事迹材料是一个人或团体在特定时期内成就的有力见证，对于展示其价值和能力具有重要意义，事迹材料常常成为影响后世的重要文献资料，具有极高的研究价值，下面是58范文网小编为您分享的服务先进事迹5篇，感谢您的参阅。

服务先进事迹篇1

该同志，现任烟草专卖局卷烟客户服务部主任。一年来，该同志在局党组的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，带领部门全体员工团结奋斗，迎难而上，克服品牌置换带来的市场困难，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，清楚把握行业改革发展走向，全面提升综合实力，经济效益在高基数下实现稳步增长，内部管理规范有序，文明创建工作稳步推进，较好地完成了各项各项经济指标和工作任务，呈现出安全工作无事故，引导消费无投诉工作新局面，在全面推进武隆烟草改革与发展事业中，积极履行了应尽的职责，较好地发挥了应有的作用。

一、抓好营销网建，提高网络营销能力

2012年，该同志把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，把“规范经营”作为营销工作的第一要务，认真贯彻落实市局关于规范经营方面的精神和规定，在思想上高度重视，在经营中深入落实，切实规范卷烟经营行为，以规范创效益。随着国家局“做大做强”战略逐步推进烟草行业改革不断深入，卷烟工业全面推行品牌培育目标的实施，品牌置换对我局卷烟销售工作造成巨大压力。面对种种市场困难，该同志信念坚定，始终围绕把市场做畅，加强宣传，搞好优质服务，促进了卷烟销售稳中有升，提高了合理定量水平。该同志坚持把服务贯穿到全过程，扎扎实实地做好客户关系治理，把服务顾客的意识放在首位，着力提高客户的满足度，夯实了网建基础，促进了经济运行质量和效益在高基数下再创历史新高，实现了全年高开稳走的目标。

二、抓好内部管理，构建规范化部门管理体系

今年，该同志以企业冠标为契机，将规范化管理列入部门内部管理工作重点，积极引入gbt2000国家标准化管理模式，实施质量职业健康安全一体化管理。全面启动财务费用预算管理制度，坚持科学理财，规范了资金管理、费用管理和营销基础工作。同时，继续实行安全责任承包制，认真开展安全生产教育，增强了全员安全意识，确保了部门实现无大小安全事故。

三、抓好精神文明建设，树立了良好的外部形象

为稳固已创文明建设标兵单位的荣誉称号，该同志建立了全员共创的管理机制、严格的考核机制和多层次的监督机制，积极创建学习型队伍，并结合企业实际开展了以“内做文明员工”、“一讲二评三公示”等为主要内容的精神文明创建活动等，提高了全员的积极性和工作热情。同时，围绕“外树烟草形象”，积极开展“创先争优”活动，认真组织抓好了部门“全国巾帼文明岗”和“市级青年文明岗”的稳固工作，得到了相关部门的认可，树立了武隆烟草良好的外部形象。

四、抓好廉政建设，做廉政建设的示范和表率

作为一名党员干部，该同志始终坚持把廉政建设作为提高自身修养、保持共产党员先进性的重要环节，认真学习《廉洁准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等规定和先进典型事迹，坚定了理想信念，树立了正确的权利观、地位观、利益观。认真落实党风廉政建设责任制，切实担负起部门廉政建设第一责任人的责任，从身边人、身边事中廉洁自律，做到政治上坚定，经济上干净，工作上使劲，树立了党员干部的良好形象。

服务先进事迹篇2

护士是一个平凡的职业，但选择护士这一职业却注定要有不平凡的一生，因为我们在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。一名普通的神经内科护士，用自己踏实、认真、努力的工作态度来书写着自己不平凡的一生。她一直是患者最信赖的好护士，是护士学习的好榜样，她就是神经内科一病房的护士朱红梅，她在20xx年优质护理示范工程活动中获得“全国卫生系统优质护理服务先进个人”荣誉称号。目前，哈医大二院只有2名护士当选。

她是一名中共党员，在19xx年毕业于黑龙江省卫生学校护理专业，27年来一直工作在临床一线。由于她的突出表现，2000年被评为“哈医大二院十佳护士”。在20xx年优质护理示范工程活动中又获得“全国卫生系统优质护理服务先进个人”荣誉称号。众所周知，神经内科是一个集众多基础护理，病情观察，危重抢救等护理工作为一体的科室。同时，也是对护士业务能力及技术水平要求甚严的学科。神经内科患者常有意识不清，言语不明，不能清楚表达自己的需要，朱红梅凭借细心和丰富的经验，总能及时解决患者的问题。

在护理岗位走过的27个春秋里，朱红梅始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有极强的奉献精神。在护理患者的过程中，她不怕脏、不怕累。她护理的一位脑炎患者持续躁动不安，静脉输液一次又一次的外渗，家属急得不知所措，不得已而约束患者的肢体，医生吩咐注射镇静剂，仍无济于事，朱红梅询问了家属患者的排尿情况后，通过腹部叩诊发现患者严重尿潴留，患者的躁动是因为大量尿液不能排出，腹部严重不适，又不能清楚表达造成的，她马上报告医生，并为患者做了留置导尿，患者很快安静下来，各项治疗和处置都能顺利进行了，家属激动地说：“不是你来看，我们的患者还不知道多憋多长时间呢！”她只是开玩笑的说，没什么，因为我比你专业嘛！又如去年2月份收治的一名患脑梗死致半身瘫痪的患者，因家人护理不当，入院时满身大、小便，而且合并全身多处压疮，奇臭无比。朱红梅没有退却，亲自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。这位患者因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，张口时发出阵阵腐臭，令人恶心，但她毫无厌烦之心，细心地用镊子一点点地将患者口腔内的食物残渣清除干净。另一位高龄的脑出血后遗症患者孙伯，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，她亲切地与患者谈心，开解患者，循循善诱，并为孙伯送去热饭、热汤，使患者感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，患者与家人关系也逐渐和好。以后他每一次发病，都要求住神经内科，因为他知道这里有他的亲人。还记得一位刚转入的脊髓病变的老大娘，七日未大便，经两次灌肠后仍无法缓解，患者憋得满脸通红，满头是汗，正当众人束手无策时，朱红梅护士主动为患者抠大便，给予腹部按摩，安排饮食计划，给予心理护理缓解了患者的燃眉之急，激动得大娘涕泗横流。她这种视患者如亲人、细心、耐心、无微不至地关心患者的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

朱红梅凭借她的丰富经验为患者一次又一次的解除痛苦，赢得了患者及家属的赞誉。朱红梅不但是患者的好护士，护士姐妹的好伙伴，医生的好同事，而且是护士长的好帮手，团结同志，和谐相处，当别人有困难时，主动伸出援助之手，替班、换班只要是同志和工作的需要她从不懈怠。在工作上是同事，在生活上是朴素的老大姐，真诚，善良，乐于奉献。做为工作27年的老护士在临床护理工作中起到传、帮、带的作用，为科室培养出一批批德才兼备的好护士。具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契，工作能力突出，赢得全科医生、护士的一致好评和钦佩，成为大家学习的楷模。

在20xx年优质护理服务示范工程活动中，她更是凭借多年的护理经验，积极探索和进行星级护理服务，不仅以充满活力与专业素质的全新形象出现在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念贯彻到一点一滴的工作中，做到接待热心，护理细心，解释耐心，服务贴心，并通过一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一次电话回访来体现关爱患者的文化理念，赢得患者及家属的赞誉，让患者们切实感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，深化了“以患者为中心”的服务理念。

在临床带教中，得到了实习同学及所在学校的一片赞誉。对待实习学生要求严格，态度和蔼，身体力行，从不敷衍了事，使每一位带过的学生了解神经内科，热爱护理工作，扎实护理知识，提高护理技能，提升人文关怀，注重道德品质的培养，并在带教过程中灌输“夯实基础护理，提供满意服务”的理念，是学生最爱戴的老师，20xx年被评为优秀带教老师，20xx年指导本科论文被评为优秀论文。

尽管工作繁忙，利用业余时间一直坚持学习，20xx年已顺利完成哈尔滨医科大学夜大本科课程，并不断完善自己的专业知识和护理操作技能。在工作中发现问题，从不搁置不理，积极寻求解决问题的方法，并不断进行反思及自我批评。在科室业务学习水平提升上起到不可估量的作用。在学习上不懈怠，活到老学到老，努力创新于新技术的研发，不为名，不为利，从实际出发，年年申报课题和新技术，其中以鼻饲管的固定及雾化吸入器的改革尤为突出，在临床工作中普遍使用。此外，她还为其他护士的新技术开发，提供了巨大的帮助和支持。新技术的研发不仅提高了护士的工作质量，同时也使患者在接受治疗时更加安全、舒适和便捷，加强了护患沟通，减少了护患纠纷。

这样一位普通的护士，在每天平凡的工作中书写着自己不平凡的人生，她不计回报，只想把护理工作做好，她常说：“患者在你心中有多重，你在人们的心中就有多重”，她给予每一位患者满意的优质服务，给予每一名护士学习的榜样，这种南丁格尔的精神将会一直传承并发扬光大！

服务先进事迹篇3

我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁微微，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。

回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。

我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。

现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。

惭愧的是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。

姐妹们，我们准备好了吗？让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的.精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！谢谢大家！引导阅读原文、引导赞

服务先进事迹篇4

我是一名普通的护士，从事护理工作已经xx年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。

我于 毕业于 卫校，毕业后分配到 二院先后在内科病房、急诊室护理岗位， 年调入 中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。

做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于 年参加了护理大专函授学习，于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。

在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。

由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作，虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教，也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点；经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。

服务先进事迹篇5

一、基本情况

1、 统一思想，提高认识，学校领导首先认真学习、领会了课后 工作相关会服务议精神和实施意见的内涵和要求。在校管理层取得共 识的基础上，学校及时召开全校教职工会议，进行广泛动员，让全体 教师充分认识到此项工作的重要性。

2、 组建领导小组，修订活动方案学校根据要求组建了校长为组 长、其他中层干部为组员的课后延时工作领导小组。校长全面负责， 教导处负责总方案和学期分步实施计划的制定及活动主持、总结等工 作，其他各部门按职责开展具体工作。

3、 部门责任分工我校利用各功能室、图书室、体育器材等资源, 安排相关在职教师和符合相关条件的人员开展课后服务试点工作。成 立课后服务领导小组，全面监督课后服务管理、活动管理、安全管理 等工作。

4、服务时间自2019年春季开学开始，校内课后延时时间原则上 为学校工作日下午放学后，春、秋、冬季到16:50,夏季到17:40。

二、 规范开展“课后延时”服务

1、 坚持自愿原则。学校按照“学生自愿、家长委托、学校统筹、 相对集中”的原则，由学生及家长向学校申请“课后“服务，同时学 校要建立“课后”学生资格审核制度，并与学生及家长签订协议书。

2、 根据学校教育教学的需要，以“培养身心健康的人，培养敢 于担当有责任感的人，培养博学多才的人”为目标充分安排好课后期 间学生参与的内容，在课后时间安排体育锻炼、作业辅导、特长培养 等有益学生健康成长的内容。

3、 加强日常管理。“课后”服务以学生自学和课外兴趣活动为主， 坚持“三个不”，即不上课、不集中辅导、不加重学生的课业负担。

“课后”期间学校安排中层以上干部加强管理，做到集中有人监管， 活动有安全措施，进出有统一组织，切实保障学生的安全。

三、 经费及保障措施

1、课后延时所需经费均在学校公用经费中支出。

2、保障措施

学校高度重视放学后延时看管服务工作，成立工作领导小组及办 公室，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领 导，精心策划，认真实施。学校立即建立健全放学后延时看管服务工 作相关制度，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。

四、取得效果

学生在课后延时时间自主安排活动内容，积极性比较高，取得了 良好的效果，得到了家长的一致好评。

五、课后延时工作建议

科学合理确定课后服务内容是今后努力的工作方向。课后服务内 容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术活动，以及娱乐游 戏、开展社团及兴趣小组活动，提倡对个别学习有困难的学生给予免 费辅导帮助。要坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善 安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教 育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的 考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实消除在交通、场地、 消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。