600g旺旺大礼包（编码：03260110）数量20包
4区奖品：仙不走八年陈（玻璃瓶）（编码：06040152）数量3
5区奖品：650g雕牌无磷洗衣粉（编码：11070255）数量40包
6区奖品：可口可乐香草味500ml（编码：020xx282）数量60瓶
7区奖品：雕牌透明洗衣皂138g（编码：11360005）数量200块
8区奖品：纸筒（由供应商直送）暂定奖品数量4000筒
惊喜2、登高购物有惊喜、再上一层有礼品。
活动时间：20xx年3月3日——3月5日。
活动方式：凡在活动期间在只要你登上二楼购物15元以上的顾客，凭当日购物小票，（经超市工作人员确定购有2楼商品后）就可到超市服务台领取精美小礼品一份，每天500份，送完为止。
小礼品：饰品：12991460（进价：1.5元）
惊喜3：3000张会员卡大放送——实惠看得见
活动时间：20xx年2月24日——3月5日
活动方式：凡在活动期间光临超市购物满25元以上的顾客都可免费办理超市会员卡（价值30元）一张，让你常年享受会员价。
营销部操作：
1、外场及内场的装饰物品提供。（2月23日前送到）
2、20xx0份宣传单的制作。（2月22日前完成）
3、转奖道具制作（2月22日前送到）
业务部操作：
1、110个单品明细（2月21日前）
门店操作：
1、请门店配合营销部完成内场及外场的装饰。
2、20xx0份邮报的发放工作（2月22日开始按区域发放18000份、门店留20xx份）。
3、每天超低价商品以堆桩形式陈列销售，配上醒目的pop。加强室内广播意识。
4、110只特价商品在货架上插上“特价商品”字样。
5、以上活动奖品、礼品请门店根据收银小票进行发放、并登记好，活动结束后，凭促销方案、登记单统一至财务报账。
6、转奖礼品：请门店提前备足礼品。按条码到物流点货
7、会员卡事先到办公室领取3000张。
8、门店在活动操作的时候，请加强安全保卫力量，维持好现场的活动次序。
五、活动费用预估：
外场装饰费用：3000元左右
内场装饰费用：1000元左右
促销活动费用：10000元左右
合计费用：14000元左右。
六、活动细则说明：
1、所有特价商品数量有限，售/换完为止。
2、所有礼品不能退货或折现
3、严禁本公司内部员工参加此次促销活动。
4、本公司对此次活动有最终解释权。
电商双11活动方案篇3
一、活动背景
在劳动节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的'品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在劳动节活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：xx月xx日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
淘宝劳动节活动策划顾家商品a，原价xxxxxx，淘金币价xxxxxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿劳动节红包
3.关注有好礼
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加劳动节活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前xx名+售后xx名+客审xx名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定劳动节活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好劳动节大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于劳动节活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的劳动节订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议劳动节大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次劳动节活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
电商双11活动方案篇4
一、活动背景
今年的“双十一光棍节”即将到来，考虑我班男生、女生人数比例悬殊，特举办双十一“模拟情侣”活动和男、女生性格差异知识抢答活动，以促进我班同学之间的感情交流，丰富他们的校园生活，让我们在学习知识(iq)的同时，提高我班同学的情商(eq)。
二、活动主题
共赴11.11，交友万岁
三、活动宗旨及目的.
通过此次的活动，向班级同学宣传大学生恋爱心理的相关知识，引导同学们正确的处理男女生之间的关系，帮助同学们树立起正确的恋爱观，理性的对待大学时代的爱情。
四、承办单位：
化学化工系20__级材料化学四班
五、活动时间
11月11日——13日
六、活动地点
理科楼610教室
七、活动对象：
化学化工系20__级材料化学四班全体学生
八、活动内容策划
1、利用qq群、172校园活动网、同时由班干部在班级宣传，让同学们了解我们的活动主题和内容，以便于在活动期间同学们能积极参与。以及采集同学们对这次活动的看法。
2、主持人进行游戏说明，宣布游戏开始。
3、配对原则：
通过在各种游戏中男女生之间的默契度来进行“情侣”配对，以及男、女生性格差异知识抢答赛。
4、各队“情侣”要在两日之内完成规定的任务，一切任务需拍照片，以照片为凭证。
5、主持人颁发精美礼品，宣布活动结束。
电商双11活动方案篇5
今天是七夕情人节，各大电商纷纷打出七夕情人节促销方案，抢滩情人节市场。今天的七夕促销活动种类繁多，花式让人目不暇接。
从今年七夕情人节促销形式和内容来看，除了以低价促销吸引眼球，更多地是以主题性创意策划来抢滩情人节市场，提升节日期间业绩和用户转化率。
由于春节期间多家快递歇业，加之多数用户忙于回家和旅行，网购频率减少，多数电商网站在春节期间销量下降明显。而春节后随着快递行业的全面复工，电商网站寄希望于情人节来拉动新一年的业绩增长。
从淘宝、京东商城、当当网、拉手网、f团等情人节促销专题看到，今年电商情人节促销商品涵盖了鲜花、香水、首饰、巧克力等多个品类，在低价之外各网站不同的创意策划成为了此次促销的亮点所在。
有业内人士认为，情人节已经发展成国内较成熟的节日市场，电商、团购以此为契机进行推广促销，可以在年后增加曝光度、提升用户交易活跃度，有利于提振销量和交易额。
淘宝与天猫
多品类“密集轰炸”
打开淘宝的页面，扑面而来的就是情人节的浪漫气息，淘宝不仅将“七夕节”三个字作为搜索关键词，而在首页几乎处处可见各类商家因七夕情人节而推出的促销活动。从首饰、玩偶等礼物，到“情迷七夕”酒店热销活动等等，整体战术依然是其惯用的“百团大战”，各类商家一起上。从商品上看，今年出现了不少了令人惊喜的小礼物，比如求爱蜡烛，创意装饰灯等等，还是颇有浪漫感觉的。
而天猫商城和淘宝一样，打开页面也处处可以感觉到七夕情人节的来临，服装、化妆品、箱包、鲜花配送、摆件等等，明显也是把情人节的功课做得很足。
京东商城主打“爱情故事”
京东一向是电商中响应各种节日活动的忠实拥护者，尤其是去年12周年大庆推出的“一年一次败家子店庆狂人想当就当”的活动非常深入人心。
而对于今年的七夕情人节，京东更是早早下手，在其首页给足了七夕节面子。从服装食品，再到首饰箱包等等，主打七夕情人节的产品种类可谓五花八门。作为国内电商的著名企业，京东一直渴望能在节日促销的蛋糕中切走更大的一块。
当当网转型情感体验
日前，当当网在其官方微博推出的“免费赢取创意求婚机会”的活动就受到众多网友的关注和参与，截至活动结束，已征集到数千条关于爱的告白。
在距离七夕情人节还有整整一周时，当当网就在其首页发布了“当爱绽放”主题活动，与广大消费者共同分享征集到的爱情宣言，而此前曾传出的专题页面创意求婚也同步上线。
登录“当爱绽放”专题看到，整个页面充满了浪漫温馨的氛围，像巧克力、鲜花、红酒等情人节专属礼品由于配上了爱的告白而变得更加温馨。
据当当网相关负责人介绍，专题页面创意求婚是当当网针对今年七夕节推出的一项全新的服务内容，目前还处于测试阶段，但从网友的参与热情来看，应该还是很受欢迎的。甚至有网友表示，“看到别人的表白，感动之余也忍不住想买点什么送给自己的爱人了”。对此，当当网方面也表示，正考虑将这种专题形式推广到全网其他品类中，以增加消费者在当当网的购物体验。
对此，有业内人士认为，价格战已不再是电商竞争的唯一手段，能够将情感需求融入购物体验，让消费者找到购物之外的情感共鸣，才是真正将网购的用户体验做到了实处。
窝窝团与浪漫相“惠”
近日，窝窝团为大家精挑细选了上千款精致礼品，情人节专场优惠活动，伴随着甜蜜的节日气氛，让窝窝团陪你一起找寻爱情的浪漫。
登录窝窝团，输入关键词“情人节”，整个页面都呈现出粉嫩的色彩，在产品图片的部分，商家还贴心地选择了玫瑰花点缀其中，透露出情人节的浓情蜜意。鲜花、巧克力、香水、烛光晚餐……往往是情人节必不可少的礼物，而这些因为团购行业的发展而变得更加实惠和浪漫。不少商家将情人节作为既春节之后发力的起点，因此早早做了准备。窝窝团在今年推出的情人档专场，除了鲜花、摆件和蛋糕这类传统的情人节礼品，还提供双人套餐、双人观影套餐和旅游套餐等等多种休闲娱乐项目。由窝窝团首创的团购专卖店，更是囊括了御泥坊、琉璃时光、英国托尼盖、济州岛健身俱乐部、权金城休闲家园等多家顶级综合休闲产品。精挑细选的精致商品，看得见的实惠价格，窝窝团可谓是提前给时尚达人们和甜蜜情侣们奉献了一份节日的优惠大餐。
f团推出星座主题促??
相比于以往电商促销偏重于b2c，c2c，从去年底开始，o2o商业模式的电商促销也成为一大看点，在其中非常抢眼的就是团购企业，尤其是美团网、f团等等。今年情人节，f团主打的概念就是星座。
为了更好地让网友筹备情人节计划，f团从2月5日开始就上线数十款情人节礼物。高达1米的毛绒公仔熊、卜珂巧克力、桃丝熊女士淡香水等等，这些情人节礼物中包含了香水、内衣还有首饰、巧克力等诸多精品礼品，全都是经过精挑细选产生。
f团针对情人节已经准备了很长时间，为了营造更强烈的浪漫感觉，更为这些礼品赋予了星座的概念。比如卜珂8口味经典巧克力就是送给天秤座另一半的佳品，而2月份属于双鱼座，这次f团针对双鱼座推出的情人节礼物是男女精品内衣。玩把小浪漫，为什么不呢?为了让诸多网友礼物买得有惊喜又不丢面子，f团这次推出的礼品不仅精美，而且价格很便宜。在f团5日上线的数十款情人节礼物中，基本折扣都在七折以下。
同时，f团还启动了“情人自备浪漫免费零元大抽奖活动”将抽取1名中奖用户获得总价值最高13140元的hello kitty情人节甜蜜大奖。其中包括hello kitty主题餐厅晚餐，国贸三期大酒店观景房1晚，赴京往返机票4张，费列罗巧克力1盒，99朵玫瑰，hellokitty纪念版拍立得相机1套以及bmw3系“王子座驾”护航。
此外从11日开始，f团将在全国范围同时启动情人节专题活动，届时每个城市将推出12件吃喝玩乐产品，也就是说将推出共近500件情人节产品，相信会让绝大多数网友感到满意。在届时推出的产品中，将包括许多时尚的餐厅、咖啡厅、影院等适合约会的地点，琳琅满目的选择相信会让网友们感到满意。此外值得一提的是，f团此次推出的产品价格也是非常优惠。
除了f团，包括qq商城、好乐买等电商也都推出了规模不等的促销活动。从目前来看，今年的情人节所引发的电商促销大战规模很有希望超过去年的光棍节。
电商双11活动方案篇6
一、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
二、制定促销方案：
⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
b、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
c、买赠促销：
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！
⑶赠送样品促销：
比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销：
这是一种较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促??
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！
三、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？
四、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的.时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报
2、制定双十一活动方案
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10、通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）
14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察，双十一相关了解
17、双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）
8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线
3、预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展，直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）
11、双十一自主购物攻略页面制作
12、无线端手机专修
13、o2o素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、双11钻展素材测试
11、站外sns推广测试及推广计划制定
12、无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日—13日，建议24小时在线
2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3、双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、双11当天催付方案以及催款话术制定：
a、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦。
b、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定维权投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2、双十一仓库预打包数量及明细
3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4、规划小组流水线作业方案，提高效率
5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11、erp系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12、提前做好赠品物料的包装工作
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14、制定物流应急预案
15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16、每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10：00至10月29日22：00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15：00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18：00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。
电商双11活动方案篇7
经营美容中心的老板们都有一个共识：市场的竞争就是元旦促销的竞争。美容中心的元旦促销可以有效的刺激客户，引导和储蓄客户需 求，从而客户数量快速上升。但是，很多美容中心的元旦促销目的只是挽留旧客户，元旦促销的手法也仅仅是单一的降价，进而开始了价格战的恶性循环，难以获得 初衷的目标。这里，我们有一套元旦促销的程序，针对的是潜在的客户和市场：
1.市场调查分析
想要用元旦促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息）；普通心 理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特 点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。正是
2.目标决策
美容中心的元旦促销策划要产生作用，就必须明确以下3个目标。
a.、商品生命周期意义上的元旦促销目标：对新引进的产品或技术的
元旦促销（有专业推荐、宣 传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段）;销售中的产品或技术(有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等 手段)；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。
b、以特定对象为目标的元旦促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认 识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在的消费者，元旦促销手段都会不同。
c、时间意义上的元旦促销目标：淡季以维持消费需求，在保证平稳中寻 求增长为目标；旺季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。
3.元旦促销定位
“想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品元旦促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间（淡季、旺季、节假日），也以是以对象（白领女性，家庭主妇），还需要考虑的是产品本质（是什么时期或什么级别的产品与技术）。
4.元旦促销方案
方案就是要解决用什么方式，方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择：
a、竞争策略（微笑活动月、员工最佳形象奖）；
b、利益分享策略（买二送一等折扣方式）；
c、活动策略（文艺表演、联欢等）；
d、服务策略（专车接送等）；
e、文化策略（公益广告、公益投资等）。
在元旦促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球，媒体广告、路牌灯箱，广告衫，广告伞、礼品袋等都非常常见。
元旦促销预算是元旦促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套元旦促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。
在策划完成了元旦促销方案中各个环节后，为确保元旦促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份《元旦促销策划书》。这也同样是一份档案，对日后将进行的元旦促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
5.元旦促销培训
开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院元旦促销方案的认同，提高元旦促销能力和元旦促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤 在现今中小型美容院中被重视的程度不够，员工对元旦促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保元旦促销 方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益，元旦促销方案三者同进退。
6. 元旦促销管理
要使元旦促销工作全过程得以准确到位地执行，就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：由谁监督、调整元旦促销工作；由准协调 与顾客的关系；由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在元旦促销活动中，从第一次全体骨干会议落实分工后，遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院元旦 促销策划是一项程序性很强的工作，依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目元旦促销现状。而随着元旦促销一步步深入地展开，以前只知道 以价格来竞争的美容院落可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。
