心得体会是我们对经历的深刻思考和领悟，它们是我们成长道路上的宝贵财富和智慧积累，心得体会是我们在经历中的宝贵智慧，能够帮助我们解决问题和面对挑战，58范文网小编今天就为您带来了严管理心得体会参考6篇，相信一定会对你有所帮助。

严管理心得体会篇1

首先，阐述管理沟通的概念。

管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体（沟通对象）的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。以下，根据几大点并结合本人实际进行分析与总结。

（一）沟通主体策略

沟通主体即沟通者，在进行分析过程中，需要从自我认知、自我定位、目标确立、沟通策略方式的选择入手。成功沟通的前提是成功的自我沟通，自我沟通技能的开发与提升是成功管理者的基本素质。

第一，自我认知。就我个人为例，我常常会进行自我反思，找出待人待事上的不足之处，分析原因，自我反省，并加以改进，努力做到在同一件事情中不再犯同样的错误，不求完美，只求更好。

第二，成功的沟通者要从对方的价值观出发，并考虑社会与组织的需求，要求沟通主体在沟通过程中，从社会认同和社会道德的高度来修炼自身的价值，把自身的价值建立在他人和社会利益的满足上。比如，商人谈合作时，不仅要考虑自己的利益，同时也要满足对方的利益。

第三，确定沟通目标。

第四，选择适合的沟通策略方式是实现有效沟通的关键，分别有：告知策略、推销策略、咨询策略、参与策略四种方式。

（二）沟通客体策略

现在，在沟通过程中，人们大多遵守白金法则：“别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。”管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息，所以成功的管理沟通就是客体导向的沟通。

首先，要知道沟通对象是谁，其次，还要知道他们已经了解了什么，还有什么没了解，还需要了解什么。最后，了解受众的感觉，即分析沟通客体对信息的反馈。在沟通过程中，要学会激发受众的兴趣，可通过明确受众利益，建立可信度与沟通信息结构来获得效果。

以前不懂事的我，在与人沟通过程中，没有切身站在沟通客体的立场上思考问题，更不用说以他们的利益去激发兴趣，只是单纯地带着我自身经验或者个人想法去进行沟通，以致于产生差的沟通效果。缺乏客体导向沟通，一般是与成功的沟通擦肩而过的。

分析沟通对象很重要，比如在与上级沟通时，要能够有效地识别领导的管理风格；在与下属沟通时，根据其能力—意愿特征选择沟通策略。

作为班干部，当同学咨询我工作相关的疑惑时，我采取的是指导性策略，态度认真严谨，不同于生活中的幽默风趣。作为朋友，朋友与我倾诉时，不同亲密度的朋友，用不同的语言与态度与其交流，做到有分寸。作为亲人，沟通方式比较随意自然，不假思索地说话。

在与自己的亲人们聊天时，不需要考虑太多语言方面的东西，但值得注意的是，我们也要因时而异。当他们心情低落时，我们也不能够任性妄为，要考虑到当时的情境，该说什么不该说什么，心里一定要清清楚楚。亲人是我们一生最重要的人，我们更应该用坦诚又不失贴心的话语交谈，否则，在朋友面前会做人，在家人面前就不会做人，这样很可悲很让人心寒。

什么人，什么场合，什么时间，说什么话，最大程度的以有效沟通方式消除双方之间的认知隔阂，寻求对问题看法上的统一，做到此点亦足以。

（三）会议组织与管理

一个完整的会议流程包括三大项：会前准备工作、会间工作管理、会后工作。

之前，我负责一项我所在社团举办的校级比赛，学习了这节课，我对写一份策划案有了更加深入详细的了解，从而很好的把学到的知识运用到实际中，避免了不必要的麻烦与累赘。一项成功举办的比赛也像一次成功会议一样，不仅有一份完善无缺陷的策划案，还要求负责人有一定的组织能力去掌控大局，活动期间怎样恰当处理应急事件，会后能够清理会场，与会者邀请卡的书写，整理会议记录等等能力。

这些都是一个成功管理者所必备的。

（四）与上级沟通在与上级沟通之前，做好以下5项准备：

1.明确沟通目标；

2.准备好材料；

3.选择时机；

4.选择场合；

5.整顿仪表。

与上级有效沟通的4个要领：1）尊重上级的权威；2）读懂上级的心理；3）把握上级的秉性；4）适应上级的沟通习惯。

赢得上级信赖的5个沟通技巧：

1——请示汇报有技巧

2——恪尽职守不越位

3——共同语言增感情

4——有胆有识受器重

5——患难之友见真情

注意，在与上级沟通时，要慎用称呼，警惕黑色玩笑，切勿拉帮结伙。

掌握了这些沟通技巧，对于我们日后工作十分有帮助，有助于你职业的晋升与人际圈的扩大以及质量的提升。

（五）倾听的艺术

一句老话说得好“听君一席话，胜读十年书”。伏尔泰也说：“耳朵是通向心灵的道路。”保罗·赵又说：“沟通首先是倾听的艺术。”这些名言无不说明了：有效倾听是成功沟通的一半。

生活中，朋友们乐于与我分享心事与趣事，因为我比较善谈与善听。在倾听时，我一般会设身处地地听，站在对方角度，安慰他们，并帮我的朋友找出原因，给出自己的看法与合适的建议。

有一个沟通漏斗定律：心理想说的100%，说出来80%，听到60%，听懂40%，实际行动20%，说明沟通的过程，会造成信息的衰减。美国学者曾做过调查，研究表明，人们在沟通中，40%的时间用于倾听，9%的时间用于写，35%的时间用于说，16%的时间用于读。然而在我们日益快节奏的中国社会里，倾听所占比例可能会更不理想，相比说的时间更多。

现代大多数家庭都是独身子女家庭，自然，这些父母把他们的孩子视为掌上明珠，集万般宠爱于一身，总免不了话语的唠叨，但子女们总是很烦，故而不用心倾听父母们的关心话语，只是嘴上应和敷衍了事，根本不放心上。直到当自己遇到父母叮嘱的事情而资金无法解决时，才后知后觉，渐有悔意。倾听家人对我们的“唠叨”，这是他们对我们无微不至的关怀的爱。老人总爱唠叨，是因为他她们心里牵挂着我们这些晚辈，用他们的经历来给予我们悉心建议，不受伤害，不走错路。有时候，我心不在焉时，别人说什么我也听不进去，结果需要别人重复同样的话，这样可能导致对方对你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。这是我需要改进的地方。

真正的倾听是不仅用眼睛、用耳朵去听，还要用心去听，暂时忘却自己的思想、期待、成见和愿望。而在我们身边，倾听是最容易被忽视的沟通行为。现代人尤其不注重发挥倾听的功能，倾听能力也不强，构成沟通障碍，最后造成人与人之间的隔阂。

（六）演讲的魅力

“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。”——（美国）戴尔卡耐基。

不从大的地方谈，我们与人说话本身就是一种演讲，与自己说话也是一种自我演讲。当然，正式官方的演讲是站在众人面前的演讲。我们可以从身边跟几个人，十几个人等等累加的人面前大声说话，抓住一切演讲的机会，逐渐建立演讲的自信心，进而战胜演讲最大的`敌人：恐惧和怯场。克服恐惧最好方法，实践！实践！再实践！最好的学习方法是教你要学的东西！

我本人对演讲是比较恐惧又很期待的，，演讲前，我的内心是感觉良好的，但因为我过于在乎反映评价（即他人对自己的评价），常常在大众面前怯场，无法把内心的自我表现的淋漓尽致，留下的只有紧张与不知所措。不断实践，抓住任何演讲的机会，这是我目前最需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏惧与自信坦然。

在演讲之前，演讲者要准备充裕以保证演讲的成功。首先，组织演讲内容，不仅需要准备演讲内容，还要分析观众，以确定恰当的演讲技巧。其次，减缓紧张情绪，反复练习，使用视觉辅助器具。到真正开始演讲时，如果遇到冷场，要学会营造演讲气氛，学习如何专业地处理观众的提问。

以上是我对《管理沟通方法》这门课程的所有总结与学习心得，日后想起这门课，我可以很自豪地告诉朋友们，我学过管理沟通这门课程，是一门值得学习的课程。我很幸运选了这门课，也很感激，让我对很多人与人之间沟通产生很多深入的思考，从而帮助我在沟通方面的不足之处。

严管理心得体会篇2

9月5日至9日，组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科（股）级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：

一、更新了理念，优化了思维，完善了知识结构。学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。

二、自己的综合素质和业务水平有了新提高。通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。作为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术，通过将尝到的方法与工作实践进行有机的结合，进一步提高我们的素质和业务。

三、学习科学文化知识和业务知识，提高自己的业务能力，努力提高为人民服务的本领。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把党和人民交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。以上只是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。下一步更重要的是，

在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作做得更好，让群众更满意。

严管理心得体会篇3

常规是幼儿必须遵守的日常生活规则。是幼儿园为了使幼儿的生活内容丰富而有规律，调动幼儿在一日生活活动中的主动性、积极性，培养自主性和独立性而采取的措施。常规把一日生活活动中对幼儿的基本要求规范化、固定化、制度化，让幼儿知道什么时候可以做、什么时候不可以做、应该怎么做、不应该怎么做，借以形成幼儿一系列神经联系，提高动作的自动化程度，减轻幼儿在日常生活中不必要的紧张。小班幼儿规范的生活常规和良好的生活习惯是他们学习知识、掌握技能的基础和前提，小班年龄段也是培养幼儿良好习惯的关键时期，因此我们必须从小班开始重视幼儿常规的培养，从小事抓起，从幼儿生活的点点滴滴抓起。下面有一些常规管理的经验之谈：

1、根据班级情况制定适宜的班级规则。

如早上入园让幼儿跟老师和同伴问早问好，晨间活动的要求，洗手、排队，就餐，午睡，喝水、上课、做操户外活动的纪律、离园时的要求等等这些都是常规管理的内容。教师心里对一日活动的这些环节心里要有明确的要求，特别是新教师有时候眼睛是看着孩子的，但不知道怎样引导孩子，有些情况需要老师介入的也熟视无睹。（就是我们有时候会说那个老师看的过去的，孩子都那样了，她也不知道管管，其实有的老师是心里没数，她没有觉得孩子那样有什么不好）班级两位老师制定好计划后把常规教育贯穿于幼儿的一日活动中，让幼儿养成好习惯。

2、班级两位教师及保育阿姨统一要求。

班级里的两位老师一定要一起管理常规，不可以这个老师这样要求，另一个老师那样要求或两个老师一直是一个硬一个软。这样的话，孩子会感到无所适从。一个老师如果定下了一项要求，必须让另外一个老师也知道，这样两个老师才能紧密合作。

3、班级常规教育要持之以恒。

当常规要求一但确立，就必须要天天坚持，时时注意，长抓不懈。不能一看到成果就立刻把注意力转到别的事情上。或者有时候由于其他事情较忙，就忽略坚持管常规，（看见孩子闹了吼一嗓子，孩子安静了，继续做自己的事情，再闹再吼一嗓子，）以这种态度管理常规，孩子们对你的这种教育也会感到疲劳，常规自热也是管理不好的。

4、注意语言的简洁，规范，富有情趣。

有的教师爱说反话，例如：可以这样做吗？你再这样？我让你下位置了吗？如果你直接说回到位置上，不可以这样做，幼儿会更容易接受你的教育。教师的反话只会让孩子更加的对要求模凌两可。另外老师在对孩子进行规则讲解和提要求的时候，要注意语言的简洁。讲给孩子听的话，应该是孩子一听就能明白的。老师可以在向幼儿提出要求的时候一边做一边说，提高语言的示范性和直观性。例如上课时候说：“把椅子转过来，或者小手放好，如果教师给予直观的示范孩子们肯定会更快地学会。一次提的要求不能太多太复杂，要突出重点，语速要相对慢一点。另外，老师还要尽量让自己的语言生动有情趣。要用富有童趣的语言讲解各种要求和规则，把要求和规则游戏化，趣味化和情景化。例如教孩子用最安全的方法端小椅子的时候，我说小椅子是我们的朋友，我们要把她抱在怀里，像妈妈抱我们小朋友一样，我们要照顾她，放下时也要轻轻的，我觉得这样给幼儿讲过端椅子的规则后，在地上拖椅子的.情况没有了。

5、利用多种策略、手段培养幼儿常规。

我们可以利用洗手儿歌、饭前握手歌等儿歌的形式培养幼儿良好的生活习惯。也可以利用音乐来帮助幼儿养成自主、自觉地习惯，避免大声的铃鼓声及教师的不断催促声。例如小3班排小椅子、开始结束游戏、收拾玩具等都是利用音乐来养成常规的。小5、小6在收拾玩具时也是用的音乐。

6、注重幼儿的全面教育与个别教育。

每个教室都会有较特别的幼儿，比如特别皮的、特别娇气的，教师要根据孩子的特点做好教育工作，特别是有些特别调皮的孩子，在这个时间段一定要将他的常规时时刻刻关注好，教育好。

7、重视教师的榜样教育与暗示教育。

孩子的模仿能力，可塑性极强。在幼儿面前，教师要注意自己的形象，言行举止应自然大方，起到模范带头作用。教师要擅于用眼神、双手来表达情感，批评、指责时显得严厉点，表扬、赞许时面带微笑、轻轻抚摸等，给幼儿一个暗示，这样既让幼儿容易接受，又不伤害到他们幼小的心灵。教师用自己的实际行动直观地告诉幼儿是与否、对与错、美与丑、善与恶，真正做到言传身教。

只要我们在日常教学中时时提出常规教育的要求，慢慢的、自然而然的就会使其养成好的行为习惯。一个班级的常规好与否，取决于班上的老师以及保育老师，班级常规好了，教室里各项活动有序了，户外活动安全意识也增强了，也能让我们老师在工作中更轻松。

严管理心得体会篇4

在我二十多年的教学生活中，只有近五年没有担任班主任，回顾过去担任班主任的岁月：有喜有忧，有笑有泪……从大的的方面讲，还比较受老师、学生、家长的欢迎，口碑也不错，我也因此自矜。可每每回忆那逝去的岁月，总会流露出一丝丝不安，因为我在班级管理过程中，我感到自己的态度有时很粗暴，方法也很简单，打了一些学生。也骂一些学生。当时看到被罚的学生乖巧驯服的样子，还颇为得意，暗自窃喜，自己管理有方。随着自己为人父母，随着岁月的流失，随着新教育思想的不断深入……我越发对自己过去的所作所为感到惶恐不安，那些惊惧无助的面孔时时浮现在我的眼前，让我的灵魂倍受煎熬。

今年又当班主任了，我还像过去一样，先给学生来个下马威，杀鸡骇猴，然后约法三章，从此天下大道盛行，无为而治呢?还是……说实话，从宣布我当班主任的那一刻，我就在思索怎样管理班级，我在心中已经为自己定了一个管理基调：我不会用双手打出一个天下，我要用爱心去融化一座座冰川。

一、关爱学生，让学生感受到爱

1、告诉学生我爱你们。在班会上，我给学生讲了这样一段话：同学们，通过一个星期的接触，我们彼此熟悉了，我要向你们说一句心里话：我非常喜欢这个班的学生：聪明伶俐的但楚婕、陈金梦、朱婧英……活泼机灵的吴文巍、王天祥、吴斌杰……虎头虎脑的郑凯阳、曹华龙、程威猛……认真负责的周馨怡、裴肖肖等等。我说我在本子上写这些话的时候，我在想，我班的学生是否喜欢我呢?是否接受我呢?这时教室里安静极了，但我心里知道，这些朴实的孩子是羞于表达爱的`但我要让孩子们感受到爱的信息。

2、关心学生的学习。对七年级的学生来说，一切都是新的，脚踏实地的走好每一步对学生来说很重要，但学生毕竟是孩子，再加上社会环境、外界的诱惑实在是太大了，稍不留神，就可能一失足成千古恨。作为一个过来人，作为一个有二十多年教学经验的老师，我亲眼看到许多优秀的学生因种种原因而误入歧途，不能自拔，结果令人叹惋。所以在开学初我是不遗余力地告诉学生一些道理：我告诉学生现在大家都站在一个起点上，过去的辉煌成为过去。不值得骄傲，过去落后的不要害怕，只要有信心，照样能成功；我还要告诉学生初中开设的学科，哪些是主课，哪些是非常重要的学科（如数学，英语）。哪些是从现在就要注意的学科（如生理，地理）。我还告诉学生要认认真真的过好每一天，上好每一堂课，做好每天的事，因为到了初中每一天知识的涉取量太大，一步落后就步步落后；我还告诉学生要一步一个脚印的向前走，脚踏实地不浮躁，日积月累做学问。防微杜渐，未雨绸缪，从思想上武装学生。

3、关心学生的身体。现在的学生大多是独生子女，骄生惯养，大多不会照顾自己，我告诉学生，秋天来了，天气忽冷忽热，最难将息，要及时添加衣服，少吃零食，注重营养，不要用冷水洗头，洗澡。防止秋季感冒、腹泻。学生病了，我及时和家长联系，征求治疗意见，学生来了问候一声。有学生在医务室打针。我去看一下，虽只是个形式，但也足以让这些孩子感动。

4、教育学生养成良好习惯，七年级新生特别是外转生大多不适应三中的生活节奏、学习习惯。我告诉学生要早起，学会整理被子，三饭速度要快，打扫卫生要高标准，我教学生写字要注意姿势，我教学生讲究卫生，不要乱扔乱丢，有些学生的习惯非常不好，乱丢乱扔乱泼乱倒，用钱大手大脚，好吃零食，不洗脸，不洗脚，甚至睡觉不脱衣服。点点滴滴关乎情，唠唠叨叨都是爱

二、让学生学会爱

1、爱是相互的，我要学生学会爱，开学前几天的卫生大扫、午休和就寝纪律十分差，我是讲得口干舌燥，累得筋疲力尽，忙得焦头烂额，可效果仍然不理想，我非常恼火。但在班会上我这样说：“我觉得我非常喜欢我班的学生，但我感到学生不喜欢我，为什么这么说呢?你们看我是忙得声嘶力竭，再加上我腿脚不便（我的脚骨折还没有全愈），一腐一拐地往来奔波，你们还不听话，我可能要变成真跛子了”孟子说：“善恶之心，人皆有之”“人之初，性本善”，善良是人的本性。我想这几句话胜过义正词严的训斥。

2、教学生喜欢老师，我对每一届的新生都要告诉这个道理:一定要和老师处理好关系，一定要喜欢老师，“亲其师，信其道”，千万不要和老师唱对台戏，吃亏的只是自己，作为学生应该热爱老师，尊重老师，适应老师，才算是一个好学生。

3、学生间要团结友爱，同学们互相关心，互相帮助，才能感受到集体的温暖，体会到人间的真情，这样才会心情开朗，精神愉悦。

4、教学生热爱学校，热爱班集体，我对学生说在三中，七一班就是你们的家，“班兴我荣，班衰我耻”我们要共同努力，才能营造一个温馨的家。

当然，这种做法似乎有点理想化，说实在的，我做得不很好，不是很成功。在经验丰富的班主任面前，也许有点班门弄斧。在我当了班主任后，有些好心人给我支招，教我如何管学生，如何考出好成绩等等，但我不敢苟同。在我们三中，有很多名言。但我认为有一条虽登不上大雅之堂但最经典最有实用价值的是这条：“谁心慈手软，谁死得很惨”我不知道这样做会不会死得很惨。但佛说：“只管修行，莫问前程”我追求的是过程，只要过程是美丽的，我就不后悔。

严管理心得体会篇5

首先要融入团队，用思想和人格魅力去吸引员工主动地和你沟通，以致钦佩你、效仿你，最终以你为核心也就是要低调做人，先生存后发展。要了解员工，尤其是关键岗位的员工，将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合只有这样你才能合理的安排工作，才能具备强有力的执行力。如在布署某工作时：

第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；

第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助；

第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；

对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化

我曾经在基层工作了较长时间，分别充当了管理者和被管理者的角色。对于团队管理有较多的看法，在此和大家共同探讨。俗话说：火车跑的快，全靠车头带。不管是一个作战团队，还是一个生产小组，在生产建设过程中能否上一个新台阶，领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的管理层，在这个管理层中潜藏着一系列引导秩序，发挥主导作用的体制和管理成员。团队成员的工作行为在大部分情况下要受到管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和能力，当好他们的头。

生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。

古人云：“受之以鱼，不如授之以渔”，在基层管理工作中，管理者首先必须是被管理者的师傅，只有这样才能在管理工作中具有强有力的说服力，我想没有那个人愿意服从不如自己的领导。在我看来“渔"与“鱼"是辩证的统一，“鱼”作为基层工人追求的唯一目的，“渔”作为获得“鱼”的手段和方法，最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。只有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层管理者与被管理者进行情感交流的最好方法。反过来说，管理者为达到目的求“鱼”授“渔”也符合辩证法，如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难达到目的的。

我们知道，一个生产团队追求的唯一目的就是效益，但是生产效益并不等于获取效益的`技能和方法。如果团队里的每一名成员只潜心于获取自己眼前的那些小小的“鱼”，不顾全大局，不注重改革创新，从而获取捕鱼的方法和技能。不仅难以得到小鱼，而且集体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的，更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得，那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要，也就是渔的掌握，作为基层管理工作者，要充分掌握一线员工的心事，进行引导教育，然后授之以渔。

“罗森塔尔效应”充分表现了在教育中，教育者和被教育者之间的关系。其实在管理工作中，“罗森塔尔效应”具有同样的说服力。每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有任何员工愿意面对成天板着脸孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥其潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。

结合我们的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给我们基层的管理者带来了许多麻烦。如果不给一些激励，而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。因此要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见。使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是我们想要得到的东西。团队管理者和被管理者可以而且应该成为朋友。

曾经和一些管理谈到与员工的关系时，提到朋友这个词，立刻就遭反对，反对者认为管理和员工上下级关系，就是管理和被管理的关系。其实对于朋友的含义有很多种，有人认为所谓“朋友”就是可以为对方两肋插刀；也有人认为所谓朋友就是彼此信任，彼此充满真诚的人，等等。我这里谈到的朋友即指后者，也许有人会说距离产生威信，管理者和被管理者之间没有了距离就没有了威信，我本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要进行平等沟通，不摆普，其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“心细如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心头，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。

总之在企业生产团队中，管理者要采取充分有效的手段，使大家了解你，你了解大家，从而调动被管理者的积极性。为实现共同的目标集成一个团结和谐密不可分的集体。

发现与培养人才，加强梯队建设

要注重对团队梯队及接班人的培养；首先是选择接班人，然后是有计划的创造条件培养；

我们在内部也多次强调过，首先每个人都有所长，都有阶段性分工，每个人也都能找到自己最合适的发展定位；我经常举一个例子，就是关于唐僧的取经团队；每个人都有用，但只有唐僧做leader，这个经才能取到；如果是猪八戒做leader，那可能半路就在女儿国下崽了；另外，还有一个观点，但形势好的时候，我们需要猪八戒这种人，但当任务目标无法保证，生死存亡之机，猪八戒这类是最有被裁掉危险的；8.强化有效沟通，鼓励向上沟通；

有学者说，管理者需要有很多的时间做沟通；经常和每个人聊一下，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对劲的，就马上聊一下；并特别强化团队内部的主动沟通文化，鼓励向上沟通；下面同事有任何问题都可以随时找我来沟通，消除掉任何的心里障碍，大家是合作伙伴，而不仅仅是上下级；

团队管理是一门很深的学问，本人所说的一些东东自感也很肤浅，但我还是认为作为一名合格的团队管理者，必须要随时学习提高自身的素质水平，必须要了解团队的硬件和把握软件，团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑合在一起也只能是同床异梦，谈何效率。那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？

⑴共同的愿景(vision)是基??

⑵团队的亚文化（一种潜规则）是保障。

⑶相互认同和信任是关键（新员工入职培训拓展练习）

做你所爱和爱你所做

作为一名经理，你一旦了解手下每个员工的特点，并根据每个员工的特点，充分发挥每个人的作用，为每个员工提供出色的优势工作场所，让他们在工作中每天却有机会做自己最擅长的事。

作为一名经理人，你必须关注每名员工的工作生涯的诸多侧面。为了消除他对缺乏所需才干的担心，你必须根据现有明星员工的表现，刻意挑选具备相似才干的人。你必须要求他对自己的表现负责，而不是一步一步地规定他应该如何达到预期业绩。

为了消除他对缺乏必要技能和知识的担心，你必须制定培训计划，帮助他把才干转化成真正的优势。为了解决虚幻的问题，你必须设计一种方式，让每位经理帮助每位员工发现和欣赏自己的真正优势。

为了避免“提拔过头”的问题，你必须向他提供赚钱和升职的不同途径，而不是单纯地沿着公司阶梯向上爬。

最后，为了消除他从事“过渡性”工作的想法，你必须表明，从本质上说，没有任何工作是过渡性的。

优秀团队的特点

特点一、策略愿景组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，「组织智商」就会增加。同时，组织领导人也要有能力视需要，重新创造成功的核心观念。

特点二、命运共同体当人人都认同相同的使命，就能有所贡献并提升「组织智商」。一旦少了这样的共识，「大家各自为政」就会造成整个组织出现多头马车的情形。

特点三、渴望变革因变革而欣欣向荣的组织，可能比故步自封的组织拥有更高的「组织智商」。追求成功作为共同目标的企业，会有更好的团队精神，因为大家会甘心愿意为团队成就奉献心力，不会各自为政。

特点四、更上一层楼一旦员工在评量自己的成绩时，能把组织的成败当成自我表现的一部分，便会更乐意贡献自己的力量，「组织智商」也会跟着增加。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，组织就会进步神速。

特点五、团队协作在智慧型组织中，会运用角色、目标、规则与工具建构现行制度，帮助员工达成目标。要提升「组织智商」，就得消除结构性的缺失，员工才能团结协作朝共同目标前进。

特点六、知识配置为了让组织组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处可以获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。要提升「组织智商」，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们积极挑战现况。

特点七、绩效压力在智慧型组织中，人人都对自己的绩效表现备感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的责任，创建在整体成功的理想上，员工便会全神贯注在任务的成果表现

团队领导应具备的能力

第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。

第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。

第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。

第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。

第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。

第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。

第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。

第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。

第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。

第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心

严管理心得体会篇6

入伍2年，参加工作将近一年。接触了或多或少的管理培训知识和实践。以下为个人小小心得体会，请各位多多指教：

一栋大楼最主要的是地基，公司和工厂的地基就是最底层的员工，我国现阶段员工普遍文化水准在于初高中层次，人员素质较为低下，他们有潜在的对错意识，却基本完全没有执行对错的行为意识。容易感情用事，并且自私自利，没有团队合作团结意识，没有集体荣誉感意识。我的主要心得就是如何培养员工的团队合作意思和集体荣誉感。

学习是一个累积的过程，而培训也是一个累积的过程，也许对于高素质人才，一场简短的2个钟头的培训可以使他受益良多，因为他明白这场培训对于他的价值，2个钟头或许对于大家来说意义都不大，关键是在于2个钟以外的时间，高素质的人才会花费数倍于2个钟的时间去消化累积培训内容，他们有学习意识，有成长意识。而我们的员工没有这种意识，没有这种思想，所以就要靠他们的管理人员去培养（这里就不是培训了），去帮助他们累积。

而我的团结合作意识和集体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍！我的队伍里边人员素质普遍都不高，小学毕业程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：这支队伍，面对的是粗鲁的管理方法，死板的制度程序，造成的结果是人员严重不服从管理，抵制情绪严重，致使管理人员心情不愉，整个团队情绪化工作情节严重，工作效率低下，工作事故率教高。

现在：我的入手处在于人性化管理，一方面小事内部消化解决改正，大事化小清淡处理。我的大事化小，小事化了的动作并非是纵容，每当我处理抗住了事故后，都会喧导事故的前后和我解决的过程，为自己造势，从中喧导解决的艰辛，也显示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调能力，正确的指挥和指导让手下信服，再加强我个人的培训内容，这点主要是突出关心体恤下属前途，指导他们向前看，向上边的岗位看，提供简单理论内容，制定简单实践过程，突出上边岗位的`简单面，易学面，激发积极性，达到预期目的和最终目的（我是为下属着想的上司）。达到最终目的后，这时我在下属心中的形象有2点：1体恤下属，为下属着想，这种老大跟着值；2有很强的能力，这种老大跟着有前途。

在此基础上，我大力喧导集体团结意识和集体荣誉感精神，告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子，每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责，而他作为团体的一份子，他的所做所为也要为这个团体和他个人负责，认真工作，改正小事上的不足，重视纠正大事上的缺陷，个人找出原因，集体帮助分析，达到彻底消除事故的目的。并且培养了团结意识。另外要喧导小事犯错低级，大事犯错愚蠢，错误不是个人的事，还代表了集体团队在工厂公司的形象能力问题，达到注入集体荣誉感的目的。

另外杂谈一下亮剑中我悟出的管理知识：亮剑中我注重的有2个灵魂人物，李云龙和楚云飞，他们的共同之处在于都注重精神管理，都有亮剑精神，而亮剑的灵魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，这样你就是这个团队的灵魂，团队的文化。还有一点，一个小动作，楚在打仗前会用发军饷来鼓励士气，在企业管理中也可以适当的运用一下！呵呵，我在工作中体现的是请大家喝水这个动作，大家工作量大的时候我会在他们面前用很大方的动作拿出自己的钱包，然后掏出大额钞票（100面值），然后用很大的声音叫一个人去买水，而后借次机会鼓励士气，喧导一下团队的精神。积累就是要从日常每一点一滴的感化，喧导。

精神面貌在团队中的重要作用，这点我是在部队学到的，我每天上班脸上充满着洋溢的笑容，就算黑脸后也会在10分钟内恢复笑脸，我会要求每一个下属站立的姿势（昂首挺胸），说话的声音（要大），面部的表情（要微笑），当然是以开玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓励赞扬下属，为他们的工作当众鼓掌（我曾经站在工厂操场上大声为我的正在工作的下属打气，并象傻瓜一样大力的为他们鼓掌，引得全公司的人员观看，让他们知道我为他们的工作感到自豪），我的团队精神面貌向上，处处都是笑脸，站坐行雷厉风行，精神干练！工作效率同比提高！