写心得体会的过程中，可以让自己有一个更为清晰的头脑，心得体会是一种把我们内心感受通过文字写下来的应用文种，以下是58范文网小编精心为您推荐的关于新冠肺炎的心得体会6篇，供大家参考。

关于新冠肺炎的心得体会篇1

“中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长，从磨难中奋起。”疾风知劲草，板荡识诚臣。认真学习贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，坚持疫情防控监督不放松，正风肃纪反腐不停步，更好服从服务疫情防控和经济社会发展大局，纪检监察机关责无旁贷。

疫情防控越是到了关键阶段越需要有力有效监督。面对新冠肺炎疫情这一新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件，以习近平同志为核心的党中央审时度势、综合研判，及时制定战略策略，采取有力有效举措。经过各级各方面艰苦努力，疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，再次彰显了中国共产党领导和中国特色社会主义制度的显著优势。当前，疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段。越是这个时候，越需要坚定必胜信念，不折不扣贯彻落实党中央关于加强党的领导、统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重点任务和重大举措。纪检监察机关作为担负“两个维护”特殊使命和重大责任的党内监督和国家监察专责机关，必须增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚持党中央重大决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，督促各级党委、政府继续毫不放松抓紧抓实抓细当前各项防控工作，推动决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的目标任务顺利实现。

加强疫情防控监督是贯彻落实四次全会精神的应有之义。刚刚发布的十九届中央纪委四次全会工作报告，在工作体会中强调要紧盯党的路线方针政策和党中央决策部署情况，紧盯贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神情况，靠前监督、主动监督，在2020年主要工作第一项中就明确要求“加强对党中央重大决策部署、重大战略举措和习近平总书记重要指示批示精神落实情况的监督检查”。疫情防控是党中央高度重视、习近平总书记反复强调的重要工作，统筹推进疫情防控和经济社会发展是当前的头等大事。为疫情防控和经济社会发展提供有力监督保障，可以说是纪检监察机关履职尽责必须紧盯的方向，是贯彻落实四次全会精神的突出任务。纪检监察机关要准确把握当前疫情防控的战略策略、重点工作，准确把握统筹疫情防控和经济社会发展的主要任务、具体要求，在党委统一领导下，紧紧围绕抓落实发挥监督保障执行作用，更好服务党和国家工作大局。

统筹抓好疫情防控监督和四次全会部署落实。2月25日召开的中央纪委常委会会议强调，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，必须统筹抓好疫情防控监督和中央纪委四次全会部署落实。一段时间以来，纪检监察机关在强化疫情防控监督的同时，坚持正风肃纪反腐不停步，持续通报曝光了一批接受审查调查、受到党纪政务处分的典型案例，释放了“两手抓”“两手硬”、正风肃纪反腐一刻不停歇的强烈信号。当前和今后一个时期，要立足本地本部门实际，特别是疫情防控情况，加强统筹、整体谋划、科学调整，创新工作方式方法，扎实做好政治监督、审查调查、巡视巡察、深化改革等各项工作，把四次全会部署的任务落实落细落到位，持续推进纪检监察工作高质量发展。广大纪检监察干部要坚持在实战大考中提高治理能力、专业能力，增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，实事求是、依规依纪依法，有针对性地做好思想政治工作，科学精准稳慎有效实施监督，实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。

履行防控监督责任与落实四次全会精神必须“两手抓”“两手硬”。今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年，也是十三五规划的收官之年，经济社会发展任务十分艰巨，这就决定了纪检监察机关“监督保障执行、促进完善发展”的任务也必然十分艰巨。履行防控监督责任与落实四次全会精神高度一致。决不能拿疫情防控监督当借口、当挡箭牌，只顾一点、不及其余，必须学会十个指头弹钢琴，统筹抓好疫情防控监督和四次全会精神落实。各级纪检监察机关要按照中央纪委常委会要求，准确把握当前疫情防控的战略策略、重点工作，准确把握统筹疫情防控和经济社会发展的主要任务、具体要求，在党委统一领导下，紧紧围绕抓落实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。立足本地本部门实际，特别是当前疫情防控情况，加强统筹、整体谋划、科学调整，创新工作方式方法，扎实做好政治监督、审查调查、巡视巡察、深化改革等各项工作，把四次全会任务落实落细落到位，持续推进纪检监察工作高质量发展。

纪检监察机关作为党的纪律铁军，必须切实把思想和行动统一到习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神上来，紧紧围绕抓好党中央决策部署落实强化监督，更加自觉地服从服务疫情防控大局和经济社会发展大局。纪检监察干部要增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，在实战大考中提高治理能力、专业能力。纪检监察机关和干部要科学精准稳慎有效实施监督，以有力监督推动有效落实，为统筹推进疫情防控和经济社会发展作出积极贡献。克难兴邦，惟其艰巨方显伟大。把党中央各项决策部署抓实抓细抓落地，迎难而上，顽强拼搏，战胜这场疫情、保持我国经济社会良好发展势头，中华民族伟大复兴一定会迎来更为光辉灿烂的前景。

关于新冠肺炎的心得体会篇2

“我是一名医生，面对疫情，救治病人是我的职责;我是一名共产党员，面对困难，挺身而出是我的责任。”清河县人民医院内一科主任张春营坚定地说。连日来，清河县人民医院198人响应号召，主动请战。在他们的“请战”申请中，总少不了“我是党员”这一坚定理由。有着近20年党龄的张春营更是身先士卒，舍弃春节期间与家人的团聚，投入到发热门诊的忙碌工作中。

2020年的春节，似乎注定就是那样的不平凡。不走亲，不聚会，不来往……这别样的节日气氛中，我们经历的其实太多。在这太多的故事、人物中，总有太多的感动，让人情不自禁地忆起魏巍《谁是最可爱的人》中的感慨：“在朝鲜的每一天，我都被一些东西感动着，我的思想感情的潮水，在放纵奔流着。”随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，防控工作越来越艰巨，面临的问题也越来越严峻。在这没有硝烟的战场上，“我是党员，我先上”依然是最响亮的口号，最豪迈的誓言。

为什么该是“我先上”，因为“我是党员”，这个因果关系显现出的是党员的本色。作为工人阶级的先锋队，能否发挥好党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，群众的困难就是试金石。面对无情的“疫情”，从个人而言，谁都希望避而远之，但是，为了群众的平安，为了祖国的明天，党员干部们就应当冲锋在前，甚至将生死置之度外，给群众作出表率。就像新闻中讲的，全村30名党员喊出了“我是党员，我先上”的口号，村内126名群众被党员的奉献精神所感染，主动加入队伍，分别投入到志愿服务岗位。

无论是革命战争年代，还是和平时期，我们前行的路上都不会一帆风顺，特别是肩负民族复兴重任的党员干部，更随时都会面临千难万险。但“红军不怕远征难，万水千山只等闲”，中国共产党领导下的革命队伍，正是有了这种“不怕困难”的精神，才能取得前行路上一个又一个的伟大胜利。不管是个人的人生之路，还是党和人民的事业之路，都需要披荆斩棘、勇往直前。在每一个困难面前，是迎难而上还是知难而退，“我是党员，我先上”就是人生的高境界。

高尔基说：“感到自己是人们所需要的和亲近的人——这是生活最大的享受，最高的喜悦。这是真理，不要忘记这个真理，它会给你们无限的幸福。”是呀，这些主动“请战”的党员干部，在这场疫情防控阻击战中，也许会付出许多意料之外的代价，甚至有被病毒感染的可能，但他们的内心是幸福的。“每天和数字赛跑、和时间赛跑、和生命赛跑……”这是另一场“飞夺泸定桥”的战斗，把安全留给别人，把危险留给自己，这其中的无限幸福，只有真正的共产党人，只有心中有他人的勇士，才能体会得到。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”尽管打赢这场新型冠状病毒肺炎疫情阻击战还困难重重，但是，有广大党员干部“我是党员，我先上”的请战承诺，有一线的科技、医务“勇士”们的不懈奋斗，有全体人民群众的共同努力，必将迎来“柳暗花明”。“我是党员，我先上”，是情怀，更是担当，唯有将自己的一切，包括生命都交给党和人民的人，在困难、危险面前才会说得出并做得到。同志们，行动吧!让“我是党员，我先上”蓄起“冲锋陷阵”的强大动力，伴随这飘扬的党旗奏响胜利的凯歌!

关于新冠肺炎的心得体会篇3

犹如当年的非典防治战，这场敌人为新型冠状病毒的战争，所挑战的不只是医疗机构，也是对全民共同体，乃至每个人的考验。

不少时候，碰到灾难等突发状事故，舆论都会习惯表达“我们都是xx人”，但就关联度而言，恐怕没有什么能够比得上“人传人”的传染病疫情，能让我们更真切的感受到——“我们都是防疫人”。

钟南山院士就建议，“没有特殊的情况,不要去武汉”。此类忠告和防控应对，需要每个人的配合，也必然会或多或少影响到不少人一时的便利、打乱原有的春节计划。像一些人原本约好的同学、亲友聚会，可能就得注意场合乃至取消，甚至一些商业行为也难免受影响。

必须承认，不少防控工作，尤其是涉及管控、监测、检查等，都是以削减民众的便利程度、牺牲局部利益为前提的。其中一些或可通过构建合理的机制来实现社会共担，但有一些可能注定需要个体的承担，这是必须接受的事实，也是非常时期的不得已而为之。

本质上，这次疫情也是对民众科学素养与公民精神的“拉练”。多相信科学，遵循那些科学的“自我保护指南”，别被那些蹭疫情夹带私货的“鞭炮防传染，吸烟能消毒”、兜售阴谋论的“生物战”话语所蒙蔽;多循守理性，不盲目不恐慌，服从防疫的管制安排，尽量避免成为交叉感染的一环……这些都是个体应有的“价值自觉”。

当无数的个体能真正依据科学精神、秉持公民素养，合理调整防疫期的个体行为，全社会战胜疫情的砝码就大一些，成本就更低一些，最终带来的公共利益增量，也将回馈给每个人更多的安全感。

病毒所挑战的是整个社会的应对系统。这个应对系统里面，没有人可以例外。目前病毒的传播和疫情发展，仍有诸多不确定性。但可以确定的是，不管是个体还是相关部门、机构，在应对上多一些“打提前量”和冗余准备，少一些盲目乐观和侥幸，多一些配合、公开，少一些自行其是，这样人们的从容就多一份，战胜病毒也能愈发可期。说到底，就是科学精神和公民素养越充沛，越能给战胜疫情增加砝码。

关于新冠肺炎的心得体会篇4

2020年春节，一个刻骨铭心、难以忘怀的春节。一场突入其来的新冠状病毒肺炎疫情，由武汉华南海鲜市场伴随着春运的大量人员流动蔓延全国、全世界，让人猝不及防。打破了以往喜庆的节日气氛，继而让惊恐、恐慌、质疑、紧张等情绪所代替，疫情成了这个春节出现频次最高的词语，也成了最热门的话题。

疫情牵动着每一个中国人的心。党中央和国务院高度重视，审时度势、未雨绸缪，中央政治局常委会三次召开会议专题研究新冠疫情防控工作，习近平总书记发表重要讲话，强调要始终把人民群众生命安全与身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。党中央印发《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，中央应对疫情工作领导小组多次开会研究疫情防控工作，打响了一场举全国之力控制疫情的无硝烟“全民战争”。中国人民意识到这场战争，中国没有别的选择，必须是速胜、完胜。一时间，从武汉封城到多地启动重大公共卫生事件一级响应，广大人民群众积极参与，群防群控、联防联控的“一盘棋”全面落子布局。

自疫情发生以来，疫情蔓延的势头得到了遏制，中国方案展现出的中国力量令世界震惊，中国特色社会主义制度集中力量办大事的优势得到了集中体现。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战争中，中华民族万众一心、前仆后继、披星戴月，白衣战士奔赴在疫情前线，人民警察、市场监管等社会保障系统政府工作人员不顾被感染的危险，他们始终坚守为人民负责的初心，他们向党旗宣誓、递交请战书、按下红手印体现的是“舍小家顾大家”的爱国情怀和共产党员的初心使命，还有“守小家，顾全局”同样体现的是“国家有难，匹夫有责”的爱国情怀和责任担当，医务工作者用自己的生命筑起了“血肉长城”，他们用平凡的人生创造了不平凡的价值。

当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，我们一定要发扬众志成城、攻坚克难、统筹兼顾，切实把各项工作做细做实做到位。正所谓“岂曰无衣?与子同袍。王于兴师，修我戈矛。与子同仇! 岂曰无衣?与子同泽。王于兴师，修我矛戟。与子偕作! 岂曰无衣?与子同裳。王于兴师，修我甲兵。与子偕行!”作为一名共产党员，应积极响应党中央号召，投身到疫情防控阻击战歼灭战的战斗中，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

一是要正确研判形势，增强必胜信心。自疫情发生以来，持续攀升的确诊病例、疑是病例、死亡人数、密切接触人数、隔离措施人数让人无法呼吸，造成一定的紧张局势。

二是要提高政治站位，守初心、担使命。深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的系列重要讲话精神，领会精神实质，把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，增强做好疫情防控的责任感使命感。始终做到对党忠诚，听党话，跟党走。始终保持在岗在状态，凡是疫情防控工作和安全监察工作需要的地方，我都会义无反顾，毫不退缩，在组织最需要的地方出现，在工作岗位上奉献。

三是要支持配合参与防控，不添乱不添堵。疫情防控，人人有责，关乎每个家庭每个人的健康和生命安全。一定要高度重视疫情防控工作，带头遵守社区及地方政府采取的群防群控、联防联控和封城、社区管控等一系列措施，做好体温检测、登记、亮证等配合工作，教育引导家人从我做起、从现在做起，减少外出活动，搞好个人卫生，保持家庭清洁。其实，在这个特殊时期，只要合理安排好时间，我们依然会很充实，比如阅读看书，可以丰富自己的知识储备，开拓自己的生活视野;练字写作，可以修身养性，提升自身品味;陪伴家人，与家人进行深入的交流，进一步促进家人感情、提升家庭温情。

我坚信：有党和国家的坚强领导、有全国人民的众志成城、有世界各方的守望相助，大家一定能共克时艰，战胜疫情，打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战!

关于新冠肺炎的心得体会篇5

“天下兴亡，匹夫有责”。国难当头，新型冠状病毒引起的肺炎疫情强烈威胁着每个人的生命安全，面对危机，无数中国人义无反顾站了出来，我们追逐面对不逃避，果敢向前不怯弱，众志成城不孤单。在这浩大的战“疫”面前，人人都不是“病鸟”“鸵鸟”“孤鸟”。

战“役”中追逐面对“展翅翱翔”，人人都不是逃避现实的“病鸟”。面对疫敌的肆意威胁，逃避，逃避，逃到哪里去?又到何处躲避?恐惧，恐惧，恐惧又何为?又何处不恐惧?唯有追逐面对，勇敢战胜它。永远不要认为我们可以逃避，我们的每一步都决定着最后的结局，我们的脚正在走向我们自己选定的终点。在战“疫”面前，定会遇到无数艰难和挫折，无数失败和牺牲，然而我们必须一笑而过，然后重振旗鼓，这是一种勇气，这是一种担当。我们再也不是麻木不仁的“东亚病夫”，无数中国人站起来了，这中间有党员干部，有白衣天使，有专家学者，有基层志愿者，有千千万万个愿意为战“疫”奉献的人。战“疫”面前，我们不是逃避现实的“病鸟”，我们在“疫”线战场不停追逐面对，“展翅翱翔”。

战“役”中果敢向前“一飞冲天”，人人都不是胆小懦弱的“鸵鸟”。“疫敌”总爱盯上懦弱的人，就像小偷盯上胆小鬼一样。但苦难也终会被坚强的人战胜，幸与不幸就在你的一念之间，而告别懦弱恰恰是幸运的开始。勇敢前进、言语担当、无畏生死是我们战胜“疫敌”的“药引”。在残酷的疫情面前，命运掌握在我们自己手中，而你如果不坚强，没有人会去怜悯你的懦弱，只有把命运掌握在自己手中，才能找到生命的闪光。炎黄子孙从不惧困难和危险，在越是艰险的时刻越要奋勇向前，无数中国人争先恐后义无反顾走向了“疫”线战场，用我们中华民族不怕牺牲、顽强拼搏的优秀传统精神同病魔战斗着，我们在战场中不是胆小懦弱的“鸵鸟”，我们“挺直了腰杆”，煽动着刚劲结实的“翅膀”，乘风直上青云九霄。

战“役”中众志城“百鸟齐鸣”，人人都不是形单影只的“孤鸟”。天时不如地利，地利不如人和。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。单丝不成线，团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。面对强大的肺炎“疫”敌，我们唯有团结起来，万众一心，在党和国家的带领下，众志成城上战场，国家这片“大森林”是我们共同的家，需要我们“百鸟齐鸣”共同守护，在“疫”敌面前，我们每个人都不是“孤鸟”，并不是形单影只独自在战斗，我们的身边有党和国家做强大后盾，有党员先锋，有医护专家，有基层干部，有十多亿中国人共同在战“疫”，在我们坚强的守护下，祖国“大森林”一定会重现郁郁葱葱!

关于新冠肺炎的心得体会篇6

今年的春节似乎来的不太寻常，新型冠状病毒肺炎的袭来，让闭门居家成为了“礼尚往来”。在这不同寻常的日子里，一群党员干部坚定“逆行”，风雨兼程奋斗在疫情防控一线，他们治疗救助、隔离监测、卡点轮值、宣传动员……没有一个冬天可以逾越，没有一个春天不会到来。面对疫情，党员干部要厚植五份情怀，播撒星光，汇聚战胜疫情的希望之火。

浓厚一份初心使命——哪来什么岁月静好，旗帜鲜明负重前行。突发的疫情已严重影响了人民群众的生命安全和身体健康，听之任之，岁月静好就只是未能实现的愿景。中国共产党成立至今，为人民服务的根本宗旨未有丝毫改变。疫情就是命令、防控就是责任。面对疫情严峻的形势，党员干部要浓厚一份初心使然、使命使然的情怀，自觉肩负起共克时艰之重，以义无反顾、冲锋在前、迎难而上的奋斗姿态，做到任务繁重有党员干部引领、工作薄弱有党员干部支撑。

历练一份坦然从容——哪来什么三头六臂，躬身一线善作善成。从病毒手里抢人，不仅是在和时间赛跑，更是在和防疫一线纷繁复杂的情况斗智斗勇。身处一线的党员干部并没有三头六臂，却要同时救治众多确诊病例，监护疑似隔离人员，排查数量庞大的人群……面对疫情严峻的形势，党员干部不仅要尽力而为只争朝夕，更要从中深入总结思考，不断探寻治病的良药，不断发现工作的规律，不断找到破题的良方，让自己能够更加从容应对工作压力和各类突发状况。

坚定一份求真求是——哪来什么呐喊声援，力戒四风踏石留印。打开手机搜索疫情，满屏一线党员干部担当奉献的正能量报道激荡心灵。然而，有时也会出现“上级报表应接不暇”“口头呐喊接连不断”等批评声音。一线工作需要的是实打实的行动，一线人员需要的是实打实的保障。面对疫情严峻的形势，党员干部万不能“造盆景”“造成绩”“造声势”，要把精力聚焦到防疫工作当中，用部署落实的“干货”作为最亮成绩，用物资保障的“干货”作为最好声援。

诠释一份示范引领——哪来什么我行我素，亮明身份践行承诺。针对新型冠状病毒肺炎潜伏期长、传染性高等特点，各地纷纷出台“娱乐场所关停”“小区封闭式管理”等禁令。党员干部的一言一行对群众有着极强的引导作用，号召动员、群起效仿，就能“联心隔病”、战胜疫情。面对疫情严峻的形势，党员干部要主动亮明身份、慎独慎初慎微，无论在何时何地，严格按照防疫工作各项要求，率先承诺、对表践行，带头做到不各行其是、不聚会宴请、不信谣传谣。

守好一份生命敬畏——哪来什么金刚不坏，保证健康接续奋斗。在防疫一线工作中，党员干部极可能遇到被动感染的“大危险”、知而不报的“大隐患”、寻而无果的“大阻碍”、群众不解的“烦”等挑战。任重责艰，切不可让“倒在工作一线”的悲剧重演。面对疫情严峻的形势，党员干部要提高警惕，在工作中选准戴对口罩，勤洗手、多消毒，确保基础防护。注重劳逸结合，工作之余，丰富一些防疫知识，多喝水、早休息，以更加饱满的工作状态攻坚克难

自防疫阻击战打响以来，湖北十堰东城开发区疫情防控指挥部办公室电话声没有停过。当下防疫工作与人民群众切身利益息息相关，来电多、问题多、请求多、投诉多成为指挥部办公室的常态。

“能否帮忙送一支体温计”——群众身边无“小事儿”

家住东城开发区辖区的小区居民打电话来，称自己从武汉回来，自己身体虽健康正常，但母亲似乎有一些感冒，而家里的体温计摔坏了，从电话中的语气里可以感受到当事人的焦急和惶恐，在耐心听完他的电话后，工作人员对他进行了安抚，建议其居家观察，不要外出，在记下联系电话后立即联系了小区所在的天津路社区居委会为他们提供帮助。后来天津路社区书记余军回电话，“一支体温计而已，这是个小事儿，我跑一趟已经给他们送去了”。自疫情防控工作开始以来，通过“小电话”建立起的两级联动为民服务的桥梁，指挥部办公室落实电话里的各类群众“小事儿”26件。

“能不能帮我看下家里无法联系的老父亲啊”——严控严管有“温度”

1月31日晚上，家住在东城开发区辖区徐家沟村村民打来电话，称自己被困在回十堰的高速上已长达两小时，家里的老人年事已高一人在家，无法联系，希望村委会能帮忙看望老人。工作人员立即将诉求转达给徐家沟村村委会，党支部书记徐鸣成当即与当事人取得联系，在确认住址后，立即去到该村民家中看望老人情况。村书记徐鸣成考虑到老人独自在家需要人照料，在确认该村民为本村村民且身体健康的情况下，帮助联系高速公路管理处放行，最终该村民在村书记的帮助下成功回堰与老父亲团聚。当前，通过电话互通，开发区疫情防控指挥部办公室帮助协调群众出行、回家、生活、就医等各项诉求30余件。

“我家楼下的商店今天开门合规合法吗”——“人民之眼”起作用

在疫情防控工作开展以来，开发区疫情防控指挥部办公室接到各类群众投诉和举报电话20余件，涉及到居民外出聚众、小区消杀工作、企业未按规定开工等各项群众关心问题。接到电话后，工作人员立即将群众反映的事项转达给相应村和社区，村居干部立即开展调查核实，按照属地责任督办整改，必要时由指挥部协调派出所、执法大队、市场监管等执法部门联合处置。一通通举报电话，是对基层单位工作成效的监督，也是控制当前疫情的一把“利剑”，疫情防控阻击战作为一场人民战争，要增加群众的“参与感”，切实让“人民之眼”照亮工作的“盲区”和“死角”。

电话虽小，但要把“小电话”里的“大民生”解决好，工作人员不仅要有“态度”还要有“温度”，守“初心”的同时还要有耐心，必须同时具备责任意识和严实作风。看起来简单的“接电话”实际上对工作人员的应急处理能力、统筹协调能力、防疫知识储备等方面都提出挑战，同时还需要在多级多部门的“默契配合”中形成横向与纵向科学联动的工作机制，在实现信息共享、“对话”通畅的前提下解决好群众诉求。

当下，群众为防疫工作作出牺牲，居家坚守不出门，他们作为疫情防控的“主力军”，传递出的“声音”真挚真切而有分量，基层工作人员还当进一步紧跟疫情发展步伐，与时俱进，强化头脑武装，切实处理好“小电话”中的“大民生”。