在写心得的过程中，我们始终要保持着清晰的思维，心得体会是一种把学习或者生活中得到的体会用文字记载下来的书面材料，以下是58范文网小编精心为您推荐的以案说德个人心得体会参考8篇，供大家参考。

以案说德个人心得体会篇1

今年暑假，我只身前往xx，希望找到一家能够提供暑期社会实践的单位，来增强本专业的知识，同时也作为自己的实习经历，但是事与愿违，在跑了多个人才市场后，竟然没有一家愿意提供此方面的职位，短短两个月的时间，对于一般业务培训来说，过于短暂，即使对于个人来说能够提高能力，但是两个月之后，个人依然要回到学校当中从事学习，这样，对于用人单位来说无疑是一种损失。

即使某个单位提供了某方面的职位，那么，培训经费则要该单位自己承担，但是，毕竟对于暑期的大学生来说，暑期实践只是暂时性的，还未等到其给单位创收，其将离开单位返回学校，这种亏本的买卖，是很少有哪个单位愿意做的。短短的两个月暑假时间，用人单位也常认为，对于大学生所需要的实习经验来说，太微不足道，对于大学生的发展，帮助甚微。

社会主义高校办学的根本目标是培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。达到和实现这一目标的途径和方法是教育与生产劳动相结合。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会的目的。

我们在对本专业知识和技能还不够熟悉和精通的情况下，往往收获甚少！在提倡实事求是的当今社会，大学生暑期社会实践难的问题确实摆在我们的面前，对此，我们必需调动社会的力量，尤其是学校与社会之间，更应当建立起一种互进的模式，给大学生提供一定的机会，否则，所谓的暑期社会实践与其达不到最终的目的，还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实践，而不注重实践的效果，不但浪费了资金和精力，而且浪费了大学生宝贵的时间。相信，这样的结果是谁都不愿意接受的。

“大学生暑期社会实践”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质，服务社会而来的，但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已，一飞冲天”，我希望通过各方面的努力解决这些问题，使得大学生社会实践能“不做则已，一做惊人”。

以案说德个人心得体会篇2

20xx年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：

一、勤奋努力，爱岗敬业

在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。

二、团队协作，共同进步

银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习，进步本身综合素质

我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。

总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20xx年的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢！

以案说德个人心得体会篇3

“逆风的方向，更适合飞翔，我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。”——五月天《倔强》

烈日炎炎，火辣辣的太阳虽还未直照，但路旁的沙土已经现出胆怯的光亮，绿油的草叶在阳光底下照着如同绿镜子闪着光。尽百日的悠闲时光已去，新生的开篇便是磨人的一课。古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”我想军训的目的便在于让“税利”的个性变得沉稳，使脆弱的玻璃心变得坚固。

多久未经受过磨练？多久未安静乖巧？是什么支撑着我们到现在？没有为什么，想做便做了。只是顺应着自己的心去活，在自己能决定的事上随心所欲罢了。哪怕风沙吹入眼睛，哪怕雨水拍在身上，哪怕汗水浸透衣裳，我愿意静下来好好接受挑战，我愿意停下来好好被磨练，坚强靠近“纹丝不动”。

“上帝恩赐，命运天定，希望之光，普照我身，坚毅如钢，勇往直前，而今伊始，命途自闯。”——《幻影车神3》。毅力，是千里大堤一沙一石的凝聚，一点点的累积，才有前不见头后不见尾的壮丽；毅力，是春蚕吐丝一缕一缕的环绕，一丝一丝的坚持，才有破茧而出的重见光明的辉煌；毅力，是船帆，有了帆，船才能远航，到达成功的彼岸。

我坚信如果现在倒下了，但当我能够再次站起来的时候，一定会比原来走得更远，站得更稳。

“青春是用意念的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香；青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌；青春是用永恒的执着和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。”青春多姿彩，倔强使青春更有个性。

或许别人眼中倔强是执拗，是顽固，是贬义的；而在我这儿是坚强，是意志，是优秀的。执着达到目标是需要不断努力的，只有付出了才能有希望。付出了不代表得到，但不付出一定得不到。想着失败是必然的，成功是偶然的，而我们是为了偶然的成功而“倔强”，去尽最大的努力达到对岸，从此人生才显精彩。

人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。哪里有“倔强”，哪里就会有出路。

以案说德个人心得体会篇4

一、优秀的领导是学校发展的指航灯

踏入城关小学校门，便有一股清新的、充满活力的感觉沁入心怀。宽阔的校园内舞台、旗台、花圃洁净而错落有次；走道上的学生手工制作作品展让人止步望行。各个方面无不体现着浓浓的书香校园氛围。城关小学在一个学者型的领导班子带领导下正走进一个多彩的世界，一个环境优美、书香浓郁、人情和谐、贡献卓著的师生家园已展现在我们的眼前。他们高瞻远瞩的具有现代意识的教育定位正是我们学习的榜样。

二、刻苦钻研的教师队伍是学校前进的发动机

一个学期的跟班学习中，给我感受最深的印象之一便是城关小学教师的工作态度与责任。从校领导到各科教师，他们工作始终踏踏实实、一丝不苟、兢兢业业、任劳任怨，从备课到上课，从班级日常管理到学校日常活动，他们从没有半点儿的马虎与懈慢，尤其在教学研究上体现尤其明显。跟班学习一周便有幸参加了学校的教学研究活动，在学校校本教研活动中，他们要求每一个年级每一位教师一学期内都要上一节以上的研讨课，课后还要进行充分的评课和反思，评教学思路设计、评教学方法使用、评三维目标的突破，反思教前准备，反思教学中得与失等等，整个活动氛围既严肃又融洽，其中的实在与认真让你不得不身受触动，身受感染，身受启迪。我想，像“城关小学教师这种“求新、求实、求活”治教精神正是我们所需要的。

三、健全的管理制度是学校前进的基础

在城关小学无论周一的升旗仪式，还是班级的主题班会课；无论学校和行政会议，还是学校的每周工作安排，教研主任、班主任、值周教师乃至领导工作都在按步就班地展开着。无论是班级日志，还是代课记录；无论是家访活动，还是安全教育，都有条不紊地进行着。他们的各项工作已经走上了规范化、制度化、科学化，难怪每一位师生都洋溢着青春的笑脸。作为教师，在城关小学他们很忙很辛苦，但从他们的脸上，我们却看不到一丝的怠慢与敷衍，始终充满着活力。是什么让教师们如此的热忱？在每周一的教师例会上，我从李校长的讲话中终于领悟到了真谛。首先是校长的人格魅力征服了所有的教职

四、自身感悟小结

短短的一个学期，一转眼就过去了，在跟班学习期间，城关小学成功的校园文化建设、学校管理、师生员工管理、教育教学管理、后勤管理等等给我留下了深刻的印象，也从中得到了很大的教育和帮助，在以后的工作中，我将学以致用，为学校的教育教学发展插上腾飞的翅膀。“教师”一个平凡而又伟大的职业，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。

这次组织的新教师跟班学习，对我们都非常有意义，因为我们经历过了就能有切身的体会。虽然一学期听课学习有些短暂，但非常宝贵，内容涉及很多：公开课，平实的一般课堂，教科研、班主任工作、少先队工作、专题讨论等等。

作为新时代的教师，只有具备全面的素质，才能培养出适应二十一世纪需要的社会主义新人。通过听课学习发现了自己的很多不足，同时我懂得了比“学高为师，德高为范”更重要的，还是对自己所从事的职业的价值和意义的深刻认识和坚定信念，这是二十一世纪教师素质的最重要的方面。教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。

关于教科研的活动给我留下了很深的印象。教师教书是一方面，但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。对于我们新教师来

说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。例如，我们的教后感。把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足，总结经验。当然，不足要通过教育专著或者向专家、老教师请教解决。

通过听课学习我也对班主任和少先队工作有了更深的认识。班主任工作在学校教育和管理中占据着非常重要的地位，它是沟通学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁，是联系所有任课教师的纽带。对于我们这些新老师来说如何与家长沟通是一个难题，我发现城关小学的老师与学生家长联系的很密切，时刻关注学生，这使我对家庭教育的意义有了进一步的认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育亦有一种社会职能。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

以案说德个人心得体会篇5

没想到自己能拿到q2季度之星，好开心，也很意外。q2是在忙碌与压力中度过，整个google客服部在q2做了一次大的调整，maggie被调佛山，我接管国内客服部，刚接手，自己缺乏经验。

一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉;后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训;客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是maggie处理。现在终于体会到maggie当初的辛酸，真的很不容易。

面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初maggie在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

以案说德个人心得体会篇6

2015年7月31日，国际奥委会主席在国际奥委会第128次会议上正式宣布：北京获得2022年冬季奥林匹克运动会举办权。这是北京继2008年奥运会后，第二次与奥运结缘，北京也创造历史，成为第一座既举办夏季奥运会又举办冬季奥运会的城市。

那一天，我还依稀记得全家围坐在电视机前收看转播，当听到北京获得2022年冬奥会举办权的消息时，大家激动地欢呼雀跃，不由自主地高呼“北京真棒！中国真棒！”。我也懵懵懂懂地跟着大人们欢呼，又蹦又跳，也许就是从那时起，奥林匹克精神就在我小小的心灵中埋下了种子。

自北京获得2022年冬奥会举办权以来，冰雪运动逐渐成为人们喜爱的时尚运动，全国各地不断掀起冰雪运动的热潮，“三亿人参与冰雪运动”正逐渐成为现实，我也因冬奥会与花样滑冰结下了“冰雪奇缘”。

四岁那年，我开始学习滑冰。刚开始，我戴着头盔，全副武装，摇摇晃晃地勉强上了冰面，不知摔倒了多少次，才终于能平稳地在冰面简单滑步。在后来的学习中，每当遇到难度较大的动作时，我时不时就会闪现放弃的念头，但每每想到奥运健儿在赛场上挥洒汗水、奋力拼搏、为国争光的样子，我都咬牙坚持了下来。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”奥运健儿正是怀揣对梦想的热爱和永不言败的精神，通过持之以恒的训练与坚持不懈的付出，才能取得令人瞩目的成绩。我相信终有一天，通过我的努力和付出，我也能像奥运健儿一样在冰场上自由驰骋、翩翩起舞，成为一只飞舞的冰上蝴蝶。

习近平总书记指出，北京冬奥会是我国重要历史节点的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机。2022年北京冬奥会日益临近，作为一名少先队员，我们应该以实际行动弘扬奥林匹克文化、传承奥林匹克精神，争做冬奥的支持者与参与者，让更多人感受冰雪运动的魅力。

以案说德个人心得体会篇7

xx年3月8日至xx年4月8日，我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中，我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑！

在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的.揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。

这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多……

以案说德个人心得体会篇8

本学期，我担任了初一(3)班的班主任一职。随着时间的推移，学期工作接近尾声，回顾这一学期来所做的工作。在学校的领导下，本人的班主任工作还算顺利，回顾一学期来的工作，让我积累了很多实践经验，又发现了自身存在的许多不足。

一、思想上高度重视，严抓学生的日常行为规范。

班主任工作可以说是比较琐碎、繁杂的，需要面面具到，特别是一年级新生的入轨教育工作，更是千头万绪，尽管如此，我总是不厌其烦、耐心工作，学生每取得一点进步，都是对我的最大安慰，为此付出艰辛，我认为是值得的。在工作中，我始终抓住一条管理主线——学校常规的管理。开学之初，新生刚入校，对学校日常管理的了解还不够全面，我以入学教育为契机，首先严抓学生着装、发型、纪律和劳动卫生等日常行为，亲临指导，力作模范。通过入学教育，学生们开始了解到学校的性质，学校常规，课堂常规，学生着装发型基本标准，环境卫生要求学生日常行为规范考核方法等。还制定出了班级共同的约定，主要针对教室里卫生、纪律等情况，学习严明的作风、纪律和吃苦耐劳的精神，培养学生严谨的学习工作作风。之后，我的工作重心随之转移到课堂上来，给学生宣讲课堂常规，帮助学生全面了解学校的各顶规章制度，经过一个月的指导，学生逐渐熟悉了学校的基本情况制度，在较短的时间内实现了由不适应到适应，由被动到自觉遵守的转化，趁热打铁，根据校园常规，课堂常规。经过一个学期的努力，我班学生已经形成较强的时间观念，培养了劳动意识，增强了竞争意识。

二、重视班干部队伍的建设和管理，培养他们综合能力，发挥他们的先锋模范的战斗堡垒作用，以影响和带动班级各项工作的开展。

开学初，学生由小学进到初中，大多数学生算得上是第一次离开父母的怀抱，开始独立的学校生活。在班级管理中，我首先在学生中进行调查，哪些学生在小学学习成绩优秀，学习习惯好;哪些学生学习基础差，学习自觉性也差;还有哪些学生在原来有担任过干部的经历，做到心中有数。

接下来就是民主推选班干部，协助班主任搞好班级管理工作。采取了“自我推荐、发表竞职演说”的方式选拨了班干部，成立了班委会，这一举措不单让新生们感到新鲜，有挑战性，达到公平、竞争、择优的目的，而且让学生们一进校就感到一股浓郁的竞争氛围。班干部选拨出来以后，我及时对他们的工作责任心和工作热情，要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部例会，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下周的工作任务和工作重点。这样既能培养他们的合作精神，又能培养他们敢说敢做和认真负责的态度，提高他们的组织能力、表达能力、交际能力和心理承受能力，发扬吃苦耐劳，为同学们服务的精神，起到辅助班主任工作的作用。并根据学校的要求，搞好一日常规管理工作。而一日常规核心，一是清洁、二是纪律。在清洁方面除了有劳动委员负责外，每天还有负责扫地的各小组组长，要求他们经常督促检查。纪律方面，除了班长和纪律委员外，每天还有班级值日生负责当天的各项工作的督促，他们负责检查当天的卫生、纪律、督促每位学生做好自己份内的事，这样做，极大地激发了学生的主动性，培养了他们自我管理的能力。

三、创造良好的学习环境。

为了培养学生的学习意识，树立正确的道德观念，养成良好的学习习惯，使学生深入了解知识面广、身体素质好、应变能力强的特点，锻炼学生的胆识和能力，在日常的学习生活中有意识地培养自己各方面的能力。班级的重要工作是搞好学习，我把班级分成6个小组，选派基础好、能力强的学生担任小组长，然后进行互帮互学的学习活动。

同时把学校教育与家庭教育联系起来。因为要教育好学生必须取得家长的支持。只有这样才能全面了解学生，走进学生的心灵。因此，我常与家长沟通，有时电话联系，家长来校时，不时找家长交谈，与家长达到教育孩子的共识。总之，班主任的工作多而杂，除了搞好管理工作，还要搞好自身的教学，因为只有自身的严谨治学，才能博得学生的尊重，博得家长的尊重，博得同事和领导的认同。

经过一个学期的共同努力，我班已实现入轨教育的目标。现我班班风稳定，学生活泼、独立、进取心强，已初步具备初中生的特性，他们热爱生活，积极主动学习相关的知识、能力 ，并且在学校各类活动中表现出色，通过各种活动，全班同学具备了团结协作的精神，集体凝聚力得到了加强。本学期他们分别获得了“庆祝第25个教师节黑板报优胜奖”，在第21届校运会中的集体项目中得到了3个一等奖，若干个二等奖和三等奖，虽然这些是微不足道的，但这些成绩的取得却凝聚着我的精心管理与辛勤工作，是全体师生共同努力的成果，更重要的是它为我积累了许多宝贵的实践经验。