心得是记录我们内心想法的一种书面材料，心得体会就是将实践中得到的体会用文字记录下来的重要文体，下面是58范文网小编为您分享的育婴培训心得体会7篇，感谢您的参阅。

育婴培训心得体会篇1

20__年_月_日至12月_日，我参加了园长任职资格培训，在此期间，我们聆听了___等等专家的《幼儿园相关法律法规》专题讲座、《幼儿园家长学校课程构建与实施》《幼儿园多元智能开发与因材施教》《幼儿园5s管理法的应用》《幼儿园教师质量评价》等精彩丰富专题讲座。这次培训，让我感悟颇多。

首先，办好一所幼儿园，要有好的领导，尤其是要有优秀的园长，一个好的园长应当以教师作为基础和底色，事实上许多园长也都是从一个好老师培养成长起来的。园长的素质和作风能够对教师起带头作用，所以，园长必须树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业怠倦，不停的学习，在学习中总结经验，不断地反思，从而提高自己的专业素养，在教师专业话成长的道路上结合本园的实际情况做得更好。

其次，在培训学习和参观、考察过程中，使我真正了解了什么是教师专业，什么是教师专业发展，我们的教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行教师的专业发展，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。再次，幼儿园团队管理，团队像家一样，需要用心经营，教师是教育中的重要因素，我们要打造充满生机与活力的现代幼儿园教师，让教师体验工作的幸福，善于调动每个教师的潜能。作为一名领导，首先要学会与人和谐相处，提高自己的品位。

与人和谐相处是一个基本的素质，就是懂得尊重别人。尊重上级，既不阿谀奉承，又不随意贬低;既不唯唯诺诺，又不盲目服从体贴老师，爱护老师。对同级多看优点，见贤思齐，少看缺点，见不贤而自省。作为一名园长，始终牢记：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养。这是我努力的目标，我希望自己在工作中能不断促进人与人之间的团结，在交往中能磨砺自己的性格，在困难中能和领导、老师们风雨同舟，在成功中也能和大家共享欢乐。

幼儿园的家长工作也是不可忽视的一项工作，要真正做到家园合作，才能让幼儿得到更好的教育。

在各领导、专家、和园长的讲座过程中，我学到了作为一名园长如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平时的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识。同时也让我看到相比之下自己的不足和差距。当然找到差距并非全搬硬套别人的方式方法，而是借鉴别人的方式来完善自己的方法。

通过这次的学习，我总结出干好工作应具备的必备的几点能力：一是贯彻执行能力、就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确，得当有力。二是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当。三是开拓创新能力，就是以大无畏的精神，在原有的经验基础之上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理。四是学习实践能力，就是每个人要把学习当成毕生的任务。要想把工作做好，就必须具备这四个能力，因为作为新世纪的园长人才就要顺应时代的发展，跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。总之，这次培训对我的发展起到了很大的推动促进作用，帮我更新了教育，教学的理念，学会了学习，学会了反思，学会了成长，学会了丰富自己，我将在今后的工作中，努力，创新，切实以创新观念，新思路投入幼儿教育工作中去，使幼儿园的各项工作做得更完美。用理论联系实际，让__幼儿园更上一层楼。

育婴培训心得体会篇2

0-3岁是人生中身体和大脑发育最迅速的时期，特别需要在生理、心里、营养、保健几行为培养诸方面给予科学的指导，而父母和教师的教育观念及综合素质将直接影响婴儿的生理健康、行为模式、智力发展、人格结构和未来成就。而育婴师的出现就是为了进一步传播科学育婴的理念，传授育婴的科学知识，指导父母和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。

通过培训，让我感悟到要想成为一名优秀的育婴师应该做到以下几点：

1、具备“四心”

爱心：只有发自内心的热爱，才能有热情去工作，去指导家长从科学、适度的角度去爱孩子，既不能溺爱，又不能任其发展。

耐心：这是与孩子相处的必备条件。孩子还小，很多心理活动不能表达，要有耐心，通过相应的锻炼，帮助孩子表达。

细心：在与孩子相处中，通过观察孩子的表现来发现问题，比如：进入同一个环境，有的孩子表现自然，而有的孩子则比较敏感，甚至大喊大叫吵着要走。我们要细心地发现并分析原因。

恒心：在研究孩子的培育工作中，吃喝拉撒都要考虑，甚至孩子的大小便就分成十几种，需要望、闻、问，不怕脏、不怕累，找出原因并解决，没有恒心是不行的。

2、学会尊重

这是与人交往的前提。作为育婴师要尊重家长和孩子，还要引导家长尊重孩子。作为育婴师要注意自身形象，要有良好的卫生习惯，让家长放心。再疲劳也要在孩子和家长面前，保持一个良好的精神状态。

培训过程中，每一位授课老师都很敬业，他们认真仔细地教学、规范的演示，给我留下了深刻的印象，特别是蒋一方医师，他让我学到了很多书上没提及但又真正实用的知识，如：怎样判断宝宝过敏了?

哪些食物是补铁的?哪些水果、蔬菜富含维c;如何自制水果酸奶、素罗宋汤;面条怎样煮更美味等，最重要的是他教会了我一种积极向上的生活态度——享受生活。

而季老师不但用自己看过的病例来讲授，还充分利用课间的休息时间为大家一一解答疑难问题。她说的一句朴实的话，让人回味：我希望你们在我这里多问一点、多学一点，那是对我讲课最大的奖励，我想这也是我人生旅途中宝贵的财富。

培训临近尾声，我要更努力、认真地复习准备，争取以比较优异的成绩通过资格考试，成为一名优秀的育婴师，为更多的家庭服务，我相信我的工作会为他们提供重要的帮助——克服孩子成长中的所有问题和困难。

育婴培训心得体会篇3

我于6月5日参加了月嫂的培训，非常感谢城关区就业局给我们提供的这次学习机会，给予我们再就业这个培训平台，让我们学到了很多有关月嫂方面的专业知识和服务技能，同时也非常感谢老师的每天认真严谨的授课。

分割线 卡通人物

月嫂工作是一项要求非常严谨、非常细致的工作。一个宝宝诞生和成长是一项伟大的工程，作为月嫂如何让妈妈带好新生儿，让宝宝健康长大，我们肩负着神圣的使命。面对刚出生的婴儿，许多妈妈手足无措，还有哺乳期如何喂养，产妇情绪如何安抚，新生儿护理及常出现的问题如何解决等都需要我们的专业技能去服务。我们还要不断学习不断提高，尽心尽力使每一位客户满意。

第二期学员：童薇

2016年10月27日，盼望已久的泰州市总工会第二期育婴师公益培训班终于开班了，作为一名大孩子的妈妈，我不做"宝妈"角色已经有很多年了，这么多年来关于0-3岁宝宝照顾、培养的新知识新思想在不断更新，我对此很感兴趣。

培训伊始，人民医院儿科的樊晓燕医生先给学员讲述了"婴幼儿常见疾病的症状及特点",对急救方面的知识进行了普及。包括烧烫伤、溺水、坠落、外伤、犬撕咬伤、误食、高热惊厥等等意外发生时的处理。一堂课下来，好多知识点，真心觉得一个宝宝能健康顺利成长不容易，很多方面都要注意，一方面既庆幸自己的孩子安全长大，另一方面又觉得多一点实用知识对今后生活有很大帮助。

接下来的培训时间里，和我们每周日整天相处的是李羚老师——一个年轻而有着丰富育儿经验的美丽女子，她以温婉的语调、生动的案例、细致的课件、娴熟的手法教给学员关于育婴师的基础知识，孕妇、产妇、新生儿护理知识，婴幼儿的大动作训练、抚触、凉水冲浴、发热婴幼儿的物理降温、1岁婴儿的心肺复苏急救，婴幼儿听说玩识图游戏等等知识。每一次的上课都成为我的期待，生动实用、深入浅出的的讲解为我打开了神奇的大门，孕妇、产妇、婴幼儿的相关知识开阔了我的眼界，纠正了很多误区，填补了一些认知上的空白，对提升个人素质、科学育儿都有着很大的帮助。

课上，同学们认真听讲，照片、笔记一个不拉，或利用娃娃玩偶或相互切磋，积极进行实操训练，课堂学习气氛浓厚，经常是还没上课或下课了，大家还围着老师问了又问，练了又练，已不年经的同学们俨然成了热情高涨、求知若渴的学子。

我很喜欢很享受这样的培训，然而时间太短，要学的内容太多，四天半的时间仅仅是关于育婴师的一个开端，感谢市总工会和老师为我开启了这么一扇门，不管将来是用于自身家庭，还是帮助他人，这段美好的开始都是令人难忘的。

第二期学员：董巧明

我有幸参加了泰州市总工会组织的第二期育婴师培训，虽然放弃了许多休息时间，但是我觉得每天都收获多多。

一、理论的提升

我是一个会计，而且人到中年，对育婴的知识，只停留在传统意义上的理解。学习期间，我发现育婴师注重的是科学育儿，用科学的方法在日常生活中培养宝宝动作能力、语言能力、认知能力和社会交往能力，实际就是婴幼儿的家庭教师。通过学习我掌握了不同年龄段孩子的生长发育特点，知道了好多护理手段，了解婴幼儿生理、心理、营养、教育等不同领域的知识和操作方法，以及怎样分不同年龄段的`科学喂养、护理、照看宝宝和对宝宝上述能力的培养和训练。为宝宝今后入托、入学打下基础。

二、授课老师很敬业，对学员提出的每个问题，都很耐心回答，不厌其烦。

三、学以致用是关键，老师教导我们不但学有所获，还要学有所成，更要学有所用。通过学习，我会把所学到的育儿知识，分享给身边的朋友，或自己的下一代身上，要用自己学到的知识，大胆运用到实践中，让宝宝的成长更健康，更舒适，更快乐。

第二期学员：张金民

我有幸参加了市总工会组织的育婴师公益培训，虽然放弃了许多休息时间，但是我觉得每天都是收获多多 ,算算日子从参加培训班的开始到现在已经接近一个半月了，回顾在培训班学习的日子，其中别有一番滋味。

育婴师，一个近年来新兴的职业，婴幼儿早期教育市场迅猛发展，聘请育婴师进行早期的科学喂养，逐渐成为一个热门职业领域，来为广大婴幼儿家庭提供专业的服务。作为一名育婴师，要遵守一定的道德和素养，了解一定的相关知识。通过学习我也认识到，育婴行业确实是未来前景非常好的朝阳行业，我会在这个行业里继续前进，让身边的人，让已为人父母的人都能认识到早期教育的重要性!不要再把问题都归结到孩子身上，教育失当肯定是父母前期的工作没有做好。要相信，每一个孩子都是小天才、小精灵。

虽然我们都身为父母，但对0—3岁这个领域还是一个空白，正像老师所说的：一个好的幼儿教师，不一定能成为一个合格的育婴师。学习期间，我发现育婴师注重的是用科学的方法在日常生活中培养宝宝动作技能、语言能力、认知能力和社会交往能力，实际就是婴幼儿的家庭教师。通过学习，我掌握了不同年龄阶段的孩子生长发育特点，知道了好多的护理手段是以此作为基础的。了解了婴儿生理、心理、营养、保健、教育等不同领域的知识和操作方法，以及怎样分不同年龄段科学的喂养、护理、照看宝宝，和怎样对宝宝进行上述四种能力的培养和训练。为宝宝今后入托、入学打下一个良好的基础。

授课老师个个都很敬业，他们认真仔细地教学、规范的演示，()给我留下了深刻的印象。育婴技巧的了解和学习与医学方面的常识密切相关。老师用丰富的医学知识剖析了每一个婴儿护理技巧，使我不仅了解了其然，也了解了其所以然。特别是李老师，在她的保健与护理的课上，当我们有疑惑时，她总是孜孜不倦的一遍又一遍的给我们讲解和示范，直到大家理解和弄懂。她说过的一句朴实的话，让人回味：我希望你们在我这里多问一点、多学一点，那是对我讲课最大的奖励，我想这也是我人生旅途中宝贵的财富。经过一个多月紧张的学习，我们终于迎来了育婴师国家职业资格证的考试。怀着平常心考完了。顿时觉得轻松了。一个多月的辛苦终于要见成效呢，终于能得到一个能力证明呢!

最后想说的是，感谢泰州市总工会提供的学习机会，感谢育婴师班里的每个亲爱的同学，感谢给我们上过课的老师!

第二期学员：徐迎春

对于"育婴师"之前早有耳闻，但对于其具体干些什么并不了解!通过这次总工会举办的"育婴师"公益培训，经过李羚老师的讲解，让我知道了"育婴师"是必须经过专业的培训，需要掌握0-3岁婴幼儿的生活护理及教育方面的相关知识，从而运用科学的方法对婴幼儿的饮食、睡眠、动作技能、智力开发、社会行为和人格发展进行教育训练的"主动教育全过程"的教育工作者。

这次培训前后时间持续一个多月，都是在周末上课。虽然时间比较仓促，但培训的内容挺丰富，主要包括：婴儿洗澡、6个月婴儿的被动操、10个月婴儿的抚触、四级育婴师的基础知识，5个月婴儿的大动作训练、2岁婴儿的凉水冲浴、为1岁婴儿进行心肺复苏急救、孕妇、产妇、新生儿护理知识、为发热婴儿进行物理降温、和20个月婴幼儿玩识图说话游戏、训练婴幼儿听说游戏等等。

在此次培训中，李羚老师通过详细的理论讲解以及视频观看和亲自操作示范，让我掌握了0-3岁不同阶段的孩子生长发育特点、生理、心理、营养、保健、教育等知识及不同年龄段科学的喂养、护理、和怎么进行肢体训练等。

总之，从此次培训中也让我真正感受到这份职业的真谛，它让我们相信每一个孩子都是优秀的种苗，每一个孩子都有它独特的成长轨迹。我们要站在他们的角度感受世界，感受生活，用科学的育婴知识，真正爱护每个幼小的生命!

最后，感谢市总工会举办的这次公益培训!感谢李羚老师为此付出的大量时间和精力!感谢王静班主任对各学员的关心!

育婴培训心得体会篇4

假如我没坐到这里，也许我还不知道“育婴师”这个职业，更谈不上它对孩子又多重要的价值。在此，我真诚的谢谢绍兴市德曜职业学校给了我这个学习的平台，也谢谢参与此活动中的各位老师精彩的讲座，让我学到了许多。

0—3岁是人生中身体和大脑发育最迅速的时期，特别需要在生理、心里、营养、保健几行为培养诸方面给予科学的指导，而父母和教师的教育观念及综合素质将直接影响婴儿的生理健康、行为模式、智力发展、人格结构和未来成就。而育婴师的出现就是为了进一步传播科学育婴的理念，传授育婴的科学知识，指导父母和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。

通过培训，让我感悟到要想成为一名优秀的育婴师应该做到以下几点：

1、具备“四心”爱心：只有发自内心的热爱，才能有热情去工作，去指导家长从科学、适度的角度去爱孩子，既不能溺爱，又不能任其发展。

耐心：这是与孩子相处的必备条件。孩子还小，很多心理活动不能表达，要有耐心，通过相应的锻炼，帮助孩子表达。

细心：在与孩子相处中，通过观察孩子的表现来发现问题，比如：进入同一个环境，有的孩子表现自然，而有的孩子则比较敏感，甚至大喊大叫吵着要走。我们要细心地发现并分析原因。

恒心：在研究孩子的培育工作中，吃喝拉撒都要考虑，甚至孩子的大小便就分成十几种，需要望、闻、问，不怕脏、不怕累，找出原因并解决，没有恒心是不行的。

2、学会尊重这是与人交往的前提。作为育婴师要尊重家长和孩子，还要引导家长尊重孩子。作为育婴师要注意自身形象，要有良好的卫生习惯，让家长放心。再疲劳也要在孩子和家长面前，保持一个良好的精神状态。

培训过程中，每一位授课老师都很敬业，他们认真仔细地教学、规范的演示，给我留下了深刻的印象，特别是蒋一方医师，他让我学到了很多书上没提及但又真正实用的知识，如：怎样判断宝宝过敏了哪些食物是补铁的哪些水果、蔬菜富含维c；如何自制水果酸奶、素罗宋汤；面条怎样煮更美味等，最重要的是他教会了我一种积极向上的生活态度——享受生活。

而季老师不但用自己看过的病例来讲授，还充分利用课间的休息时间为大家一一解答疑难问题。她说的一句朴实的话，让人回味：我希望你们在我这里多问一点、多学一点，那是对我讲课最大的奖励，我想这也是我人生旅途中宝贵的财富。

培训临近尾声，我要更努力、认真地复习准备，争取以比较优异的成绩通过资格考试，成为一名优秀的育婴师，为更多的家庭服务，我相信我的工作会为他们提供重要的帮助——克服孩子成长中的所有问题和困难。

育婴培训心得体会篇5

我是一名幼儿园一线教师，现在从事幼儿园中班年龄段的保教工作。在从事幼儿教育的14年工作中，我积累了较多的对于3~6岁幼儿开展保教工作的经验，小班、中班、大班都带过几轮，而对3岁之前的早期教育，我了解得比较少，虽然看过、听过一些关于0-3岁婴幼儿早教的书籍和讲座，自己的女儿也逐渐长大了，但对于集体中0-3岁婴幼儿早期教育开展的具体要求和方法仍感困惑，不知如何在日常工作中运用。为了使自己对托班的教育更全面、正确的理解，我报名参加了南京市育婴师培训班，获得了一些新的认识：

在育婴师培训期间，我发现育婴师注重的是用科学的方法在日常生活中培养宝宝动作技能、语言能力、认知能力和社会交往能力，实际就是婴幼儿的家庭教师。通过学习，我掌握了不同年龄阶段的孩子生长发育特点，知到了好多的护理手段是以此作为基础的。老师向我们详细阐述了婴儿生理、心理、营养、保健、教育等不同领域的知识和操作方法，具有较强的科学性、实用性和可操作性，反映了国际上关于婴儿综合发展的最新理念和发展态势。其目的是为了进一步传播科学育婴的.理念，传授育婴的科学知识，按照理论与实际相结合的原则，借鉴国内外现代育儿的最新理念，指导成人和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。我掌握了怎样分不同年龄段科学的喂养、护理、照看宝宝，和怎样对宝宝进行上述四种能力的培养和训练。为宝宝今后入托、入学打下一个良好的基础。

0～3岁婴幼儿的教育可不是我们想象的那么简单，这一阶段孩子的变化是以“月”计算的，仅仅吃好、喝好、睡好还远远不够。一个合格的育婴师除了要有慈母般的爱心与耐心、幼师般的“说唱弹跳画”技能，还得深入学习婴幼儿心理学、教育学，并掌握相当的医学常识。也就是说要“全副武装”，不仅是呀呀学语的婴幼儿，还要指导年轻的父母怎样科学地抚养孩子。通过系统的培训，我觉得做好一名合格的育婴师应做到以下几方面：

一、用心

爱心，这是从事这一职业的前提，一种职业的责任感、使命感。只有发自内心的热爱，才能有热情去工作，去指导家长从科学、适度的角度去爱孩子，既不能溺爱，也不能任其发展。

耐心，这是与孩子相处的必备条件。孩子很小，很多心理活动不能表达出来，要有耐心，通过相应的锻炼，如亲子操等活动，帮助孩子表达。比孩子更重要的是家长，有的父母是很挑剔的，只有他们认可才会给宝宝做锻炼。

细心，在与孩子相处的过程中，通过观察孩子的表现来发现问题。比如同样进入一个陌生的环境，有的孩子表现很自然，有的孩子则很敏感，甚至大哭大闹着要走。原因要仔细分析，也许是孩子不适应，身体不舒服，孩子说不出来，但是会通过哭呀、闹呀等方式表达，所以要细心研究。

恒心，发现问题，就要寻找解决方法，有的可能会很困难。在研究孩子的培育过程中，吃喝拉撒的全方位都要考虑到，吃什么，怎么喝，甚至孩子的大小便都可以分几十种，需要望、闻、问，不怕脏、不怕累，能够找出原因并解决，没有恒心是不行的。

二、广识

看着那些忧心的家长不断地围着问孩子出现的各种问题，专家说，作为育婴师的特点就是需要了解的知识很多，幼儿教育知识、幼儿心理学知识、医疗保健知识、运动学知识、饮食营养等，但是并不要求掌握很深。如果孩子脾气不好，爱发火、哭闹，则很有可能是肝火比较旺盛;还要通过气色、舌苔、孩子的情绪、细微动作、睡眠等很多方面查询孩子不舒服的原因。

三、尊重

这是与人交往的前提。专家对每一个孩子都亲切地称为“宝贝”，她们说，作为育婴师要尊重家长和孩子，同时也要指导父母尊重孩子。要注意自身的形象，自身要有良好的卫生习惯，进门先洗手，让做父母的放心。虽然自己也很疲劳，但是在孩子和家长面前，还是要保持一个良好的精神状态。

四、精神

现在敏感、胆小的孩子很多，作为家长有的又过分在意孩子的感受，实际上这些孩子通常反应较快，智商也较高，但是由于情绪无法控制，情商等方面的能力就比较差;如果平衡感不好，孩子就会站无站相、拿东西不稳、好动不安等;如果触觉不好，孩子的表现则是在外与在家判若两人，黏人、爱哭、怕生、孤僻、坏脾气、固执、挑食、咬人等，这些都需要在孩子很小的时候，通过身体的视、听、嗅、味、触及平衡感官(中耳)等有计划地加以协助，进行全方位的训练。1岁半至2岁时是孩子基本性格的发展期，现在有很多孩子，甚至到了成年，会出现一些极端行为，与早年胎儿妊娠期、婴幼期的养育过程有关。作为育婴师就需要有这种挑战精神，因为这是一个需要探索的、全新的、未知的空间。

总之，我相信每一个孩子都是优秀的种苗;我相信每一个孩子都有他独特的成长轨迹;我相信每一位家长都会全心付出真爱;我相信我的工作会为他们提供重要的帮助;我相信爱的力量，它能带领我们克服孩子成长中的所有问题和困难。

育婴培训心得体会篇6

此次培训，我了解到广州市非公和社会组织党建工作始终坚持实处用力，实处见效，特色鲜明，适用性强，使我开阔了视野，拓展了思路，受益匪浅。

始终坚持以党建为统领。体制机制的建立，是我们做好非公和社会组织党建工作的前提和保障，广州市构建了市—区—街道(园区)—社区四级联动齐抓共管工作机制，同时建立行业、协会等条块管理工作体系，呈现了较强的科学性和实效性，充分发挥党建统领的作用。广州社会组织党建“红苗工程”从红种子-红树苗-红树林的红色生态链，切实保证社会组织的正确发展方向，突出社会组织在营造共建共治共享社会治理格局上的积极作用。

始终坚持以需求为导向。广州非公和社会组织党建工作坚持分类指导、务实管用的原则，充分诠释了只有适合才是的，党建工作紧紧围绕非公企业和社会组织以及广大群众的需求来开展。南村商会为企业搭建平台，凝聚思想共识，助力企业发展，推动社会进步;三元里社区把群众最为关心的环境卫生脏乱差，社区黄赌毒治理作为检验党建工作成效，真正做到群众需要什么党组织就做什么;南沙区、天河科技园创新形式，为入住企业、社会组织提供全方位多层次的服务。

始终坚持以发展为目标。广州的非公和社会组织党建工作通过建体系、抓服务、抓活动，努力实现政治引领、规范自制、和谐共治、厉行法治、传统德治，以基层治理的成效和发展来检验基层党建成果，努力实现党建工作和企业发展同向发力、同频共振，很有学习借鉴的价值。

我将以这次培训学习为新的起点，深入领会学习广州市非公和社会组织党建工作的好方法、好思路、好经验，找准差距，着力在健全机制、两个覆盖、作用发挥、载体品牌等方面下功夫、补短板、求实效，不断提升全县非公和社会组织党建工作水平。

育婴培训心得体会篇7

短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天，由人事部x经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。

培训的第三天，人事部x经理组织我们全体新员工去休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅！

最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会！