通过心得体会，我们能够更清晰地看到自己的优点和不足，以便改进和成长，我们在生活中不断面对各种决策，通过反思过去的心得体会，我们能够更明智地做出选择，以下是58范文网小编精心为您推荐的培训管理员培训心得体会7篇，供大家参考。

培训管理员培训心得体会篇1

选择参加物业管理的培训是没有错的。在这期的学习当中，学到了不少关于物业方面的知识，真是受益非浅。

老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。

物业管理服务意识的基本理念有八点：

1、以客为尊; 就是要以客户为宗旨，尊重客户。

2、主动服务;指强调服务的主动性。

3、以客为友;和客户成为朋友，更能体现诚信。

4、服务→管理;以服务为本质，以管理体现服务。

5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客

户直接接触的，注重素质培养。

6、重视客户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升服务水平，建

立客户的忠诚度。

7、相信客户;本着相信客户的态度，建立诚信。

8、感动客户;不仅要客户满意，还要感动客户。

首先作为物业从事人员，必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性.一栋楼房的建成，就标志物业的固定资产形成，而在社会市场经济中，任何投资都是要考核其经济回报，考虑其长期安全，由此就进入非常重要的使用和管理阶段，物业管理就像一个固定资产银行，把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来，为他们的共同利益或资产进行有效的管理，达到物业保值升值的目的.

另须清楚物业管理企业的基本特征--微利型企业.物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用，支出用于对业主的物业进行管理和养护.在收支过程中，不存在”蠃利”和”亏损”，只有”超支”和”节余”的概念.所以在收支过程中，财务应该是非常公开,透明的.对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位.管理费是”取之于此，用之于此’，是按照”谁享用，谁受益，谁分担’的原则.由受益者分担管理费用，物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算.这是物业管理一条基本的财务管理原则.

再来重点就是物业设备管理，其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养.还有物业设备的风险评估，即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估，对可能存在的风险作出预测，并采取有效的预防措施.需注意的是1系统设备可能会发生哪些问题?2某个问题发生的可能性有多大?3问题发生后可能产生什么样的后果?4风险的分布如何?5如何防范这些风险?

尤其在现代各大厦的物业管理讲得就是高标准与严密.

最后讲到从业人员的基本素质要求，”德””识””能””体”四方面.

”德”是指思想品质和修养，”识”是说业务知识，管理知识和经验，”能”指管理能力，而”体”是说人的气质和精力.

其中识就得需要物管人要不断学习，而且学习面涉及很广，总之，人活到老学到老一点也没错.

培训管理员培训心得体会篇2

通过这次肥西县教育局主办的网管培训，给了我一次全新的知识和认识。经过这两天的学习，知道了自己以前掌握的知识还是太少，应该学的还有很多。

此次培训的内容相当丰富、有效。内容主要有网络基础、双绞线制作、交换机知识、路由器知识、无线路由设置、校园网解决方案、windows server20xx的安装、服务器配置与管理、网络安全管理、html、css、vbscript javascript、asp、数据库链接等，内容充实，实用性强、确实受益很多，但是由于平时对这交换机和路由器方面涉及的少，经验不足，感到有很大压力。对于自己在一些不了解和不熟悉的知识方面，老师讲的有些快，在学习的过程中感到自己掌握的不太好，似乎处于被动状态，但通过耐心地学习与操练，通过老师和同行的热心帮助，基本上也都完成了要求。渐渐地通过这两天的培训，我对网管人员应该有哪些知识和技术有了一些全面的认识，对网络管理的实践技能有了一定的了解，也更认识到网络管理的重要性，也体会到了网络管理员所做工作的成就感。以此为新的起点，不断学习与反思网络管理的方方面面，将网络培训中所知道的新理念、新知识和今后的工作实践相结合，不断更好地服务于今后的网络管理工作。

再一次感谢培训中心的各位老师，给了我们提高自己业务水平的机会，希望今后这样的机会更多一些，让我们在学习和实践中不断的进步，同时通过交流平台，不断提高自己的网络管理水平。

培训管理员培训心得体会篇3

六月份我参加了由市电教馆举办的中小学网络管理员培训，在接到培训的通知时十分的欣喜，因为虽然长期在学校从事网络管理以及电教方面的工作但大部分的技能都是来源于自己平时的摸索，十分急需参加此类专业的培训，但是冷静之后也在怀疑：这次培训会不会也如同以往听说或经历的大大小小的培训，只是教授一些平时根本没有用处的理论知识、或者根本就是推广某个厂商的产品??

带着种种疑问六月十二日我来到了白下区教师进修学校，在开班仪式上南京市电教馆陈馆长的出席并讲话让我感到了此次培训的意义非同寻常，陈馆长的一番讲话让我意识到我们中小学网管的作用是巨大的在今后也是十分有发展空间的，这让我深受鼓舞。在后面三周的培训中主办方并没有邀请一些所谓的专家、教授来大搬一些枯燥的理论知识，而是邀请了白下区各个基层学校的一些身怀绝技的一线网管为我们传经送宝，他们有的对于网络设置、路由技术十分精通，有的对于网络安全技术深有心得，有的对优盘的量产有独到的见解??通过课程的精心设置、通过他们毫无保留的精彩讲解、言传身教，使我收获颇多；又由于本次网管培训并没有安排在假期并且是每周上课两次，使得我在培训之后能够及时地回所在学校将培训所学到的知识加以实际操练，真正达到了理论联系实际、学以致用的目的。希望今后这样培训能够多多举办，以让我们学校一线的网管有更多学习和交流的机会，当然，通过建立的南京市网管即时通qq群也能让我们更加及时快捷的交流，愿我们南京的网管队伍越加的壮大，强大！共同为南京的教育现代化服务，建一流教育，创教育名城！

培训管理员培训心得体会篇4

在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在20xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。

培训管理员培训心得体会篇5

为期一个月的税收管理员初级培训班培训已经圆满结束。这既是一个结束，更是一个开始。培训虽然结束了，但以后的自主学习还得继续。

作为新加入地税队伍的新人，这次的培训对我们来说意义重大。我们本以为自己在个体所四个月的工作时间里基本掌握了税收管理员的工作，但在接受过培训之后，我发现差距还是很大。税收管理员作为税企协调员、税法宣传员、纳税辅导员、纳税评估员、信息采集员，税收分析员，肩上的责任很大，而我感觉自己只做到了十分之一，还有很多方面需要完善。完善的途径无非就是学习加平时的总结。我们在平时往往是为了完成工作而工作，今后应该转变这种观念，要为了完善自己而工作，为了更好地为纳税人服务而工作。

说到服务，这是我们今年的工作重点。在“管理服务年”里，在服务水平和纳税人满意度上有所突破，应该是我们共同的目标。在培训期间，老师通过讲述、解读总局相关规范性文件，强调了纳税服务在税收工作中的重要性。服务态度是一方面，熟练掌握税收优惠政策、相关税收法律法规才是做好纳税服务的前提，也是评价一名税收管理员是否达标的重要指标。作为新人的我们，不仅要在各种考试时加强基本知识的学习，考试过后也得反复加强记忆，以便在以后的工作当中遇到相关问题时能够准确、及时地处理。

又一个培训的重点内容是企业所得税法与企业会计准则的差异。会计学专业本科毕业的我，实在是感到惭愧，也为大学时为了考60分而在考试前几天通宵自习而后悔。相隔三年后，我从事税收工作需要用到这些知识时，我才明白这些知识的可贵。当培训老师在上面讲述这些知识时，我与它们似曾相识，但又无法完全想起，太对不起老师，也对不起自己，只能从头开始再学。我想现在补救还能来得及，因为我们还年轻，同时也有大把的业余时间。我们要有这份责任，要对得起自己曾经付出汗水和努力而执着争取来的这份光荣的职业，更要对得起头顶的税徽。

培训管理员培训心得体会篇6

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

培训管理员培训心得体会篇7

通过这次学习，使我对掌握图书馆学情报学基础理论和基本技能有了更进一步的认识。知道了图书馆不仅是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂，而且是文化的所在，属于社会人文现象之一，弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。

本人所在的岗位是少儿借阅，每天所面对的是少儿。如何处理与少儿之间的关系呢?在系统学习之后，我懂得了读者至上，服务第一这一指导思想的宗旨，就是在读者服务中要以人为本，同时也是对读者在图书馆工作中主体地位的认可。读者作为主体，其能动性体现在他们不断地对图书工作提出新的更高的要求，并转化为图书馆工作新的起始点和落脚点，从而推动着图书馆事业的发展。读者服务是图书馆的主题，没有了读者，就没有了图书馆生存的根基，就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务，图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。

如何更好地做好图书馆管理员的本职工作，我认为应从以下几点踏实做起：

一、保持图书馆的环境卫生，读者所还的图书及时上架，图书报纸排列整齐，努力给读者一个优雅的阅读环境。图书馆是个高雅的场所，环境氛围显得很重要，平时每一天的时时刻刻，都要让走进图书馆的人产生幽静、干净、舒适的感觉，这是图书馆工作人员的第一职责。

二、平时自己对一些图书了解大致内容，主动向读者推荐好书，为人找书。对于读者提出的问题，热情礼貌地给予解答。要经常关注社会热点问题，关注新动态，常到书店转转，看看有没有适合少儿的新书，时刻为师生送去新的精神食粮，为教科研提供理论支持。

三、帮助读者查找资料，向读者提供查找资料的最佳方法，读者在本馆查不到某项资料时，我们可建议读者到书店或互联网上去找。有时少儿只能说出要看哪方面的书，从书名上往往看不出书中内容是否合适，这时作为图书管理员，应主动走上前去，为其挑选合适的书。

20xx年11月8日，全国人民盼望已久的党的胜利召开了。党的报告将科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想一道，列为我们党必须长期坚持的指导思想，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。作为一名普通的图书馆员，我对精神的学习有如下感想：总结了党的十七大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设做出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

胡锦涛同志的报告有四个特点：第一，旗帜鲜明。报告明确指出中国特色社会主义是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜，要毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义。第二，主题明确。集中体现为发展，坚持发展是硬道理、是党执政兴国的第一要务，这是科学发展观的第一要义。报告全文贯穿了科学发展、和谐发展、和平发展的思想。第三，富有创新。党的报告有两大主要创新：其一，通过回顾改革开放的伟大进程，对中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论进行了新的概括。其二，对十六大以来党中央提出的一系列重大战略思想进行了系统阐述，特别是全面阐述了科学发展观的重大意义、基本内涵和基本要求。第四，积极务实。报告着眼于当代中国社会的阶段特征，致力于研究解决当代中国重大现实问题和群众关心的热点难点问题，在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、国防军队建设以及党的建设等方面做出了重大战略部署。这些部署是符合当代中国实际的，也是切实可行的。胡锦涛同志在报告中特别关注民生问题。改善民生是一项长期的、艰巨的任务，为此，要以科学发展观为指导，在坚持发展这个第一要务的同时，按照统筹兼顾这一根本方法的要求，始终把改善民生作为发展的目标指向，加快推进胡锦涛在报告中提出的以改善民生为重点的社会建设六大任务：一是优先发展教育，建设人力资源强国;二是实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业;三是深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入;四是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活;五是建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平;六是完善社会管理，维护社会安定团结。

胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻精神，首先要准确把握的基本精神，这是学习和贯彻的前提。科学发展观重要思想则是的灵魂。科学发展观重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立科学发展观重要思想的重要指导地位，是的一个历史性贡献。

党章是中国共产党的总章程，通过修改党章确立中共新时期新的战略思想的做法由来已久。这次也对党章做出了修改。一是将科学发展观写进党章，是历史必然，是时代所需，是民心所向，彰显了共产党人崇高的价值理想，体现了我们党执政理念的创新升华。二是将中国特色社会主义制度、建设生态文明等重大战略思想写进党章，体现了我们党治国方略的发展完善，标志着我们党的治国方略取得了符合时代精神的历史性进步。三是将保持党的纯洁性写进党章，是提高党的执政水平的重要前提，是改善党的队伍和干部队伍素质的重要途径，是永葆我党先进性的根本保障。

作为一名高校图书馆员和中共党员，在自己的平凡岗位上，更要严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题;更应该勤奋工作，热情服务，不断为人民群众提供优质的服务，不断完善本职工作，努力为推动本地区经济社会各项事业的发展，做出自己应有的贡献。采编工作是图书馆文献信息资源建设与服务的源头。因此，提高图书馆的信息知识服务水平首先要把好入口关。立足我校的大局，从满足学科专业调整对文献信息的需求出发，认真履行图书馆十二五发展规划中有关文献采购的工作计划，保障计划要求的年均进馆文献数量。为了保证文献采购质量，增强采购图书的针对性和适用性，积极开拓多元化的采购渠道，坚持以现场采购为主，订单采购为辅的文献采购方式，并进一步加大专业教师参与现场采书的力度。科学控制与优化进馆文献类型及其数量的结构比例，以达到满足我校全面本科层次教育和长远发展规划的要求。

今年开学以来，在党委办公室的统一组织下，我们科研中心、图书馆支部组织学习了新党章，并对照党章，开展党性分析。通过再次学习新修订的《中国共产党党章》，我对新党章有了更新更高的认识，对我们党的性质、理想目标、指导思想、基本要求、党员义务权益等有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自己的革命理想信念和永葆共产党员先进性的崇高责任感。在丁建农教授的指导下学习新党章，使我对新党章有了更深入的认识和感悟，特别是在学习了新党章的创新后，觉得以下几个方面的创新让我体会最深：

1、将三个代表重要思想作为党的指导思想正式写入了党章。把三个代表重要思想和马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论一起规定为党的行动指南，作为我们党必须长期坚持的指导思想，是新党章在党的指导思想上的新贡献。以党规党法的形式，确立了三个代表思想对我党的指导地位，进一步明确了建党治国的战略思路，是十六大的灵魂。三个代表概括总结了我党80多年来的历史，反映了我党发展的进程和经验教训，得到了全党和全国人民的认同和拥护。三个代表对我党自身建设以及中国特色社会主义事业都起着重要的指导作用。因此，将其写入党章，可谓顺理成章，顺乎党心民意。因而，三个代表是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器，是党必须坚持的指导思想。

2、在对党的性质描述和对党员成分的要求上体现了我们党在新时期要增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。在新党章中，党的性质由一个先锋队到两个先锋队。在对党员的要求中对什么人可以申请入党的规定，也相应做了适当的修改。从这几项修改中我们可以看到，我党作为一个执政党，为适应新的形势而自觉地增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。应该说这也是我党在新时期做出的一项重要创新。

3、强调执政能力建设，完成从革命党到执政党的角色转换是新党章的又一特色。虽然同为政党，但是，使命的差异使这两者在组织结构和管理方式上又截然不同。完成这次角色的转换说明我党早已认识到，要在新时期新形势下带领人民群众建设中国，我党执政能力的建设是非常重要的。加强党的执政能力建设的任务，要求各级党委和领导干部不断提高科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法执政的能力和总揽全局的能力。

3、工作思路创新，打破过去的守摊子的思想，走出去，努力宣传图书馆。过去图书馆人气不旺，尽管原因是多方面的，但有一点做得不够，那就是宣传不够。今年我馆主动与学工处进行沟通，请他们帮助我馆在班上做宣传，同时在学员手册是添加图书馆的宣传介绍，在教学楼显示屏上也进行滚动宣传。通过这一系列的宣传，图书馆人气有较大幅度的提高，其中电子阅览室有一天达到110多人次，一周达587人次，这都创历史新高，是以往人数的两倍。

4、开展参考咨询服务，创新服务方式。今年新的一轮竞岗后，我馆正式人员减少了25%，总人数减少了10%，但我馆能够根据现有人员的专业特长，进行人力资源组合，在保证原有工作正常开展的情况下，积极开展新的服务内容，提高读者服务层次。新开展的参考咨询服务虽然时间不长，但学员反映较大，给予极大肯定、高度的评价，同时也带动了学员查资料、利用图书馆的积极性。

5、方便学员，更新服务时间。为了充分发挥图书馆的职能作用，最大限度地方便学员，今年我馆提出了把方便留给学员、把不便留给自己、在发挥图书馆价值中体现自身价值等口号，克服家庭和生活上的困难，下午与晚上连续开放，学员利用图书馆的有效时间增加了，图书馆的价值也就提高了。

图书馆践行创新的过程，也是我自身感悟创新、践行创新的过程，也是自身磨练和提高的过程。通过再次学习新党章，我更深切地感受到，只有树立正确的理想信念，以党章为镜子，用创新的理念解决实际工作中的问题，在创新中践行党章的要求，才能在图书馆这样的服务窗口中发挥党员的模范作用，才能发挥自身的价值。

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