事迹材料的关键在于突显人物无私奉献的伟大情怀，事迹材料形象生动的描写，展示先进人物的高尚品质，为大家树立楷模，以下是58范文网小编精心为您推荐的为残服务的事迹材料5篇，供大家参考。

为残服务的事迹材料篇1

本人xx年被评为我们公司三八红旗手，20xx年被评为xx集团特级红旗班组和优秀班组长荣誉称号，今年还被评上五型班组，作为北湖经济开发公司优秀班组长唯一代表被应邀到武钢工人科技园参观学习，今年十月份我们公司举行换装仪式，它标志我们盛和公司整体形象再上新台阶，我作为职工代表上台向各位领导宣誓：“必须会以实际行动让这身工作服焕发光彩，为盛和的声誉。形象争光添彩”其实这也发自我的肺腑之言。联想到这一幕幕，心里很激动也很感动，感谢公司领导对我的教育培养，对我们基层工作者的关怀以及对我的工作认可，让我感受到只有更加不断努力，才不辜负领导对我的重望，才不会浪得虚名。

公司每月组织一次班组长例会，会上卢经理常说：企业就是由无数个班组组成的，班组工作的好坏直接决定企业成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而班组长是班组生产管理的指挥者。组织者，同时也是生产者，是兵头将尾，更是企业的脊梁。

是啊，班组长看似不起眼的职位，其实处在十分重要的位置，有职就有责，我深知其理，学习班组管理等等，还学习怎样与人相处，来提升我的管理水平和自身素质。工作中，我处处严格要求自己，树立良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的好伙伴，关心班组每一位职工，遇到职工家里有事，举动帮忙并组织大家一齐关心，慰问，构成一种良好的大家庭氛围。在这种氛围下，我充分发动班员的主观能动性和生产用心性，团结协作，合理的组织人力，物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效的进行，产生1+1》2效应，最终做到按质，按量，如期，安全地完成上级下达的各项生产计划指标。这些年来，我不断地加强自身学习，使自己不断地进步，工作中，始终坚持以下几点：

一：狠抓安全工作

工作中我始终把安全放在第一位，树立安全生产职责意识，把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了此刻心中想安全，构成安全工作天天讲，人人抓安全的良好局面。

二：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的职责感，使命感和工作热情，用心负责的开展工作。经常组织并开展公司及生产车间的各项培训。不断提高自身素质的同时来提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。我始终坚持认真，负责，一丝不苟为工作宗旨，认真完成上级交给的各项任务，做到不辜负领导的信任，不愧对同事的支持尊重。

三：注重理论学习，不但提高自身素质，努力提升工作潜力

提高自身素质的基础是学习，提升工作潜力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要的位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重，自省，自质不断提高，更好的适应工作任务的需要。坚持以理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项文件精神，以一位合格的管理人员标准时刻严格要求自己，树立全心全意为生产服务的思想，牢记知识就是“生产力”。透过不断的学习，并将其运用到实际工作之中，大大提高了工作效率，也让自己的管理水平有了很大的提高。

四：搞好班组建设，加强班组安定团结

透过自身素质的提高，来带动全班人员素质不断地提高，首先，做好班组建设的宣传，动员工作，把班组建设建立活动贯穿日常生产工作，和生活之中，使职工树立起良好的工作作风和主人翁精神，从一点一滴做起，使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。

五：节能，做好节约成本的工作

浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加效益就必须要抓好节能的工作，从细节抓起，从小事做起，提高材料的使用率，养成良好的工作习惯，不浪费包装材料，节约水，电，气把车间的一切物质都合理的利用好。

总之，在今后的工作中我会继续不断的学习，树立科学发展观，认认真真学习，踏踏实实地工作，完成好领导交给的各项任务，为我们企业的壮大，为构建和谐车间，和谐生产，和谐企业贡献自己的全部力量！

以上就是一秘为大家整理的6篇《服务标兵事迹材料》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。

为残服务的事迹材料篇2

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询gprs是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

为残服务的事迹材料篇3

我是一名五年级的学生，一个积极上进、活泼开朗的阳光小女孩。我有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。

我出生于一个教师之家，父亲、母亲都是每天和书本打交道的教师，家中也收藏了很多图书。看着长辈们见多识广的样子，我很崇拜。当爷爷告诉我，读了书，就能“秀才不出门，尽知天下事”时，我自然而然地对读书产生了极大的兴趣，书在我面前打开了一个神奇的窗口。

就是在这种环境下，我与书结下了不解之缘，在书中结识了那么多可爱的小生灵：有美丽善良的美人鱼、有天真可爱的小红帽、有好吃懒惰的大狗熊……我用稚气的眼睛去看，用天真的童心去品，从《狼来了》的>故事中懂得了诚实，从《卖火柴的小女孩》童话中学会了同情，从《凿壁借光》的成语典故中知道了勤奋。

随着年龄不断增长，我和书的关系也越来越密切。书桌上、床柜里、椅子上到处都摆满了许多书。课余时间，其他同学都在活动时，总能看到我捧起书本，默默阅读的身影。每天晚上，我都会全神贯注地拿书来看，在书海里尽情地遨游着，直到深夜，妈妈也常来催促我赶快睡觉。小学五年的时间里，我根据老师和父母的了大量的书籍。几年来读完了中国古典四大名著中的《水浒传》《三国演义》和《西>游记》。除名著以外，我还喜欢看儿童小说、神话故事、科普科幻故事、文学史、寓言故事等方面的书籍。《少年科学博览》《神秘的太空，勇敢的飞行家》《脑海探索》《魔袋小百科》等书籍，陶冶了我的心灵，提高了我的想象力；

?微笑着面对生活》《崇高的心灵》等书籍教我懂得了做人的道理；

?怎样写日记》《语文大世界》《讲故事学作文》等书籍让我提高了写作水平。

书香伴我成长，培养了我刻苦钻研的学习精神和良好的思想品质。在学习道路上，我具有强烈的求知欲，勤于动脑，善于思考，每学期的学习成绩均在全级名列前茅，每学期均被评为校级“三好学生”“阅读之星”和“优秀少先队员”。在“三礼”教育活动中被评为“文明礼仪示范生”和“校园礼仪小标兵”。

书香伴我成长，培养了我丰富的兴趣爱好。在学校异彩纷呈的文艺汇演和各种主题教育活动中，经常会看到我主持节目的风采；

在学校的“红领巾小广播”中，总能听到我的声音；

在学校少先队仪仗队的表演中，总是可以看到我飒爽的英姿，听到我嘹亮的号声。我历次参加学校组织的手抄报比赛、读书心得>征文比赛、诗歌朗诵比赛、讲故事比赛均获一等奖。

多读书，读好书，并有良好的阅读习惯，坚持做读书笔记，使我的知识面扩大了，语言底蕴深厚了，词汇丰富了。我写的作文经常在班内被老师作为>范文来朗读，成为同学们学习的榜样。我连续四年参加全国青少年“春蕾杯”征文活动均获得三等奖。xx年，我写的文章《低碳小卫士》在广东《第二课堂》发表；

参加广东省青少年美术书法大赛获得一等奖；

参加电脑绘画比赛荣获省级二等奖、市级一等奖。读书明理，读书益智。书中的精神，书中的事迹给我注入了前进的动力，同时也推动我不断有新的成绩。我的`表达能力、演讲能力都缘自于书海中的>收获，更可贵的是书中的营养、书中的智慧推动了我在各方面的进步提高，使我成为同学们学习的好榜样。在我的带动下，我班读书氛围浓郁，有不少学生被评为校级“阅读之星”。

面对众多的荣誉，我觉得：我仅仅是一个刚在书海中扬帆的旅者。在老师的引导下，我会牢记“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训；

我会牢记“在科学上没有平坦的大道，只有那些不畏艰险，勇于攀登的人才有希望达到光辉的顶点”的教导，勇往直前，在书海中扬帆起航，乘风破浪，争取早日到达更加光辉的彼岸。

为残服务的事迹材料篇4

xx，男，20xx年参加工作，现为营销部电费电价专责，个人工作情况及业绩：

1、优质服务方面：参与处理了用户投诉、意见工单上百次，受理客户咨询、报修上万次，及时做好了客户侧故障处理，咨询投诉回复，均得到客户理解，受到客户一直好评，很好的避免了优质服务事件的发生。同时，参与完成攀枝花市重大活动的.保电任务，很好的维护了企业的社会形象，真正践行了“人民电力为人民”的行业服务宗旨。

积极主动服务地方政府，多次协助市委、政府、政协调研攀枝花各行业用电情况，并主动承担调研报告的编写工作，为攀枝花市经济发展决策提供了有力的基础支撑，受到了地方政府的好评。

2、工作效率方面：在营销部从事营销工作期间，工作责任心强，主动关心部门工作。一方面负责电费回收，购电制推广，费控建设等工作，主动上门服务客户，为客户宣传解读各类电价政策，引导用户改变用电习惯，确保公司月度、年度电费全额回收。

另一方面积极参与售电市场拓展工作，掌上电力app、支付宝等便民缴费渠道推广工作，优化内外环境，提升了公司营销管理水平。

3、爱岗敬业方面：多年来，不论在生产岗位，还是营销岗位，对工作尽心尽力，不拈轻怕重，不计较个人得失，全力完成公司下达的各项目标任务。在部门领导带领下，他兢兢业业，踏踏实实，无私奉献，为公司的发展做出了应有的贡献。

为残服务的事迹材料篇5

xxx于20xx年4月进入xx银行筹建工作组工作，20xx年至20xx年在法律合规部任职，20xx年4月以来在投资与金融市场部任职，目前主要负责资金交易工作。入行五年多以来，xxx始终秉持严谨认真的工作态度，积极履行工作职责，保质保量完成各项工作任务。

资金交易工作要求必须高效、准确、及时完成各项业务操作，且涉及金额大、操作风险高，但xxx在资金交易岗位上稳扎稳打，时刻保持清醒头脑，有条不紊开展各项业务交易，积极配合做好我行日常流动性管理工作，包括开展同业存放、债券回购、同业拆借、债券交易等资金交易业务。该同志在20xx年度参与线上交易x笔，交易金额达x亿元;完成线下交易x笔，交易金额达到x亿元。同时配合开展我行同业存单发行工作，20xx年发行同业存单x期，累计金额x亿元，拓宽我行负债来源渠道。作为主办人员，xxx在20xx年度资产投资上产生的利息收入超过x亿，除此之外，该同志还不断拓展和维护交易对手，完成数十家交易对手的'授信工作，为业务开展做好前期铺垫工作。

xxx始终以严谨、务实的工作态度要求自己，同时不断加强专业知识学习，提高自身业务能力，积极落实各项工作安排，工作表现也得到了领导和同事的认可，在20xx年度获得先进个人的称号。