时代不断地发展变化，心得体会是一种新型的应用文体，只有通过实践，才能真正理解和体会到心得的真谛，以下是58范文网小编精心为您推荐的服务类心得体会300字8篇，供大家参考。

服务类心得体会300字篇1

一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名___，年龄22，籍贯河北省__市__县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

服务类心得体会300字篇2

当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。

服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。

服务类心得体会300字篇3

时间如梭，转眼间我们一起伴随着__走过了__年，即将走向20__年。成功的开始源于总结与计划，相信__在新的一年里可以在创辉煌。

回首__年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为__创造效益。

一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。

来到__不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为__里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。

服务类心得体会300字篇4

就像烈火可以煅炼真金，一场疫情让我们看到中华民族勇于担当、无所畏惧、无私奉献的精神风貌。随着疫情的发展，这件事得到了越来越多人的关注，但也增加了一些散布谣言的现象，而我们作为大学生，不信谣，不传谣，也应积极告诫他人辨别谣言，拒绝恐慌，用实际行动来防护自己的安全，而不是沉溺于网络谣言，避免其打垮我们内心的战胜疫情的信念。身为大学生，我们有更强的辨别信息真假的能力，我们应理性的转发卫生部门等发布的官方信息，引导人们科学合理地应对疫情，呼吁人们真实客观地对待疫情。

正所谓最是危难显忠诚，我作为一名当代大学生，虽然不能奔赴与病毒战斗的前线，但可以动员身边的群众勤洗手、多通风、少聚集、戴口罩，解答身边群众对此次病毒传播肺炎的疑惑，阻断一些容易引起恐慌的不实言论的传播；同时我又作为一名大张庄村的村民，自告奋勇的加入了大张庄村志愿者团队，在加强自身防护的前提下，参与了村里的清洁消毒与执勤的`工作。

这是一场没有硝烟的战争，关系到每个人的生命健康，在这场战争中，没有人是一座孤岛，我们需要的是团结和行动。在我在村口执勤的这几天时间里，我看到了村民们的积极配合，每个人都听从上级指挥，在家中减少出行，以及每个出行者自觉登记信息、测体温、戴口罩；我也看到了群众们的热心、奉献，虽然大家不能对疫区亲身前往疫区支援，但大家都踊跃捐款捐物，还有好多村民开车到村口防疫站送来泡面、矿泉水等等。疫情无情，人间有情。我坚信，有党中央的坚强领导，有千万“像样”的党员奋战，有亿万“可爱”的群众支持，我们一定会打赢这一战！

感恩所有身处一线的医护人员，感恩所有参与救治的医务工作者，感恩所有用心研究疫苗的医学人员，感恩所有无偿捐钱捐物的资助者们，感恩所有身在武汉实时报道的记者们。他们身为平凡人，却做着不平凡的事，坚守岗位，坚定信念，为祖国和人们一直无私的贡献。

服务类心得体会300字篇5

我是一个普通的中年妇女，今年48岁了，文化水平不高，中年失业令我苦恼，但在就业服务中心办理业务让我体会到了如春光一样的幸福。

前几年，我在衡水市高新技术产业开发区一个4s店打工，在展厅的主要工作是挪车、擦车、背资料、倒垃圾桶。工作虽然辛苦，但是有一份稳定的收入。

但随着公司的业务调整，我工作的4s店不足以养活更多的员工。危机感伴随着每一个员工，许多员工陆陆续续失去了工作，我也是其中一个。

2024年8月22日清晨，一场大雨突降衡水市区。8时许，我骑上电动车去衡水市桃城区就业服务中心。

走进服务大厅，一位年轻的工作人员接待了我。测量体温、查看行程码、登记来访信息……她看我冻得瑟瑟发抖，立刻给我倒上一杯热水，一个暖心的举动，让我感受到一股暖流涌上了我的心头。

随后，她指引我填写衡水市就业困难人员认定表。一张简单的表，居然填错了数次。真的是“书到用时方恨少。”经过反复地书写，终于在工作人员耐心细致地引导下，才准确填写完整。

她又热情地介绍了40、50灵活就业社保补贴网上申请流程。我打开手机，她手把手地教，我就像一个小学生认真听讲，因为年龄原因，操作起来又是一次次地失误，我都感觉不好意思了，工作人员热情不减，善解人意地提醒慢慢来。

我恳请她帮我下载，她毫不犹豫地满口答应。

软件下载完毕，她又向我解释：因为我已经48岁了，今年缴费了8335.78元，这个月网上申请补贴，审核通过后，下个月资金就可以到账了。每年的返还资金约占2/3。可以连续享受三年的优惠。

工作人员的话和风细雨滋润心田。最低的缴费标准在别人的眼中可能不屑一顾，但是对于我来说，省下的钱可是一笔巨款呢。以我的工资标准，不吃不喝得攒上5个月呢。我简单算了一下，下个月可以返还约5500多元呢。

经过攀谈，我了解到：如果40岁的女士申请，就需要慎重了。今年申请补贴，明年才能到账。申请补贴发放期间，如果再次就业，有单位正常缴纳社保，补贴就会自动终止。

工作人员把政策解释得清清楚楚，我听得明明白白，我回去后，会把政府雪中送炭的政策讲给身边的人，讲给需要的人。让更多的40、50人员享受到国家的优惠政策，让就业暂时遇到困难的人们渡过难关。

在温暖与感动中，工作人员送给我《就业创业扶持政策解读》与《灵活就业社保补贴网上申请流程》宣传册，提醒我下面留有咨询电话，有什么疑问，可以随时拨打，肯定会得到满意的答复和帮助。

我的心里美美的，喜滋滋地与她道别。红色的上衣像一团火，像一轮红日，温暖着我。

服务类心得体会300字篇6

20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;

四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

服务类心得体会300字篇7

这个暑假不平凡，近期xx市突然出现多例新冠感染者，不断发布的感染者行动轨迹离我们越来越近，牵动着我们每一个人的神经。xx市政府采取果断措施开展全民核酸检测，一场大规模的核酸检测随即开展起来，我们学校有32名教师报名作志愿者，被分配到各社区协助核酸检测工作。

x月x日早晨，我们早早就来到街道政府待命，到达时虽是人山人海，但井然有序，此时我心里真的是热血澎湃。国有难，操戈披甲，人有危，众士争先。疫情就是命令，防控就是责任。在疫情面前不退缩、在困难面前不低头，这是我们中华儿女的责任，更是义务。街道领导对志愿者做了简短的表扬和培训，就开始分组行动，第一天要完成19个点位，9000多人的核酸检测，分组时领导犯了愁，对志愿者们情况不是太清楚，担心分组不合理的话会影响大家的作战情绪，这时我们的几个年轻老师齐声大喊：我是疫路一块砖，哪里需要哪里搬，一切听从领导安排，街道领导特别感动，高度评价我们老师教师的觉悟高。

x月x号天气格外热，气温达到32度，一会儿功夫衣服就湿透了。但是仍然有一些老百姓不明就里，埋怨医生和志愿者工作缓慢，医生和老师的汗水和泪水我能清楚的看到从口罩旁边流出来，可是现场的工作人员仍然一声不吭有条不紊的忙碌着。由于天气热我们又穿着防护服，就不断的喝水降温，水喝多了就想去厕所，检测点都是设置在户外，村屯边没有厕所，我们都是强忍着，实在忍不住跑到很远的地方解决，再跑回来工作，一些老百姓看到医生和我们老师太累了，就有人带头喊，让医生老师歇会吧，我们甭提多感动！医生们表示不累，耽误时间就检测不完了，我们对医生的行为打心里敬佩。第一天我们大约下午两点才换班吃了点饭，忙到下午七点结束了当天任务，回到家倒头就睡。

x月x号这天，老天爷可能感受到我们的辛苦，上午多云非常凉快，可是中午开始下起了大雨，老百姓打起了伞还在排队等着，我们干不干?医生和我们老师都一致坚持老百姓既然都来了，顶着雨也要给检测。忙到中午一点时，雨实在太大了，老百姓散去，发放的盒饭早已凉了，此时我们已经饿得不行了，吃饭时我们也是席地而坐，平坦的石头就是我们的桌椅?下了几个小时的雨终于停了，老百姓不知从哪一下子又涌出来了，检测点的水早已没过了脚，我们的脚就在水里泡着一直工作。眼瞅着马上结束了，突然接到街道领导通知，还有一百多名老百姓由于身体原因在家里没有来检测点，需要我们深入家庭进行检测，此时已经下午六点半，天上的乌云又在快速集中。疫情不止，我们不散，这是战时命令，我们立即赶往这些百姓家中，晚上很晚终于结束了所有采集。

两天时间里我们和同组医生建立了很深的战友感情，工作结束后，我们纷纷找来工作点医生一起合影，有的村书记也参与到我们合影中，记录下这终生难忘的经历，尽管都带着口罩，医生们都称赞我们老师真美，是呀，这都是一群最美的人，在一起做最美的事情。这是一次最富勇气的奔跑不是朝着家的方向，不是走向安全的地方，而是去最危险的战场。在国家和人民需要我们的时候，我们老师和广大英雄们一样做出无怨无悔的选择。

服务类心得体会300字篇8

20__年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了建设银行这个大家庭，跨入了我人生的新阶段。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，我的同事会是什么样的人。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了裕民街支行，这里有和蔼的领导，可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。

我所在的岗位是前台一线窗口，我的一言一行都代表着我行的形象，所以要求我在工作中不能有半点的马虎和放松。由于我支行地处城市中心，周围人口密集，所以每天来办业务的人很多，客户的素质也参差不齐。因此，这样的环境迫使我不断的提醒自己，在工作中一定要兢兢业业，严格按照行里指定的各项规章制度来实际操作。我时刻提醒自己要从细节做起。

一年多来，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。

一年多来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，因此我也给自己定下了新的目标：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。