以认真的心态写好心得，能给他人留下不错的印象，心得是现在工作生活中深受人们广泛使用的一种文体，以下是58范文网小编精心为您推荐的卖家具的心得体会5篇，供大家参考。

卖家具的心得体会篇1

赞美重要性这里不再重复罗嗦了，。赞美是很好的开场技巧之一。

以下是我们认为正确的话术：

先生，您真有眼光，您看到的是刚刚推出的最新款式家具…(正确)

小姐,您气质真好，……(正确)

小姐，您身材真好，我在商场干这么长时间，有您这样身材不多……(正确)

到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放，关注尖峰实现了解更多行业信息她想：钱给谁都是给，给就给的开心。

二、开场技巧：唯一性开场

物以稀为贵，对于客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决定购买，因为走出了你店的客人，关注尖峰实现了解更多行业信息就不再受你的影响，消失在茫茫人海，我们没有她(他)的电话，没有她(他)的手机，没有她(他)的mail，也没有她(他)的，所以所能做的就是在当下买单。

以下的话术是正确地制造唯一性的话术：

我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……

不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好……(正确，制造促销时间的唯一性，机会难得，同时要注意重音的表达)

小姐，我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经不多了，建议赶快购买。(正确，款式的唯一性，机会难得)

开场技巧：热销开场

当客人表现出对某款家具好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的气氛。

下面的话术是我们建议采纳的：

某款系列产品迄今在全球的销量已逾5000套，其中 19 型突破1000个。

这款家具一上市卖的特别好，已经销售5万多个了，成为单品销量冠军，现在库存已经不多了!

这是我们品牌今年上市最新款家具，在我们深圳的其他店铺，这款家具已经没有货了，在我们店只有几个了，我给您介绍下!

这是我们品牌重点推出的最新款家具，在我们广州的店铺，这个款早已经卖空了，在我们店只有2个了，建议您看看，我帮您看看有没有您合适您品味的。(正确)

三、开场技巧：功能卖点

在家具业货品竞争同质化的今天，货品在设计、功能的差异化最具竞争力的卖点，这种卖点的独特，关注尖峰实现了解更多家具行业信息用别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之

一。比如下面的例子：

除了省空间，这款家具的最大特点就是具备自洁功能。

小姐，这件家具正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊木料和制作工艺……，对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。(正确，突出功能)

1、 开场技巧中国家具零售终端门店的服务足够可以用在天南海北，开场经常可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加唯一性，功能加促销等等不一而足，看现场服务客人的需要，随时烂熟于心，脱口就出。

错误的开场就是立刻报价和报出折扣，太多的家具导购是这么干的，不信你去商场里看看，你的家具导购是不是呢?

卖家具的心得体会篇2

一、实习目的

经过了大一基础理论的学习，对一些基本的概念、工艺流程等等有了初步的了解和认识，但是还不足以转化成生产力。通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，并为毕业设计打下基础。

二、实习地点

润宇家具建材市场、

三、参观访问法、资料收集法。

资料收集法：主要通过网络以及老师同学的感想及反馈。 结束了在润宇家具和佳家林为期几天的实习工作，我的思绪一时还难以平静下来。在那里看到的、听到的一切，以及在书籍、报刊、网站上读到的相关信息，都在这随后的一个星期内交织在大脑里，并最终形成了我这篇报告的大体框架。

走进厂区，只见洁净整齐的环境和秩序井然的工作程序。虽然是国内民营的家具生产制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎并没有给这家工厂太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了我。

工厂有自己的作息时间，并且都会严格遵守。就连中午休息间隙，每个工人都会把自己的区域整理得井然有序，这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。一进场不久、就有一位资深的学姐为我们二十几位几位同学召开了一个简单的面谈会，面谈会上学姐对佳家林木业家具制造公司作了详细的介绍，并对目前的家具市场状况作了简单的分析，这样我们对家具市场的前景及家具行业有了更深刻的认识。

三、润宇家具总体规模水平

呼和浩特市润宇装饰城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地区较大的室内装饰建材市场。这里的集中了几乎所有主要的室内装饰材料和产品。

其中，居然之家以“美化家居”为目标，为顾客提供家具设计和装饰、装饰材料、家居及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展示和销售为一体，是市场、超市、专卖店等多种业态互动的大型家居建材主题购物中心，年销售额超过50亿元，在中国家居建材界占据着重要的行业地位。

润宇装饰城：是由润宇实业投资创建的内蒙古首家大型装饰材料批发市场，成立于1998年，地处呼和浩特市兴安北路，目前经过数次扩建后的润宇装饰城总面积达到30万平方米，形成内蒙乃至东西部地区规模空前的大型建材、饰材、家具饰品集散地。

随着人们生活水平的提高，木材类的家居装饰材料越来越多的走进了人们的生活。木材类装饰材料以其独特的材质特点和良好的装饰性能，成为室内设计装修的重要组成部分。

四、公司的产品以及材料

实木复合地板：

实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类，以其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮、抗菌且适用于地热等优点受到不少家庭的青睐。

实木复合地板分为三层实木复合地板和多层实木复合地板.通常均是将不同材种的实木单板或拼板依照纵横交错叠拼组坯，用环保胶粘贴，并在高温下压制成板，这就使木材的各向异性得到控制，产品稳定性较佳。

层实木复合地板是由三层实木单板交错层压而成，其表层为优质阔叶材规格板条镶拼板或整幅木板，材种多用柞木、山毛榉、桦木、水曲柳等;芯层由普通软杂规格木板条组成，材种多用松木、杨木等;底层为旋切单板，材种多用杨木、桦木、松木.三层结构用胶层压而成.表层厚度为4毫米左右芯层在8～9毫米，底层2毫米左右，总厚度一般都在14～15毫米。 多层实木复合地板以多层胶合板为基材，表层为硬木片镶拼板或单板，以胶水热压而成。总厚度通常不超过12毫米。 实木复合地板具有实木地板木纹自然美观，脚感舒适，隔音保温等优点，同时又克服了实木地板易变形的缺点(每层木质纤维相互垂直，分散了变形量和应力)。且规格大，铺设方便。 实木复合地板之间以胶水胶合，其甲醛释放量的大小是一个十分重要的指标。国家对此已有强制性标准，即gb18580-2001t;室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛释放限量》。该标准规定实木复合地板必须达到e1级的要求(甲醛释放量为≤1.5mg/l)并在产品标志上明示。

实木复合门:

实木复合门的门芯多以松木、杉木或进口填充材料等粘合而成，外贴密度板和实木木皮，经高温热压后制成，并用实木线条封边。一般高级的实木复合门，其门芯多为优质白松，表面则为实木单板。由于白松密度小、重量轻，且较容易控制含水率，因而成品门的重量都较轻，也不易变形、开裂。另外，实木复合门还具有保温、耐冲击、阻燃等特性，而且隔音效果同实木门基本相同。

由于实木复合门的造型多样，款式丰富，或精致的欧式雕花，或中式古典的各色拼花，或时尚现代，不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间，因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点，还非常环保，坚固耐用。

相比纯实木门昂贵的造价，实木复合门的价格一般在1200-2300元左右一扇。如较高档的花梨木门，大约2300元一扇;中高档的胡桃木、樱桃木、莎比利等木门，则需1900元一扇。除此之外，现代木门的饰面材料以木皮和贴纸较为常见。木皮木门因富有天然质感，且美观、抗冲击力强，而价格相对较高;贴纸的木门也称“纹木门”，因价格低廉，是较为大众化的产品，缺点是较容易破损，且怕水。

实木复合门具有手感光滑、色泽柔和的特点，坚固耐用，同时不易开裂，属于中高档次产品。

五、室内装饰石材：

装饰石材包括天然石材和人工石材两类。

天然石材：是一种有悠久历史的建筑材料，河北赵州桥和江苏洪泽湖的洪湖大桥均为著名的古代石材建筑结构。天然石材作为结构材料来说，具有较高的强度、硬度和耐磨、耐久等优良性能;而且，天然石材经表面处理可以获得优良的装饰性，对建筑物起保护和装饰作用。以结构与装饰两方面相比，天然石材作为装饰材料的发展前景更好。近年来发展起来的人造石材无论在材料加工生产、装饰效果和产品价格等方面都显示了其优越性，成为一种有发展前途的建筑装饰材料。

天然石材主要有大理石和花岗石两种。大理石的放射性一般低于花岗石，大部分可用于室内装修，而花岗石则不宜在室内大量使用，尤其是在卧室、老人、儿童房。据检测，色彩对放射性也有一定影响。红、绿色放射性最高，白、黑色则最低。所以，应谨慎选择红色系、棕色系、绿色系或带有红色大斑点的花岗石材。另外，我国石材按放射性高低被分为a、b、c三类。按规定，只有a类可用于家居室内装修。

人造石材：人造石材是以不饱和聚酯树脂为黏结剂，配以天然大理石或方解石、白云石、硅砂、玻璃粉等无机物粉料，以及适量的阻燃剂、颜色等，经配料混合、瓷铸、振动压缩、挤压等方法成型固化制成的。胶结剂不局限于聚合物(如不饱和聚脂树脂、环氧化合物)，也可用无机胶粘剂(如水泥、石灰等硅酸盐)，骨料也从大理石、方解石、石英砂发展到利用工业废渣(如高炉废渣、铜渣、镍渣、废玻璃等)。

六、公司的企业文化

质量是企业的生命，诚信是销售的桥梁。多年来，润宇家具严把产品质量关，把顾客满意作为公司服务的最终目标。严格按照国家标准，采用科学规范的管理方法，对业务订单、原材料采购、产品设计开发、生产加工、市场销售及售后服务实行全过程控制管理，实行“质量一票否决权”，确保产品和服务符合顾客要求，满足顾客需求。

在环保控制方面，公司从四个方面入手，首先抓好入料检验。在原材料检验过程中，先对原辅材料供应商进行评价，确立选择有资格的厂家，然后选购甲醛含量最低的材料，采用e1级板材和无苯喷胶材料，从源头上达到环保要求;其次在生产过程中切实保证产品质量，减少含有有害物质原材料的使用;其次就是采用新材料、新工艺，不断更新产品，提高生产技术。最后就是在室内家具配置设计和建议用户选用产品时，充分考虑到房间的温度、湿度、通风条件、大气污染和家具的装载量等方面对室内空气的影响，以及对空气污染的叠加效应。

在恪守诚信方面，公司把诚信经营、守法经营作为立身之命、发展之基，严格按照《经济合同法》不断建立健全企业诚信合同体系，从源头抓产品质量和预防质量违法行为，公司形成了诚信经营，以质取胜的市场秩序，产品的市场竞争力得到大的增强，合同履行率达到100%，连续三年被市工商行政管理局授予“守信企业”。

过硬的产品质量、良好的市场信誉，是赢得政府采购市场的关键。

七、实习过程

实习进程是由学校统一安排，由于实习时间只有几天比较短，所以老师安排我们顺着生产线流程参观，参观期间我们可以记笔记，遇到不懂得问题老师会派人专门解答。虽然时间较短但还是学到很多东西，以下几点是在工厂实习期间，就我的工作需要，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得体会。

八、心得体会

通过这次市场调查，丰富了自己对家具市场的了解。家具生产是一个系统庞杂的体系，同时彼此之间又有着十分紧密的联系。因为，只有充分、合理的利用建筑材料的各种不同功能。才能使整个家具在功能、美观等方面实现最好的组合。通过学校课堂的学习，我们可以掌握一定的理论知识，但是面对家具生产这样实践性很强的学科，真正的知识却往往隐藏在市场之中。产品的品质、特征、价格、甚至材料使用，每一个环节都有着丰富的内涵。所以，只有深入的了解市场，在市场中不断的学习，才能使自己对家具设计有个更加深刻和全面的把握。并最终为自己即将开展的家具设计工作提供足够的经验支持和保障。

卖家具的心得体会篇3

一名优秀的导购员，一定要非常了解公司产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识，并能够熟练使用顾问式销售技术售卖家具。

导购员的基础知识包括7个方面：1、向顾客介绍产品品牌的核心卖点，用简单精辟的几句话先吸引住顾客；2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点；3、分析这些问题的大小；4、帮助客户下定解决问题的决心；5、辅导客户建立解决方案的认识；6、辅导客户建立解决问题的标准；7、辅导客户选择方案。

比如说，在辅导客户建立解决方案时，一名优秀的导购员一定要站在顾客的角度为其提供解决方案，给出专业、负责的意见。

去年五月，是装修旺季，也是我们家具行业销售的黄金季节。午饭时间，匆匆忙忙来了一位五十多岁的女顾客。她说要为儿子结婚选购一组家具，因儿子儿媳在国外工作，回国结婚时间有限，但她只有这么一个儿子，不想简单办喜事，于是想提前把房子装修好，隆重地举办婚礼。当时只剩下选购家具了，她跑了很多品牌一直拿不定主意购买。

于是，我仔细询问了她儿子儿媳的工作的性质及生活品位、文化背景，并了解了他们所在的小区。然后，根据像她儿子年纪顾客大概的审美，给她推荐了一组套餐组合，介绍了这组家具的卖点，并对房屋布局及家具摆设给出了意见。她很满意我的介绍，而且我提供的这套解决方案比她原来的预算少1万多元。当下，她就痛快地下了单。

把“不可能”变成“可能”。

在所有行业里,服务永远是第一位。其实，我觉得做导购不仅需要专业精神，更需要对顾客有一种热忱、耐心的态度。

去年五月下旬的一个午后，店里来了一对70岁左右的老夫妇。其实，在正常上班时间，逛家具城的大部分是退休的中老年顾客，他们对家具品质品牌各方面都很关心，问很多问题，也不见得最后会买。对这样的顾客，有时我们导购员也有些无奈。当时这对老夫妇穿着很普通，其他店里的导购员以为他们只是闲逛的顾客，就没有人过去接待。于是我就主动过去向他们问好，并给他们讲解了很多家具的知识，仔细询问他们的需求。但当时他们并没有下定决心购买什么样的家具，而且还不断问我能不能打更低的折扣。后来，他们大约又看了15分钟，就说回家了，下次再过来。我以为没戏了。

可第二天一大早，这对老夫妇又来了，见到我，就直接说要订昨天看的那套家具。并说因为他们走了很多家，只有我详细地给他们讲解，别的导购员都很不耐烦，问问题也不怎么解答。这次，我没用10分钟就签下了一单我以为不可能的生意。

从淡季突围。

当业绩不理想时，我会问自己为什么?俗话说：“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。有时候，很多单就需要几经波折才能拿下来。

我印象中最折腾的一单生意是珠江新城一位姓林的顾客。他在中大布匹市场做生意，对布方面非常了解。他第一次到我们店，就对产品价格否定了，他说以他来看这些家具不值这样的价格，显然林先生不认同我们的家具。但他也不立刻走，而是和我在店里一起喝茶，聊一些关于他家的事情，过了半个多小时才走。接下来的日子，我一直都有电话跟进，平时也发一些祝福信息给他，但没有和他谈有关产品价格的问题，差不多就这样一直保持着联系。久而久之，我们慢慢由销售与被销售的角色转换成了朋友。终于有一天，他突然开车到我们店面，什么也没说就订了6万多的家具。后来我了解到，楼下的店就有相同产品，价格还比我们低很多，但他还是愿意来我们店买，让我很感动。

不久后，他第二次来我们店，连他太太也过来了。像朋友一样，他开口直说：“帮我再选一套餐台吧！”我在帮他挑选的时候，告诉他折扣和原来还一样，不会更低了，因为公司是明码实折，他也很欣然地接受了。成交时，我问他既然楼下就有相同的产品，价格又比我们低，为何不在楼下买方便？他很高兴地说：“因为跟你们熟”。后来送他走时，他很开心地跟我说最近想在星河湾买房子，到时家里的全部家具都让我帮他配。

这位客户总共来我们店买了三次产品，这不仅是他对我们产品的认可，更是对我们服务的认可。对待客户像对待朋友一样，用一颗真诚的心去交流，他是能感觉到的。

卖家具的心得体会篇4

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾 客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点(这点很关键，你要通过提问了解客户以前使用家具时碰到的问题，新购选家具时的标准要求是什么等情况）；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、 学好销售顾问需要一个时间过程。

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。

卖家具的心得体会篇5

20xx年，全友家居在同行业整体下滑的情况下，依然逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚定、仁厚、博爱的品格魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。

张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的肯定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切称赞广大营销人员，“你们实在太可爱了”，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺和诚挚的谢意。

最后，张董事长深情地说：亲爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信心，是希望;爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱变化，积极创新，务实推进，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。

此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了《科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创20xx年营销工作新局面而努力》的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成绩的基本经验，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的原因，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。

总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，聆听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要认真学习会议报告，层层分解宣讲，处处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成20xx年年度经营目标而共同努力!

销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作《全友家居20xx年营销工作规划报告》。销售分会、商务分会等十个分会结合当前具体市场情况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和经验交流，并对xxxx年的工作进行了总结，同时展开了20xx年年度经营规划及工作安排部署。

9日晚举行的20xx战略起航盛典，对荣获xxxx年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特别感动奖的单位和个人进行了表彰和奖励。