我们在撰写事迹材料的过程中需要注意条理清楚，不管写什么人物的事迹，我们都是要做到实事求是的，下面是58范文网小编为您分享的创文明单位事迹材料8篇，感谢您的参阅。

创文明单位事迹材料篇1

作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。

一、完善服务设施打造良好的服务环境

作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。

二、没有任何借口实现营业窗口零投诉

为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。

三、“困难面前有我们，我们面前无困难”

营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。

创文明单位事迹材料篇2

近年来,我局认真学习贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕全市发展稳定的大局，坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓，促进了全市财政工作的全面发展。年全市地方收入达到亿元，比上年增长，连续18年实现收支平衡。在物质文明取得丰硕成果的同时，我局党建、思想政治工作经验多次在省市财政系统交流推广。先后被评为“全省财政系统先进集体”、“市财政系统先进集体”，“市廉洁勤政先进集体”和“市先进基层党组织”。连续持了济南市文明单位荣誉，年荣获省级文明单位和济南市“五个好县(市)区单位”光荣称号。现将有关活动情况汇报如下：

一、健全机制，完善措施，加强了对文明创建工作的领导

几年来，局党组坚持两手抓,两手都要硬的方针,切实加强了对文明创建活动的组织领导：

一是坚持党政一把手为文明创建第一负责人的制度，把文明创建列入全局工作的重要议程。几年来，局文明创建领导小组一直由局长亲自任组长，纪检组长任副组长，并配备了具体的办事机构和人员。本着文明创建与财政工作“统一部署，统一检查，统一考核”的原则，领导小组坚持每季度研究调度一次工作。

二是健全了文明创建工作机制。围绕全市的精神文明建设，将全市性的文明建设重大项目、重大活动所需资金列入市财政预算。并根据争创工作的要求，加大了对城区面貌整治、环境大绿化、科技教育、文化体育设施等硬件项目建设的投入。

三是坚持以人为本，狠抓队伍素质提高。制定了争创文明机关、文明科室、文明岗位、文明标兵活动的实施方案和评比标准。开展了以“比奉献，看实绩;比服务，看素质;比言行，看文明”为主要内容的文明创建专题活动。并通过实行自学与集中学习相结合、传统教育方式与网络教育相结合、理论考核与实绩考核相结合等办法、使政治法纪及道德教育的各项措施落到了实处。几年来，在全机关涌现出7个文明科室，部分同志受到省市及财政系统的通报表彰。有一人被评为“市十佳公仆”，一人被评为“市十大优秀青年”。

二、选好载体，精心组织，推动文明创建向纵深发展

(一)依靠科学规范的规章制度，实行文明管理。结合财政实际，有针对性地制定并落实了《财政系统党员干部基本行为规范》、《依法治局章程》、《廉洁勤政七不准、三严禁制度》、《财政干部依法行政公示承诺》等一系列规章制度，在财政队伍自身建设上发挥出很大作用。两年来，拨付财政性资金累计超过亿元，没有出现一笔违法违纪资金。处理违纪违规案件余起(件)，没造成一件错案，没有一件行政复议案件，也没有一件个体、群体上访案件发生。

(二)寓文明创建于“以德治局”中，创造干群一致、团结奋进的工作氛围。两年来，我们以职业道德为着力点，坚持“四路齐进”(以德治政、以德治业、以德严长、以德约民)“五抓并举”(抓教育、抓规范、抓阵地、抓载体活动、抓保障)，根据机关和宿舍区管理的不同要求，分别制定各具特色、简便易行的道德规约，促进了财政系统的文明建设。

(1)把“以德治政”作为文明创建着重点，制定了“以德治政五要”，即：一要忠于职守，立身惟正;二要实事求是，秉公执政;三要克明俊德，艰苦奋斗;四要关心群众，热情服务;五要廉洁奉公，依法理财。引导干部正确对待人民赋予自己的职权。

(2)把“以德治财”作为文明创建重要内容。要求做到“以德治财五不”。即：不贪污、不受贿、不营私舞弊，不以权谋私，不奢侈浪费。着力强化干部职工的公仆意识、群众意识和清廉从政意识，要求大家恪尽职守，精心做好各自的本职工作。

(3)把“以德严长”作为文明创建重中之重，要求局领导做到“克明俊德，以民为本、立身惟正、明道善策、举贤任能，教而后惩”，同时，将中层以上干部的重要活动(包括8小时以外)切实纳入道德监督考评体系之中，使其在自觉接受他律的同时，能够坚持严以自律，。(4)把“以德约民”作为工作的基础。突出爱国守法、勤俭自强和集体主义、社会主义等方面的道德教育，用道德规范来约束群众、教育群众。

(三)选准“以德约民”活动载体，营造“明礼诚信、尊长爱幼、团结友善、健康向上”的良好氛围。局里一是坚持正确的舆论导向，通过创办《财政之家》小报，宣传道德法规，弘扬本局职工、家属中弘扬社会公德、尊老教子、文明持家、团结邻里等先进事迹，批评有违职业道德、社会公德、家庭美德的不良倾向，为文明创建奠定了思想基础。二是在宿舍区建立了以德治理领导小组，以楼道为主健全了管理队伍，大力开展“爱公物，比素质;讲卫生，比楼区;助邻里、比和睦”活动，是宿舍大院的环境与秩序焕然一新。三是在各家各户开展以尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主的家庭美德建设，每月一次评比，全年进行总评表彰，使局宿舍区基本形成了环境优雅、居住舒适、生活文明、团结和睦的人居环境。先后被评为“省级花园式单位”和济南市“绿化先进单位”。

三、把执政为民与文明创建结合起来，促进了社会稳定经济发展。

(1)坚持权为民所用，将执政为民作为文明创建重要内容纳入工作议程。自实行家庭联产承包制以来，由于许多村财务管理混乱、会计账目不清，导致基层党群关系紧张、干群矛盾尖锐、上访案件不断。对此，我们将执政为民、密切党群干群关系作为文明创建重要内容纳入工作议程，出台了《农村会计集中记账管理办法》等一系列规章制度，在全市普遍推行了农村会计集中记账办法。实行该办法后，在乡镇建立农村会计集中记账服务中心，统一管理村级集体的资金、财务。定期对所管村的集体财产进行清查，按月进行会计核算。每月财务处理结束后，于次月15日前在所在村张榜公布，接受群众监督。由于该办法抓住了老百姓关注的热点，解决了长期影响干群关系的难点，取得显著效果。村级财务管理逐渐走向规范化、公开化，从根本上消除了农村的乱集资、乱摊派行为，有效减轻了群众负担。使因村级财务造成的信访案件减少95%以上，促进了农村经济发展、社会稳定。该经验在全国引起较大反响。

(2)坚持情为民所系，针对农村税费改革后乡镇工资发放困难的情况，制定了《税费改革后市对乡镇财政转移支付办法》，落实了“两定一保”措施，确保了全市(包括乡镇)工资正常发放，维护了干部教师的切身利益。受到省市领导和基层干部群众的高度评价。针对城乡群众的实际生活困难，想方设法协调调度资金，支持再就业工程，确保社会保障资金及时拨付，并适当增加了农村建国前老党员、老荣复转退军人、困难家庭和村党支部书记的补贴标准，受到基层群众的普遍好评。

(三)坚持利为民所谋，促农民增收。年，认真贯彻中央一号文件精神，积极向市委市政府提出建议，在全市免征了全部农业税费。针对免税后的实际问题，出台了《关于免征农业税及其附加后三级运转经费实行全市统筹、监管并重的意见》，在确保市乡村三级正常运转的`同时，使农民收入因政策性因素增收以上。近年来因城市化建设加快，部分土地被征用，为保护失地农民的合法利益，积极向市委市政府提出合理的补偿方案，出台了相关政策措施，确保了征地补偿费足额发放到失地农户手中，使农民群众真正得到了实惠，在促进重点项目顺利建设的同时，维护了社会稳定。

通过多年来的文明创建活动，全局干部职工的政治思想素质明显提高，廉洁自律、勤政为民的自觉性进一步增强，机关的社会治安情况良好，自然环境面貌焕然一新。局机关连续十多年未发生刑事治安案件，没有违反计划生育政策的现象发生，在全市全方位目标考核中，连续年位居前列，各项工作得到领导和社会各界的充分肯定。在此，兹提出成为省级文明单位的申请。

创文明单位事迹材料篇3

社区位于——市最西面，是繁华的商业地带，辖区内有机关、学校、企事业单位和个体工商户。有住房2892户，总人口7327人。几年来，宏伟社区坚持就业是民生之本，不断夯实工作基础，抓好政策落实，有针对性地开展了职业技能培训、就业指导和职业介绍工作，努力开发就业岗位。——市宏伟社区有效地发挥了就业桥梁作用，使社区内下岗失业人员实现了较充分地就业，社区内有劳动能力和就业愿望的下岗失业人员的就业率达95%以上，长期失业现象基本消除，零就业家庭全部消灭。

一、狠抓“基础性”工作，解决了促进就业工作的前提性问题

1、开展就业与失业实名制登记工作。做到三清：一是下岗失业人员底数清。通过入户调查，全社区登记就业人员2670人，失业人员75人，有就业愿望的人员基本上都实现了充分就业；二是下岗失业人员的技能状况清。在就业与失业实名制调查中，宏伟社区将各类人员的技能状况分类登记，突出就业能力情况，为进一步指导实现就业提供了一手材料；三是下岗失业人员的就业愿望清。每登记一户，都弄清他们就业愿望和求职意向。

做到三清为有针对地开展职业介绍，做好基础性工作，解决了辖区内下岗失业人员就业需求方向性问题，从而为进一步开发适合辖区特点的就业岗位提出了决策依据。

2、建立了通信联络机制，为及时开展职业指导、职业介绍、用工洽谈提供了联系保障。

一是将辖区内的下岗失业人员的通讯号码编制成册，自制了求职用工通讯录。

二是实行了定期信息发布制度。每月的第二个周四为用工信息发布日，把一个月以来筛选的实用就业信息统一发布给下岗失业人员，并帮助他们进行洽谈对接。

三是建立了用工信息库。通过三条渠道搜集用工信息，即：通过就业信息网络搜集信息；通过实行的全市空岗报告制度搜集信息；通过与外埠劳动力市场建立联系搜集信息；现在，宏伟社区的就业信息库中，有可选实用就业岗位上千个。

3、实施动态管理，进行及时的跟踪服务。

在开展好就业与失业实名制调查工作基础上，建立了各种信息台帐，实行微机化管理；坚持定期走访，及时更新就业信息，做到下岗失业人员遇到困难时，就马上服务到位，指导到位，对接介绍到位，实行分片包干责任制，完善了各项就业服务制度，社区工作人员真正成为下岗失业人员的贴心人。

二、努力开发就业岗位，解决有人无业就的问题

就业岗位在哪里，宏伟社区根据本社区的实际情况，进行了努力的探索与实践。

一是对辖区的就业岗位情况进行了专题调查，搜集到了一批有岗缺人的信息，及时提供给有相应就业愿望的人员，使74人实现了就业；指导增加了一些有潜力的行当开发了一批，使47人实现了学习性创业就业；帮助一些有一定资金能力的人通过兑铺兑店创业就业一批，有26人当上了小老板。

二是结合辖区实际，呈报政府开发公益性岗位40个，主要是保洁保绿11人，社区管理12人，市场管理6人，治安巡逻11人；

三是在为新办企业服务过程中，为企业介绍下岗失业人员90人实现了再就业。

三、引导转变就业观念，解决有业无人就的问题。

针对下岗失业人员就业偏重于条件好、工资高的倾向性问题，开展了三项工作：一是组织艰苦创业典型报告会三次，引导下岗失业人员向艰苦工种要岗位，介绍苦脏累工种就业46人；二是指导一些没有文化、没有资金人员干起一些社区脏差工种，如修下水、淘粪井等；三是协商企业改进劳动条件，提高劳动保护水平，使一批人在家具加工业中实现了稳定就业。

四、积极落实再就业优惠政策，促进灵活就业，解决好促进就业的政策效能问题

为了进一步落实省、市各项再就业扶持政策，宏伟社区坚持“鼓励创业、扩大就业”的原则，一是为本辖区前来求职的失业人员免费提供求职登记、职业指导、技能培训、税费减免政策咨询860多人次。把宣传资源料送到下岗失业人员的手中，并对政策进行讲解。做到家喻户晓，人人皆知。二是为社区内的下岗职工免费办理《再就业优惠证》230多本，对那些困难的重点援助对象，社区劳动保障工作人员上门服务，及时办理相关手续。三是落实优惠政策，社区工作人员定期与工商、税务、银行等有关部门取得联系，了解社区内下岗失业人员享受扶持政策的情况，协调和解决下岗失业人员税费减免中存在的问题。有35名下岗职工享受到了税费减免，有15名下岗职工通过小额担保贷款实现了再就业。

五、强化创业技术培训，提高再就业能力，解决就业能力问题。

提高下岗失业人员的就业技能，组织下岗失业人员参加创业技能培训。积极宣传，动员组织辖区210名下岗失业人员参加计算机应用、美容美发、电焊、养殖等专业的创业技术培训班，通过一段时间的培训，使下岗失业人员掌握了一门技术。这些技术人员通过社区职业介绍机构推荐，已有190人下岗失业人员在私营企业、股份制企业、个体工商户找到了工作。其中有90名成功实现外出务工就业。

创文明单位事迹材料篇4

区交通运输局在区委、区政府的正确领导下，在上级部门和社会各界的关心、指导、支持下，围绕全区文明创建工作目标，立足交通工作实际，按照“巩固、深化、创新、提高”的思路，强化措施，全员发动，巩固成果，不断创新，广泛深入地开展文明创建活动，有力推动了交通事业持续、快速、健康发展。局被区委、区政府评为xx年度先进单位，被市局评为xx年度先进集体，局机关连续4年获得省级文明机关称号，6个基层单位获得市、区级文明单位称号。

一、统一思想，精心组织，把文明创建工作作为各项工作的总抓手

我局始终把文明创建工作列入重要议程，作为重中之重，贯穿于交通工作各个层面，切实发挥了文明建设总抓手作用。年初，局研究制定了《文明创建工作实施意见》，调整充实了文明创建领导小组成员，进一步理顺了工作机制。结合创建文明城区等创建工作部署，及时研究制定了创建工作实施意见，将创建活动的内容和目标任务具体量化、细化，层层分解，责任到人。同时，全面发动，广泛动员，充分调动方方面面的积极性，营造了上下联动，齐抓共管的创建氛围。

二、以人为本，以制度为保障，丰富活动载体，努力提高文明建设工作水平

为提高文明创建水平，我局始终坚持“以人为本，全面发展”的原则，丰富创建活动载体，不断强化队伍建设，树立行业形象。局制定出台了《“创先争优当先锋、发展交通比贡献”活动方案》和《“讲正气、树形象、争一流”活动方案》等，在全体党员中开展“创先争优当先锋、发展交通比贡献”活动，在全体职工中积极开展学先进、树新风、创一流活动，即学习先进理论、先进文化和先进典型，激励广大干部职工勤奋好学，见贤思齐，积极向上；努力实践社会主义荣辱观，树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风；树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风；结合文明伴我行、社会公德和市驻地意识教育活动等，建设安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境友好的和谐行业。努力创建一流的队伍、一流的业绩和一流的行业，推动交通事业又好又快发展。

在全行业开展了“保畅通、保安全、树品牌、树形象”活动。在客运市场中，开展了“文明标兵车”、“优质服务车”、文明线路班车”等多项活动，对评选出来的客车和驾驶员进行了表彰，激发了运输行业从业人员积极参与各项竞赛活动，使人员素质明显提高，服务意识不断增强。积极组织开展社会公益性活动，组织了慈心一日捐等捐款活动，为救助困难群众和职工，发起了献爱心救助活动等，爱心公益活动陶冶了干部职工情操，提升了思想境界。

为抓好工作落实和加强管理，推动工作全面提速增效，局积极推行精细化管理，实施交通“标准化、规范化、集约化、人本化”四化管理。根据部门职责，科学合理地制定各类事务的规范标准和作业流程，以形成统一、规范的管理体系，通过机制、制度的完善达到标准化、规范化，从而进一步达到集约化，提高效率，最终体现在人本化。其中，通过完善学习、考勤等制度，加强机关作风建设，提高工作纪律性，靠制度规范行为，提高了干部职工自我约束力，形成“风气正、学风浓”的良好氛围。通过开展马上就办和效能服务评价活动，在政风行风评议工作中，我局由于连续两年行评获得执法类第一名，从而获得行评免评资格。进一步落实了政务公开、月承诺制度等，促进了执法水平和服务水平的提高。

三、突出重点，强化服务，全面提升交通服务水平。

文明创建活动的开展，促进了全局干部职工素质明显提高，各项制度进一步得到落实，确保了各项任务目标的实现。局围绕区委、区政府的总体部署，重点抓好了道路建设、运输市场发展，切实做好安全生产和行业管理工作，全力推进现代交通业发展，积极发挥交通的经济发展先行官作用。

一是道路建设成绩显著。相继完成多条共公里农村公路修建，完成投资8836万元。其中，投资1120万元，完成公里的杨峪风景区赛车道建设。投资560余万元，完成蟠龙河湿地旅游道路建设，投资230万元完成全长公里的东丁桥至朱桥河堤道路建设，投资265万元完成全长公里的张庄石榴园旅游线路建设。全长公里的疏港路改造工程北段已建成、南段正积极加快建设。对前薛线公里进行大修改造。投资2200万元，完成全长公里珠江东路建设。

二是提高公路管理养护水平。积极开展公路路域环境综合整治，大力实施公路绿化，清理了公路两侧控制区内违章建筑及沙场、煤场、砌块厂、废品回收站等经营场所，整治了公路“脏、乱、差、堵”现象。我区的公路综合整治工作取得全市前列的好成绩，得到了上级的肯定和好评。

三是加强行业监管，运输市场健康发展。加大对运输市场的规范和整顿，尤其是创城工作开展以来，重拳整治线路班车、出租车争客、抢客、甩客、倒客等不规范经营行为。共检查车辆700余辆次，查纠违章营运车辆25辆次，维护了运输市场秩序。同时，注重提高服务水平，开展以实现优美环境、优良秩序、优质服务为目标的文明示范窗口、文明站（车、班、线）创建活动，引导干部职工知礼仪、重礼节，形成良好的文明风尚。

四是提高依法行政水平。大力倡导“人性化执法，亲情化服务”的和谐执法理念，加强廉政建设，严格执法行为，杜绝交通执法人员“吃、拿、卡、要”现象的发生。没有发生一起违反规定执法现象，无行政复议和行政诉讼案件发生，进一步树立交通执法部门规范执法、文明执法、执法为民的良好形象。

文明创建活动有力促进了我局各项任务目标的实现和交通事业全面发展。下步工作中，我们将倍加珍惜已获得荣誉，以更加饱满的热情，扎实的工作作风，全面做好文明创建工作，确保交通工作又好又快发展，为全区经济社会发展作出积极贡献。

创文明单位事迹材料篇5

她是一个通情达理、持家有道、爱护晚辈、团结邻里、婆媳关系相处融洽、邻里公认的好婆婆。她有着传统妇女的纯朴和善良，她用自己全身心的爱让这个家庭始终保持着一种祥和温馨的气氛。

她平时很注重节俭，从不浪费一点粮食，也深知挣钱不容易，从不乱花一分钱，不仅自己如此，也教育自己的儿子儿媳也要这样做。他们互相尊重，互相关心，互相体谅，家里有什么事情都互相商量，共同解决，平凡的点点滴滴却无不展现一个好婆婆的形象。

有一次，雨下的很大，儿媳忘了带雨具，她冒着雨趟着水去给儿媳送伞，她当时虽然打着伞，但全身还是被雨水打透，当时儿媳正站在单位门口徘徊着怎么回家，突然看到一个熟悉而瘦小的身影朝自己走过来，她赶快上前说：妈下这么大的雨你怎么来了？她看到儿媳的第一句话是雨下这么大怎么在门口呢？赶快把伞递给了儿媳。每当想起这件事，儿媳都觉得很感动，说婆婆就像对待亲生女儿一样的对她。

还有一天晚上，儿媳突患重感冒，发高烧，作为老人，她着实不放心，当时儿子刚好不在，她急急忙忙下楼找的车，把儿媳送到医院，并连夜输上液。在儿媳生病的日子里，虽说自己还患有高血压、高血脂、脑梗等病。但她还是不分白天黑夜陪伴在媳妇身边，在她的精心照顾下，儿媳很快康复了。每当提起这事，儿媳老觉的过意不去，说叫婆婆为自己操了这么多心，受了这么多累。陈红英却说，人这一辈子，少不了沟沟坎坎，有困难咬咬牙就过去了。她什么也不图，只要孩子健康，全家平安，和和睦睦过日子，吃再多的苦，受再多的累，她也心甘情愿。更何况儿媳也是她的孩子，有着割不断的亲缘，真心实意疼她们，是一个婆婆起码的做人做长辈的道德标准。俗话说，人心都是肉长的，事实证明她的辛苦也得到了回报。儿媳对她们也很孝顺，通情达理，逢年过节，都给老人买点补品，送件服装。特别是她有个头痛感冒，不愿动弹的时候，孩子们都吓的不得了，催她去医院，恐怕她出大毛病。想想这些，心里觉的挺踏实。

人们常说做个好婆婆难，但是她却认为做个好婆婆不难，只要不把儿媳当外人，用心疼爱，真心包容，家庭就会和谐美满，儿子和儿媳刚从外地回来的时候，她鼓励和支持他们，家里的活都承担下来，让他们专心学习，用儿媳的话说：只因婆婆当初的鼓励和支持才有他们现在的工作和生活。儿子儿媳偶尔发生矛盾了，她从不偏袒儿子，等双方心平气和后，再问原因，谈心、解疙瘩。她总说，媳妇虽说不是亲骨肉，但她是背井离乡来到这里要和儿子过一辈子的人，就应当自己的女儿去处。

她还常说，媳妇迈进咱家的门就是咱家的人，她说，孩子们大了都有自己的日子要过，我不缺胳膊不缺腿的，趁现在自己还能自食其力，多干一天是一天，多干一点是一点，只要能动弹，就不要耽误他们的日子，街坊都说陈红英是个好婆婆，在儿媳的眼里婆婆也是一个好榜样。

创文明单位事迹材料篇6

当一场50年不遇的冰雪灾害无情地降临我省之后，面对这场突如其来的风雪灾害，坪塘劳教所的民警职工团结一心、众志成城，以实际行动谱奏出一曲曲感人的乐章，全所上下也涌现出了许多抗冻救灾尖兵，供水供电站维修班班长郭余良就是其中的突出代表。

防冻抗灾期间，他不分昼夜地奋战在抢修最前沿，哪里有险情，他就出现在哪里；哪里最危险，他总是冲锋在最前面。十多天来，他几乎没有睡过一个安稳觉，平均每天工作超过12个小时，连续一周坚守在发电机房；十多天来，他几乎没有吃过一顿热饭菜，和同事们总是紧张抢修完后才匆匆吃上几口早已凉了的盒饭；十多天来，他带领维修班的成员奔赴全所各单位和改造线劳教人员生活区、民警职工生活区，共计修复爆裂水管154处，更换水表200多个。

他用自己的满腔热情和与冰雪抗争的顽强毅力，为保证全所的供水供电恢复正常做出了积极的贡献，被大家亲切地称为“抗冰救灾急先锋”。

冰雪清淤冲最前

从1月13日开始出现冻雨，连日的寒流和冰雪天气使得我省气温骤降，用电负荷急剧攀升，我所地区甚至多次出现了连续几天几晚无水电供应的紧张局面。面对持续雨雪给劳教所改造、生产、生活运行带来的严峻考验，该所果断决定启用多年未用的发电机，进行自行发电。

1月29日，位于旋窑的循环冷却水池被堵塞，循环水供应不了将直接影响到该所两组发电机自行发电。当时循环水池内还有1米多深的积水，要想尽快恢复供电，保证万家灯火，唯有安排人员跳到池中才能彻底清除淤泥。要知道，天寒地冻，在零下几度的循环水池中，长时间户外作业，这是超出人体能的工作。

看着齐腰深、只能容纳一人进出的淤泥池，郭余良主动请缨：“让我上！”他二话没说，身穿雨衣雨裤和套鞋，毅然跳入水池中清除淤泥。雪风呼啸而过，冰冷刺骨的积水、淤泥和杂物，他似乎全然不知，一个人在池内将一担担淤泥用箢箕清除出来。累了，就上岸稍微休息片刻；饿了，就用方便面充饥，就这样他来回进出水池十多次。

最终，经过30多个小时的连续奋战，淤泥全部被清除，冷却池按时进水，发电机恢复正常供电。当最后一筐淤泥被清理出来的时候，郭余良体力已经严重透支，自己无法上岸，只能靠同事将他拽上去。当已经累得快散架，连喝水的力气几乎都没有的郭余良从池中艰难地爬出来，看到黑暗中坪塘劳教所各家各户亮起星星点点的灯光时，他这才露出开心的微笑。

河中破冰无所惧

在抗击冰灾过程中，郭余良总是挑最苦最危险的活干。1月28日，大雪又一次侵袭坪塘地区，整个坪塘银装素裹。

18时50分，全所生活用水突然中断，正在巡查的郭余良发现一重大险情：该所湘江河中间一台90千瓦的水泵被冰冻结。此时唯有载舟到河中央破冰修复水泵，才是排除险情，保证恢复供水的唯一方法。郭余良立即组织维修人员赶赴现场抢修。

天寒地冻，雨雪寒风仍在肆虐，他咬牙坚持驾着小船，伫立在冰冷刺骨的河中央抢修。为了顺利破除附结在水泵上的冰雪，郭余良用柴火烧，用温水烫等方式融雪破冰，由于气温极低，开水很快被冷却。为了运送足够的开水，郭余良从河中央到河对岸，来回往返十多次。

风雪浸湿了他全身，手脚冻僵了，脸冻麻了，寒风吹到脸上象刀割一样，可他却丝毫没有畏惧和退缩。时间在一分一秒的过去，不知不觉中，经过近两个多小时的艰苦奋战，他们终于排除故障，将水泵修复，以最短的时间确保了全所供水恢复正常。

随时抢修忙抗“爆”

防冻抗灾期间，因持续低温，劳教所很多地方发生水管爆裂现象。只要一有险情，不管白天黑夜，郭余良就立即赶到现场，马上对水管爆裂处进行抢修，保障正常供水。

1月29日上午11时，坪塘劳教所学校前居民楼水管出现爆裂。郭余良立即赶到现场，拿出铁锹、铁锤等工具到水管爆裂处开始挖地。

时间一点一点地过去，泥土越挖越深，积水也越来越多。这时，郭余良一跃就跳进水坑里，拿着铁锤用力地砸着地面。“嘣嘣嘣……”这声音在寂寞的冬季似乎格外刺耳。十几分钟后，同事张飞军也跳进水坑里，两手拿着铁锹，一只脚踩在铁锹头上，用力地向下铲土。就这样，几名抢修队员轮番跳进水里，一铁锹、一锤子地挖着。转眼间，已是下午1时。

由于天气寒冷，一直泡在水里的抢修队员们有些挺不住了，便跳到地面上来回地跺几下脚、搓几下手就又继续投入抢修，直到恢复该楼栋住户供水。连续十多天以来，他们几名抢修人员就是这样奔忙在全所各办公室、改造线劳教人员生活区和居民生活楼栋范围内，共计修复水管100多处，更换水表200多个。

当一处处水管被及时修复好，恢复正常供水时，郭余良和他的同事们才满意地离开，又奔赴下一个抢修点。看着维修师傅们背起维修工具离开时的背影，附近的民警职工对这群“誓与风雪比高低”师傅们树起了大拇指，感叹地称赞道：“好样的！”

危难方显真豪杰。在冰天雪地里战斗的郭余良，他身上不仅折射出的是爱岗敬业的精神，更折射出的是他身后那支团结拼搏、力保坪塘劳教所正常供水供电的“卫士”们的风采。风雪中他用实际行动诠释了一名一线工人的责任和义务，更用自己的血肉之躯在与冰雪的战斗中诠释了平凡中的伟大！

创文明单位事迹材料篇7

20xx年我院改制为xx社区卫生服务中心，经过培训考试我取得社区护士证书，成为一名社区护士。社区护士不同于专科护士，社区护士不仅要具备基础护理能力和综合护理能力，更要具备独立解决问题的能力和人际交往能力。因为社区护士的角色是多重的，在不同场合、不同情况、不同时间扮演着不同的角色，即是照顾者、协调者也是咨询者和教导者，但是无论是哪个角色，我们社区护士都要灵活应用护理技能和保持一颗仁爱之心，完成各种角色所赋予的义务和责任。

我所在的科室是输液室，是我院最繁忙的科室之一，早晨刚一上班，楼道的队伍就已经排成长龙，病人争先恐后等待输液。护士姐妹们立即穿戴整洁的护士服、护士帽，迅速投入紧张而忙碌的工作之中。我们一边为病人治疗，一边做好病人的疏导工作，急诊护士先进事迹有分工有合作，工作有条不紊。核对病人的姓名、性别、药物名称、剂量、用法、输液次数、安排床位……每一天的工作都是这样平凡而紧张地进行着。没有轰轰烈烈的事业，没有铿锵激昂的言辞。有的只是一丝不苟的、平凡重复的工作……配液、输液、换液、拔液这一简单流程，一天下来不知走了多少里路，半天都喝不上一口水，停不住一下脚，我们用辛勤的汗水浇灌着一个个鲜活的生命。那输液瓶……点滴着我们的关怀，那针管里……注入着我们的温情。

患者需要治疗和护理，更需要我们社区护士无微不至的关怀。一句问候的话语，一个友好的微笑，一次善意的扶住，都会使患者感到温馨和快乐。行动不便的病人来了，我们主动上前搀扶;病人输液时，我们会给病人摆好一个舒适的体位;穿刺固定后，我们会顺手帮病人拉下衣袖保暖;病人想去厕所，而身边又无家属陪伴时，我们会举着输液瓶陪她去;病人输完液拔针时，我们会手把手地教病人按压穿刺点;病人渴了，我们会端上一杯温水;病人冷了，我们给他盖上被子;病人热了，我们打开空调;病人有不适症状，我们及时告诉医生密切观察。这就是我们的社区护士，在病人最需要的时候，我们总是给予他们最直接最及时的帮助。这一点一滴的帮助虽然很普通，护士长事迹却把我们的爱心渗进病人的心田，拉近了我们彼此之间的距离。

一位哲人曾说：“生命的美丽不在于它的绚烂，而在于它的平凡;生命的动人不在于她的激情，而在于它的平静，唯平和才见生命的伟大，唯平静才见它的深远”。当我们把爱无私献给患者时，同样也会得到他们爱的回报。常常听到患者说“这些姑娘们态度真好，技术也这么好，真让我们放心”，看着患者满意的笑脸，听着这些赞许的话语，我们的心里暖暖的。我不是学者，不能用深遂的思想思考我们的价值;我不是诗人，不能用动人的诗句讴歌我们的职业。然而，我是护士，一名普通的社区护士，我要用浓浓的情愫，奉献我的爱心，展示我们的风采！

记得有一次育龄妇女体检，发现一位育龄妇女患有严重的宫颈息肉，医生建议她进行治疗，可是她很固执，觉得这是小毛病没必要治疗，对于我们的劝说表现出极不耐烦。于是我找个座位让她坐下，自己坐在她的旁边，耐心地与她交流，让她了解自己的身体状况，给她讲解相关的健康知识，提高她对疾病的认识，告诉她及时正确治疗的重要性，让她感觉到我是在真心地关心她，慢慢的这位大姐接纳了我，情绪不再抵触，并且同意接受医生的治疗，经过几次治疗后她痊愈了，最后一次治疗时，她特意找到我，紧紧地拉着我的手说了很多感激的话，至今让我难以忘怀。因为我的热情、我的认真、我的努力，才使她的疾病得到及时救治，护士先进事迹报告过上幸福健康的生活，此时此刻我感觉到自己的价值所在。

社区护理平淡而琐碎，没有先进的设备，没有高端的技术，但是我们确用自己的细心、爱心、耐心和责任心，赢得患者的满意，用一点一滴的人文关怀，温暖着病人的心。

记得有一次我值连班，刚要吃饭，一位老大爷拿着刚刚买的药来输液，这时我发现老人的额头直冒冷汗，一问才知道，老人患有糖尿病，今天因为感冒来看病，门诊病人很多，看病、化验、缴费直到现在才买上药，饿得心有些发慌，我知道老人这是低血糖了，我赶紧给老人端杯热水，又把自己刚刚买来的饭菜端给老人吃，接着我一边给老人输液，一边给老人讲糖尿病健康知识，告诉老人患有糖尿病的人往往更容易发生低血糖，这是很危险的，所以吃饭不但要定量更要按时，嘱咐老人外出时一定带上糖果备用。中午老人的女儿来了，知道此事一再表示感谢，还拿出钱给我说是饭钱，我婉言谢绝，我说这点小事算不了什么。临走时我给大爷带上了糖尿病的健康处方。那天我看得出老人真的是热泪盈眶。

创优无止境，服务无穷尽。随着社会的发展与进步，妇产科护士先进事迹人们对健康需求的不断提高，我们社区护理服务延伸到社会，延伸到家庭。我们定期到辖区居委会进行义诊咨询，向社区居民宣传健康知识;定期到敬老院和到行动不便的老人家中给予健康指导和疾病治疗。我们就像一只只勤劳的小蜜蜂，辛勤地劳动着。我和同事们比以前更忙碌、更快乐了，因为我们给人们传递的是温暖是健康，收获的是感动是感激。爱岗敬业精神已经渗透到我们每一个人的心中，我们要脚踏实地做好每一件事，实实在在为广大居民的健康服务。我们的服务宗旨是维护健康、促进健康、提高生命质量，做患者最贴心的“守护者”。

社区护士是平凡的，但岗位却是光荣的，我为自己是一名社区护士而自豪。

创文明单位事迹材料篇8

走进xx社区的图书室，丰富多样的图书、整洁有序的环境，让人一下子感受到了社区图书室的高端与大气。xx社区党支部书记张忠虎介绍，xx社区拆迁之后的图书室很小、很不起眼，很少有居民借阅图书，小区居民经常抱怨文化生活枯燥，找不到休闲娱乐与看书学习的地方。“村改居”之后搬入新社区，新社区在建造过程中，为了让居民感受书香之气，我社区拓宽了图书室面积，藏书也增加到了1000多册。

图书室内，书架上书籍摆放十分紧凑，品类也非常丰富，除了文学类、卫保类、科普知识类、少儿类、民俗技能类等多类图书，还有《党的建设》杂志，满足了很多老年居民的需求。社区书记说：“我们不仅鼓励居民多到图书室来读书，还鼓励大家通过各种方式分享自己的读书心得。前段时间，我们举办了读书心得分享活动，通过社区群收集大家发送的读书心得体会，并为表现优秀者颁发了小纪念品。虽然不是什么大奖，但是大家的参与积极性很高。这种活动也在一定程度上使我们的图书室得到了很好的推广。”

为吸引更多居民参与到读书活动中，我社区图书室正想办法通过各种方法与居民互动。社区书记说：“我们打算以后每周做一期图书推介，在书架的显着位置展示一本优秀图书，并对这本优秀图书进行点评和介绍，吸引大家去阅读。同时，我们还想在小区内开展图书室宣传活动，不定期在社区内展示居民读书的照片，以期待更多的居民闻到书香，感受读书之美。”

图书室每到工作时间准时开放，退休职工、党员成了阅览室的常客。他们有的喜欢现在这里看一会儿报纸，再看看杂志或者书籍；有的会做个借阅登记，把自己喜爱的书籍带回家慢慢品味阅读。很多读书爱好者把这里当成了家，对阅览室的事情很上心，会为阅览室做很多力所能及的事情。有了社区工作人员和读书爱好者的共同努力，一个阅览室，让整个小区飘散着书香。